Inspectie van 20 oktober 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03624
Totaal 12,69 28,44: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Nieuw vastgesteld.
10 oktober 2025 : er was een tekort van 0,65 vte verpleegkundigen.
Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor
Nieuw vastgesteld.
10 oktober 2025 : in de sanitaire cellen was geen draaicirkel voorzien van 1,5 meter.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Niet weggewerkt.
18 maart 2022 : niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en toiletten was er een aangepaste spiegel voor rolstoelgebruikers voorzien. Eveneens ontbrak er een spiegel in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op de beveiligde afdeling.
10 oktober 2025 : in de bezochte gemeenschappelijke toiletten en badkamers was telkens een aangepaste spiegel voorzien voor rolstoelgebruikers. Niet weggewerkt
Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden: er zijn geen rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voorzien bij elke zit- en eetruimte
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 3°.
Niet weggewerkt.
18 maart 2022 : niet bij elke zit- en eetruimte was er een gemeenschappelijk toilet voorzien.
10 oktober 2025 : op de afdeling Volle Maan was er bij de zit- en eetruimte geen gemeenschappelijk toilet voorzien.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
18 maart 2022 : in twee gemeenschappelijke badkamers en twee gemeenschappelijke doucheruimtes waren geen twee handgrepen bij het toilet voorzien. Ook in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op de beveiligde afdeling ontbrak het aan een twee handgreep.
10 oktober 2025 : in de gemeenschappelijke badkamer op het gelijkvloers nabij de flexplek en in de gemeenschappelijke toiletten nabij de cafetaria op het gelijkvloers was er telkens maar aan één zijde een handgreep beschikbaar.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
18 maart 2022 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op de beveiligde afdeling was het permanent oproepsysteem zittend vanop het toilet niet gemakkelijk bereikbaar voor de bewoners. Ook in één van de gemeenschappelijke doucheruimtes ontbrak het aan een permanent oproepsysteem bij het toilet.
10 oktober 2025 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijks toilet op de beveiligde afdeling was het permanent oproepsysteem zittend vanop het toilet nog steeds moeilijk bereikbaar voor bewoners. Ook in de gemeenschappelijke badkamer op het gelijkvloers was er bij het toilet geen permanent oproepsysteem voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
18 maart 2022 : bij twee van de zeven gecontroleerde wastafels ontbrak er een aangepaste vuilbak.
10 oktober 2025 : bij zes van de zes gecontroleerde wastafels was telkens een aangepaste vuilbak beschikbaar. Niet weggewerkt
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
18 maart 2022 : bij vijf van de zeven gecontroleerde wastafels ontbraken de papieren wegwerphanddoekjes of lagen deze op een stapel naast of op de dispenser in plaats van er in.
10 oktober 2025 : bij drie van de zes gecontroleerde wastafels zaten er geen papieren handdoekjes in de dispensers.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 12 12 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
18 maart 2022 : één van de tien geobserveerde medewerkers droeg lange mouwen.
10 oktober 2025 : twaalf van de twaalf geobserveerde medewerkers pasten de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne correct toe.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
18 maart 2022 : de nagekeken medicatiepletter bevatte medicatieresten.
10 oktober 2025 : twee van de twee nagekeken medicatiepletters bevatten geen medicatieresten. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
18 maart 2022 : in twee van de twee nagekeken medicatiefiches ontbrak telkens het interval voor toediening bij 'medicatie indien nodig'.
10 oktober 2025 : in één van de drie nagekeken medicatiefiches ontbrak de indicatie voor toedienen en het interval bij 'medicatie indien nodig'. In een tweede medicatiefiche ontbrak enkel de indicatie bij 'medicatie indien nodig.'
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
18 maart 2022 : zowel in de voorraadmedicatie als in de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, werd op de afdeling Ster vervallen medicatie aangetroffen.
10 oktober 2025 : er werd in een verpleegpost in de kast met restmedicatie een doos met geneesmiddelen aangetroffen die al sinds april 2025 vervallen was.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
18 maart 2022 : op sommige geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid werd de openingsdatum genoteerd, op andere niet.
10 oktober 2025 : op een flesje met geopende oogdruppels werd geen systeem toegepast om de beperkte houdbaarheid van deze oogdruppels op te volgen.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
18 maart 2022 : er konden geen registraties van de temperatuur van de koelkast op de afdeling Ster worden aangetoond.
