# Het Berkenhof (Merelbeke-Melle) — inspectieverslagen en vaststellingen > Het Berkenhof in Merelbeke-Melle: wat Zorginspectie vaststelde — 4 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Het Berkenhof Woonzorgcentrum · Merelbeke-Melle (9820) · HCO-nummer **3778** · Actief sinds 1 januari 2019 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Zorgband Leie en Schelde, OCMW-vereniging van publiekrecht** · ondernemingsnummer 0698817989 . #### Inspectie van 28 juli 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02682 ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Om de gevolgen van hitte voor bewoners te beperken, nemen woonzorgcentra best gerichte maatregelen op het vlak van hydratatie, temperatuurbeheersing en comfort. Een structurele aanpak binnen deze domeinen draagt bij tot een veilig en aangenaam leefklimaat voor alle bewoners (Intern warmteactieplan voor woonzorgcentra, stappenplan, versie 2021). **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: toelichting door de gesprekspartner en inzage warmteactieplan. De voorziening kan aantonen dat er verschillende maatregelen, op verschillende domeinen, worden genomen om de gevolgen van de hitte voor de gebruikers te beperken: Ja Nee NB - vochttoediening ● - comfort ● - temperatuurbeheersing ● In de voorziening zijn onder andere volgende maatregelen van toepassing: - o **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Tijdens een rondgang in het deel van het gebouw waar op het moment van de inspectie zoninstraling aanwezig is, wordt nagegaan of de temperatuur in bewonerskamers en gemeenschappelijke verblijfsruimten niet hoger oploopt dan de buitentemperatuur. Deze buitentemperatuur wordt bij aanvang van het inspectiebezoek in de schaduw gemeten. Daarnaast wordt gecontroleerd of er doeltreffende zonnewering aanw **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De temperatuurmetingen werden uitgevoerd door Zorginspectie met behulp van een thermometer die werd gekalibreerd binnen een DIN EN ISO 9001‑gecertificeerd kwaliteitsborgingssysteem en een meetonnauwkeurigheid heeft van ±0,4°C. Bij de interpretatie en vergelijking van binnen‑ en buitentemperaturen werd rekening gehouden met de cumulatieve meetonzekerheid, resulterend in een totale afwijkingsmarge v **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Het is belangrijk dat woonzorgcentra vanaf de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan kunnen beschikken over een geklimatiseerde ruimte. Niet alle bewonerskamers zijn immers even goed beschermd tegen zoninstraling en warmteopbouw. Aspecten zoals de ligging van de kamer, de isolatie of beperkte ventilatiemogelijkheden kunnen ertoe leiden dat de binnentemperatuur sneller stijgt dan gewenst **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: rondgang en toelichting door de gesprekspartner. Indien de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan wordt opgestart, kan men -indien nodig- beschikken over een geklimatiseerde ruimte: Ja, de volledige voorziening is geklimatiseerd (gemeenschappelijke en individuele verblijfsruimtes). Ja, men beschikt over een geklimatiseerde ruimte. Men beschikt niet over een **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van 29 juli 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-02679 ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 5/08/2024: de opnamevoorwaarden ontbreken. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een sluitende opsomming van de diensten en leveringen die aanleiding geven tot de aanrekening van een extra vergoeding BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, c. **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 5/08/2024: een sluitende opsomming van de extra vergoedingen ontbreekt in de overeenkomst (deze staat in de afsprakennnota). ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de regeling voor voorschotten ten gunste van derden 3°, d. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 5/08/2024: de regeling voor voorschotten ten gunste van derden ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: indien de kandidaat-bewoner, voorafgaand aan de effectieve opname in het WZC, overlijdt of wordt opgenomen in een ziekenhuis kan er geen verbrekingsvergoeding gevraagd worden bijlage 11, art. 12, 2°, b en art. 15. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 5/08/2024: in de overeenkomst staat vermeld dat de verbrekingsvergoeding niet gevraagd kan worden bij overlijden, maar ontbreekt de bepaling dat de verbrekingsvergoeding ook niet gevraagd kan worden bij een opname in het ziekenhuis. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorzieni BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, tweede lid. **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 5/08/2024: bovenstaande bepaling ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. De termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner tweede lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 16, **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 5/08/2024: in de overeenkomst ontbreekt de vermelding dat deze opzeggingstermijn in gaat op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de bewoner de opnameovereenkomst na opname wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn dertig dagen; de termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de beheersinstantie van het woonzorgcentrum bijlage 11, art. 12, 2°, d en art. 16, eer BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 5/08/2024: in de overeenkomst ontbreekt de vermelding dat deze opzeggingstermijn in gaat op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de beheersinstantie van het woonzorgcentrum. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de terugbetaling van de korting voor niet gebruikte diensten en leveringen gaat in vanaf de eerste volle dag dat een bewoner afwezig is art. 509/1, §2. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, e en BVR 30/11/2018 (VSB), **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 5/08/2024: de korting moet in gaan vanaf de eerste volle dag dat een bewoner afwezig is, niet enkel bij voorafgaande melding van afwezigheid. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de samenstelling van de dagprijs 508 en MB 07/06/2023. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en BVR 30/11/2018 (VSB) art. **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 5/08/2024: in de overeenkomst wordt de samenstelling van de dagprijs kort beschreven. In de interne afsprakennota staat de lijst met extra vergoedingen. Hierin staat vermeld dat er extra kosten worden aangerekend voor 'sondevoeding'. De kosten voor sondevoeding moeten in de dagprijs inbegrepen zijn (tenzij de bewoner een tegemoetkoming van het RIZIV ontvangt, dan mag het als voorschot aan derden worden aangerekend). In deze lijst staat dat sondevoeding nooit in de dagprijs is inbegrepen. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning en volgt dit op - BVR 28/06/2019, bijlag **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 5/08/2024: bovenstaande bepaling ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°. **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 5/08/2024: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag ontbreekt. Bewoners moeten minstens op de hoogte zijn dat er een procedure is en waar men melding kan doen van een incident grensoverschrijdend gedrag. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een verwijzing naar de instanties die toezicht uitoefenen op de erkenning van het woonzorgcentrum en een verwijzing naar de toepasselijke erkenningsnormen bijlage 11, art. 13, §3, 11°. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 5/08/2024: er is een verwijzing naar de toezichthoudende instanties, maar de verwijzing naar de toepasselijke erkenningsnormen (WZD van 15/02/2019 en BVR van 28/06/2019, bijlage 11) ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van apotheker bijlage 11, art. 13, §3, 3°, j. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 5/08/2024: de vrije keuze van apotheker ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de regeling voor een ziekenhuisopname – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, k. **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 5/08/2024: de regeling voor een ziekenhuisopname ontbreekt. #### Inspectie van 10 april 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-00898 ##### Totaal 15,33 32,42: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 19 maart 2024 : er is een tekort van 1,25 VTE begeleiders wonen en leven. ##### Totaal 15,33 32,42: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Nieuw vastgesteld.** 19 maart 2024 : er is een tekort van 0,12 VTE medewerkers levenseindezorg. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53, **Weggewerkt.** 14 maart 2023 : de gemeenschappelijke eet- en leefruimtes waren niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel in een zetel kunnen zitten. 19 maart 2024 : de gemeenschappelijke eet- en leefruimtes van de afdelingen Eikenlaan en Beukenlaan waren zodanig ingericht dat alle bewoners van de afdeling comfortabel konden zitten. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Weggewerkt.** 14 maart 2023 : in de gemeenschappelijke badkamers ontbrak er telkens een spiegel aan de wastafel. 19 maart 2024 : in de gemeenschappelijke badkamers van de afdelingen Eikenlaan en Beukenlaan is er steeds een spiegel voorzien die aangepast is aan rolstoelgebruikers. ##### Toegankelijkheid: Er zijn niveauverschillen die niet worden gesignaleerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°. **Weggewerkt.