Inspectieverslagen Vlaanderen

Hof Ten Doenberghe

Woonzorgcentrum · Hoeilaart (1560) · HCO-nummer 3417 · Actief sinds 1 juli 2005

Een inspectie legt vast wat de inspecteur op één dag zag; voorzieningen werken tekorten weg — hoe u dit leest.

Uitgebaat door Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn van Hoeilaart · ondernemingsnummer 0212219469.

4gepubliceerde verslagen
72vastgestelde tekorten
0verslagen met advies handhaving
Departement Zorgerkennende overheid

Inspectie van 29 juli 2026 — Woonzorgcentrum

Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02726

Warmteactieplan In De Praktijk: Om de gevolgen van hitte voor bewoners te beperken, nemen woonzorgcentra best gerichte maatregelen op het vlak van hydratatie, temperatuurbeheersing en comfort. Een structurele aanpak binnen deze domeinen draagt bij tot een veilig en aangenaam leefklimaat voor alle bewoners (Intern warmteactieplan voor woonzorgcentra, stappenplan, versie 2021).

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o de rondgang o mondelinge toelichting door gesprekspartners. De voorziening kan aantonen dat er verschillende maatregelen, op verschillende domeinen, worden genomen om de gevolgen van de hitte voor de gebruikers te beperken: Ja Nee NB - vochttoediening ● - comfort ● - temperatuurbeheersing ● De voorziening kon aantonen dat de volgende maatregelen werden genomen: Op vl

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Extra drankenrondes

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Grenadine (met citroen) aanbieden

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: ... Op vlak van comfort:

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Aangepaste activiteiten

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Aangepaste menu

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Aangepaste (lichte) kledij

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Mensen motiveren om in de geklimatiseerde ruimte te gaan zitten

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: ... Op vlak van temperatuurbeheersing:

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Vaste airconditioning op de beschermde afdeling

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Ventilatoren in de kamers plaatsen

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Zonnewering overdag naar beneden

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Verluchten op de koele momenten

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: ... Bijkomend werden, in overleg met de artsen, bewoners met risico tot uitdroging bepaald en werden extra voorzorgen genomen bij deze bewoners. Die instructies werden opgenomen in het zorgplan van de betreffende bewoners.

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Tijdens een rondgang in het deel van het gebouw waar op het moment van de inspectie zoninstraling aanwezig is, wordt nagegaan of de temperatuur in bewonerskamers en gemeenschappelijke verblijfsruimten niet hoger oploopt dan de buitentemperatuur. Deze buitentemperatuur wordt bij aanvang van het inspectiebezoek in de schaduw gemeten. Daarnaast wordt gecontroleerd of er doeltreffende zonnewering aanw

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: De temperatuurmetingen werden uitgevoerd door Zorginspectie met behulp van een thermometer die werd gekalibreerd binnen een DIN EN ISO 9001‑gecertificeerd kwaliteitsborgingssysteem en een meetonnauwkeurigheid heeft van ±0,4°C. Bij de interpretatie en vergelijking van binnen‑ en buitentemperaturen werd rekening gehouden met de cumulatieve meetonzekerheid, resulterend in een totale afwijkingsmarge v

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o temperatuurmetingen o de rondgang. Locatie Temperatuur Buiten (in de schaduw) 29,4°C Kamer gelijkvloers (beschermde afdeling) 25,9°C Kamer gelijkvloers (open afdeling) 25,8°C Kamer eerste verdieping 27,9°C Gemeenschappelijke leefruimte gelijkvloers (beschermde afdeling)

Nieuw vastgesteld.

26,4°C: Het is belangrijk dat woonzorgcentra vanaf de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan kunnen beschikken over een geklimatiseerde ruimte. Niet alle bewonerskamers zijn immers even goed beschermd tegen zoninstraling en warmteopbouw. Aspecten zoals de ligging van de kamer, de isolatie of beperkte ventilatiemogelijkheden kunnen ertoe leiden dat de binnentemperatuur sneller stijgt dan gewenst

Nieuw vastgesteld.

