# Hogerlucht (Ronse) — inspectieverslagen en vaststellingen > Hogerlucht in Ronse: wat Zorginspectie vaststelde — 3 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Hogerlucht Woonzorgcentrum · Ronse (9600) · HCO-nummer **3431** · Actief sinds 1 januari 1900 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Werken Glorieux** · ondernemingsnummer 0424380938 . #### Inspectie van 12 maart 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00905 ##### Totaal 8,43 7,53: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Weggewerkt.** 6 februari 2024 : er is een tekort van 0,09 vte medewerkers inzake levenseindezorg. 3 maart 2026 : het tekort werd weggewerkt. ##### Bewonerskamers: Niet alle kamers beschikken over een aparte sanitaire cel met een toilet en een wastafel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. **Weggewerkt.** 8 augustus 2019 : de individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker. Reeds enkele jaren wordt bij bepaalde sanitaire cellen de vouwdeur uitgehaald om de doorgang te kunnen verbreden. In de plaats wordt meestal (maar niet altijd) een gordijn gehangen (volgens de gesprekspartner op vraag van de bewoners, maar dit werd niet nagekeken in het desbetreffende dossier). De verschillende aspecten van privacy (zicht, geur, geluid,...) kunnen niet allemaal door middel van een gordijn verholpen worden. Bovendien dient de voorziening ook na te gaan of enkel het verbreden van de d 6 februari 2024 : hiervoor werd d.d. 08/01/2024 een afwijking door de Afdeling Woonzorg toegestaan tot 01/01/2026. 3 maart 2026 : er werd een verlenging van de afwijking door de Afdeling Woonzorg toegestaan tot 31/03/2029. ##### Bewonerskamers: Niet alle kamers beschikken over een aparte sanitaire cel met een toilet en een wastafel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. **Weggewerkt.** 8 augustus 2019 : de individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker. Reeds enkele jaren wordt bij bepaalde sanitaire cellen de vouwdeur uitgehaald om de doorgang te kunnen verbreden. In de plaats wordt meestal (maar niet altijd) een gordijn gehangen (volgens de gesprekspartner op vraag van de bewoners, maar dit werd niet nagekeken in het desbetreffende dossier). De verschillende aspecten van privacy (zicht, geur, geluid,...) kunnen niet allemaal door middel van een gordijn verholpen worden. Bovendien dient de voorziening ook na te gaan of enkel het verbreden van de d 6 februari 2024 : hiervoor werd d.d. 08/01/2024 een afwijking door de Afdeling Woonzorg toegestaan tot 01/01/2026. 3 maart 2026 : er werd een verlenging van de afwijking door de Afdeling Woonzorg toegestaan tot 31/03/2029. ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. **Weggewerkt.** 8 augustus 2019 : in een aantal individuele sanitaire cellen zijn de spiegels niet aangepast aan rolstoelgebruikers. 6 februari 2024 : hiervoor werd d.d. 08/01/2024 een afwijking door de Afdeling Woonzorg toegestaan tot 01/01/2026. 3 maart 2026 : er werd een verlenging van de afwijking door de Afdeling Woonzorg toegestaan tot 31/03/2029. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: Er is geen uitgeruste kineruimte BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 25°. **Niet weggewerkt.** 6 februari 2024 : er is geen aparte, uitgeruste kineruimte. Op de gelijkvloerse verdieping staat een MOTOmed (bewegingstrainer). Op de eerste verdieping staat een loopbrug en een tweede MOTOmed. 3 maart 2026 : de situatie was ongewijzigd. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: Het raamoppervlak van de gemeenschappelijke verblijfsruimtes bedraagt niet minstens 1/6 van de netto vloeroppervlakte 2009), art. 54, 8ste lid, 1° (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 7° (WZC voor 2009), art. 53, 8° (WZC na **Niet weggewerkt.** 8 augustus 2019 : de leef- en eetruimte op de eerste verdieping bevindt zich in het midden van het gebouw en heeft geen ramen. Deze eet-en leefruimte beschikt enkel over natuurlijk daglicht via lichtkoepels. 6 februari 2024 : hiervoor werd d.d. 08/01/2024 een afwijking door de Afdeling Woonzorg toegestaan tot 01/01/2026. 3 maart 2026 : er werd een verlenging van de afwijking door de Afdeling Woonzorg toegestaan tot 31/03/2029. Niet weggewerkt ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: In het gebouw van het WZC is er geen volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot bereikbaar is voor de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6. **Niet weggewerkt.