Inspectie van 27 juli 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-01879
Totaal 20,25 29,89: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8,
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : na compensatie met verpleegkundige bachelors is er een tekort van 0,42 vte aan medewerkers reactivering.
Totaal 20,25 29,89: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : er is een tekort van 0,39 vte aan medewerkers inzake levenseindezorg. Bestaande aandachtspunt(en): Weggewerkt
Totaal 20,25 29,89: De voorziening voldoet niet aan de personeelsvoorwaarden van de bijkomende erkenning als centrum voor oriënterend kortverblijf.
Nieuw vastgesteld.
9 september 2024 : de voorziening zet een verpleegkundige, een psycholoog en ergotherapeuten in het oriënterend kortverblijf in maar geen maatschappelijk werker/sociaal verpleegkundige.
14 juli 2026 : de voorziening zet verpleegkundigen, een psycholoog, een ergotherapeut en een maatschappelijk werker in het oriënterend kortverblijf in.
Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : de sanitaire cel van een bezochte kamer op afdeling Lelie had geen draaicirkel van 1,5 meter.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
9 september 2024 : er ontbreken twee handgrepen aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamer op afdeling Iris en aan de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten aan de brasserie. Op elke verdieping zijn er niet-rolstoeltoegankelijke toiletten zonder handgrepen. Volgens de gesprekspartner zijn dit personeelstoiletten maar dit was niet zo aangegeven.
14 juli 2026 : in de gemeenschappelijke niet-rolstoeltoegankelijke toiletten ter hoogte van de polyvalente zaal (oude cafetaria) waren er geen twee handgrepen.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017).
Niet weggewerkt.
9 september 2024 : de traphal in het nieuwe gedeelte is niet beveiligd.
14 juli 2026 : de traphal van de nieuwbouw is niet beveiligd van het gelijkvloers naar verdieping 1. Op de andere verdiepen is er een systeem van drukschakelaar indrukken en tegelijkertijd de deurklink naar beneden doen. Dit systeem garandeert onvoldoende veiligheid.
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
9 september 2024 : het oproepsysteem kan niet binnen handbereik van de bewoner, zitten op het toilet, gebracht worden.
14 juli 2026 : in de bezochte sanitaire cellen was er een oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
9 september 2024 : het oproepsysteem aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamer kan niet binnen bereik van de bewoner gebracht worden.
14 juli 2026 : in de bezochte gemeenschappelijke badkamers was er een oproepsysteem dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten vloeibare zeep voorzien en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8°
Weggewerkt.
9 september 2024 : er is geen dispenser met vloeibare zeep aan de wastafel in de rolstoeltoegankelijke toiletten op afdeling Lotus en Anjer.
14 juli 2026 : in het bezochte gemeenschappelijk sanitair en in de bezochte verpleegposten en personeelstoiletten was er vloeibare zeep voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
9 september 2024 : er is geen dispenser met wegwerphanddoekjes aan de wastafel in de rolstoeltoegankelijke toiletten op afdeling Lotus en Anjer.
14 juli 2026 : in het bezochte gemeenschappelijk sanitair en in de bezochte verpleegposten en personeelstoiletten was er een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
9 september 2024 : er is geen aangepaste vuilnisbak aan de wastafel in de verpleegposten en in de rolstoeltoegankelijke toiletten op Lotus en Anjer.
14 juli 2026 : in het bezochte gemeenschappelijk sanitair en in de bezochte verpleegposten en personeelstoiletten was er een aangepaste vuilnisbak voorzien
Handhygiëne In De Praktijk: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers is een wastafel voorzien 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : in de gemeenschappelijke badkamer van afdeling Lelie was er geen wastafel.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen wastafel voorzien in de verpleegpost(en) lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : in de verpleegpost van afdeling Lotus en van afdeling Anjer was er geen wastafel. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 10 10 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
12 december 2023 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat drie medewerkers een horloge droegen. Eén medewerker droeg ook een ring.
9 september 2024 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat een medewerker een armband droeg.