26,4°C: Vaststellingen op basis van: o de rondgang o mondelinge toelichtingen door de gesprekspartner. Indien de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan wordt opgestart, kan men -indien nodig- beschikken over een geklimatiseerde ruimte: Ja, de volledige voorziening is geklimatiseerd (gemeenschappelijke en individuele verblijfsruimtes). Ja, men beschikt over een geklimatiseerde ruimte. Men beschi

Nieuw vastgesteld.

Inspectie van 22 augustus 2025 — Woonzorgcentrum

Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02554

Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.

Nieuw vastgesteld.

6 augustus 2025 : de onderrand van de spiegels in de individuele sanitaire cel op de afdeling 'De Serre' is voorzien op 1,08 m, dus hoger dan 1,00 m en is daarom niet rolstoelaangepast. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)

Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor

Nieuw vastgesteld.

6 augustus 2025 : er was een draaicirkel van 1,20 m in de individuele sanitaire cellen op de afdeling 'De Serre'.

Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal gemeenschappelijke badkamers (ingericht met aangepaste bad- en/of douchegelegenheid en een toilet) voldoet niet aan de voorwaarden 2009), art. 53, 7° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 7° en 8° (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 6° (WZC voor

Niet weggewerkt.

15 oktober 2021 : vier gemeenschappelijke badkamers beschikken niet over een toilet.

25 juni 2024 : de situatie is ongewijzigd. De gesprekspartner gaf aan dat er een afwijking bij afdeling woonzorg werd aangevraagd. Tot op heden hebben zij hier geen reactie op gehad.

30 juli 2025 : op 27/11/2024 werd bij aangetekend schrijven een afwijking aangevraagd voor de vier gemeenschappelijke badkamers die niet voorzien zijn van een toilet. Er kwam geen besluit tot toekennen van een afwijking. De situatie ter plaatse was ongewijzigd.

Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2 de lid en art. 51, 3°.

Niet weggewerkt.

15 oktober 2021 : in de twee rolstoeltoegankelijk toiletten bij de leefruimte in de afdeling 'De Serre' , hingen geen spiegels. Ook in een rolstoeltoegankelijk toilet op de afdeling 'De Doenders' ontbrak een spiegel.

25 juni 2024 : er werden spiegels geplaatst maar deze zijn niet aanpasbaar aan rolstoelgebruikers.

30 juli 2025 : op de afdeling 'De Serre' is de onderrand van de spiegel in de gemeenschappelijke toiletten aan de leefruimte op 1,60 m van de vloer. Deze spiegels zijn niet aangepast voor rolstoelgebruikers. Bij de andere afdelingen werd aan een muur in de gang bij de deur van de gemeenschappelijke badkamers een spiegel aangebracht die aangepast was voor rolstoel gebruikers.

Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Weggewerkt.

15 oktober 2021 : op verschillende plaatsen ontbraken nog leuningen in de gangen.

25 juni 2024 : er waren leuningen bijgeplaatst in de gangen. Op afdeling 'De Pluk' ontbraken leuningen vlak voor de deur naar de uitgang in een stuk gang met hoge ramen over een totale lengte van ongeveer drie meter.

6 augustus 2025 : er waren overal leuningen waar nodig. Ook op de afdeling 'De Pluk' bij de uitgang waren armleuningen voorzien.

Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.

BVR 28/06/2019,

Niet weggewerkt.

15 oktober 2021 : in het kapsalon was geen oproepsysteem aanwezig.

25 juni 2024 : de situatie was ongewijzigd, in het kapsalon was geen oproepsysteem aanwezig.

30 juli 2025 : in het kapsalon werd een mobiel oproeppunt voorzien wanneer de kapster er is. Dit is evenwel geen permanent oproeppunt.

Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

BVR 28/06/2019, bijlage

Nieuw vastgesteld.

6 augustus 2025 : in de drie bezochte gemeenschappelijke eet- en leefruimten was geen handalcohol voorzien. Medewerkers De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT

Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 12 12 0 0 0

Nieuw vastgesteld.

Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Nieuw vastgesteld.

6 augustus 2025 : In de voorraad medicatie van twee bewoners werd een medicijn in een verknipte medicatieblister aangetroffen, waar de vervaldatum niet meer kon nagegaan worden.

Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

6 augustus 2025 : Drie medicatiepletters vertoonden geen medicatieresten. Een medicatiesnijder vertoonde wel medicatieresten.

Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.

Nieuw vastgesteld.

6 augustus 2025 : voor één van de drie bewoners uit de steekproef ontbraken de allergieën en vaccinaties in de medische anamnese. Zorg- en ondersteuningsplan Ja Nee NB Het zorg- en ondersteuningsplan wordt opgemaakt per zorgmoment. ● Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten (geen tegenindicaties). 3 2 1 0 0 Bij één van de drie zorg- en ondersteuningsplannen was het verplaatsen niet actueel. Er stond dat de bewoner zelf

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Nieuw vastgesteld.

6 augustus 2025 : bij één van de drie zorg- en ondersteuningsplannen was het verplaatsen niet actueel. Er stond dat de bewoner zelfstandig stapte, terwijl de bewoner een rolstoel gebruikte voor verplaatsingen.

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Nieuw vastgesteld.

6 augustus 2025 : bij één van de drie bewoners waar vrijheidsberperkende maatregelen werden toegepast, ontbrak één van de toegepaste maatregelen in het zorg- en ondersteuningsplan, nl. het gebruik van een verpleegdeken.

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Nieuw vastgesteld.

6 augustus 2025 : bij drie van de vier bewoners waar een specifieke zorg was, ontbrak deze zorg in het zorg- en ondersteuningsplan, zoals het afstellen van een alternatingmatras; het inbrengen van een mondprothese, of het gebruik van positioneringskussens. Het betrof telkens bewoners die voor deze zorg volledig afhankelijk waren van het zorgpersoneel. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 0 3 0 0 Bij drie van de drie zorg- en onderteuningsplannen waren hiaten te zien in het regi

Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.

Nieuw vastgesteld.

6 augustus 2025 : bij drie van de drie zorg- en onderteuningsplannen waren hiaten te zien in het registreren van de zorg. Enkel de ochtendzorg werd geregistreerd in de veertien dagen voor het inspectiebezoek.

Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.

Nieuw vastgesteld.

6 augustus 2025 : bij drie bewoners uit de steekproef bleken hiaten te zitten in de maandelijkse registraties van het gewicht sinds januari 2025. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●

Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

bestaand.

15 oktober 2021 : niet alle disciplines noteerden observaties m.b.t. de toestand van de bewoner in het woonzorgleefplan. De ergotherapeuten gaven enkel aan wanneer een bewoner aanwezig is op een activiteit.

25 juni 2024 : er werd vastgesteld dat niet alle disciplines hun observaties noteerden in het digitale woonzorgleefplan. Binnen de voorziening werken verschillende disciplines die allemaal geleerd hebben om met het nieuwe digitaal woonzorgleefplan te werken. Elke discipline schreef hun observaties over de bewoners in dit digitale woonzorgleefplan, met uitzondering van de woon- en leefbegeleiders. Hoewel de woon- en leefbegeleiders ook de opleiding hebben gevolgd om hun observaties digitaal te noteren, bleven zij deze enkel in hun papieren map registreren. In deze papieren map stonden echter geen observaties,

6 augustus 2025 : de directeur verklaarde dat de medewerkers wonen en leven nog steeds geen observaties noteren in het woonzorgleefplan.

Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Weggewerkt.

15 oktober 2021 : twee wondzorgfiches werden gecontroleerd. De beschrijving van de wonde ontbrak in beide wondzorgfiches.

25 juni 2024 : drie wondzorgfiches werden gecontroleerd. Bij één wonde ontbrak de beschrijving van de locatie van de wonde, en bij een andere wonde ontbrak de beschrijving van het soort wonde.

30 augustus 2025 : bij drie van de drie wondzorgfiches was een volledige beschrijving van de wonde aanwezig.

Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.

Nieuw vastgesteld.

6 augustus 2025 : er werd enkel een agenda bijgehouden met de uitgevoerde kinesitherapeutische behandeling. Er was nog geen kinesitherapeutisch zorgplan beschikbaar.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Weggewerkt.

25 juni 2024 : incontinentiemateriaal werd niet discreet opgeborgen in het gemeenschappelijk toilet.

6 augustus 2025 : het incontinentiemateriaal werd discreet opgeborgen in een afgesloten kast in de gemeenschappelijke toiletten.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Nieuw vastgesteld.

6 augustus 2025 : de deur van de verpleegpost op de afdeling 'De Serre' stond open, zonder dat er personeel in de buurt was. In de verpleegpost was zo pricacygevoelige informatie vrij in te zien.

Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.

Nieuw vastgesteld.

6 augustus 2025 : twee bewoners die op hun kamer gefixeerd waren in een rolstoel met een voorzettafel hadden geen oproepsysteem bij de hand. Bij een bewoner gefixeerd in bed stond het bed ongeveer 1 meter van de muur, waar een noodoproeppunt was, dat zo buiten bereik was van de bewoner De gesprekspartner gaf aan dat deze bewoners het oproeppunt niet meer konden gebruiken. Dit werd niet opgenomen in het woonzorgleefplan van de bewoners.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Niet weggewerkt.

25 juni 2024 : op een gemeenschappelijke badkamer van de beveiligde afdeling stonden onderhoudsproducten niet veilig opgeborgen. Verschillende deuren van ruimtes waar onderhoudsproducten worden bewaard, waren niet veilig afgesloten.

6 augustus 2025 : er werd in de beveiligde afdeling een onderhoudskar met irriterende producten onbeheerd achtergelaten en er werden irriterende producten aangetroffen in een keukenkast in de leefruimte en in de gemeenschappelijke badkamer van de beveiligde afdeling. Er was toen geen medewerker in de buurt.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.

Nieuw vastgesteld.

6 augustus 2025 : de deur van de verpleegpost op de afdeling 'De Serre' stond open, zonder dat er personeel in de buurt was. In de verpleegpost werd medicatie bewaard die zo binnen bereik lagen van bewoners die verward kunnen zijn. In een individuele sanitaire cel lag steradent binnen bereik van bewoners die verward kunnen zijn.

Inspectie van 2 juli 2024 — Woonzorgcentrum

Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-02166

Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal gemeenschappelijke badkamers (ingericht met aangepaste bad- en/of douchegelegenheid en een toilet) voldoet niet aan de voorwaarden 2009), art. 53, 7° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 7° en 8° (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 6° (WZC voor

Niet weggewerkt.

15 oktober 2021 : vier gemeenschappelijke badkamers beschikken niet over een toilet.

25 juni 2024 : de situatie is ongewijzigd. De gesprekspartner gaf aan dat er een afwijking bij afdeling woonzorg werd aangevraagd. Tot op heden hebben zij hier geen reactie op gehad.

Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2 de lid en art. 51, 3°.

Niet weggewerkt.

15 oktober 2021 : in de twee rolstoeltoegankelijk toiletten bij de leefruimte in de afdeling De Serre , hingen geen spiegels. Ook in een rolstoeltoegankelijk toilet op de afdeling De Doenders ontbrak een spiegel.

25 juni 2024 : er werden spiegels geplaatst maar deze zijn niet aanpasbaar aan rolstoelgebruikers.

Toegankelijkheid: Er zijn niveauverschillen die niet worden gesignaleerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°.

Weggewerkt.

15 oktober 2021 : er was een drempel naar een terras waarvan bewoners gebruik kunnen maken, die niet gesignaleerd werd. Volgens de gesprekspartners wordt dit terras niet gebruikt door bewoners. Bewoners kunnen op deze afdeling gebruik maken van een ander terras zonder drempel.

25 juni 2024 : de drempel naar het kleine niet-gebruikte terras van afdeling De Doenders was gesignaleerd.

Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.

Niet weggewerkt.

15 oktober 2021 : in de gemeenschappelijke toiletten op de afdeling de Serre van de beveiligde afdeling, ontbrak een handgreep naast het toilet.

25 juni 2024 : in alle gemeenschappelijke toiletten op de afdelingen waren twee handgrepen naast de toiletten aanwezig. Niet weggewerkt

Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Niet weggewerkt.

15 oktober 2021 : op verschillende plaatsen ontbraken nog leuningen in de gangen.

25 juni 2024 : er waren leuningen bijgeplaatst in de gangen. Op afdeling De Pluk ontbraken leuningen vlak voor de deur naar de uitgang in een stuk gang met hoge ramen over een totale lengte van ongeveer drie meter.

Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te

Nieuw vastgesteld.

15 oktober 2021 : de traphallen waren niet beveiligd in het kader van valpreventie. Er was wel een dwaaldetectiesysteem voorzien in een traphal die naar de kelderverdieping leidt.

25 juni 2024 : de traphallen werden beveiligd met een cijfercode slot. Op afdeling De Pluk kon door een fout bij de installatie de deur niet geheel sluiten. De gesprekpartner lichtte toe dat er reeds een aanvraag voor herstelling naar de installateur was verzonden.

Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.

Niet weggewerkt.

15 oktober 2021 : in de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers, aan de cafetaria was geen oproepsysteem voorzien.

25 juni 2024 : in de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers, aan de cafetaria was een oproepsysteem voorzien. Niet weggewerkt

Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.

BVR 28/06/2019,

Niet weggewerkt.

15 oktober 2021 : in het kapsalon was geen oproepsysteem aanwezig.

25 juni 2024 : de situatie was ongewijzigd, in het kapsalon was geen oproepsysteem aanwezig.

Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

BVR 28/06/2019,

Weggewerkt.

15 oktober 2021 : in de gemeenschappelijke douchekamer op de afdeling De Serre, ontbrak een dispenser met wegwerphanddoekjes.

25 juni 2024 : elf wastafels werden gecontroleerd. Aan alle wastafels bevond zich een dispenser met wegwerphanddoekjes.

Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

Weggewerkt.

15 oktober 2021 : in de gemeenschappelijke douchekamer op de afdeling De Serre, ontbrak een aangepaste vuilbak.

25 juni 2024 : elf wastafels werden gecontroleerd. aan alle wastafels bevond zich een aangepaste vuilbak.

Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.

Weggewerkt.

15 oktober 2021 : drie medicatiefiches werden gecontroleerd. De maximum dosis voor de "medicatie indien nodig" ontbrak op drie medicatiefiches.

25 juni 2024 : op drie nagekeken medicatiefiches werd de nodige informatie voor "medicatie indien nodig" vermeld.

Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Weggewerkt.

15 oktober 2021 : er was geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid op te volgen. Op de neusdruppels, oogdruppels,… werd geen datum van opening genoteerd.

25 juni 2024 : er werd een systeem gehanteerd om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid op te volgen.

Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Weggewerkt.

15 oktober 2021 : er werd geen systeem gehanteerd om vervallen geneesmiddelen op te volgen.

25 juni 2024 : er werd een systeem gehanteerd om vervallen geneesmiddelen op te volgen. Maandelijks wordt dit gecontroleerd.

Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Weggewerkt.

15 oktober 2021 : medicatie die vooraf wordt klaargezet bleef niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen.

25 juni 2024 : medicatie die op voorhand wordt klaargezet, bleef identificeerbaar tot op het moment van toedienen.

Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Weggewerkt.

15 oktober 2021 : één medicatiepletter bevatte medicatieresten.

25 juni 2024 : twee medicatiepletters werden gecontroleerd. Geen van beide bevatte medicatieresten.

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.

BVR 28/06/2019,

Weggewerkt.

15 oktober 2021 : drie woonzorgleefplannen werden gecontroleerd. Bij één bewoner van de afdeling De Doenders stond de baddag niet op het zorgplan.