** 8 augustus 2019 : de voorziening beschikt niet over een rookruimte. De gesprekspartners stellen dat er momenteel geen bewoners zijn die roken. De rookruimte in het nabijgelegen ziekenhuis mag/kan gebruikt worden door de bewoners van het WZC. 6 februari 2024 : er is geen rookruimte aanwezig in de voorziening. 3 maart 2026 : de situatie was ongewijzigd: er is geen volwaardige rookruimte aanwezig. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Niet weggewerkt.** 6 februari 2024 : op de gelijkvloerse verdieping in de gemeenschappelijke badkamer is geen aangepaste spiegel aanwezig. 3 maart 2026 : er werd een aangepaste spiegel voor rolstoelgebruikers geplaatst in de gemeenschappelijke badkamer op de gelijkvloerse verdieping. Niet weggewerkt ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden: er zijn geen rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voorzien bij elke zit- en eetruimte BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 3°. **Niet weggewerkt.** 8 augustus 2019 : op de gelijkvloerse verdieping is enkel een rolstoeltoegankelijk toilet aanwezig in de gemeenschappelijke badkamer. 6 februari 2024 : de inbreuk werd niet geremedieerd. 3 maart 2026 : de situatie was ongewijzigd. ##### Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Weggewerkt.** 6 februari 2024 : in de gang naar de veranda is aan de ene zijde een armleuning aanwezig. Aan de andere zijde is deze niet over de hele lengte aanwezig. 3 maart 2026 : er werden leuningen bijgeplaatst in de gang naar de veranda. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Weggewerkt.** 8 augustus 2019 : in het recent geïnstalleerde rolstoeltoegankelijke toilet op de eerste verdieping dient nog een tweede handgreep aangebracht te worden. 6 februari 2024 : er is geen tweede handgreep in het rolstoeltoegankelijke toilet op de eerste verdieping. 3 maart 2026 : er werd een tweede handgreep bijgeplaatst in het rolstoeltoegankelijke toilet op de eerste verdieping. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017). **Niet weggewerkt.** 8 augustus 2019 : er is geen beveiliging aangebracht aan de traphal op de gelijkvloerse verdieping. 6 februari 2024 : de traphal op de gelijkvloerse verdieping is niet beveiligd in de richting om naar boven te gaan. 3 maart 2026 : de situatie was ongewijzigd. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 6 februari 2024 : in de veranda op de gelijkvloerse verdieping is geen oproepsysteem aanwezig. 3 maart 2026 : er werd een oproepsysteem geplaatst in de veranda op de gelijkvloerse verdieping. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Weggewerkt.** 6 februari 2024 : het oproepsysteem in de gemeenschappelijke badkamer op de gelijkvloerse verdieping hangt achter en boven het toilet en is moeilijk bereikbaar zittend vanop het toilet. Het oproepsysteem in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping hangt naast het toilet, maar in de hoogte (niet op zithoogte). 3 maart 2026 : er werd een oproepsysteem geplaatst dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 6 februari 2024 : in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping was geen aangepaste vuilbak aanwezig. 3 maart 2026 : in alle gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten was een aangepaste vuilbak aanwezig. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 6 6 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 6 februari 2024 : er werden twee medicatiepletters gecontroleerd, beide vertoonden residu van medicatie. 3 maart 2026 : er werden twee medicatiepletters gecontroleerd. Allebei waren proper. ##### Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** 8 augustus 2019 : de voorziening dient de juiste werking van de koelkast (behalen van de gewenste temperatuur) grondig na te gaan en afhankelijk van het resultaat de gepaste acties te ondernemen (bijstellen, herstellen, aankoop nieuwe koelkast). Op moment van inspectie werd een thermometer in de koelkast gelegd, welke na 1 uur ongeveer 11 °C aangaf. Deze temperatuur is hoog. Zowel de minimum als maximum temperatuur van de koelkast dient vastgelegd te worden in overeenstemming met de medicatie die in de koelkast bewaard dient te worden. 6 februari 2024 : de voorziening beschikt over een risicobeheersplan medicatie. In dit plan wordt gesproken over welke risico's bepaalde incidenten met medicatie kunnen inhouden. Medicatie die niet binnen de correcte temperatuur bewaard wordt, is hier onderdeel van. Echter staat niets beschreven over wat een correcte temperatuur is of wat de grenswaarden zijn om medicatie te bewaren. 3 maart 2026 : de procedure werd aangevuld met de correcte temperatuur en grenswaarden om medicatie te bewaren. ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 8 augustus 2019 : het WZC hanteert een systeem om twee keer per jaar de vervaldata te controleren. Zij beschikt hiervoor over een lijst, die geparafeerd wordt door de verpleegkundige die de controle heeft uitgevoerd. Bij nazicht van de controlelijst blijkt dat de laatste controle geregistreerd werd in het voorjaar van 2018. De eventuele controles daarop volgend zijn niet aantoonbaar op de lijst. Er werd evenwel geen vervallen medicatie aangetroffen. 6 februari 2024 : van de zes gecontroleerde geneesmiddelen, werd één geneesmiddel aangetroffen waarvan de vervaldatum reeds verstreken was (12/2023). Het WZC hanteert nog steeds het systeem waarbij de vervaldata van medicatie tweejaarlijks wordt gecontroleerd. Deze lijst werd ter beschikking gesteld. 3 maart 2026 : Trimestrieel wordt alle medicatie op vervaldatum gecontroleerd. In een steekproef werd geen vervallen medicatie gevonden. ##### Medicatieveiligheid: In geval van medicatiefouten ontbreekt er een centrale registratie met het oog op analyse en verbeteracties BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** 8 augustus 2019 : de procedure maakt geen melding van een centrale registratie met het oog op analyse en verbeteracties. De procedure dient 3 criteria te omschrijven nl. registreren, analyseren en de hieraan gelinkte verbeteracties. 6 februari 2024 : er kon aangetoond worden dat de voorziening, in geval van medicijnincidenten, een centrale registratie opmaakt met oog op analyse. Er werden geen verbeteracties vooropgesteld. 3 maart 2026 : Medicijnincidenten werden nu centraal geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 6 februari 2024 : de instructie baddag werd in één zorg-en ondersteuningsplan niet geregistreerd. In het zorgdossier van de betrokken bewoner kon geen informatie gevonden worden waarom het bad of de douche niet gegeven zou zijn. 3 maart 2026 : in een steekproef van drie zorg- en ondersteuningsplannen werd de instructie van de baddag geregistreerd. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 6 februari 2024 : er werden drie zorg- en ondersteuningsplannen geconsulteerd. In één hiervan werd vastgesteld dat de dagelijks meting van gewicht (op vraag van arts) op 15/01 en 16/01 niet gebeurde. 3 maart 2026 : er werden drie zorg- en ondersteuningsplannen gecontroleerd betreffende het registreren van de waarden van de parameters volgens de instructies van de arts. In twee dossiers werd de bloeddruk geregistreerd volgens de instructies van de arts, in één dossier de glycemiewaarden. In één van de drie dossiers werden hiaten vastgesteld in de registraties zonder dat er een reden voor deze ontbrekende metingen werd geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: De procedure vrijheidsbeperkende maatregelen wordt in de praktijk niet toegepast bijlage 11, art. 26, 2de lid. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 8 augustus 2019 : de frequentie voor evaluatie, zoals voorzien in de procedure, komt niet overeen met de frequentie in de praktijk. De gesprekspartners geven aan dat de procedure recent werd aangepast en de implementatie eerstdaags zal gebeuren. 3 maart 2026 : er werden drie zorg- en ondersteuningsplannen gecontroleerd op de frequentie voor de evaluatie volgens de procedure. De frequentie van de evaluatie volgens de procedure werd gerespecteerd. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Weggewerkt.** 6 februari 2024 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd de aard van de kinesitherapeutische behandeling genoteerd. De frequentie van de behandeling werd niet beschreven. 3 maart 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd de aard en de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling beschreven. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat tijdens de maaltijden voldoende hulp en bijstand wordt voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 9°. **Weggewerkt.** 6 februari 2024 : het maaltijdgebeuren op de eerste verdieping werd geobserveerd. Er werd vastgesteld dat twee zorgmedewerkers aanwezig waren om het maaltijdgebeuren te begeleiden. De zorgmedewerkers startten met het uitdelen van de maaltijd in de gemeenschappelijke leef- en eetruimte, daarna werden de kamers bedeeld. Er werd vastgesteld dat, terwijl de medewerkers de kamers bedeelden, geen toezicht was in de leef- en eetruimte. Enkele bewoners, met KATZ-score 3 of meer op het item eten, zaten in de gemeenschappelijk leef- en eetruimte. Er werd vastgesteld dat één bewoner een andere bewoner eten gaf en de bewon 3 maart 2026 : er werden nieuwe afspraken gemaakt rond het maatlijdgebeuren. De bewoners die op kamer eten worden eerst bediend en daarna worden de bewoners in de eetruimtes bediend. Het maaltijdgebeuren werd geobserveerd tijdens de inspectie. Er was ondersteuning aanwezig van zorgmedewerkers ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°. **Weggewerkt.