Inspectie van 30 september 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03409
Totaal 16,38 37,03: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Weggewerkt.
10 april 2024 : na maximale toepassing van de substitutieregel blijft er een tekort van 1,15 vte verpleegkundigen.
18 augustus 2024 : na maximale toepassing van de substitutieregel blijft er een tekort van 1,96 vte verpleegkundigen.
22 september 2025 : na toepassing van de substitutieregel werd het tekort aan verpleegkundigen weggewerkt.
Toegankelijkheid: Er zijn niveauverschillen die niet worden gesignaleerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°.
Nieuw vastgesteld.
Toegankelijkheid: Vaststellingen 22/09/2025: op de open afdeling van de derde verdieping was er een niveauverschil dat weggewerkt werd via een hellend vlak. Dit niveauverschil werd niet gesignaleerd.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten vloeibare zeep voorzien en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8°
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen 22/09/2025: aan de wastafel van het gemeenschappelijk toilet voor mannen, gelegen op de beveiligde afdeling op de derde verdieping, ontbrak er zeep. Medewerkers
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 5 5 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
Medicatieveiligheid: Vaststellingen 18/09/2024: bij één van de de oogdruppels die werden nagekeken was de uiterste gebruiksdatum verstreken.
Niet weggewerkt.
Medicatieveiligheid: Vaststellingen 22/09/2025: de voorziening had een systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen. Niet weggewerkt
Niet weggewerkt.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
10 april 2024 : in één van de drie nagekeken dossiers was 1 geneesmiddel van de avondmedicatie niet afgetekend.
18 september 2024 : in één van de drie nagekeken dossiers was 1 geneesmiddel van de avondmedicatie, op één van de drie gecontroleerde data, niet afgetekend.
22 september 2025 : voor één van de drie nagekeken dossiers werd er voor 1 van de 3 gecontroleerde data afgetekend voor toedienen (ochtendmedicatie) terwijl bij het klaarzetten genoteerd stond dat deze medicatie niet aanwezig was.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Vaststellingen 22/09/2025: tijdens de rondgang werd vastgesteld dat de uiterste gebruiksdatum voor de oogdruppels van één bewoner reeds twee dagen was verstreken.
Nieuw vastgesteld.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
Woonzorgleefplan: Vaststellingen 18/09/2024: in één van de drie nagekeken dossiers waren de instructies i.v.m. de wondzorg niet aanwezig op het zorg- en ondersteuningsplan.
Weggewerkt.
Woonzorgleefplan: Vaststellingen 22/09/2025: voor drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren actuele instructies i.v.m. wondzorg aanwezig.
Weggewerkt.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
Woonzorgleefplan: Vaststellingen 22/09/2025: voor een bewoner uit de beveiligde afdeling die recent werd opgenomen en een bril droeg, was dit nog niet opgenomen bij de detailzorg. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 2 1 0 0 De gesprekspartner gaf aan dat de registraties dagelijks
Nieuw vastgesteld.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
10 april 2024 : in 1 van de 3 nagekeken dossiers waren er hiaten in de registratie van de parameter gewicht.
18 september 2024 : in 2 van de 3 nagekeken dossiers waren er kleine hiaten in de registratie van de parameters gewicht en bloeddruk.
22 september 2025 : voor 3 van de 3 bewoners waarbij de bloeddruk diende genomen te worden op voorschrift van de arts werd vastgesteld dat de registratie hiaten vertoonde.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
Woonzorgleefplan: Vaststellingen 22/09/2025: voor 1 van de 3 nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen stond bij één van de prestaties genoteerd dat de bewoner weigerde om zich te laten wassen. Deze prestatie werd afgetekend.
Nieuw vastgesteld.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
Woonzorgleefplan: Vaststellingen 22/09/2025: voor 1 van de 3 bewoners werd het gewicht voor de nagekeken periode niet maandelijks genoteerd. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Nieuw vastgesteld.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
Woonzorgleefplan: Vaststellingen 18/09/2024: voor één dossier waar de wondzorg begin van de maand was gestart, ontbraken voor één week de observaties.
Niet weggewerkt.
Woonzorgleefplan: Vaststellingen 22/09/2025: voor de drie nagekeken wondzorgfiches ontbrak een wekelijkse registratie i.v.m. de evolutie van de wonde.
Niet weggewerkt.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Vaststellingen 18/09/2024: voor één bewoner waar voor het toedienen van insuline met een variabel schema werd gewerkt, werd het schema de dag voor het inspectiebezoek aangepast. De ochtend van de inspectie werd het aangepaste schema nog niet gebruikt.
