Inspectie van 7 november 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03959
Totaal 5,00 7,39: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8,
Weggewerkt.
1 oktober 2024 : er was een tekort van 0,66 vte aan medewerkers reactivering.
3 november 2025 : er waren voldoende medewerkers reactivering.
Totaal 5,00 7,39: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°.
Weggewerkt.
6 mei 2023 : er was een tekort van 0,17 vte aan begeleiders wonen en leven.
1 oktober 2024 : er was een tekort van 0,10 te aan begeleiders wonen en leven.
3 november 2025 : er waren voldoende begeleiders wonen en leven.
Gemeenschappelijk Ruimtes: Er is geen uitgeruste kineruimte
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 25°.
Weggewerkt.
16 mei 2023 : er was geen kineruimte.
1 oktober 2024 : de gesprekspartners gaven aan dat er geen kineruimte was. Soms stond een bewegingstrainer of een hometrainer in de leefruimte tussen de zetels, niet afgescheiden ervan.
3 november 2025 : enkele bewegingstoestellen werden in een vergaderzaal in blok A geplaatst. Er kunnen in deze ruimte geen behandelingen plaatsvinden waarbij de privacy van de bewoner gevrijwaard kan worden. Er is geen afscheiding voorzien en de ruimte heeft grote raamoppervlakken zonder gordijnen. Privacygevoelige behandelingen dienen op een andere plaats te uitgevoerd te worden.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Weggewerkt.
16 mei 2023 : in de gemeenschappelijke badkamer en een aantal gemeenschappelijke toiletten waren er geen spiegels voorzien.
1 oktober 2024 : in de gemeenschappelijke badkamer en een aantal gemeenschappelijke toiletten waren er geen spiegels voorzien.
3 november 2025 : er werden spiegels voorzien in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Weggewerkt.
16 mei 2023 : zowel in de gemeenschappelijke badkamer als in één gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet ontbrak er een armsteun.
1 oktober 2024 : in de gemeenschappelijke badkamer ontbrak er een armsteun aan één kant van het toilet.
3 november 2025 : in de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden twee handgrepen naast het toilet voorzien.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017).
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : de bewoners kunnen gebruik maken van de trap als ze van buiten naar binnen komen. De traphal is niet beveiligd.
1 oktober 2024 : de bewoners kunnen gebruik maken van de trap als ze van buiten naar binnen komen. De traphal is niet beveiligd.
3 november 2025 : de traphallen waren niet beveiligd.
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : in de sanitaire cellen hangt er een trektouw tussen de douche en het toilet. Het touw hangt schuin achter het toilet. Dit is moeilijk bereikbaar vanop het toilet.
1 oktober 2024 : in de sanitaire cellen hangt er een trektouw schuin achter dit toilet, in de hoek van de voorzetwand van het toilet en de douchewand, achter een gordijn Zo is het oproepsysteem moeilijk bereikbaar vanop het toilet.
3 november 2025 : het trektouw van het oproepsysteem werd verplaatst zodat het gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner. Niet weggewerkt
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : in één gemeenschappelijk toilet was er geen oproepsysteem aanwezig aan het toilet.
1 oktober 2024 : het oproepsysteem aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamer functioneerde niet bij een testoproep.
3 november 2025 : het oproepsysteem aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamer werkte niet.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in de kineruimte was geen oproepsysteem beschikbaar.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
1 oktober 2024 : één van de vijf medewerkers droeg lange mouwen tijdens de contacten met de bewoners.
3 november 2025 : de geobserveerde medewerkers pasten de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : er werd geen bijkomende informatie omschreven op de medicatiefiche.
1 oktober 2024 : bij drie van de drie bewoners uit de steekproef ontbrak er in de nodige gegevens van de 'medicatie indien nodig' soms het interval, soms de maximale dosis.
