Inspectie van 7 november 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03840
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in de individuele sanitaire cel van kamer 1 was de spiegel niet aangepast aan rolstoelgebruikers. De afstand tussen de vloer en de onderzijde van de spiegel bedroeg meer dan 100cm. De spiegel was niet kantelbaar.
Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden: er zijn geen rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voorzien bij elke zit- en eetruimte
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 3°.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : bij de bezochte zit- en eetruimtes waren telkens twee gemeenschappelijke badkamers waarvan één voorzien van een bad en één voorzien van een douche. In elke gemeenschappelijke badkamer was er ook een rolstoeltoegankelijk toilet. De toiletten van gemeenschappelijke badkamers kunnen gelden als gemeenschappelijke toiletten bij de zit- en leefruimte op voorwaarde dat ze bereikbaar zijn vanop de gang, afsluitbaar zijn t.o.v. de badkamer en beschikbaar blijven terwijl de badkamer in gebruik is.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2 de lid en art. 51, 3°.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in verschillende van de bezochte gemeenschappelijke badkamers waren er geen of geen aangepaste spiegels voorzien voor rolstoelgebruikers.
Toegankelijkheid: Niet alle voor de bewoners toegankelijke ruimtes zijn rolstoeltoegankelijk 11, art. 51, 17° en 26°.
BVR 28/06/2019, bijlage
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : de wastafel in de gemeenschappelijke badkamer op afdeling Klaproos was niet onderrijdbaar voor rolstoelgebruikers.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
5 oktober 2021 : in verschillende zithoeken ontbreekt een oproepsysteem.
11 september 2024 : de situatie is ongewijzigd. De gesprekspartners geven aan dat het oproepsysteem in de loop van oktober-november 2024 vernieuwd zal worden en dat er voorzien is om in de betreffende ruimtes een oproepknop te plaatsen. De gedetailleerde offerte werd bezorgd. Het nieuwe oproepsysteem zal werken met draadloze afstandsbedieningen voor de beloproepen alsook met armbandjes voor detectie. De nieuwe lichtstroken in de gangen kunnen bij beloproepen wijzigen van kleur en zullen gebruikt kunnen worden als detectiesysteem.
3 november 2025 : het nieuwe oproepsysteem werd geplaatst, maar in enkele van de bezochte gemeenschappelijke ruimtes (kapsalon, cafetaria, stille ruimte, snoezelruimte) werd geen oproepsysteem voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in twee van de vier bezochte personeelstoiletten was geen vuilbak beschikbaar.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : bij geen enkele van de bezochte bewonerskamers op de beveiligde afdeling Klaproos (noch op de kamer, noch in de gangen) van deze afdeling, was handalcohol beschikbaar. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 18 16 2 0 0 Twee van de 18 geobserveerde medewerkers droegen werkkledij met lange mouwen.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : twee van de 18 geobserveerde medewerkers droegen werkkledij met lange mouwen.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
5 oktober 2021 : in 3 van de 3 nagekeken dossiers zijn hiaten in de registratie van de toediening van de medicatie.
11 september 2024 : in 2 van de 5 nagekeken dossiers zijn 2 toedieningsmomenten niet afgetekend in het weekend voorafgaand aan het inspectiebezoek.
3 november 2025 : in de drie nagekeken dossiers werd voor de drie gecontroleerde dagen het toedienen van de medicatie correct geregistreerd. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
5 oktober 2021 : in een steekproef van 3 dossiers is op 2 medicatiefiches het interval niet vermeld, en op 1 medicatiefiche zijn het interval en de maximumdosis per 24 uur niet vermeld.
11 september 2024 : in 2 van de 7 nagekeken dossiers ontbreken het interval en de indicatie. De gesprekspartners geven aan dat er een nazicht zal uitgevoerd worden van de gegevens bij de "medicatie indien nodig" samen met de nieuw aangestelde externe apotheek.
