Inspectie van 27 oktober 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03694
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: de douche is niet rolstoeltoegankelijk 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°, art. 52, 1° en 2°(WZC voor
Niet weggewerkt.
12 januari 2022 : in het oude gedeelte van het woonzorgcentrum was er aan de douche een opstap waardoor de sanitaire cel niet aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker.
22 oktober 2025 : in de bezochte kamers in de oude bouw was er geen opstap meer aan de douche. Niet weggewerkt
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
12 januari 2022 : er waren geen twee handgrepen aan het toilet in de sanitaire cellen in de oude bouw.
22 oktober 2025 : aan het toilet in de sanitaire cellen van de bewonerskamers op de afdeling Merel en Libelle (de oude bouw) waren geen twee handgrepen.
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
Nieuw vastgesteld.
22 oktober 2025 : in de sanitaire cellen op afdeling Merel hing in sommige kamers de spiegel te hoog voor rolstoelgebruikers. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor
Nieuw vastgesteld.
22 oktober 2025 : niet in alle sanitaire cellen van de bewonerskamers was er een draaicirkel van 1,5 m.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Niet weggewerkt.
12 januari 2022 : in het rolstoeltoegankelijk toilet op afdeling Libelle hing de spiegel te hoog.
22 oktober 2025 : in de gemeenschappelijke badkamer van Merel en in het rolstoeltoegankelijk toilet op afdeling Libelle hing de spiegel te hoog voor rolstoelgebruikers.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
12 januari 2022 : er waren geen twee handgrepen aan het rolstoeltoegankelijk toilet op afdeling Libelle.
22 oktober 2025 : er waren geen twee handgrepen aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamers op afdeling Merel en Libelle en aan het rolstoeltoegankelijk toilet op afdeling Libelle.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
22 oktober 2025 : niet alle traphallen waren beveiligd.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
12 januari 2022 : het oproepsysteem aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamers hing niet binnen handbereik.
22 oktober 2025 : het oproepsysteem in de gemeenschappelijke badkamers op afdeling Merel en Libelle hing binnen handbereik. Niet weggewerkt
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
12 januari 2022 : er was geen oproepsysteem in de gemeenschappelijke eetruimte op afdeling Libelle en afdeling Merel.
22 oktober 2025 : er was geen oproepsysteem in de gemeenschappelijke ruimtes van Merel en Libelle.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
12 januari 2022 : bij één van de tien gecontroleerde wastafels ontbrak een aangepaste vuilnisbak (personeelstoilet).
22 oktober 2025 : bij één van de dertien gecontroleerde wastafels (verpleegpost op afdeling Libelle) ontbrak een aangepaste vuilnisbak.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 12 11 1 0 0 Eén medewerker droeg lange mouwen.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
12 januari 2022 : één van de 15 geobserveerde medewerkers droeg lange mouwen.
22 oktober 2025 : één van de 12 geobserveerde medewerkers droeg lange mouwen.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
12 januari 2022 : medicatie die door de voorziening wordt klaargezet, was niet meer identificeerbaar.
22 oktober 2025 : medicatie die door de voorziening wordt klaargezet, was identificeerbaar.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
12 januari 2022 : één van de twee gecontroleerde koelkasten waarin medicatie wordt bewaard, werd onvoldoende opgevolgd.
22 oktober 2025 : de temperatuur van twee van de twee gecontroleerde koelkasten met medicatie werd dagelijks opgevolgd.
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
12 januari 2022 : er waren geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard.
22 oktober 2025 : er waren richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
12 januari 2022 : twee van de twee gecontroleerde medicatiepletters bevatten medicatieresten.
22 oktober 2025 : drie van de drie gecontroleerde medicatiepletters waren proper. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
12 januari 2022 : in twee van de twee gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het totaal aantal toegediende eenheden insuline niet consequent geregistreerd.
22 oktober 2025 : in één van één gecontroleerd woonzorgleefplan werd vastgesteld dat het totaal aantal eenheden insuline voor een bewoner met een variabel schema niet werd geregistreerd.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
22 oktober 2025 : volgens de gesprekspartners wordt het aftekenen van de toegediende medicatie dagelijks door de hoofdverpleegkundigen nagekeken en worden vastgestelde hiaten vervolgens, door de hoofdverpleegkundigen, afgetekend hoewel deze medewerkers de medicatie niet toedienden.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Weggewerkt.