3 november 2025 : op de drie gecontroleerde medicatiefiches werden de nodige gegevens m.b.t. 'medicatie indien nodig' vermeld.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : in één koelkast was het 15°C. De schriftelijke afspraken werden nadien niet nageleefd.
1 oktober 2024 : in huis 'Puithoek' werkte de thermometer niet van de koelkast waar koel te bewaren medicatie wordt bewaard. Op de registratielijst voor de maand 'september' werd er geen enkele keer een temperatuur genoteerd. Later werd de lijst vervangen door deze van 'oktober', maar ook daarop was geen temperatuur genoteerd.
3 november 2025 : bij de vier gecontroleerde koelkasten waarin de medicatie bewaard wordt, werd de temperatuur voldoende opgevolgd.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : voor de medicatie die op afwijkende tijdstippen moet toegediend worden, werd niet geregistreerd. Voor de puffers die de bewoners op hun kamer hebben en zelf gebruiken, registreerden zorgmedewerkers, terwijl ze die medicatie niet hadden toedienden.
6 mei 2024 : voor één van de drie gecontroleerde toedieningsmomenten bleek de toediening voor één medicament niet geregistreerd.
1 oktober 2024 : voor twee bewoners die zelf hun insuline toedienen, wordt dit door het zorgpersoneel afgetekend voor toegediend, ook al diende deze medewerker de medicatie niet toe.
3 november 2025 : het toedienen van de medicatie werd voor de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen consequent geregistreerd. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. o vaststellingen 16/05/2023: er werd zowel een vuile medicatiepletter als medicatiesnijder aangetroffen. Beide bevatten medicatieresten.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
30 november 2025 : één van de één gecontroleerde pillensnijder bevatte medicatieresten.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : bij drie van de drie nakeken bewonersdossiers bleek dat er voor twee dagen hiaten waren in de registraties van de uitgevoerde zorg.
1 oktober 2024 : bij drie van de vier nakeken bewonersdossiers bleek dat er voor drie dagen enkele hiaten waren in de registraties van de uitgevoerde zorg.
3 november 2025 : op 01/11/2025 en 02/11/2025 was er geen consequente registratie van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : voor twee van de drie ingekeken dossiers bleken de parameters niet steeds genoteerd zoals gevraagd werd door een arts.
1 oktober 2024 : voor twee van de drie ingekeken dossiers bleken de parameters niet steeds genoteerd zoals gevraagd werd door een arts.
3 november 2025 : bij twee bewoners werden de glycemiewaarden volgens instructies van de arts geregistreerd. Bij één bewoner waarbij de bloeddruk wekelijks genomen diende te worden, ontbrak een registratie tijdens één week in oktober 2025.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : bij één bewoner werd vastgesteld dat hij niet de juiste eenheden insuline kreeg toegediend, zoals voorgeschreven door de arts. o Vaststelling 01/10/2024: bij een bewoner waar er volgens de medicatiefiche toezicht nodig was bij inname van medicatie, werd de medicatie klaargezet aan de ontbijttafel, waar de bewoner zich later aan zette en vervolgens medicatie innam zonder toezicht.
3 november 2025 : er waren geen indicaties dat zorginstructies in de praktijk niet altijd worden uitgevoerd. Niet weggewerkt
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : 's nachts was er geen verpleegkundige permanentie voorzien. Hierdoor voeren zorgkundigen taken uit die ze enkel onder toezicht van een verpleegkundige mogen uitvoeren zoals het toepassen van fixatiemaatregelen. Verder voerden de zorgkundigen ook wondzorgen uit.
1 oktober 2024 : er werd niet steeds een verpleegkundige permanentie voorzien 's nachts. De directeur bevestigde dit en gaf aan dat zich dit ook soms in de namiddag en de avond voordoet. Op die momenten werden er ook taken uitgevoerd waar toezicht door een verpleegkundige voor nodig was (bv. medicatiebedeling, vrijheidsbeperkende maatregelen uitvoeren,....)..