14 juli 2026 : er werden tijdens de rondgang niet vastgesteld dat medewerkers de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk niet zouden toepassen.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
Vaststelling : 10 januari 2022: de temperatuur van de koelkast wordt niet opgevolgd.
Vaststelling : 12 december 2023: de temperatuur van de koelkast op afdeling Tulp wordt niet opgevolgd. In de koelkast op afdeling Viool lagen twee thermometers die een andere temperatuur aangaven (8,8°C en 6,5°C). De temperatuur van deze koelkast wordt maandelijks uitgelezen maar deze termijn is te lang om adequaat te reageren op te hoge of te lage temperaturen. De temperatuur zou minstens wekelijks moeten geregistreerd worden.
9 september 2024 : in één van de drie gecontroleerde koelkasten (één in de nieuwe bouw en twee in de oude bouw) wordt de temperatuur in de koelkast niet opgevolgd. De thermometers voor de koelkasten in de nieuwbouw zouden besteld zijn.
14 juli 2026 : voor de nagekeken koelkast werd de temperatuur dagelijks geregistreerd. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
Vaststelling : 20 januari 2022: in één van de drie gecontroleerde dossiers zijn hiaten in het aftekenen van het toedienen van de medicatie.
Vaststelling : 12 december 2023: in drie van de vier gecontroleerde dossiers worden hiaten vastgesteld voor het registeren van het toedienen van de medicatie.
9 september 2024 : in drie van de drie gecontroleerde dossiers worden hiaten vastgesteld voor het registreren van het toedienen van de medicatie.
14 juli 2026 : in twee van de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd er niet steeds consequent geregistreerd voor het toedienen van de medicatie. Niet beoordeeld
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
Vaststelling : 10 januari 2022: in twee van de twee gecontroleerde dossiers werden de toegediende eenheden insuline niet consequent geregistreerd.
Vaststelling : 12 december 2023: in één gecontroleerd dossier werden de toegediende eenheden insuline niet consequent geregistreerd. Alleen de aanpassingen werden genoteerd.
14 juli 2026 : volgens de gesprekspartners verbleven er op het moment van de inspectie geen bewoners met een variabel schema voor insuline in het woonzorgcentrum.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : op de drie nagekeken medicatiefiches was voor 'medicatie indien nodig' op één medicatiefiche een keer de maximale dosis per 24u niet vermeld en op de twee andere medicatiefiches was een keer het interval voor toediening niet vermeld.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : in de voorraad medicatie bevond zich Trazodone die de vervaldatum had overschreden en losse capsules in een medicatiepotje, waarvan men niet kon afleiden wat de vervaldatum van de capsules was.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : volgens de gesprekspartner dient voor geneesmiddelen met een beperkte houdbaarheid na opening, de openingsdatum op de verpakking te worden genoteerd. Voor een geopende flacon oogdruppels was dit niet gebeurd.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : in één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was er geen informatie over de loopbaan van de bewoner vermeld. Zorg- en ondersteuningsplan Ja Nee NB Het zorg- en ondersteuningsplan wordt opgemaakt per zorgmoment. ● Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten (geen tegenindicaties). 3 3 0 0 0 Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - actuele instructies (geen tegenindicaties) m.b.t.: Aanta
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
Vaststelling : 10 januari 2022: op twee van de de twee gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbreekt een instructie i.v.m. het meten van parameters.
Vaststelling : 12 december 2023: op twee van de twee gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbreekt de medische instructie i.v.m. het meten van de saturatie.
9 september 2024 : op drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbreekt de instructie m.b.t. de te meten parameters (bloedruk en glycemie).
14 juli 2026 : volgens de gesprekspartners was er één bewoner waarbij er parameters dienden te worden genomen op instructies van de arts. Hiervoor stonden er instructies in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : in één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was niet vermeld wanneer de baddag was.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : voor een bewoner met een wonde was het uitvoeren van wondzorg niet vermeld in de actuele instructies.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen was het aanbrengen en uitdoen van drukwindels niet vermeld. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 1 1 0 0 0 Volgens de gesprekspartners verbleef er in het woonzorgcentrum op het moment van inspectie één bewoner waarbij de parameters dienden te worden gemeten op i
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
Vaststelling : 10 januari 2022: in één van de drie gecontroleerde dossiers werd het uitvoeren van de instructies niet consequent geregistreerd.
