# Het Gouden Anker (Antwerpen) — inspectieverslagen en vaststellingen > Het Gouden Anker in Antwerpen: wat Zorginspectie vaststelde — 2 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Het Gouden Anker Woonzorgcentrum · Antwerpen (2000) · HCO-nummer **9027** · Actief sinds 1 januari 2008 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **De Medemens** · ondernemingsnummer 0428692191 . #### Inspectie van 1 juli 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02240 ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De voorziening kan niet aantonen dat de binnentemperatuur systematisch wordt opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 24. **Nieuw vastgesteld.** 1 juli 2025 : het WZC volgde de binnentemperatuur niet op, zowel in de gemeenschappelijke ruimtes als op de bewonerskamers werd de temperatuur niet opgevolgd. ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Men beschikt niet over een geklimatiseerde ruimte BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 15°. **Nieuw vastgesteld.** 1 juli 2025 : de voorziening beschikte niet over een geklimatiseerde ruimte. #### Inspectie van 1 december 2023 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2023-01280 ##### Totaal 11,34 20,53: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen. o Vaststelling 29/11/2023: er is een tekort van 1,02 vte verpleegkundigen. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Nieuw vastgesteld.** ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : in de tweede badkamer op de eerste verdieping is er geen spiegel voorzien. Er is eveneens geen spiegel voorzien ter hoogte van het rolstoeltoegankelijk toilet aan de eet-/leefruimtes. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Toegankelijkheid: Er zijn niveauverschillen die niet worden gesignaleerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°. **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : er zijn niveauverschillen tussen de eet-en leefruimtes en de terrassen. deze niveauverschillen zijn niet gesignaleerd. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : ter hoogte van de passerelle zijn er niet aan beide zijden leuningen aangebracht . ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : in de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten is er niet steeds een handgreep voorzien (in het herentoilet ter hoogte van de cafetaria, in 1 van de 2 toiletten op de verdiepingen vlak na de passerelle). Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017). **Weggewerkt.** Vaststelling : 6/02/2019: de traphallen op de tweede en derde verdieping zijn niet beveiligd. 29 november 2023 : de traphallen werden beveiligd met een codeslot. De inbreuk werd geremedieerd. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°. **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : er kon worden vastgesteld dat de ramen in de gangen niet beveiligd waren, ook niet op de beveiligde afdeling. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : op de verdiepingen is er in de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten (vlak na de passerelle) geen oproepsysteem voorzien. Op de eerste verdieping is er in 1 van de 2 gemeenschappelijke badkamers geen oproepsysteem voorzien (er is ook geen toilet in deze badkamer). Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten vloeibare zeep voorzien en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : aan de wastafel van het gemeenschappelijk toilet ter hoogte van de eet- en leefruimte op het eerste en derde verdiep was er geen vloeibare zeep. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : aan de wastafel van het gemeenschappelijk toilet ter hoogte van de eet- en leefruimte op het eerste en derde verdiep was er geen dispenser met papieren wegwerphanddoekjes. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : aan de wastafel van het gemeenschappelijk toilet ter hoogte van de eet- en leefruimte op het eerste en derde verdiep was er geen vuilnisbak. Ook aan de wastafel in de tweede badkamer op het eerste verdiep was er geen vuilnisbak. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Medewerkers ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 8 8 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** 6 februari 2019 : de temperatuur van de koelkasten wordt niet systematisch opgevolgd. 29 november 2023 : de temperatuur in de koelkasten wordt wekelijks opgevolgd. De inbreuk werd geremedieerd. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : in 3 van de 3 dossiers uit de steekproef zijn er hiaten in het registreren van het toedienen van de medicatie. ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : er was volgens de gesprekspartners slechts 1 bewoner met een variabel insulineschema. In het nagekeken dossier werd het aantal toegediende eenheden niet consequent geregistreerd. Soms ontbraken de basiseenheden, soms de extra toegediende eenheden. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : de door de voorziening zelf klaargezette medicatie was niet identificeerbaar (potje zonder productnaam en zonder deksel). ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : niet op alle geopende geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid werd een openings- en/of vervaldatum aangebracht. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 6/02/2019: de medische anamnese wordt niet genoteerd. 29 november 2023 : de medische anamnese werd in de drie dossiers uit de steekproef niet genoteerd. Voor een bewoner met een allergie voor bepaalde medicatie stond dit wel uitdrukkelijk vermeld. De inbreuk werd niet geremedieerd. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 6/02/2019: de sociale anamnese ontbrak. 29 november 2023 : de sociale anamnese ontbrak in 1 van de 3 dossiers uit de steekproef. De inbreuk werd niet geremedieerd. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : er werden hiaten vastgesteld in de registratie van de parameters (glycemiebepalingen) die door de arts voorgeschreven werden. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat -alvorens een fysieke vrijheidsbeperkende maatregel in te voeren- de situatie en/of de onderliggende oorzaken worden nagegaan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 5°. **Weggewerkt.** Vaststelling : 6/02/2019: er kon niet aangetoond worden dat de onderliggende oorzaken werden nagegaan vooraleer een fixatiemaatregel toe te passen. 29 november 2023 : de onderliggende oorzaken werden nagegaan (geen tegenindicaties). De inbreuk werd geremedieerd. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat -alvorens een fysieke vrijheidsbeperkende maatregel in te voeren- mogelijke alternatieven worden overwogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 5°. **Weggewerkt.** Vaststelling : 6/02/2023: er kon niet aangetoond worden dat er alternatieven werden geprobeerd. 29 november 2023 : in de voorziening worden alternatieve mogelijkheden toegepast vooraleer men tot fixatie overgaat. De inbreuk werd geremedieerd. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2° **Weggewerkt.** Vaststelling : 6/02/2023: er is geen aantoonbare evaluatie van de fixatiemaatregelen. 29 november 2023 : er werd aangetoond dat alle bewoners met een fixatiemaatregel, de fixatiemaatregel systematisch geëvalueerd werd. De inbreuk werd geremedieerd. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : voor een wonde ontstaan op 17/11/2023 was op het moment van het inspectiebezoek nog geen wondzorgfiche opgemaakt. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 2 2 0 0 0 ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : de verpleegkundige permanentie is niet altijd gegarandeerd. Zorgkundigen mogen sommige taken niet uitvoeren zonder de aanwezigheid van verpleegkundigen (fixatie, medicatie toedienen,...). Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48. **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : tijdens de nachtdienst op 9, 10, 11, 12, 15, 16 en 23 november 2023 werden er enkel zorgkundigen ingeschakeld. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : sommige kamers hebben inkijk vanuit andere kamers, bewoners gaven aan dit storend te vinden. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 29 november 2023 : op een onderhoudskar in de gang op de beveiligde afdeling, stond een schadelijk onderhoudsproduct waarvan de veiligheidsdop verwijderd was. ##### Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Nieuw vastgesteld.** [Gedateerd rapport over Het Gouden Anker](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Het Gouden Anker](/voorziening/het-gouden-anker-antwerpen-2.md) — Antwerpen - [Het Engeltje](/voorziening/het-engeltje-antwerpen.md) — Antwerpen - [Het gouden kroontje](/voorziening/het-gouden-kroontje-antwerpen.md) — Antwerpen - [Het Droomwolkje](/voorziening/het-droomwolkje-antwerpen.md) — Antwerpen - [Het Huizeken van Nazareth](/voorziening/het-huizeken-van-nazareth-antwerpen-2.md) — Antwerpen - [Helan Kinderopvang - Wolkenwereld](/voorziening/helan-kinderopvang-wolkenwereld-antwerpen.md) — Antwerpen - [Het Toverbos](/voorziening/het-toverbos-antwerpen.md) — Antwerpen - [Helan Kinderopvang - Bellenbos](/voorziening/helan-kinderopvang-bellenbos-antwerpen.md) — Antwerpen --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/het-gouden-anker-antwerpen/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12