3 november 2025 : op momenten dat er geen verpleegkundige aanwezig was in de voorziening werden gedelegeerde verpleegkundige handelingen gesteld door zorgkundigen (bv. toepassen vrijheidsbeperkende maatregelen).
Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : tijdens de nacht was er enkel een zorgkundige aanwezig, geen verpleegkundige. Verder waren ook tijdens de dag hiaten in de verpleegkundige permanentie. De gesprekspartners gaven aan dat ze dachten nog steeds een WZC te zijn voor valide bejaarden, ondanks de zwaarder zorgprofielen die ondertussen in het WZC verbleven. Alle WZC's moeten nu voldoen aan dezelfde personeelsnormen.
6 mei 2024 : de situatie is ongewijzigd t.o.v. de vorige inspectie. Zowel overdag als 's nachts werd er niet voorzien in verpleegkundige permanentie.
1 oktober 2024 : er werd voor een vijftal nachten begin september 2024 geen verpleegkundige permanentie voorzien. De directeur bevestigde dit en gaf aan dat zich niet 's morgens voordoet, maar ook soms in de namiddag en de avond.
3 november 2025 : gedurende de nacht was er slechts tweemaal een verpleegkundige aanwezig. Ook gedurende de dag waren er hiaten in de verpleegkundige permanentie.
Continuïteit Zorgverlening: Het is aan te bevelen om, in functie van de informatieoverdracht, in de uurroosters structurele overlapping te voorzien tussen de verschillende diensten.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : tussen de nachtshift / ochtendshift en avondshift / nachtshift werd geen structurele overlapping voorzien tussen de verschillende diensten.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : niet elke bewoner kon het licht bedienen vanuit het bed.
1 oktober 2024 : op twee bewonerskamers kon vastgesteld worden dat het licht niet vanuit het bed kon bediend worden, wat door de bewoner ook bevestigd werd. Bij één bewoner stond een nachtlamp op het nachtkastje, maar was de schakelaar buiten bereik. Bij een tweede bewoner was het bed zo gepositioneerd dat geen lichtschakelaar binnen bereik was. Er was bij deze bewoner ook geen wireless schakelaar voorzien aan het bed, zoals dit bij sommige bedden van andere bewoners wel het geval was.
3 november 2025 : niet elke bewoner kon het licht bedienen vanuit bed.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : de verpleegpost is een bureau in de gang. In de kast wordt de medicatie bewaard. Eén van die kasten wat niet op slot.
1 oktober 2024 : de bergingen met de wasmachine in de huizen hebben een schuifdeur die niet beveiligd kan worden. Hier lagen soms bruistabletten om een kunstgebit te kuisen. Er werd medicatie klaargezet op de ontbijttafel voor een bewoner waar toezicht bij inname werd verwacht en dit ook op een afdeling waar ook bewoners zijn die verward en mobiel zijn.
3 november 2025 : medicatie en verzorgingsproducten werden veilig bewaard. Niet weggewerkt
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
1 oktober 2024 : de bergingen met de wasmachine in de huizen hebben een schuifdeur die niet beveiligd kan worden. Er stonden onderhoudsproducten waar een pictogram waarschuwt dat het een irriterend en gevaarlijk product betrof.
3 november 2025 : de situatie was ongewijzigd.
Inspectie van 10 oktober 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03386
Totaal 4,55 5,95: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : er was een tekort aan 0,63 vte.
6 mei 2023 : er was een tekort aan 0,15 vte.
1 oktober 2024 : er was geen tekort aan verpleegkundigen.
Totaal 4,55 5,95: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, 62, 7°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : er was een tekort aan 0,20 vte.
6 mei 2024 : er was een tekort aan 0,20 vte.
1 oktober 2024 : er was geen tekort aan hoofdverpleegkundigen. Niet weggewerkt
Totaal 4,55 5,95: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°.
Niet weggewerkt.
