# Hof van Arenberg (Duffel) — inspectieverslagen en vaststellingen > Hof van Arenberg in Duffel: wat Zorginspectie vaststelde — 3 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Hof van Arenberg Woonzorgcentrum · Duffel (2570) · HCO-nummer **10910** · Actief sinds 1 juni 2002 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Emmaüs** · ondernemingsnummer 0411515075 . #### Inspectie van 31 oktober 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03665 ##### Bewonerskamers: De hoogte van de raamdorpels in de bewonerskamers laat geen ongehinderd zicht op de buitenwereld toe (het glasoppervlak van het raam begint op een hoogte van meer dan 85 cm) bijlage 11, art. 51, 8°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : de hoogte van de raamdorpels in de bewonerskamers op de recent in gebruik genomen afdeling Cantate liet geen ongehinderd zicht op de buitenwereld toe, aangezien de dorpels zich hoger dan 85 cm boven de vloer bevonden. ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : niet elke individuele sanitaire cel was aangepast aan de behoeften van rolstoelgebruikers. Op o.a. afdeling Tabor 1 was slechts aan één zijde van het toilet een handgreep voorzien. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : in de sanitaire cellen van de bewonerskamers op afdelingen Hofke1, Hofke 2, Tabor 1 en Tabor 2 was er geen draaicirkel van 1,5 m. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : de rookruimte op afdeling Hofke 2 beschikte niet over een aangepast ventilatiesysteem. De gesprekspartner verklaarde dat de ruimte al geruime tijd niet in gebruik is. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden: er zijn geen rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voorzien bij elke zit- en eetruimte BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : op afdeling Hofke 2 werd geen rolstoeltoegankelijk gemeenschappelijk toilet voorzien bij de zit- en eetruimte. De gemeenschappelijke toiletten bevonden zich achter de gesloten toegangsdeur van de afdeling en waren niet vrij toegankelijk voor de bewoners. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Weggewerkt.** 26 oktober 2022 : in het rolstoeltoegankelijk toilet op de tweede verdieping werd er slechts aan één zijde van het toilet een armsteun voorzien. 20 oktober 2025 : in de gemeenschappelijke badkamer op afdeling Cantate waren geen armsteunen naast het toilet voorzien. In het rolstoeltoegankelijk toilet op de tweede verdieping werden aan beide zijden armsteunen voorzien. ##### Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : op verschillende locaties werden niet aan beide zijden in de gangen leuningen aangebracht. Dit was o.a. het geval in de gang richting de kineruimte en in de gang op afdeling Tabor 1. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : de traphal in de inkomhal langs waar bewoners de afdelingen Tabor 1 en Hofke 1 dienden te bereiken, was niet beveiligd. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : in de kineruimte, de rookruimte en de gemeenschappelijke ruimte van afdeling Tabor 1 was geen oproepsysteem beschikbaar. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : er was geen permanent oproepsysteem voorzien in de gemeenschappelijke niet-rolstoeltoegankelijke toiletten en in het rolstoeltoegankelijke toilet in de kelderverdieping bij de kineruimte. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers is een wastafel voorzien 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : de wastafel in de gemeenschappelijke badkamer op afdeling Cantate was aanwezig maar nog niet aangesloten. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : er was geen handalcohol voorzien bij kamer 112. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen wastafel voorzien in de verpleegpost(en) lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : op afdeling Hofke 1 was geen wastafel in de verpleegpost aanwezig. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : aan de wastafel in de nis op de gang van afdeling Tabor 1 en Tabor 2 stond de vuilbak in de kast eronder en moest deze met de hand bediend worden om te gebruiken. In de gemeenschappelijke badkamer van Hofke 2 was geen vuilbak. Medewerkers ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 10 10 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 26 oktober 2022 : de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie was niet terug te vinden in hetzorgdossier of op de medicatiefiche. 20 oktober 2025 : de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie (pletten, onder toezicht, nuchtere medicatie) waren terug te vinden in het woonzorgleefplan. ##### Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 26 oktober 2022 : er waren geen schriftelijke afspraken m.b.t. de grenswaarden voor detemperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt. 20 oktober 2025 : er waren schriftelijke afspraken m.b.t. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 26 oktober 2022 : voor bewoners met een variabel schema worden enkel de toegediende eenheden genoteerd indien er werd afgeweken van het standaard aantal eenheden. 