** 6 februari 2024 : de gesprekspartner verklaarde dat 'gemakkelijke' wondzorg soms ook door zorgkundigen uitgevoerd wordt. 3 maart 2026 : volgens de hoofdverpleegkundige werd alle wondzorg uitgevoerd door verpleegkundigen. Dit werd bevestigd via steekproef van registratie van uitgevoerde wondzorg. ##### Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48. **Weggewerkt.** 6 februari 2024 : binnen het woonzorgcentrum werd de 24u/24u verpleegkundige permanentie niet gegarandeerd. Dit heeft een impact op de kwaliteit van zorg en de veiligheid van bewoners. 3 maart 2026 : tijdens de referentieperiode werd de 24u/24u verpleegkundige permanentie gegarandeerd. ##### Continuïteit Zorgverlening: Tijdens de nacht is er onvoldoende personeel (minimaal 1 zorgmedewerker per 60 bewoners) aanwezig om tijdig aangepaste hulp te bieden BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48. **Weggewerkt.** 6 februari 2024 : er dient 's nachts één verpleegkundige aanwezig te zijn. Dit was niet het geval op 08/01/2024. De nachtpermanentie werd toen opgenomen door een zorgkundige. 3 maart 2026 : in de referentieperiode werd de nachtpermanentie gegarandeerd door de actieve nachtdienst van één verpleegkundige. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Weggewerkt.** 8 augustus 2019 : het incontinentiemateriaal lag zichtbaar opgeborgen in de sanitaire cel van de bewoners (gestapeld op een open plank). De gesprekspartners gaven aan dat opbergboxen werden besteld. 6 februari 2024 : er werd in één van de vier bezochte individuele sanitaire cellen incontinentiemateriaal aangetroffen. 3 maart 2026 : in drie bezochte individuele sanitaire cellen was het incontinentiemateriaal discreet opgeborgen (er werd gewerkt met een gesloten opbergbox). ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** 6 februari 2024 : op de gelijkvloerse verdieping werd een onderhoudskar aangetroffen. De kar was gesloten, maar de sleutel hing zichtbaar aan de kar. In de kar werd een zuur reinigingsmiddel aangetroffen. 3 maart 2026 : er werden geen vaststellingen gedaan die wezen op onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen betreffende het bewaren van onderhoudsproducten. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Weggewerkt.** 6 februari 2024 : in de vier bezochte bewonerskamers werd telkens in de individuele sanitaire cellen eau de cologne aangetroffen. Daarnaast werd op de eerste verdieping een toegankelijke en niet beveiligde wondzorgkar aangetroffen waarin verzorgingsproducten zoals isobetadine opgeborgen zaten. 3 maart 2026 : er werden geen vaststellingen gedaan die wezen op onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen betreffende de opslag van verzorgingsproducten in de individuele sanitaire cellen. De wondzorgkarren werden vernieuwd met elektronisch codeslot. ##### Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 6 februari 2024 : voor het derde trimester van 2023 kon geen gebruikersraad aangetoond worden. 3 maart 2026 : in 2025 kon worden aangetoond dat er elk trimester een gebruikersraad werd georganiseerd. #### Inspectie van 8 oktober 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03661 ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : de opnamevoorwaarden ontbreken. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de eerste dertig dagen van het verblijf worden beschouwd als een proefperiode. De opzeggingstermijn wordt in die periode voor de initiatiefnemer beperkt tot zeven dagen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 16, vijfde lid. **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : de verkorte opzegtermijn in de proefperiode in hoofde van de initiatiefnemer ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : in artikel 23 van de overeenkomst wordt verwezen naar de arts in plaats van de behandelende arts. De toelichting dat, als het wenselijk is, ook externe experten om advies kunnen worden verzocht, ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de termijn voor het terugbetalen van de waarborg g en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §3. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : in artikel 20 van de overeenkomst ontbreekt de termijn voor het terugbetalen van de waarborg. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: indien een verbrekingsvergoeding wordt gevraagd, bedraagt deze vergoeding maximaal 7 x de verschuldigde dagprijs, verminderd met de bedragen van de niet-gebruikte leveringen en diensten - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, b en art. 15. **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : informatie m.b.t. de verbrekingsvergoeding ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: indien de kandidaat-bewoner, voorafgaand aan de effectieve opname in het WZC, overlijdt of wordt opgenomen in een ziekenhuis kan er geen verbrekingsvergoeding gevraagd worden - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, b en art. 15. **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : bovenstaande bepaling ontbreekt. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De overeenkomst bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn: o agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd inafdeling Woonzorg binnen het departement Zorg Het is aan te bevelen om de overeenkomst op dit punt teactualiseren. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn: o agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd inafdeling Woonzorg binnen het departement Zorg o het postadres van het Departement Zorg is KoningAlbert II laan 15 bus 495, 1210 Brussel; het bezoekadres is Belpairegebouw,Simon (adres weggelaten), 1000 Brussel. o het postadres van Zorginspectie is Koning Albert II laan 15 bus 497, 1210 Brusse **Nieuw vastgesteld.** ##### Code Voor Goed Bestuur: De beheersinstantie beschikt niet over een code voor goed bestuur - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art 7, 5°. **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : de beheersinstantie beschikt niet over een code voor goed bestuur. #### Inspectie van 8 februari 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-00275 ##### Totaal 7,40 8,52: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Nieuw vastgesteld.** 6 februari 2024 : er is een tekort van 0,09 vte medewerkers inzake levenseindezorg. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Bewonerskamers: Niet alle kamers beschikken over een aparte sanitaire cel met een toilet en een wastafel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. **bestaand.** 8 augustus 2019 : de individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker. Reeds enkele jaren wordt bij bepaalde sanitaire cellen de vouwdeur uitgehaald om de doorgang te kunnen verbreden. In de plaats wordt meestal (maar niet altijd) een gordijn gehangen (volgens de gesprekspartner op vraag van de bewoners, maar dit werd niet nagekeken in het desbetreffende dossier). De verschillende aspecten van privacy (zicht, geur, geluid,...) kunnen niet allemaal door middel van een gordijn verholpen worden. Bovendien dient de voorziening ook na te gaan of enkel het verbreden van de d 6 februari 2024 : hiervoor werd d.d. 08/01/2024 een afwijking door de Afdeling Woonzorg toegestaan tot 01/01/2026. ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. **bestaand.** 8 augustus 2019 : in een aantal individuele sanitaire cellen zijn de spiegels niet aangepast aan rolstoelgebruikers. 6 februari 2024 : hiervoor werd d.d. 08/01/2024 een afwijking door de Afdeling Woonzorg toegestaan tot 01/01/2026. ##### Bewonerskamers: Niet alle kamers beschikken over een aparte sanitaire cel met een toilet en een wastafel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. **bestaand.** 8 augustus 2019 : de individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker. Reeds enkele jaren wordt bij bepaalde sanitaire cellen de vouwdeur uitgehaald om de doorgang te kunnen verbreden. In de plaats wordt meestal (maar niet altijd) een gordijn gehangen (volgens de gesprekspartner op vraag van de bewoners, maar dit werd niet nagekeken in het desbetreffende dossier). De verschillende aspecten van privacy (zicht, geur, geluid,...) kunnen niet allemaal door middel van een gordijn verholpen worden. Bovendien dient de voorziening ook na te gaan of enkel het verbreden van de d 6 februari 2024 : hiervoor werd d.d. 08/01/2024 een afwijking door de Afdeling Woonzorg toegestaan tot 01/01/2026. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: In het gebouw van het WZC is er geen volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot bereikbaar is voor de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6. **Niet weggewerkt.** 8 augustus 2019 : de voorziening beschikt niet over een rookruimte. De gesprekspartners stellen dat er momenteel geen bewoners zijn die roken. De rookruimte in het nabijgelegen ziekenhuis mag/kan gebruikt worden door de bewoners van het WZC. 6 februari 2024 : er is geen rookruimte aanwezig in de voorziening. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: Er is geen uitgeruste kineruimte BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 25°. **Nieuw vastgesteld.** 6 februari 2024 : er is geen aparte, uitgeruste kineruimte. Op de gelijkvloerse verdieping staat een MOTOmed (bewegingstrainer). Op de eerste verdieping staat een loopbrug en een tweede MOTOmed. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden: er zijn geen rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voorzien bij elke zit- en eetruimte BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 3°. **Niet weggewerkt.** 8 augustus 2019 : op de gelijkvloerse verdieping is enkel een rolstoeltoegankelijk toilet aanwezig in de gemeenschappelijke badkamer. 6 februari 2024 : de inbreuk werd niet geremedieerd. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 6 februari 2024 : op de gelijkvloerse verdieping in de gemeenschappelijke badkamer is geen aangepaste spiegel aanwezig. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Niet weggewerkt.** 8 augustus 2019 : in het recent geïnstalleerde rolstoeltoegankelijke toilet op de eerste verdieping dient nog een tweede handgreep aangebracht te worden. 6 februari 2024 : er is geen tweede handgreep in het rolstoeltoegankelijke toilet op de eerste verdieping. ##### Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 6 februari 2024 : in de gang naar de veranda is aan de ene zijde een armleuning aanwezig. Aan de andere zijde is deze niet over de hele lengte aanwezig. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017). **Niet weggewerkt.** 8 augustus 2019 : er is geen beveiliging aangebracht aan de traphal op de gelijkvloerse verdieping. 6 februari 2024 : de traphal op de gelijkvloerse verdieping is niet beveiligd in de richting om naar boven te gaan. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 6 februari 2024 : in de veranda op de gelijkvloerse verdieping is geen oproepsysteem aanwezig. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 6 februari 2024 : het oproepsysteem in de gemeenschappelijke badkamer op de gelijkvloerse verdieping hangt achter en boven het toilet en is moeilijk bereikbaar zittend vanop het toilet. Het oproepsysteem in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping hangt naast het toilet, maar in de hoogte (niet op zithoogte). Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 6 februari 2024 : in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping was geen aangepaste vuilbak aanwezig. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Medewerkers ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 7 7 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 8 augustus 2019 : de voorziening werkt met robotmedicatie aangeleverd in zakjes per toedieningsmoment per bewoner. Restmedicatie die apart wordt klaargezet wordt zo veel mogelijk in blisters gelaten tot net voor toediening. Bij controle werden een aantal losse pillen in de klaargezette medicatie aangetroffen. 6 februari 2024 : medicatie die vooraf werd klaargezet, bleef identificeerbaar tot op het moment van toedienen. ##### Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 8 augustus 2019 : de voorziening dient de juiste werking van de koelkast (behalen van de gewenste temperatuur) grondig na te gaan en afhankelijk van het resultaat de gepaste acties te ondernemen (bijstellen, herstellen, aankoop nieuwe koelkast). Op moment van inspectie werd een thermometer in de koelkast gelegd, welke na 1 uur ongeveer 11 °C aangaf. Deze temperatuur is hoog. Zowel de minimum als maximum temperatuur van de koelkast dient vastgelegd te worden in overeenstemming met de medicatie die in de koelkast bewaard dient te worden. 6 februari 2024 : binnenin de koelkast ligt een digitale meter. Deze registreert continu de temperatuur. De digitale meter wordt elke vrijdag ingelezen. Er wordt telkens een rapport opgemaakt. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3° BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 8 augustus 2019 : de indicatie, de dosis en de maximum dosis per 24u werd teruggevonden, het interval voor toediening niet. 6 februari 2024 : op de medicatiefiche stonden de nodige gegeven m.b.t. de "medicatie indien nodig". Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 8 augustus 2019 : de voorziening dient de juiste werking van de koelkast (behalen van de gewenste temperatuur) grondig na te gaan en afhankelijk van het resultaat de gepaste acties te ondernemen (bijstellen, herstellen, aankoop nieuwe koelkast). Op moment van inspectie werd een thermometer in de koelkast gelegd, welke na 1 uur ongeveer 11 °C aangaf. Deze temperatuur is hoog. Zowel de minimum als maximum temperatuur van de koelkast dient vastgelegd te worden in overeenstemming met de medicatie die in de koelkast bewaard dient te worden. 