6 mei 2023 : er was een tekort van 0,17 vte aan begeleiders wonen en leven.
1 oktober 2024 : er was een tekort van 0,10 te aan begeleiders wonen en leven.
Totaal 4,55 5,95: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8,
Nieuw vastgesteld.
1 oktober 2024 : er is een tekort van 0,66 vte aan medewerkers reactivering
Gemeenschappelijk Ruimtes: Er is geen uitgeruste kineruimte
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 25°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : er was geen kineruimte.
1 oktober 2024 : de gesprekspartners gaven aan dat er geen kineruimte was. Soms stond een bewegingstrainer of een hometrainer in de leefruimte tussen de zetels, niet afgescheiden ervan.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : in de gemeenschappelijke badkamer en een aantal gemeenschappelijke toiletten waren er geen spiegels voorzien.
1 oktober 2024 : in de gemeenschappelijke badkamer en een aantal gemeenschappelijke toiletten waren er geen spiegels voorzien.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : zowel in de gemeenschappelijke badkamer als in één gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet ontbreekt er een armsteun.
1 oktober 2024 : in de gemeenschappelijke badkamer ontbreekt er een armsteun aan één kant van het toilet.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017).
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : de bewoners kunnen gebruik maken van de trap als ze van buiten naar binnen komen. De traphal is niet beveiligd.
1 oktober 2024 : de bewoners kunnen gebruik maken van de trap als ze van buiten naar binnen komen. De traphal is niet beveiligd.
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : in de sanitaire cellen hangt er een trektouw tussen de douche en het toilet. Het touw hangt schuin achter het toilet. Dit is moeilijk bereikbaar vanop het toilet.
1 oktober 2024 : in de sanitaire cellen hangt er een trektouw schuin achter dit toilet, in de hoek van de voorzetwand van het toilet en de douchewand, achter een gordijn Zo is het oproepsysteem moeilijk bereikbaar vanop het toilet.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : in één gemeenschappelijk toilet was er geen oproepsysteem aanwezig aan het toilet.
1 oktober 2024 : het noodoproeppunt aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamer functioneerde niet bij een testoproep.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
16 mei 2023 : de handalcohol wordt in de badkamer van de bewoner bewaard. Bij één bewoner stond er geen handalcoholgel en bij een andere bewoner stonden er veel producten omheen waardoor het niet eenvoudig te gebruiken was.
1 oktober 2024 : in de individuele sanitaire cel of op het aanrecht van het keukenblok aan de ingang van de bezochte kamers was een losse dispenser met handalcohol voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
1 oktober 2024 : één van de vijf medewerkers droeg lange mouwen tijdens de contacten met de bewoners.
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : als bewoners hun eigen medicatie beheren, stond dit niet vermeld op de medicatiefiche.
1 oktober 2024 : bij bewoners die hun eigen medicatie beheren stond dit vermeld op de de medicatiefiche.
Medicatieveiligheid: Men beschikt niet over een medisch attest voor bewoners die zelf hun medicatie beheren - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 30, 2°, d.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : voor bewoners die hun medicatie geheel of gedeeltelijk zelf beheren, was er geen attest van de arts aanwezig. Dit ging vaak over puffers en medicatie indien nodig.
1 oktober 2024 : voor een bij steekproef uitgekozen bewoner die de medicatie zelf beheerde kon een attest van de arts worden voorgelegd.
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : er werd enkel genoteerd hoeveel eenheden insuline er werden bijgespoten o.b.v. het bijspuitschema. De basiseenheden werden niet vermeld.
1 oktober 2024 : bij twee bewoners met een variabel schema voor het toedienen van insuline werden het totale aantal toegediende eenheden insuline steeds vermeld.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : er werd aangegeven dat er geen systeem is om de houdbaarheidsdatum bij te houden. Vervallen medicatie bleef vaak op de bewonerskamers liggen.