Niet weggewerkt.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Vaststellingen 22/09/2025: voor één van de drie bewoners met een variabel schema aan insuline werd niet het correcte aantal toegediende eenheden insuline geregistreerd. Dit werd vastgesteld voor twee tijdstippen op één van de zeven dagen voorafgaand aan de inspectie.
Niet weggewerkt.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat aan de bewoners een aangepast dagritme wordt aangeboden - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 7°.
Niet weggewerkt.
10 april 2024 : de ochtendzorg op de dag van het inspectiebezoek liep tot lang in de voormiddag uit. Meerdere bewoners gaven aan vaak tot na 11 uur te moeten wachten op de kamer om gewassen te worden.
18 september 2024 : de situatie was ongewijzigd. Ook op de dag van dit inspectiebezoek liep de ochtendzorg lang uit. Het WZC kampte met afwezigheden waardoor de werkdruk bij het personeel hoog is.
22 september 2025 : de ochtendzorg loopt nog steeds uit tot na 11u maar bewoners kregen wel hun medicatie en ontbijt. Ze bleven in hun pyjama tot aan de ochtendzorg.
Continuïteit Zorgverlening: Tijdens de nacht is er onvoldoende personeel (minimaal 1 zorgmedewerker per 60 bewoners) aanwezig om tijdig aangepaste hulp te bieden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48.
Nieuw vastgesteld.
Continuïteit Zorgverlening: Vaststellingen 22/09/2025: de helft van de referentieperiode waren er slechts drie i.p.v. vier zorgmedewerkers aanwezig tijdens de nacht.
Nieuw vastgesteld.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Niet weggewerkt.
Bejegening: Vaststellingen 18/09/2024: in een aantal kamers is incontinentiemateriaal zichtbaar aanwezig. Het gaat om één verband dat door de ochtenddienst wordt klaargelegd voor de nachtdienst.
Niet weggewerkt.
Bejegening: Vaststellingen 22/09/2025: in een aantal kamers was het incontinentiemateriaal nog zichtbaar aanwezig in de sanitaire cel.
Niet weggewerkt.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Niet weggewerkt.
Bewonerskamers: Vaststellingen 18/09/2024: tijdens de rondgang hadden twee bewoners het oproepsysteem niet binnen handbereik.
Niet weggewerkt.
Bewonerskamers: Vaststellingen 22/09/2025: in één van de bezochte kamers was het oproepsysteem uit de muur verwijderd zodat dit niet door de bewoner die bedlegerig was, gebruikt kon worden.
Niet weggewerkt.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
Veiligheid: Vaststellingen 18/09/2024: bij het bezoek aan een bewoner met Cd-profiel werd vastgesteld dat het product Steradent in de badkamer aanwezig was. Dit is een product dat voor bewoners bij inname schadelijk kan zijn.
Weggewerkt.
Veiligheid: Vaststellingen 22/09/2025: er werden tijdens de rondgang geen tegenindicaties vastgesteld. Medicatie en verzorgingsproducten werden veilig bewaard.
Weggewerkt.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Weggewerkt.
Informatie Voor Bewoners: Vaststellingen 18/09/2024: enkel de dagprijzen hangen uit aan de inkom.
Weggewerkt.
Informatie Voor Bewoners: Vaststellingen 22/09/2025: de dagprijzen en extra vergoedingen/voorschotten ten gunste van derden hingen uit aan de inkom.
Weggewerkt.
Inspectie van 20 september 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03223
Totaal 14,26 37,40: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Niet weggewerkt.
10 april 2024 : na maximale toepassing van de substitutieregel blijft er een tekort van 1,15 vte verpleegkundigen.
18 augustus 2024 : na maximale toepassing van de substitutieregel blijft er een tekort van 1,96 vte verpleegkundigen.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 9 9 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
10 april 2024 : de nagekeken medicatiepletter was niet gereinigd.
18 september 2024 : tijdens de rondgang werd één medicatiepletter die aanwezig was in de medicatiekar nagekeken, deze was proper. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
10 april 2024 : in 1 van de 3 nagekeken dossiers was 1 geneesmiddel van de avondmedicatie niet afgetekend.
18 september 2024 : in 1 van de 3 nagekeken dossiers was 1 geneesmiddel van de avondmedicatie, op één van de drie gecontroleerde data, niet afgetekend.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Vaststellingen 18/09/2024: bij één van de de oogdruppels die werd nagekeken was de uiterste gebruiksdatum verstreken.
Nieuw vastgesteld.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
10 april 2024 : in 1 van de 3 nagekeken dossiers ontbreekt de instructie m.b.t. het aanbrengen van een armbrace.