20 oktober 2025 : Voor twee bewoners met een variabel schema voor insuline werd voor een periode van zeven dagen a priori het inspectiebezoek nagegaan of het totaal aantal toegediende eenheden insuline consequent werd geregistreerd. Voor de eerste bewoner die voor 5 van de 28 keer dat insuline moest toegediend worden, werd niet geregistreerd hoeveel insuline werd toegediend. Voor de tweede bewoner ontbrak eveneens voor 5 van de 28 keer een registratie. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 26 oktober 2022 : tijdelijke medicatie, recent opgestarte medicatie of medicatie voor bewoners inkortverblijf wordt ter plaatse klaargezet. Deze medicatie wordt uit de blister gehaald en isniet identificeerbaar tot op het moment van toedienen. 20 oktober 2025 : er werd in de medicatiekar klaargezette medicatie gevonden die niet meer identificeerbaar was tot op het moment van toedienen (losse capsule). ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : op de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbraken meerdere nodige gegevens m.b.t. de door de arts voorgeschreven 'medicatie indien nodig'. ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : er werden oogdruppels en een magistrale bereiding aangetroffen waarvan de vervaldatum meer dan zes maanden overschreden was. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : twee van de vier medicatiepletters en twee pillensnijders bevatten medicatieresten. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°. **Niet weggewerkt.** 26 oktober 2022 : in één van de vijf gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak een medische anamnese. 20 oktober 2025 : de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatten de nodige informatie over de medische anamnese. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 26 oktober 2022 : in één van de vijf gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak een sociale anamnese. 20 oktober 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak er informatie over de loopbaan van de bewoner. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 26 oktober 2022 : in twee van de vijf gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen. 20 oktober 2025 : één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregel van de bedsponden van de bewoner. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd m.b.t het verplaatsen van een bewoner aangegeven dat dit diende te gebeuren met de actieve tillift, terwijl deze bewoner werd verplaatst met de passieve tillift. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatte geen actuele instructie m.b.t. de baddag van de bewoner. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 3 1 2 0 0 In twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden hiaten vastgesteld in de registraties van de parameter bloeddruk. Aantal gecontroleer ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Weggewerkt.** 26 oktober 2022 : in twee van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd het uitvoeren van de instructies niet consequent geregistreerd. 20 oktober 2025 : in de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd het uitvoeren van de instructies consequent geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden hiaten vastgesteld in de registraties van de parameter bloeddruk. ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd geen gewicht van de bewoner meer geregistreerd sinds april 2025. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) o Vaststelling 20/10/2025: in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon niet worden aangetoond dat de bewoner en/of de familie betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Nieuw vastgesteld.** ##### Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. o Vaststelling 20/10/2025:in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon niet worden aangetoond dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wond **Nieuw vastgesteld.** ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 26 oktober 2022 : in vier van de vier gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak een beschrijving van de wonde. 20 oktober 2025 : op de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak de beschrijving van de wonde. ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 26 oktober 2022 : bij één van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de evolutie van een wonde niet afgeleid worden uit de observaties. 20 oktober 2025 : er werd niet wekelijks een observatie genoteerd zodat de evolutie van de wonde niet kon opgevolgd worden. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling. Bijkomende vaststellingen ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. de medicatie altijd in de praktijk worden uitgevoerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat de ochtendmedicatie van 8u nog in keuken stond om 10u. Een pijnpleister die om 8 u had moeten aangebracht worden bevond zich nog in de medicatiekar om 14u50. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : voor de zeven gecontroleerde dagen van 13/10/2025 tot en met 19/10/2025 werd bij twee van de twee gecontroleerde bewoner(s) met een variabel schema voor insuline vastgesteld dat het aantal geregistreerde toegediende eenheden insuline op twee momenten niet overeenkwam met wat er volgens het variabel schema van de arts moest toegediend worden. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om een werkvoorschrift op te stellen voor het beantwoorden van de beloproepen, waarin een concrete reactietijd na een beloproep wordt vooropgesteld. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : men beschikt niet over een werkvoorschrift voor het beantwoorden van de beloproepen, waarin een concrete reactietijd na een beloproep wordt vooropgesteld. > ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Niet weggewerkt.** 26 oktober 2022 : in een aantal individuele sanitaire cellen en in de meeste gemeenschappelijke badkamers,doucheruimtes en toiletten lag er een hoeveelheid incontinentiemateriaal. 20 oktober 2025 : incontinentiemateriaal werd voldoende discreet opgeborgen. Niet weggewerkt ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Niet weggewerkt.** 26 oktober 2022 : in verschillende bewonerskamers hingen zorginstructies m.b.t. de mondzorg uit. 20 oktober 2025 : op de afdeling Hofke 1 lagen de badlijsten van de bewoners zichtbaar in de gang en hing in één sanitaire cel van een bewonerskamer een zorginstructie m.b.t. gebitsprothese van de bewoner uit. Op afdeling Tabor 1 hingen zorginstructies over voeding en voorkeuren van bewoners zichtbaar uit. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°. **Weggewerkt.** 26 oktober 2022 : op de afdeling Hofke 1 (afdeling voor bewoners met dementie) was het verlengsnoer van het oproepsysteem op een aantal kamers verwijderd. Volgens de gesprekspartners konden deze bewoners geen oproepsysteem meer gebruiken.Indien een verlengsnoer wordt verwijderd omdat de bewoners er geen gebruik van kunnenmaken of omdat het gevaar zou opleveren voor de bewoners dient dit geregeld,geargumenteerd en opgevolgd te worden in het zorgdossier. 20 oktober 2025 : de bewoners beschikten over een aangepast oproepsysteem. Sommige bewoners droegen een oproepsysteem aan de pols, voor de anderen werd het oproepsysteem binnen hun bereik gebracht. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : enkele bewoners van afdeling Tabor 1 die een oproepsysteem aan de pols dragen, hebben niet de mogelijkheid om het licht vanuit het bed te bedienen. ##### Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : op verschillende plaatsen in de voorziening werden beschadigingen aan het gebouw aangetroffen. Zo was het vals plafond in een berging en een bewonerskamer beschadigd. Volgens de gesprekspartners dienden hieraan nog herstellingen te gebeuren. Op afdeling Tabor 1 was het glas van een raam beschadigd. Op kamer 101 ontbrak het afdekplaatje van het oproepsysteem aan de deur. Op kamer 211 waren beschadigingen aan de muren in de sanitaire cel en in de trappenhal van Tabor 1 waren barsten in de muur zichtbaar. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 26 oktober 2022 : op de afdelingen Hofke 2 en Tabor 1 was de berging met onderhoudsproducten niet afgesloten,op de afdelingen Hofke 1 en Tabor 2 stond een onbeheerde onderhoudskar. Op de afdeling Tabor2 was ook de badkamer waarin onderhoudsproducten aanwezig waren niet afgesloten. 20 oktober 2025 : op afdeling Tabor 1 werden onderhoudsproducten bewaard in een niet afgesloten kast in de vrij toegankelijke keuken, en was de berging waar verschillende bidons met gevaarlijke producten stond niet afgesloten. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : in de keuken van afdeling Tabor 1 werd medicatie aangetroffen, de keuken was vrij toegankelijk voor de bewoner. Op een verzorgingskar op dezelfde afdeling werd een schaar en isobetadine aangetroffen. ##### Informatie Voor Bewoners: Het programma begeleiding wonen en leven wordt niet bekend gemaakt art. 29, 7°, c. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 26 oktober 2022 : het programma wonen en leven werd niet bekend gemaakt. 20 oktober 2025 : op afdeling Hofke 1 (beveiligde afdeling) werd het programma begeleiding wonen en leven uitgehangen op een plaats waar de bewoners het niet konden raadplegen zonder de beveiligde afdeling te verlaten. ##### Informatie Voor Bewoners: Het menu wordt niet minstens één dag op voorhand aan de bewoners meegedeeld bijlage 11, art. 32, 5°. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 26 oktober 2022 : het menu werd niet minstens één dag op voorhand aan de bewoners meegedeeld. 20 oktober 2025 : op afdeling Hofke 1 (beveiligde afdeling) werd het menu uitgehangen op een plaats waar de bewoners het niet konden raadplegen zonder de beveiligde afdeling te verlaten. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : de regeling van de voorschotten ten gunste van derden werd niet geafficheerd. ##### Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : de bewonersraad vergaderde niet tussen juli en september 2025. Op Hofke 1 vergaderde de bewonersraad niet meer sinds maart 2025. ##### Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Nieuw vastgesteld.** 20 oktober 2025 : de gesprekspartners gaven aan dat het verslag van de gebruikersraad individueel kon opgevraagd worden, maar dat het niet standaard aan alle bewoners werd bezorgd. #### Inspectie van 11 juli 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-02546 ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a. o vaststellingen 26/07/2024: in de schriftelijke opnameovereenkomst ontbrak de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de termijn voor het terugbetalen van de waarborg g en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §3. o vaststelling 26/07/2024: in de schriftelijke opnameovereenkomst ontbrak de termijn voor het terugbetalen van de waarborg. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst o vaststellingen 26/07/2024: artikel 17 van de schriftelijjke opnameovereenkomst (betaaltermijn van 10 dagen na ontvangst) was niet in overeenstemming met regelgeving voor het betalen van de m BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning en volgt dit op - BVR 28/06/2019, bijlag **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de facturen gedurende drie maanden niet zijn betaald kan de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst beëindigen (overeenkomstig de regelgeving m.b.t. de ontslagprocedure) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1. o vaststellingen 26/07/2024: artik **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de woongelegenheid niet ontruimd is na de opzegtermijn, kan de initiatiefnemer de dagprijs langer aanrekenen. De initiatiefnemer kan de woongelegenheid zelf ontruimen en de kosten daarvoor aanrekenen. Hij kan de persoonlijke bezittingen van de bewoner opslaan. Daarvoor kunnen tegen marktconforme prijz BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 7° en art. 16, vierde lid. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de kamer na het overlijden van de bewoner niet binnen de bepaalde termijn waarover de nabestaanden beschikken om de kamer te ontruimen ontruimd werd, ontruimt het woonzorgcentrum de kamer zelf en slaat het de persoonlijke bezittingen van de overleden bewoner op; daarvoor kunnen tegen marktconforme pri BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: In de opnameovereenkomst wordt verwezen naar oude regelgeving: o vaststellingen 25/07/2024: de regelgeving van toepassing op de samenstelling van de dagprijs, de extra vergoedingen en de voorschotten ten gunste van derden, wordt geregeld in het MB van 07/06/2023. In de overeenkomst (artikel 15 & 16) werd nog verwezen naar de oude regelgeving. Het is aan te bevelen om de overeenkomst op dit punt te **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke opnameovereenkomst bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn: o vaststellingen 26/07/2024: de schriftelijke opnameovereenkomst bevatte verwijzingen die niet meer actueel zijn: o Het RIZIV forfait werd vervangen door de basistegemoetkoming zorg (cf. artikel 16) Het is aan te bevelen om de schriftelijke opnameovereenkomst op dit punt te actualiseren. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag o vaststellingen 26/07/2024: in de interne afsprakennota ontbrak de procedure bij grensoverschrijdend gedrag. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren o vaststellingen 26/07/2024: in de interne afsprakennota ontbr BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de regeling voor een ziekenhuisopname – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, k. o vaststellingen 26/07/2024: in de interne afsprakennota ontbrak de regeli **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. **Nieuw vastgesteld.** 26 juli 2024 : De afsprakennota bevatte verwijzingen die niet meer actueel zijn: o Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg o het postadres van het Departement Zorg is Koning Albert II laan 15 bus 495, 1210 Brussel, het bezoekadres is Belpairegebouw, Simon (adres weggelaten), 1000 Brussel. o Het postadres van Zorginspectie is Departement Zorg, Koning Albert II laan 15 bus 495, 1210 Brussel, het bezoekadres is Belpairegebouw, Simon (adres weggelaten), 1000 Brussel. o Rusthuisinfofoon is Woonzorglijn geworden. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op dit punt te ##### Interne Afsprakennota: De regelgeving van toepassing op de woonzorgcentra zijn het Woonzorgdecreet van 15/02/2019 en BVR van 28/06/2019, bijlage 11. In de afsprakennota wordt nog verwezen naar de oude regelgeving. o vaststellingen 26/07/2024: in artikel 8.1 van de interne afsprakennota werd verwezen naar de oude regelgeving. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op dit punt te actualiseren. **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van 26 oktober 2022 Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) Dit is een **thematisch verslag**. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven. [Gedateerd rapport over Hof van Arenberg](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Psychiatrisch Verzorgingstehuis Schorshaegen](/voorziening/psychiatrisch-verzorgingstehuis-schorshaegen-duffel.md) — Duffel - [De Hummeltjes](/voorziening/de-hummeltjes-duffel.md) — Duffel - [Sint-Elisabeth](/voorziening/sint-elisabeth-duffel.md) — Duffel - [Beschut Wonen Este](/voorziening/beschut-wonen-este-duffel.md) — Duffel - [Bee Sense](/voorziening/bee-sense-duffel.md) — Duffel - [Universitair Psychiatrisch Centrum Duffel](/voorziening/universitair-psychiatrisch-centrum-duffel-duffel.md) — Duffel --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/hof-van-arenberg-duffel/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12