1 oktober 2024 : bij drie bij steekproef uitgekozen medicamenten met een beperkte houdbaarheid, was de openingsdatum steeds vermeld. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : er werd geen bijkomende informatie omschreven op de medicatiefiche.
1 oktober 2024 : bij drie van de drie bewoners uit de steekproef ontbrak er in de nodige gegevens van de 'medicatie indien nodig' soms het interval, soms de maximale dosis.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : in één koelkast was het 15°C. De schriftelijke afspraken werden nadien niet nageleefd.
1 oktober 2024 : in huis 'Puithoek' werkte de thermometer niet van de koelkast waar koel te bewaren medicatie wordt bewaard. Op de registratielijst voor de maand 'september' werd er geen enkele keer een temperatuur genoteerd. Later werd de lijst vervangen door deze van 'oktober', maar ook daarop was geen temperatuur genoteerd.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : voor de medicatie die op afwijkende tijdstippen moet toegediend worden, werd niet geregistreerd. Voor de puffers die de bewoners op hun kamer hebben en zelf gebruiken, registreerden zorgmedewerkers, terwijl ze die medicatie niet hadden toedienden.
6 mei 2024 : voor één van de drie gecontroleerde toedieningsmomenten bleek de toediening voor één medicament niet geregistreerd.
1 oktober 2024 : voor twee bewoners die zelf hun insuline toedienen, wordt dit door het zorgpersoneel afgetekend voor toegediend, ook al diende deze medewerker de medicatie niet toe. Niet beoordeeld
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : er werd zowel een vuile medicatiepletter als medicatiesnijder aangetroffen. Beide bevatten medicatieresten.
1 oktober 2024 : in het huis 'Puithoek', waar de drie bewoners verbleven uit de steekproef, waren er volgens de gesprekspartners geen bewoners waar de medicatie diende geplet of versneden te worden. Het pletten of versnijden wordt, aldus hun verklaring, voornamelijk door de apotheker uitgevoerd. De gesprekspartners voegden er aan toe dat er voor elke bewoner waar het pletten of versnijden van de medicatie door het personeel van het WZC wordt uitgevoerd, er telkens een individuele snijder of pletter wordt voorzien per bewoner. Omdat niet werd nagegaan of er nog medicatieresten hingen aan de snijders of pletters
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
16 mei 2023 : uit drie van de drie bewonersdossiers bleek dat de vrijheidsbeperkende maatregelen die werden toegepast niet meer overeenkwamen met de realiteit of onvolledig waren.
1 oktober 2024 : bij drie van de drie bewoners uit de steekproef van bewoners waar een vrijheidsbeperkende maatregel van toepassing was, was dit ook zo aangegeven in het zorg- en ondersteuningsnplan.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : voor drie van de drie bewoners uit de steekproef werd het gewicht niet maandelijks genoteerd.
1 oktober 2024 : voor drie van de drie bewoners uit de steekproef werd het gewicht maandelijks genoteerd. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : bij drie van de drie nakeken bewonersdossiers bleek dat er voor twee dagen hiaten waren in de registraties van de uitgevoerde zorg.
1 oktober 2024 : bij drie van de vier nakeken bewonersdossiers bleek dat er voor drie dagen enkele hiaten waren in de registraties van de uitgevoerde zorg.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : voor twee van de drie ingekeken dossiers bleken de parameters niet steeds genoteerd zoals gevraagd werd door een arts.
1 oktober 2024 : voor twee van de drie ingekeken dossiers bleken de parameters niet steeds genoteerd zoals gevraagd werd door een arts.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
16 mei 2023 : voor twee van de drie bewoners kon niet aangetoond worden dat de familie of de bewoner betrokken was.
1 oktober 2024 : voor drie van de drie bewoners kon aangetoond worden dat de familie of de bewoner betrokken was.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen startdatum
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
16 mei 2023 : voor één van de twee bewoners uit de steekproef kon niet aangetoond worden wat de startdatum van de wonde was.