6 februari 2024 : de voorziening beschikt over een risicobeheersplan medicatie. In dit plan wordt gesproken over welke risico's bepaalde incidenten met medicatie kunnen inhouden. Medicatie die niet binnen de correcte temperatuur bewaard wordt, is hier onderdeel van. Echter staat niets beschreven over wat een correcte temperatuur is of wat de grenswaarden zijn om medicatie te bewaren. ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 8 augustus 2019 : het WZC hanteert een systeem om twee keer per jaar de vervaldata te controleren. Zij beschikt hiervoor over een lijst, die geparafeerd wordt door de verpleegkundige die de controle heeft uitgevoerd. Bij nazicht van de controlelijst blijkt dat de laatste controle geregistreerd werd in het voorjaar van 2018. De eventuele controles daarop volgend zijn niet aantoonbaar op de lijst. Er werd evenwel geen vervallen medicatie aangetroffen. 6 februari 2024 : van de zes gecontroleerde geneesmiddelen, werd één geneesmiddel aangetroffen waarvan de vervaldatum reeds verstreken was (12/2023). Het WZC hanteert nog steeds het systeem waarbij de vervaldata van medicatie tweejaarlijks wordt gecontroleerd. Deze lijst werd ter beschikking gesteld. ##### Medicatieveiligheid: In geval van medicatiefouten ontbreekt er een centrale registratie met het oog op analyse en verbeteracties BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 8 augustus 2019 : de procedure maakt geen melding van een centrale registratie met het oog op analyse en verbeteracties. De procedure dient 3 criteria te omschrijven nl. registreren, analyseren en de hieraan gelinkte verbeteracties. 6 februari 2024 : er kon aangetoond worden dat de voorziening, in geval van medicijnincidenten, een centrale registratie opmaakt met oog op analyse. Er werden geen verbeteracties vooropgesteld. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 6 februari 2024 : er werden twee medicatiepletters gecontroleerd, beide vertoonden residu van medicatie. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 8 augustus 2019 : het WZC verzamelt de informatie rond de sociale anamnese enerzijds via een informatieboekje dat bij opname aan de familie/bewoners overhandigd wordt, met de vraag om dit in te vullen. Anderzijds wordt, door middel van gesprekken met de ergotherapeut, een volledige bewonersanamnese uitgewerkt. Dit is voor de meeste bewoners reeds in orde (41/48). De voorziening beschikt over een lijst welke bewoners nog niet in orde zijn. 6 februari 2024 : dit tekort werd geremedieerd. De sociale anamnese van driebewoners werd opgevraagd en ingekeken. Er werd vastgesteld dat de drie socialeanamneses uitgebreid ingevuld waren. ##### Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30. **Weggewerkt.** 8 augustus 2019 : de zorgplannen worden niet geconsulteerd tijdens de zorg. Er wordt voor elke bewoner wel een lijst opgemaakt (wekelijks wordt dit herbekeken) met de belangrijkste zorgacties, aangevuld met persoonlijke wensen van de bewoner. Deze lijst wordt wel meegenomen, maar dit is geen volledige weergave van het zorgplan. Tablets, waar de volledige zorgplanning kan op geconsulteerd worden, zijn besteld. 6 februari 2024 : het zorg- en ondersteuningsplan van de bewoners kan aan de hand van tablets geconsulteerd worden. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 8 augustus 2019 : parameters op instructie van de arts worden niet in het zorgplan als 'af te tekenen' prestatie genoteerd. Deze instructies worden wel als aandachtspunt genoteerd in het elektronisch zorgdossier van de bewoner. Het is de interne werkwijze van het WZC om bij het uitvoeren van de zorgen ook steeds de aandachtspunten (die oplichten bij het openen van een bewonersdossier/zorgplan) mee te nemen. 6 februari 2024 : de geconsulteerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten de actuele instructies m.b.t. de te meten parameters. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 6 februari 2024 : de instructie baddag werd in één zorg-en ondersteuningsplan niet geregistreerd. In het zorgdossier van de betrokken bewoner kon geen informatie gevonden worden waarom het bad of de douche niet gegeven zou zijn. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 6 februari 2024 : er werden drie zorg- en ondersteuningsplannen geconsulteerd. In één hiervan werd vastgesteld dat de dagelijks meting van gewicht (op vraag van arts) op 15/01 en 16/01 niet gebeurde. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Weggewerkt.