12 januari 2022 : in één van de drie woonzorgleefplannen ontbrak een medische anamnese.
22 oktober 2025 : drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatten een medische anamnese.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
12 januari 2022 : in twee van de drie woonzorgleefplannen ontbrak een sociale anamnese.
22 oktober 2025 : drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatten een sociale anamnese.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
bestaand.
12 januari 2022 : op drie van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken de vrijheidsbeperkende maatregelen.
22 oktober 2025 : volgens de gesprekspartners worden in de voorziening geen vrijheidsbeperkende maatregelen toegepast. Dit item zal tijdens een volgende inspectie worden nagegaan.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
12 januari 2022 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de waarden van de parameters niet consequent geregistreerd.
22 oktober 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd de waarden van de parameter (bloeddruk) niet consequent geregistreerd.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
22 oktober 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd een niet uitgevoerde prestatie voor uitgevoerd afgetekend. Daarnaast wordt, volgens de gesprekspartners, het aftekenen van de uitgevoerde prestaties dagelijks door de hoofdverpleegkundigen nagekeken en worden vastgestelde hiaten vervolgens door de hoofdverpleegkundigen afgetekend hoewel deze medewerkers de prestaties niet uitvoerden. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
bestaand.
12 januari 2022 : voor één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon niet worden aangetoond dat bewoner/familie werd betrokken bij de beslissing m.b.t. vrijheidsbeperkende maatregelen.
22 oktober 2025 : volgens de gesprekspartners werden in de voorziening geen vrijheidsbeperkende maatregelen toegepast. Dit item zal tijdens een volgende inspectie worden nagekeken.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
12 januari 2022 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren onvoldoende observaties om de evolutie van de wonde af te leiden.
22 oktober 2025 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren voldoende observaties om de evolutie van de wonde af te leiden.
Continuïteit Zorgverlening: Het is aan te bevelen om, in functie van de informatieoverdracht, in de uurroosters structurele overlapping te voorzien tussen de verschillende diensten.
Nieuw vastgesteld.
22 oktober 2025 : er was geen structurele overlapping in het uurrooster tussen de nachtdienst en de vroege dienst.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Nieuw vastgesteld.
22 oktober 2025 : in verschillende sanitaire cellen was het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
12 januari 2022 : niet in alle kamers konden de bewoners het licht vanuit het bed bedienen.
22 oktober 2025 : in de bezochte kamers kon het licht vanuit het bed bediend worden. Niet weggewerkt
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Niet weggewerkt.
12 januari 2022 : in de tweepersoonskamers was er slechts één oproepsysteem voor de twee bewoners.
22 oktober 2025 : in de tweepersoonskamers waren twee oproepsystemen. In enkele kamers was het snoer van het oproepsysteem te kort om tot bij de bewoner in de zetel gebracht te worden.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
12 januari 2022 : zowel in de bewonerskamers als in de niet afgesloten gemeenschappelijke badkamers op de beveiligde afdeling werden verzorgingsproducten niet veilig bewaard.
22 oktober 2025 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld dat de veiligheid van de bewoners in het gedrang kwam.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
12 januari 2022 : een berging met onderhoudsproducten was niet afgesloten.
22 oktober 2025 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld dat de veiligheid van de bewoners in het gedrang kwam.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Nieuw vastgesteld.
22 oktober 2025 : de regeling van voorschotten ten gunste van derden werd niet geafficheerd.
Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
22 oktober 2025 : er vond geen bewonersraad plaats in het tweede trimester van 2025.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
22 oktober 2025 : de verslagen van de bewonersraad worden bezorgd aan de bewoners die aanwezig waren op het overleg en worden ad valvas bekend gemaakt.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de familieraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
22 oktober 2025 : de verslagen van de familieraad worden bezorgd aan de aanwezige familieleden en worden ad valvas bekend gemaakt.