1 oktober 2024 : voor vier van de vier bewoners uit de steekproef kon aangetoond worden wat de startdatum van de wonde was.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
16 mei 2023 : voor twee van de twee wonden uit de steekproef kon de evolutie van de wonde onvoldoende aangetoond worden.
1 oktober 2024 : voor vier van de vier wonden uit de steekproef kon de evolutie van de wonde aangetoond worden.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. o Vaststelling 16/05/2023: voor twee van de twee bewoners kon de omschrijving van de wonde niet getoond worden.
Weggewerkt.
1 oktober 2024 : voor vier van de vier bewoners kon de omschrijving van de wonde getoond worden.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
6 mei 2024 : de kineplannen waren nog niet opgeladen in de woonzorgleefplannen.
1 oktober 2024 : de informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling was voor drie van de drie bewoners uit de steekfproef opgenomen in het woonzorgleefplan.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
6 mei 2024 : aan een bewoner werd, conform de afspraken, meegedeeld dat hij voor zijn ochtendzorg nog diende te wachten. Het oproepsysteem werd niet uitgezet waardoor de bewoner, in tussentijd, geen oproep meer kon plaatsen. Deze situatie duurde langer dan een uur.
1 oktober 2024 : er werden wachttijden geregistreerd langer dan de vooropgestelde gemiddelde 15 minuten zoals van 1uur ; 50 min.; 38 min (op 30/09/2024) of 24 en 29 min. ( op 18/09/24) of 43 en 23 min. (op 22/09/24).Voor vijf van de zeven opgegeven 'langere' wachttijden kon een verklaring gegeven worden en voor twee niet. Uit de verklaringen komt naar voren dat de wachttijden ontstaan omdat er meerdere oproepen werden geplaatst die tijdens de nacht niet tijdig konden beantwoord worden, of omdat er een overdracht was tussen de nacht en de vroege dienst, of omdat er een andere beloproep was waar verzorging nodig
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : bij één bewoner werd vastgesteld dat hij niet de juiste eenheden insuline kreeg toegediend, zoals voorgeschreven door de arts. o Vaststelling 01/10/2024: bij een bewoner waar er volgens de medicatiefiche toezicht nodig was bij inname van medicatie, werd de medicatie klaargezet aan de ontbijttafel, waar de bewoner zich later aan zette en vervolgens medicatie innam zonder toezicht.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : 's nachts is er geen verpleegkundige permanentie voorzien. Hierdoor voeren zorgkundigen taken uit die ze enkel onder toezicht van een verpleegkundige mogen uitvoeren zoals het toepassen van fixatiemaatregelen. Verder voerden de zorgkundigen ook wondzorgen uit.
1 oktober 2024 : er werd niet steeds een verpleegkundige permanentie voorzien 's nachts. De directeur bevestigde dit en gaf aan dat zich dit ook soms in de namiddag en de avond voordoet. Op die momenten werden er ook taken uitgevoerd waar toezicht door een verpleegkundige voor nodig was (bv. medicatiebedeling, vrijheidsbeperkende maatregelen uitvoeren,....)..
Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : tijdens de nacht was er enkel een zorgkundige aanwezig, geen verpleegkundige. Verder waren ook tijdens de dag hiaten in de verpleegkundige permanentie. De gesprekspartners gaven aan dat ze dachten nog steeds een WZC te zijn voor valide bejaarden, ondanks de zwaarder zorgprofielen die ondertussen in het WZC verbleven. Alle WZC's moeten nu voldoen aan dezelfde personeelsnormen.
6 mei 2024 : de situatie is ongewijzigd t.o.v. de vorige inspectie. Zowel overdag als 's nachts werd er niet voorzien in verpleegkundige permanentie.