** 8 augustus 2019 : bij het doornemen van de wondzorgfiches en de bijbehorende dagelijkse observaties en de wondevaluaties, blijkt dat er in de praktijk soms voorgaande wondzorgevaluaties (beschrijving van soort wonde, grootte, diepte, uitzicht,...) gekopieerd worden die niet langer up-to-date zijn met de huidige praktijk. Hierdoor kloppen de dagelijkse observaties (de juiste) niet met de beschrijving in de bijhorende evaluaties (bv. kleur wonde mooi roze t.o.v. wonde rood/Zwart). Dit werd vastgesteld bij één wonde (reeds aantal maanden actief). 6 februari 2024 : dit tekort werd geremedieerd. Er werden drie zorgdossiersvan bewoners met wondzorg geraadpleegd. In alle drie de dossiers werd vastgestelddat er meermaals per week een evolutie van de wonde werd genoteerd. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 6 februari 2024 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd de aard van de kinesitherapeutische behandeling genoteerd. De frequentie van de behandeling werd niet beschreven. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat tijdens de maaltijden voldoende hulp en bijstand wordt voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 9°. **Nieuw vastgesteld.** 6 februari 2024 : het maaltijdgebeuren op de eerste verdieping werd geobserveerd. Er werd vastgesteld dat twee zorgmedewerkers aanwezig waren om het maaltijdgebeuren te begeleiden. De zorgmedewerkers startten met het uitdelen van de maaltijd in de gemeenschappelijke leef- en eetruimte, daarna werden de kamers bedeeld. Er werd vastgesteld dat, terwijl de medewerkers de kamers bedeelden, geen toezicht was in de leef- en eetruimte. Enkele bewoners, met KATZ-score 3 of meer op het item eten, zaten in de gemeenschappelijk leef- en eetruimte. Er werd vastgesteld dat één bewoner een andere bewoner eten gaf en de bewon ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 6 februari 2024 : de gesprekspartner verklaarde dat 'gemakkelijke' wondzorg soms ook door zorgkundigen uitgevoerd wordt. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48. **Nieuw vastgesteld.** 6 februari 2024 : binnen het woonzorgcentrum wordt de 24u/24u verpleegkundige permanentie niet gegarandeerd. Dit heeft een impact op de kwaliteit van zorg en de veiligheid van bewoners. ##### Continuïteit Zorgverlening: Tijdens de nacht is er onvoldoende personeel (minimaal 1 zorgmedewerker per 60 bewoners) aanwezig om tijdig aangepaste hulp te bieden BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48. **Nieuw vastgesteld.** 6 februari 2024 : er dient 's nachts één verpleegkundige aanwezig te zijn. Dit was niet het geval op 08/01/2024. De nachtpermanentie werd toen opgenomen door een zorgkundige. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Niet weggewerkt.** 8 augustus 2019 : het incontinentiemateriaal ligt zichtbaar opgeborgen in de sanitaire cel van de bewoners (gestapeld op een open plank). De gesprekspartners geven aan dat opbergboxen werden besteld. 6 februari 2024 : er werd in één van de vier bezochte individuele sanitaire cellen incontinentiemateriaal aangetroffen. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 6 februari 2024 : op de gelijkvloerse verdieping werd een onderhoudskar aangetroffen. De kar was gesloten, maar de sleutel hing zichtbaar aan de kar. In de kar werd een zuur reinigingsmiddel aangetroffen. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Nieuw vastgesteld.** 6 februari 2024 : in de vier bezochte bewonerskamers werd telkens in de individuele sanitaire cellen eau de cologne aangetroffen. Daarnaast werd op de eerste verdieping een toegankelijke en niet beveiligde wondzorgkar aangetroffen waarin verzorgingsproducten zoals isobetadine opgeborgen zaten. ##### Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 6 februari 2024 : voor het derde trimester van 2023 kon geen gebruikersraad aangetoond worden. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. [Gedateerd rapport over Hogerlucht](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [OOOC GLORIEUX](/voorziening/oooc-glorieux-ronse.md) — Ronse - [Het Sprookjesbos](/voorziening/het-sprookjesbos-ronse.md) — Ronse - [Sarah en Sofie Het kindertuintje](/voorziening/sarah-en-sofie-het-kindertuintje-ronse.md) — Ronse - [Het speelvosje](/voorziening/het-speelvosje-ronse.md) — Ronse - [Amana](/voorziening/amana-ronse.md) — Ronse - [zonnetje Ronse - Zonnestraat](/voorziening/zonnetje-ronse-zonnestraat-ronse.md) — Ronse - [Glorieux](/voorziening/glorieux-ronse.md) — Ronse --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/hogerlucht-ronse/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12