** 14 maart 2023 : het niveauverschil naar de toegang tot het terras op de 1e verdieping werd niet gesignaleerd. 19 maart 2024 : het niveauverschil naar de toegang op het terras van de afdeling Eikenlaan op de 1e verdieping werd gesignaleerd. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017). **Niet weggewerkt.** 4 maart 2023 : de twee traphallen op het gelijkvloers werden niet voorzien van een deur en konden dus niet beveiligd worden. 19 maart 2024 : de twee traphallen op het gelijkvloers zijn open en dus niet beveiligd. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 14 maart 2023 : één medewerker droeg een armband. 19 maart 2024 : alle geobserveerde medewerkers pasten de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe. ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : voor bewoners die medicatie onder toezicht moeten toegediend krijgen, stond dit niet vermeld in het woonzorgleefplan. 19 maart 2024 : de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie (bv. onder toezicht) zijn in de woonzorgleefplannen terug te vinden. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : de twee nagekeken medicatiepletters bevatten medicatieresten. 19 maart 2024 : de twee nagekeken medicatiepletters bevatten geen medicatieresten. ##### Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : de aanwezige verpleegkundigen in de verpleegpost hadden geen weet van grenswaarden voor de koelkast. 19 maart 2024 : er zijn richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : in de drie nagekeken dossiers ontbrak in één dossier de indicatie en de maximum dosis per 24u en in twee dossiers de dosis en het interval voor toediening. 19 maart 2024 : in twee van de drie nagekeken dossiers ontbrak de indicatie voor toediening. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : in één van de vier nagekeken dossiers werd het toedienen van medicatie niet steeds consequent geregistreerd. 19 maart 2024 : in drie van de drie nagekeken dossiers werd het toedienen van medicatie niet steeds consequent geregistreerd. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : nazicht van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid toont aan dat men geen systeem hanteert om dit op te volgen. 19 maart 2024 : er werden twee geneesmiddelen aangetroffen waarbij de openingsdatum van 06/01/2024 vermeld stond. Beide geneesmiddelen waren slechts één maand houdbaar en waren op dag van inspectie al vervallen. ##### Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : In twee van de drie verpleegposten werd de temperatuur van de koelkast niet opgevolgd. 19 maart 2024 : de temperatuur van de koelkast op de verpleegpost Beukenlaan wordt onvoldoende (niet wekelijks) opgevolgd. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : voor één van de drie nagekeken bewoners kon geen medische anamnese worden voorgelegd. 19 maart 2024 : voor drie van de drie nagekeken bewoners kon geen medische anamnese worden voorgelegd. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : in twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd de wekelijkse baddag niet vermeld. 19 maart 2024 : in drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werd de wekelijkse baddag vermeld. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de onrustpyama als vrijheidsbeperkende maatregel. 19 maart 2024 : in drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werden de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen vermeld. ##### Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : de zorg- en ondersteuningsplannen konden enkel geconsulteerd worden op de PC in de verpleegposten. 19 maart 2024 : de zorg- en ondersteuningsplannen kunnen tijdens de zorg geconsulteerd worden via de tablet of de PC op de verzorgingskar. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : in twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werd hulp bij het wassen niet vermeld bij bewoners bij wie dit wel nodig was. 19 maart 2024 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen was de instructie m.b.t. wassen niet actueel. Voor een bewoner met een KATZ-score van 4 op wassen werd in het zorg- en ondersteuningsplan gedeeltelijke hulp bij wassen vermeld. De gesprekspartners erkenden dat deze bewoner volledig hulp nodig had bij het wassen. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : het wekelijkse bad werd bij één bewoner niet consequent geregistreerd. 19 maart 2024 : voor drie van de drie nagekeken bewoners werd het wekelijkse bad telkens geregistreerd. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : voor twee van de drie nagekeken dossiers zaten er hiaten in de registratie van de maandelijkse gewichten. 