1 oktober 2024 : er werd voor een vijftal nachten begin september 2024 geen verpleegkundige permanentie voorzien. De directeur bevestigde dit en gaf aan dat zich niet 's morgens voordoet, maar ook soms in de namiddag en de avond.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Er zijn geen schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep.
Nieuw vastgesteld.
6 mei 2024 : er werd binnen het WZC geen tijdspanne vastgelegd waarbinnen medewerkers een beloproep moeten beantwoorden. Dit moest volgens de gesprekspartners zo snel als mogelijk.
1 oktober 2024 : er werden schriftelijke afspraken rond het beantwoorden van beloproepen voorgelegd.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Weggewerkt.
16 mei 2023 : de kast met bewonersdossiers was niet afgesloten.
1 oktober 2024 : er werden tijdens het inspectiebezoek geen tegenindicaties vastgesteld inzake het respecteren van de privacy van de bewoners.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
Vaststelling : 16/5/2023: op verschillende bewonerskamers en in gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijke toiletten lag er incontinentiemateriaal dat niet discreet was opgeborgen.
1 oktober 2024 : in geen enkel gemeenschappelijk toilet werd incontinentiemateriaal gezien. Er werd desgevallend een ondoorzichtbare mand voorzien waarin de voorraad wordt bewaard. Bij sommige bewoners lag het incontinentiemateriaal zichtbaar in de kamer. Deze bewoners gaven aan dat dit hun wens was en ze geen problemen hadden met de zichtbaarheid ervan.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : niet elke bewoner kan het licht bedienen vanuit het bed.
1 oktober 2024 : op twee bewonerskamers kon vastgesteld worden dat het licht niet vanuit het bed kon bediend worden, wat door de bewoner ook bevestigd werd. Bij één bewoner stond een nachtlamp op het nachtkastje, maar was de schakelaar buiten bereik. Bij een tweede bewoner was het bed zo gepositioneerd dat geen lichtschakelaar binnen bereik was. Er was bij deze bewoner ook geen wireless schakelaar voorzien aan het bed, zoals dit bij sommige bedden van andere bewoners wel het geval was.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Weggewerkt.
16 mei 2023 : op één bewonerskamer was het plafond gedeeltelijk afgebroken. Er was een waterlek ontstaan dat ondertussen gedicht werd. Er werd nog onderhandeld met de aannemer wanneer het plafond zou worden hersteld.
1 oktober 2024 : de directeur verklaarde dat het plafond op die kamer hersteld was.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2023 : de verpleegpost is een bureau in de gang. In de kast wordt de medicatie bewaard. Eén van die kasten wat niet op slot.
1 oktober 2024 : de bergingen met de wasmachine in de huizen hebben een schuifdeur die niet beveiligd kan worden. Hier lagen soms bruistabletten om een kunstgebit te kuisen. Er werd medicatie klaargezet op de ontbijttafel voor een bewoner waar toezicht bij inname werd verwacht en dit ook op een afdeling waar ook bewoners zijn die verward en mobiel zijn.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
1 oktober 2024 : de bergingen met de wasmachine in de huizen hebben een schuifdeur die niet beveiligd kan worden. Er stonden echter onderhoudsproducten waar een pictogram waarschuwt dat het een irriterend en gevaarlijk product betrof.
Informatie Voor Bewoners: Het programma begeleiding wonen en leven wordt niet bekend gemaakt art. 29, 7°, c.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Weggewerkt.
6 mei 2024 : in één van de vier huizen stond op een bord genoteerd aan welke activiteiten de bewoners de komende week konden deelnemen. In de andere huizen stond dit niet aangegeven.
1 oktober 2024 : bij de drie bezochte huizen werden de activiteiten voor die week steeds bekendgemaakt.
Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
6 mei 2024 : niet in elk huis gaat trimestrieel een huisoverleg door.
1 oktober 2024 : er kon worden aangetoond dat er minstens trimesterieel een huisoverleg doorging in elk huis.