10 oktober 2025 : voor de twee gecontroleerde koelkasten kon er geen registratie van de temperatuur worden aangetoond in de periode 20/09/2025 t.e.m. 01/10/2025.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
10 oktober 2025 : in drie van de drie nagekeken dossiers zaten er telkens hiaten in de registratie voor het toedienen van medicatie in de week voor inspectie.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
10 oktober 2025 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak er een instructie voor het gebruik van een gordel in de zetel.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
10 oktober 2025 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak er een instructie voor het aan- en uitdoen van steunkousen. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 0 3 0 0 Voor een steekproef van drie bewoners zaten er telkens hiaten in de registraties in de week voor het inspectiebezoek. Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 3 1 2 0 0 Voor twee bewoners bij wie de
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
Vaststelling : 1803/2022: voor één van de drie nagekeken bewoners was er geen maandelijks gewichtsregistratie.
10 oktober 2025 : voor drie van de drie nagekeken bewoners was er telkens een maandelijkse gewichtsregistratie. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
18 maart 2022 : voor twee van de drie nagekeken zorg en ondersteuningsplannen zaten er hiaten in de registraties.
10 oktober 2025 : voor drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen zaten er hiaten in de registraties in de week voor het inspectiebezoek.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
10 oktober 2025 : voor twee van de drie bewoners bij wie de glycemie respectievelijk wekelijks en dagelijks diende geregistreerd te worden, gebeurde dit niet steeds consequent. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
18 maart 2022 : de kinesitherapeuten noteerden geen observaties in het woonzorgleefplan.
10 oktober 2025 : alle aanwezige disciplines noteerden observaties in het woonzorgleefplan.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Niet weggewerkt.
18 maart 2022 : 2: in één van de drie nagekeken dossiers kon de betrokkenheid van de bewoner en/of familie niet worden aangetoond.
10 oktober 2025 : in één van de drie nagekeken dossiers kon de betrokkenheid van de bewoner en/of familie niet worden aangetoond.
Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.
Nieuw vastgesteld.
10 oktober 2025 : in twee van de drie nagekeken dossiers kon de betrokkenheid van een arts niet worden aangetoond. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 2 1 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0 Bij één bewoner was de beschrijving van de wonde onvolledig: de grootte en diepte werd niet
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
10 oktober 2025 : in één van de drie nagekeken wondzorgfiches was de beschrijving van de wonde onvolledig. De grootte en diepte ontbrak.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
10 oktober 2025 : in twee van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was er niet minstens wekelijks een observatie over de evolutie van de wonde.
Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48.
BVR 28/06/2019, bijlage
Nieuw vastgesteld.
10 oktober 2025 : tijdens de nacht van 12/09/2025 was er enkel een inslapende verpleegkundige aanwezig. Een inslapende verpleegkundige volstaat niet om de verpleegkundige permanentie te garanderen.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
10 oktober 2025 : de voorziening volgde de registraties van de reactietijd na een beloproep niet minstens trimestrieel op. >
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Nieuw vastgesteld.
10 oktober 2025 : de medische dossiers op de afdeling Volle Maan werden bewaard in een personeelsruimte die op het moment van de inspectie niet was afgesloten. Ook de kast waarin deze dossiers zich bevonden was niet afgesloten. In deze ruimte bevond zich tevens een medicatiekar waarop een briefje was geplakt met informatie over bij welke bewoners de medicatie diende geplet te worden.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Nieuw vastgesteld.
10 oktober 2025 : in een gemeenschappelijk toilet op de afdeling Ster lag zichtbaar incontinentiemateriaal.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Weggewerkt.
18 maart 2022 : niet alle bewoners konden vanuit het bed het licht bedienen.
10 oktober 2025 : in de bezochte bewonerskamers kon het licht telkens vanuit het bed bediend worden.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
18 maart 2022 : twee verpleegposten waren niet afgesloten waardoor medicatie vrij toegankelijk was.
10 oktober 2025 : de bezochte verpleegposten waren telkens afgesloten.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
10 oktober 2025 : in een gemeenschappelijk toilet stond zichtbaar een krachtige ontkalker.