Inspectie van 21 mei 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-01667
Personeelsformatie: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Nieuw vastgesteld.
16 mei 2024 : er was een tekort van 0,13 vte aan medewerkers levenseindezorg.
Bewonerskamers: Het aantal bewoners dat op een tweepersoonskamer verblijft, is groter dan toegelaten - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art 52, 3° (WZC voor 2009), art. 53, 4° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 3° (WZC na 2017).
Niet weggewerkt.
6 februari 2020 : er waren tien tweepersoonskamers. Er mocht maximum 20% (16 bewoners) van het totale aantal bewoners in een tweepersoonskamer gehuisvest worden.
16 mei 2024 : er waren nog negen tweepersoonskamers in de voorziening. Hierdoor is het aantal bewoners dat op een tweepersoonskamer verbleef groter dan toegelaten.
Bewonerskamers: Niet alle kamers beschikken over een aparte sanitaire cel met een toilet en een wastafel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
Niet weggewerkt.
6 februari 2020 : in de voorziening waren er kamers (gelijkvloers) die geen aparte sanitaire cel hebben. Deze kamers hadden een wastafel in de kamer en een apart toilet.
16 mei 2024 : enkele kamers (gelijkvloers en tweede verdieping) beschikken niet over een aparte sanitaire cel. De wastafel bevond zich in de kamer met een apart toilet.
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
6 februari 2020 : er waren geen twee handgrepen voorzien aan de toiletten in de individuele sanitaire cellen.
16 mei 2024 : op de tweede verdieping waren er nog enkele kamers met één handgreep naast het toilet.
Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53,
Niet weggewerkt.
6 februari 2020 : de bewoners van het gelijkvloers en de tweede verdieping aten in de leefruimte op het gelijkvloers (ook gebruikt als cafetaria). In deze ruimte staan alleen tafels en stoelen. De bewoners konden buiten de maaltijden comfortabel zitten in een ruime zitkamer op de tweede verdieping. De bewoners van het gelijkvloers hadden geen zitruimte.
16 mei 2024 : in de leefruimte op het gelijkvloers werden vier zetels geplaatst. Deze leefruimte werd door de afdeling van het gelijkvloers en de tweede verdieping gebruikt tijdens de maaltijden. Op de tweede verdieping was nog een extra leefruimte, deze was enkel ingericht met stoelen. Volgens de gesprekspartner werden er geen zetels in deze leefruimte geplaats omdat de ruimte ook als activiteitenruimte gebruik werd, zetels zouden teveel plaats innemen. Er waren onvoldoende zetels om de bewoners comfortabel te laten zitten.
Toegankelijkheid: Er zijn niveauverschillen die niet worden gesignaleerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°.
Niet weggewerkt.
6 februari 2020 : op elke verdieping was er een helling in de gangen. Op de gelijkvloers en de tweede verdieping werden deze niveauverschillen niet aangegeven. Verder was er een hellend vlak naar het terras in de leefruimte op de tweede verdieping, de overgang werd niet aangeduid.
16 mei 2024 : de hellingen in de gang werden op alle verdiepingen gesignaleerd. Er was ook een hellend vlak naar het terras op de eerste en tweede verdieping, dit was niet gesignaleerd.
Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
6 februari 2020 : in het laatste gedeelte van de gang op het gelijkvloers waren er geen leuningen.
16 mei 2024 : in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht. Niet weggewerkt
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
Vaststelling : 06/02/202: in een badkamer op de eerste verdieping waren er geen handgrepen aan het toilet.
16 mei 2024 : in de niet-rolstoeltoegankelijk toiletten was er slechts één handgreep.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
16 mei 2024 : de traphallen op de eerste en tweede verdieping werden beveiligd. Enkel de traphal op het gelijkvloers was open.
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
6 februari 2020 : er was geen oproepsysteem aan het toilet in de kamers die geen aparte sanitaire cel hadden.
16 mei 2024 : er werd een oproepsysteem geplaatst aan het toilet in de kamers zonder aparte sanitaire cel.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
6 februari 2020 : in een badkamer op de eerste en tweede verdieping ontbrak een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes.
16 mei 2024 : bij elke gecontroleerde wastafel was een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes aanwezig. Niet weggewerkt
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten vloeibare zeep voorzien en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8°
Niet weggewerkt.
6 februari 2020 : in het gemeenschappelijk sanitair op de eerste verdieping ontbrak zeep.
16 mei 2024 : in een gemeenschappelijk toilet op de eerste verdieping ontbrak zeep.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 4 4 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
6 februari 2020 : de medicatie die klaargezet werd door de voorziening, werd bewaard in een beker of potje. De medicatie was niet meer identificeerbaar.
16 mei 2024 : de medicatie bleef identificeerbaar tot op het moment van toedienen.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
16 mei 2024 : de gecontroleerde geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid bevatten geen openingsdatum of uiterste gebruiksdatum.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
bestaand.
6 februari 2020 : voor een bewoner moest er op donderdag drie keer per dag de glycemie bepaald worden. Voor verschillende weken werd slechts het resultaat van twee metingen vermeld.
16 mei 2024 : aangezien er geen bewoners waren waar de parameters volgens instructie van de arts genomen diende te worden, werd deze inbreuk niet beoordeeld.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
16 mei 2024 : bij één van de drie gecontroleerde dossiers was er een hiaat in de registratie van het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
16 mei 2024 : in één van de drie dossiers was de evolutie van de wonde onvoldoende af te leiden uit het dossier. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
6 februari 2020 : niet overal kon het incontinentiemateriaal discreet worden opgeborgen.
16 mei 2024 : het incontinentiemateriaal was discreet opgeborgen.
Verwarming, Ventilatie, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Weggewerkt.
6 februari 2020 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat een gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op de eerste verdieping 's middags nog steeds vuil was.
16 mei 2024 : het dagelijks onderhoud was voldoende.
Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
6 februari 2020 : de gegevens van de woonzorglijn werden niet geafficheerd.
16 mei 2024 : de gegevens van de woonzorglijn werden geafficheerd.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Nieuw vastgesteld.
16 mei 2024 : de extra vergoedingen en regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd.
Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
16 mei 2024 : in het vierde trimester van 2024 werd geen gebruikersraad georganiseerd.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
16 mei 2024 : er werd geen verslag opgemaakt van de gebruikersraad dat aan familie en bewoner werd bezorgd.