3 november 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was uit de medicatiefiche van de bewoner niet af te leiden voor welke medicatie (één geneesmiddel) de indicatie, dosis, maximum dosis per 24u en het interval voor toediening vermeld werd. De gesprekspartners verklaarden dat door een technisch probleem aan het systeem de benaming van één geneesmiddel verkeerd was (er stond een kolfmachine vernoemd ipv medicatie). Dit technisch probleem werd meteen verholpen, maar er kon niet verzekerd worden dat in andere woonzorgleefplannen dergelijke problemen zich niet voordeden.
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : uit de verschillende gecontroleerde woonzorgleefplannen kon afgeleid worden welke medicatie nuchter moest toegediend worden aan de bewoners, maar de bijzonderheden m.b.t. het pletten en het onder toezicht toedienen van medicatie door de zorgmedewerker ontbraken.
Medicatieveiligheid: De informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kan op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : informatie m.b.t. nuchter in te nemen en geplette medicatie voor bewoners kon door de medewerkers geconsulteerd worden op het moment van toedienen (d.m.v. het tijdstip van toedienen of genoteerd door de apotheek op het medicatiezakje). Informatie over het onder toezicht innemen en het toedienen van medicatie door de zorgmedewerker kon niet geconsulteerd worden op het moment van toedienen.
Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in de twee gecontroleerde woonzorgleefplannen was er een hiaat in het registreren van het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema (in één woonzorgleefplan was er een hiaat op 27/10/2025 en in een ander woonzorgleefplan op 31/10/2025).
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : tijdens het nazicht van een steekproef van de voorraad medicatie van bewoners werd medicatie aangetroffen met vervaldatum 07/2024.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : de gesprekspartners verklaarden dat, voor geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening, de openingsdatum op het geneesmiddel genoteerd werd en deze geneesmiddelen standaard op de eerste dag van de maand vervangen werden. Tijdens het nazicht van deze geneesmiddelen werd vastgesteld dat dit systeem niet consequent werd toegepast.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : tijdens de rondgang werd één medicatiepletter aangetroffen. Deze medicatiepletter bevatte nog medicatieresten.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : uit één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bleek onvoldoende de huidige diagnose van de bewoner. Zorg- en ondersteuningsplan Ja Nee NB Het zorg- en ondersteuningsplan wordt opgemaakt per zorgmoment. ● Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten (geen tegenindicaties). 3 2 1 0 0 In één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was de instructie m.b.t. het verplaatsen van de bewoner niet m
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
5 oktober 2021 : in de 3 steekproefdossiers ontbraken actuele instructies inzake de vrijheidsbeperkende maatregelen.
11 september 2024 : in 2 nagekeken dossiers was de toegepaste fixatiemaatregel (in 1 geval een voorzettafel, in het andere geval een gordel in de rolstoel) correct opgenomen in de betreffende module van de software maar deze was niet vertaald naar een instructie op het zorgplan.
3 november 2025 : in de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken de actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen. De vrijheidsbeperkende maatregelen werden voor deze drie bewoners opgenomen in de module vrijheidsbeperkende maatregelen, maar niet als actuele instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was de instructie m.b.t. het verplaatsen van de bewoner niet meer actueel. Er werd opgenomen dat de bewoner zich nog zelfstandig kon verplaatsen, maar de gesprekspartner verklaarde dat dit niet het geval was.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de actuele instructie m.b.t. de baddag van de bewoner. De bewoner kreeg volgens de gesprekspartner geen wekelijks bad, maar een bedbad. Die instructie werd niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de actuele instructie m.b.t. de uit te voeren wondzorg van een bewoner waarbij tijdens de rondgang werd vastgesteld dat deze bewoner twee wonden had.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de actuele instructie m.b.t. de te meten parameter stoelgang op instructie van de arts.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat een volledig zorgafhankelijke bewoner een bril droeg, maar er werd geen instructie m.b.t. de bril opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan van deze bewoner. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 5 3 2 0 0 In twee van de vijf gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
5 oktober 2021 : in 1 van de 3 nagekeken dossiers waren geen maandelijkse registraties opgenomen.