25 juni 2024 : drie woonzorgleefplannen werden gecontroleerd. Bij alle stond de baddag op het zorg- en ondersteuningsplan vermeld.

Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.

Weggewerkt.

15 oktober 2021 : de registraties van het lichaamsgewicht in de woonzorgleefplannen werd nagegaan. Er waren ruime hiaten in de registraties hiervan.

25 juni 2024 : in een steekproef van drie zorg- en ondersteuningsplannen werd maandelijks het gewicht van de bewoner geregistreerd.

Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Niet weggewerkt.

15 oktober 2021 : niet alle disciplines noteerden observaties m.b.t. de toestand van de bewoner in het woonzorgleefplan. De ergotherapeuten gaven enkel aan wanneer een bewoner aanwezig is op een activiteit.

25 juni 2024 : er werd vastgesteld dat niet alle disciplines hun observaties noteerden in het digitale woonzorgleefplan. Binnen de voorziening werken verschillende disciplines die allemaal geleerd hebben om met het nieuwe digitaal woonzorgleefplan te werken. Elke discipline schreef hun observaties over de bewoners in dit digitale woonzorgleefplan, met uitzondering van de woon- en leefbegeleiders. Hoewel de woon- en leefbegeleiders ook de opleiding hebben gevolgd om hun observaties digitaal te noteren, bleven zij deze enkel in hun papieren map registreren. In deze papieren map stonden echter geen observaties,

Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.

Weggewerkt.

15 oktober 2021 : in een steekproef van drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon bij twee bewoners niet aangetoond worden dat zij en/of familie werden betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.

25 juni 2024 : in een steekproef van drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon bij drie bewoners net aangetoond worden dat zij en/of familie werden betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.

Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Niet weggewerkt.

15 oktober 2021 : voor één wonde was er geen wondzorgfiche opgemaakt.

25 juni 2024 : voor drie wonden werd een wondzorgfiche opgemaakt. Niet weggewerkt

Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Niet weggewerkt.

15 oktober 2021 : twee wondzorgfiches werden gecontroleerd. De beschrijving van de wonde ontbrak in beide wondzorgfiches.

25 juni 2024 : drie wondzorgfiches werden gecontroleerd. Bij één wonde ontbrak de beschrijving van de locatie van de wonde, en bij een andere wonde ontbrak de beschrijving van het soort wonde.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Weggewerkt.

15 oktober 2021 : in een gecontroleerde bewonerskamer hingen instructies m.b.t. het incontinentiemateriaal uit.

25 juni 2024 : er waren geen tegenindicaties dat de privacy van de bewoners niet werd gerespecteerd.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Nieuw vastgesteld.

25 juni 2024 : incontinentiemateriaal werd niet discreet opgeborgen in het gemeenschappelijk toilet.

Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.

Weggewerkt.

15 oktober 2021 : het licht is niet in elke bewonerskamer liggend bedienbaar vanuit het bed. Op één bewonerskamer stond de lichtschakelaar in het midden van de lange zijde van het bed tegen de muur. De bewoner kon het licht niet bedienen.

25 juni 2024 : vier bewonerskamers werden bezocht. Elke bewoner die ’s nachts nood had aan licht, kon vanuit het bed een licht bedienen. Bij één bewoner hing er een touw aan de muur waar aan getrokken dient te worden om het licht aan te steken. De bewoner verklaarde dat dit touw ’s nachts dichtbij aan het bed wordt vastgemaakt. Eén bewoner verklaarde dat hij ’s nachts geen licht nodig had omdat deze met het gordijn open sliep en voldoende licht had van buiten.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Nieuw vastgesteld.

25 juni 2024 : op een gemeenschappelijke badkamer van de beveiligde afdeling stonden onderhoudsproducten niet veilig opgeborgen. Verschillende deuren van ruimtes waar onderhoudsproducten worden bewaard, waren niet veilig afgesloten.

Eerdere verslagen

Gedateerd rapport over Hof Ten Doenberghe — € 19.

Andere voorzieningen in de buurt