19 maart 2024 : voor drie van de drie nagekeken dossiers zaten er hiaten in de registratie van de maandelijkse gewichten. Niet beoordeeld ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : Voor één bewoner bij wie, op instructie van de arts, de bloeddruk diende genomen te worden, werd dit steeds geregistreerd. 19 maart 2024 : de remediëring van deze inbreuk werd niet nagegaan. ##### Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 14 maart 2023 : er konden geen observaties van medewerkers reactivering worden aangetoond in de woonzorgleefplannen. 19 maart 2024 : er konden 30 dagen voorafgaand aan de inspectie ook observaties van medewerkers reactivering worden aangetoond. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : in twee van de drie nagekeken dossiers kon geen betrokkenheid van de bewoner en/of familie worden aangetoond. 19 maart 2024 : in twee van de drie nagekeken dossiers kon geen betrokkenheid van de bewoner en/of familie worden aangetoond. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : in drie van de drie nagekeken wondzorgfiches was de beschrijving van de wonde telkens onvolledig. De grootte en de diepte van de wonde ontbrak steeds. 19 maart 2024 : in twee van de drie nagekeken wondzorgfiches was de beschrijving van de wonde onvolledig. De grootte en/of diepte van de wonde ontbrak telkens. Niet beoordeeld ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was de frequentie van observaties onvoldoende om de evolutie van de wonde goed te kunnen opvolgen. 19 maart 2024 : Voor één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was de frequentie van de observaties voldoende. Voor twee andere wonden waren deze nog te recent om na te gaan of de observaties voldoende waren om de wonde goed te kunnen opvolgen. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : het variabel insulineschema bij een bewoner werd niet correct toegepast. Het aantal toegediende eenheden stemde niet overeen met het insulineschema. 19 maart 2024 : het geregistreerde aantal toegediende eenheden insuline bij een bewoner met een variabel insulineschema stemde niet overeen met dit insulineschema. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : in één individuele sanitaire cel en in verschillende gemeenschappelijke badkamers was het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen. 19 maart 2024 : zowel in de individuele sanitaire cellen als in de gemeenschappelijke badkamers was het incontinentiemateriaal steeds discreet opgeborgen. Niet weggewerkt ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Niet weggewerkt.** 14 maart 2023 : in de bezochte bewonerskamers hing telkens zichtbaar de wekelijkse baddag uit van de bewoner. In één bewonerskamer hingen ook de instructies rond vochtbeperking uit. 19 maart 2024 : In de bezochte bewonerskamers hing telkens zichtbaar de wekelijkse baddag uit van de bewoner. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** 14 maart 2023 : op de afdeling Wilgenlaan, waar ook bewoners met dementieproblematiek verblijven, stond een onderhoudskar met gevaarlijke producten onbewaakt op de gang. 19 maart 2024 : tijdens de rondgang werden geen gevaarlijke onderhoudsproducten onbeheerd aangetroffen. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Weggewerkt.** 14 maart 2023 : de extra vergoedingen en regeling van de voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd. 19 maart 2024 : de extra vergoedingen en regeling van de voorschotten ten gunste van derden werden geafficheerd. ##### Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Weggewerkt.** 10 maart 2023 : in de verslagen van de gebruikersraden zijn er klachten over de was. Het is niet duidelijk of er iets met deze klachten werd gedaan. 19 maart 2024 : in de verslagen van de gebruikers- en familieraden werd telkens duidelijk aangegeven wat er met opmerkingen en suggesties is gebeurd. ### Eerdere verslagen - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over Het Berkenhof](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [het Oogappeltje](/voorziening/het-oogappeltje-merelbeke-melle.md) — Merelbeke-Melle - [Helianthus](/voorziening/helianthus-merelbeke-melle.md) — Merelbeke-Melle - [Kanunnik Triest](/voorziening/kanunnik-triest-merelbeke-melle.md) — Merelbeke-Melle - [Helan Kinderopvang - Boskabouter](/voorziening/helan-kinderopvang-boskabouter-merelbeke-melle.md) — Merelbeke-Melle - [Knuffelnestje](/voorziening/knuffelnestje-merelbeke-melle.md) — Merelbeke-Melle - [Duimelijntje](/voorziening/duimelijntje-merelbeke-melle.md) — Merelbeke-Melle - [Varensbos](/voorziening/varensbos-merelbeke-melle.md) — Merelbeke-Melle - ['t Bavetje](/voorziening/t-bavetje-merelbeke-melle.md) — Merelbeke-Melle --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/het-berkenhof-merelbeke-melle/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12