Vaststelling : 12 december 2023: in drie van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden hiaten in het aftekenen van de prestaties vastgesteld.
9 september 2024 : in één van de drie gecontroleerde dossiers werd het uitvoeren van de instructies niet consequent geregistreerd.
14 juli 2026 : in de nagekeken woonzorgleefplannen werd er op de nagekeken dagen consequent geregistreerd voor het uitvoeren van de instructies van het zorg- en ondersteuningsplan. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
Vaststelling : 10 januari 2022: in drie van de vier gecontroleerde dossiers werden bewoners niet maandelijks gewogen.
Vaststelling : 12 december 2023: in twee van de vier gecontroleerde dossiers kon niet aangetoond worden dat de bewoners maandelijks werden gewogen.
9 september 2024 : in één van de drie gecontroleerde dossiers werd een bewoner niet gewogen in de maanden maart en juni 2024.
14 juli 2026 : in twee van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was er niet elke maand een registratie van de gewichten.
Woonzorgleefplan: <p>De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.</p><ul><li>Vaststellingen 14/07/2026: op één van de drie nagekeken wondzorgfiches werd niet vermeld welke soort wonde het was.</li></ul><br>
Nieuw vastgesteld.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen behandelingswijze
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : op één van de drie nagekeken wondzorgfiches werd de aard van de behandeling niet vermeld.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30,
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : de frequentie van de behandeling werd niet vermeld op één van de drie nagekeken wondzorgfiches.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : de evolutie van de wonde was voor de drie wonden niet af te leiden uit de observaties in het woonzorgleefplan. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0
Continuïteit Zorgverlening: In de uurroosters wordt geen structurele overlapping voorzien tussen de verschillende diensten in functie van de informatieoverdracht.
Nieuw vastgesteld.
12 december 2023 : er is geen overlapping in het uurrooster tussen de nachtdienst en de vroege/late dienst.
9 september 2024 : er is geen overlapping in het uurrooster tussen de nachtdienst (werkt van 21u tot 7u) en de vroege dienst (start om 7u) en de late dienst (werkt tot 21u).
14 juli 2026 : in de uurroosters was er overlapping voorzien.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om een werkvoorschrift op te stellen voor het beantwoorden van de beloproepen, waarin een concrete reactietijd na een beloproep wordt vooropgesteld.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : de voorziening beschikt over schriftelijke afspraken m.b.t. het oproepsysteem, maar een concrete reactietijd was hierin niet vermeld.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : de gesprekspartners verklaarden de concrete reactietijden na beloproepen op te volgen, maar nog niet elk trimester.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
Vaststelling : 10 januari 2022: niet in alle kamers kunnen de bewoners het licht vanuit het bed bedienen.
Vaststelling : 12 december 2023: op verschillende kamers kunnen bewoners het licht niet vanuit het bed bedienen.
9 september 2024 : de bewoners kunnen het licht niet vanuit het bed bedienen.
14 juli 2026 : in twee bezochte bewonerskamers kon de bewoner het licht niet bedienen vanuit het bed.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Weggewerkt.
Vaststelling : 10 januari 2022: de extra vergoedingen en de regeling van de voorschotten ten gunste van derden ontbreken.
Vaststelling : 12 december 2023: de situatie is ongewijzigd. De inbreuk werd niet geremedieerd.
9 september 2024 : de situatie is ongewijzigd. Alleen de dagprijzen worden geafficheerd. De extra vergoedingen en de regeling van de voorschotten ten gunste van derden ontbreken.
14 juli 2026 : ter hoogte van het onthaal werd de informatie geafficheerd.
Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : voor de gebruikersraad van de beveiligde afdeling wordt de familie uitgenodigd. Voor de andere afdelingen wordt de familie niet uitgenodigd op de gebruikersraad en wordt er geen aparte familieraad georganiseerd.