11 september 2024 : in de 3 nagekeken dossiers ontbrak in de voorgaande 6 maanden telkens een gewichtsregistratie in de maand juli 2024.
3 november 2025 : in twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden hiaten vastgesteld in de maandelijkse gewichtsregistratie van de bewoners. Voor één bewoner was er in de voorgaande zes maanden geen registratie van het gewicht in juni 2025, voor een andere bewoner ontbrak er een registratie van het gewicht in juni, juli en september 2025.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in twee van de vijf gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden hiaten vastgesteld in het registreren van de waarden van de parameters volgens de instructies van de arts. Voor één bewoner waarbij dagelijks de bloeddruk moest gemeten worden, waren er hiaten in de maanden september en oktober 2025. Bij een andere bewoner waarbij drie keer per dag de glycemie moest gemeten worden, werd op één van de zeven gecontroleerde dagen om 12u geen glycemiewaarde geregistreerd. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestan
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : er kon in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen niet worden aangetoond welk familielid betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de vrijheidsbeperkende maatregelen. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 2 1 0 0 In één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd vastgesteld dat voor de wonde uit de steekproef geen wondzorgfiche kon worden voorgelegd. De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 1 2 0 0
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd vastgesteld dat voor de wonde uit de steekproef geen wondzorgfiche kon worden voorgelegd.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen startdatum
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in twee van de drie gecontroleerde wondzorgfiches werd geen startdatum van de wonde vermeld.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in twee van de drie gecontroleerde wondzorgfiches werd bij de beschrijving van de wonde geen plaats van de wonde vermeld.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er voor één bewoner geen wekelijkse observaties waaruit de evolutie van de wonde af te leiden was, voor een andere bewoner was de evolutie van de wonde niet af te leiden uit de observaties. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 2 1 0 0 In één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd voor één bewoner geen frequentie van de kinesitherapeutis
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd voor één bewoner geen frequentie van de kinesitherapeutische behandeling opgenomen.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. de medicatie altijd in de praktijk worden uitgevoerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : tijdens het nazicht van de klaargezette medicatie werd vastgesteld dat voor één bewoner de medicatie (D-cure) die om 8u ingepland stond om 11u45 nog niet toegediend werd.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in één van de twee gecontroleerde woonzorgleefplannen van bewoners met een variabel schema voor insuline werd, op basis van de geregistreerde glycemiewaarde, de week voorafgaand aan het inspectiebezoek tweemaal een andere hoeveelheid insuline geregistreerd dan de voorgeschreven hoeveelheid. Uit het woonzorgleefplan kon niet worden afgeleid waarom hiervan werd afgeweken.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in één bewonerskamer hing een stoelgangsfiche zichtbaar uit op een kast en in twee gemeenschappelijke eetruimtes hingen zichtbaar documenten met de maaltijdvoorkeuren van specifieke bewoners. In twee van de bezochte gemeenschappelijke badkamers was er inkijk mogelijk vanuit het tegenoverliggende gebouw. Er werden lamellen voorzien, maar het bedieningssysteem ervan was stuk waardoor de lamellen niet meer konden gesloten worden.
Bejegening: De bewoners worden onvoldoende respectvol bejegend - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in de eetruimte van de beveiligde afdeling Klaproos werd bij een bewoner wondzorg uitgevoerd op het moment dat de overige bewoners van de afdeling ook aanwezig waren in deze ruimte en duidelijk zicht hadden op deze zorg. Sommige van de bewoners waren nog bezig met het ontbijt.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : in de vrij toegankelijke kasten van de keukens bij de leefruimtes op afdelingen Maretak, Klaproos en Waterlelie werden schadelijke onderhoudsproducten aangetroffen (bidon met een corrosief product naast de vaatwas) en in de rookruimte stond een onderhoudskar met schadelijke onderhoudsproducten.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : op afdeling Klaproos werd insuline bewaard in een koelkast waarvan de temperatuur meer dan 8°C bedroeg.
Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
3 november 2025 : op basis van de verslagen van de voorbije vier gebruikersraden kon onvoldoende aangetoond worden dat er een systeem is om opmerkingen en suggesties van bewoners op te volgen. Zo werden opmerkingen over de wasserij wel opgevolgd en teruggekoppeld op de gebruikersraad, maar er kon niet aangetoond worden dat opmerkingen m.b.t. de maaltijden systematisch opgevolgd en teruggekoppeld werden.
Inspectie van 12 september 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03051
Totaal 11,39 25,54: Er is geen voltijdse directie
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°.
Weggewerkt.
5 oktober 2021 : er is geen voltijdse directie.
11 september 2024 : er is sinds december 2021 een voltijds directeur in dienst.
Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.
Weggewerkt.
5 oktober 2021 : er is geen rookruimte voor de bewoners.
11 september 2024 : de voormalige extra kamer bovenop de erkende capaciteit werd ingericht als rookruimte. Rokers hebben toegang tot de rookruimte via een badge.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017).
Weggewerkt.
5 oktober 2021 : de traphallen van de open afdelingen zijn niet beveiligd.
11 september 2024 : de traphallen van alle bewonersafdelingen werden beveiligd met een badgesysteem. De gesprekspartners stellen dat bewoners en bezoekers die de lift niet wensen te gebruiken, een badge kunnen verkrijgen.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
5 oktober 2021 : in verschillende zithoeken ontbreekt een oproepsysteem.
11 september 2024 : de situatie is ongewijzigd. De gesprekspartners geven aan dat het oproepsysteem in de loop van oktober-november 2024 vernieuwd zal worden en dat er voorzien is om in de betreffende ruimtes een oproepknop te plaatsen. De gedetailleerde offerte werd bezorgd. Het nieuwe oproepsysteem zal werken met draadloze afstandsbedieningen voor de beloproepen alsook met armbandjes voor detectie. De nieuwe lichtstroken in de gangen kunnen bij beloproepen wijzigen van kleur en zullen gebruikt kunnen worden als detectiesysteem.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
5 oktober 2021 : er is geen vuilbak aanwezig in twee gemeenschappelijke badkamers van blok A.
11 september 2024 : in iedere gemeenschappelijke badkamer is een aangepaste vuilbak aanwezig.
Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
5 oktober 2021 : twee medewerkers droegen een ring, één medewerker droeg een haarband rond de pols.
11 september 2024 : alle medewerkers die tijdens de rondgang werden geobserveerd (14 personen), waren in orde met de basisvoorschriften inzake handhygiëne.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
5 oktober 2021 : er kan niet aangetoond worden dat de vervaldata regelmatig worden nagekeken.
11 september 2024 : de vervaldata worden 1 keer per trimester nagekeken waarbij per bewoner genoteerd wordt welke medicatie uit de persoonlijke voorraad binnen afzienbare tijd de vervaldatum bereikt. Bij een steekproef werd geen vervallen medicatie aangetroffen.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
5 oktober 2021 : er kan niet worden aangetoond dat de temperatuur wordt opgevolgd.
11 september 2024 : de temperatuur van de koelkasten in de verpleegpost worden dagelijks genoteerd op een registratieblad.
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
5 oktober 2021 : er zijn geen schriftelijke afspraken m.b.t. de grenswaarden.
11 september 2024 : op het registratieblad bij de koelkast zijn grenswaarden aangeduid. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
5 oktober 2021 : in een steekproef van 3 dossiers is op 2 medicatiefiches het interval niet vermeld, en op 1 medicatiefiche zijn het interval en de maximumdosis per 24 uur niet vermeld.
11 september 2024 : in 2 van de 7 nagekeken dossiers ontbreken het interval en de indicatie. De gesprekspartners geven aan dat er een nazicht zal uitgevoerd worden van de gegevens bij de "medicatie indien nodig" samen met de nieuw aangestelde externe apotheek.