18 september 2024 : in de 3 nagekeken dossiers zijn de instructies i.v.m. de detailzorgen aanwezig.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
Woonzorgleefplan: Vaststellingen 18/09/2024: in één van de drie nagekeken dossiers zijn de instructies i.v.m. de wondzorg niet aanwezig op het zorg- en ondersteuningsplan. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 De gesprekspartner geeft aan dat de registraties dagelijks worden
Nieuw vastgesteld.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
10 april 2024 : in 1 van de 3 nagekeken dossiers zijn er hiaten in de registratie van de parameter gewicht.
18 september 2024 : in 2 van de 3 nagekeken dossiers waren er kleine hiaten in de registratie van de parameters gewicht en bloeddruk.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
Woonzorgleefplan: Vaststellingen 18/09/2024: Voor één dossier waar de wondzorg begin van de maand was gestart, ontbreken voor één week de observaties. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat elke bewoner minstens eenmaal per week een bad of douche kan nemen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b.
Niet weggewerkt.
14 september 2023 : tijdens de rondgang blijkt dat de bad/douchelijsten niet gevolgd worden door de zorgmedewerkers. Een aantal bewoners geven expliciet aan dat zij vragende partij zijn voor een wekelijks bad of douche met hulp van het personeel, maar dat zij hier niet altijd de kans toe te krijgen.
9 januari 2024 : het geplande wekelijks bad werd afgetekend voor een bewoner maar werd niet gegeven.
10 april 2024 : na het vorig inspectiebezoek werd een 'controlestaat hygiëne' ingevoerd die de hoofdverpleegkundigen en de 2 head care gebruiken tijdens wekelijkse steekproeven die zij uitvoeren. Hieruit blijkt dat het wekelijks bad of de wekelijkse douche beter opgevolgd wordt maar dat in de voorbije weken de wekelijkse frequentie nog niet bij alle bewoners werd gehaald. Tijdens de rondgang werd vastgesteld dat de ochtendzorg onder zeer hoge werkdruk wordt uitgevoerd (bv. 3 zorgkundigen voor de ochtendzorg op een afdeling met 62 bewoners). De gesprekspartners geven aan te kampen met een hoog absenteïsme en h
18 september 2024 : er wordt met een overzichtslijst gewerkt waarop voor elke bewoner wordt aangeduid of deze een bad of douche neemt. Tijdens de rondgang geven bewoners aan dat ze wekelijks een bad of douche krijgen. Indien dit door omstandigheden niet kan doorgaan wordt bewoner een andere dag in de week ingepland. Niet weggewerkt
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat aan de bewoners een aangepast dagritme wordt aangeboden - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 7°.
Niet weggewerkt.
10 april 2024 : de ochtendzorg op de dag van het inspectiebezoek loopt tot lang in de voormiddag uit. Meerdere bewoners geven aan vaak tot na 11 uur te moeten wachten op de kamer om gewassen te worden.
18 september 2024 : de situatie is ongewijzigd. Ook op de dag van dit inspectiebezoek loopt de ochtendzorg lang uit. Het WZC kampt met afwezigheden waardoor de werkdruk bij het personeel hoog is.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Vaststellingen 18/09/2024: voor één bewoner waar voor het toedienen van insuline met een variabel schema wordt gewerkt, werd het schema de dag voor het inspectiebezoek aangepast. De ochtend van de inspectie werd het aangepaste schema nog niet gebruikt.
Nieuw vastgesteld.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Nieuw vastgesteld.
Bejegening: Vaststellingen 18/09/2024: in een aantal kamers is incontinentiemateriaal zichtbaar aanwezig. Het gaat om één verband dat door de ochtenddienst wordt klaargelegd voor de nachtdienst.
Nieuw vastgesteld.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Nieuw vastgesteld.
Bewonerskamers: Vaststellingen 18/09/2024: tijdens de rondgang hadden twee bewoners het oproepsysteem niet binnen handbereik.
Nieuw vastgesteld.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Nieuw vastgesteld.
Veiligheid: Vaststellingen 18/09/2024: bij het bezoek aan een bewoner met Cd-profiel werd vastgesteld dat het product Steradent in de badkamer aanwezig was. Dit is een product dat voor bewoners bij inname schadelijk kan zijn.
Nieuw vastgesteld.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Nieuw vastgesteld.
Informatie Voor Bewoners: Vaststellingen 18/09/2024: enkel de dagprijzen hangen uit aan de inkom.
Nieuw vastgesteld.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
9 januari 2024 : er is geen verslag beschikbaar van de gebruikersraad van het vierde trimester van 2023.
10 april 2024 : er is geen verslag beschikbaar van de gebruikersraad van het vierde trimester van 2023.
18 september 2024 : voor de gebruikersraad die na het laatste inspectiebezoek (april 2024) werd georganiseerd is een verslag opgemaakt. Dit werd voorgelegd.