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
5 oktober 2021 : in 3 van de 3 nagekeken dossiers zijn hiaten in de registratie van de toediening van de medicatie.
11 september 2024 : in 2 van de 5 nagekeken dossiers zijn 2 toedieningsmomenten niet afgetekend in het weekend voorafgaand aan het inspectiebezoek.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Weggewerkt.
5 oktober 2021 : de 3 gecontroleerde zorgdossiers bevatten geen medische anamnese.
11 september 2024 : in de 4 gecontroleerde dossiers is telkens een medische anamnese opgenomen.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
5 oktober 2021 : door een verkeerde manipulatie in de software zijn volgens de gesprekspartners bepaalde deelmenu's gewist in het elektronisch zorgdossier, 1 van de 3 gecontroleerde zorgplannen is hierdoor te summier.
11 september 2024 : in de 3 gecontroleerde zorgplannen zijn actuele instructies opgenomen m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen,...
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
5 oktober 2021 : in de 3 steekproefdossiers is geen wekelijkse baddag opgenomen.
11 september 2024 : in 3 van de 3 gecontroleerde dossiers is een baddag opgenomen (1 bewoner bevestigde dat de frequentie op haar vraag is aangepast naar tweewekelijks). Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
5 oktober 2021 : in de 3 steekproefdossiers ontbraken actuele instructies inzake de vrijheidsbeperkende maatregelen.
11 september 2024 : in 2 nagekeken dossiers was de toegepaste fixatiemaatregel (in 1 geval een voorzettafel, in het andere geval een gordel in de rolstoel) correct opgenomen in de betreffende module van de software maar deze was niet vertaald naar een instructie op het zorgplan.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
5 oktober 2021 : in de 3 nagekeken dossiers waren hiaten in de registratie van de uitgevoerde zorginstructies.
11 september 2024 : in de 3 nagekeken dossiers waren alle zorgtaken afgetekend in de dagen voorafgaand aan het inspectiebezoek. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
5 oktober 2021 : in 1 van de 3 nagekeken dossiers waren geen maandelijkse registraties opgenomen.
11 september 2024 : in de 3 nagekeken dossiers ontbrak in de voorgaande 6 maanden telkens een gewichtsregistratie in de maand juli 2024.
Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
5 oktober 2021 : in het elektronisch zorgdossier was een kalender van de animatie- activiteiten terug te vinden metaanduiding van de activiteiten waaraan de bewoner had deelgenomen, echter zonderobservaties van de woonleefbegeleiders.
11 september 2024 : er werd aangetoond dat de woonleefbegeleiders observaties in het dagboek noteren die relevant zijn voor de hoofdverpleegkundigen en de andere disciplines.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
5 oktober 2021 : in 1 van de 3 nagekeken dossiers kon geen overleg met de familie aangetoond worden.
11 september 2024 : in 2 van de 3 nagekeken dossiers was een door de familie ondertekend document opgenomen; het document m.b.t. de derde bewoner uit de steekproef lag ter ondertekening klaar (in het digitaal woonzorgleefplan was genoteerd dat de familie akkoord was met de nieuwe maatregel).
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
5 oktober 2021 : er werd enkel in geval van een decubituswonde een wondzorgfiche opgemaakt.
11 september 2024 : er werd aangetoond dat ook voor andere types van wonde er een wondzorgfiche wordt opgemaakt.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
5 oktober 2021 : in één dossier was de beschrijving van de wonde te summier om de opvolging mogelijk te maken.
11 september 2024 : in de 3 nagekeken fiches was telkens een gedetailleerde beschrijving van de wonde opgenomen.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
5 oktober 2021 : bij 1 van de gecontroleerde wondzorgfiches waren onvoldoende observaties genoteerd.
11 september 2024 : de wonden worden volgens het TIME-principe geëvalueerd.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
5 oktober 2021 : de aard van de behandeling was niet aantoonbaar.
11 september 2024 : de aard en frequentie van de kinesitherapeutische behandeling was in de 3 nagekeken dossiers.consulteerbaar voor andere disciplines.