Hemelrijck

Warmteactieplan In De Praktijk: Om de gevolgen van hitte voor bewoners te beperken, nemen woonzorgcentra best gerichte maatregelen op het vlak van hydratatie, temperatuurbeheersing en comfort. Een structurele aanpak binnen deze domeinen draagt bij tot een veilig en aangenaam leefklimaat voor alle bewoners (Intern warmteactieplan voor woonzorgcentra, stappenplan, versie 2021).

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o toelichting gesprekspartners; o rondgang in de voorziening. De voorziening kan aantonen dat er verschillende maatregelen, op verschillende domeinen, worden genomen om de gevolgen van de hitte voor de gebruikers te beperken: Ja Nee NB - vochttoediening ● - comfort ● - temperatuurbeheersing ● De voorziening kon aantonen dat er verschillende maatregelen werden genomen o

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: er wordt gevraagd om bewoners extra te laten drinken;

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: er wordt op gelet dat de bewoners altijd voldoende water binnen handbereik hebben;

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: er wordt aangepaste voeding aangeboden: bv. lichte menu, koude gerechten, waterhoudende snacks en voldoende groenten en fruit;

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: oplijsting risicobewoners (omwille van medicatie en/of gezondheidstoestand). Comfort

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: er is aandacht voor kledij van bewoners;

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: er wordt bewoners aangeboden om gebruik te maken van de geklimatiseerde ruimten;

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: de activiteiten worden aangepast. Temperatuurbeheersing

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: er is dagelijks (overdag) controle of alle ramen dicht zijn;

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: zonnewering wordt dicht gedaan als de bewoner daarmee akkoord gaat;

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: 's nachts wordt er verlucht.

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Tijdens een rondgang in het deel van het gebouw waar op het moment van de inspectie zoninstraling aanwezig is, wordt nagegaan of de temperatuur in bewonerskamers en gemeenschappelijke verblijfsruimten niet hoger oploopt dan de buitentemperatuur. Deze buitentemperatuur wordt bij aanvang van het inspectiebezoek in de schaduw gemeten. Daarnaast wordt gecontroleerd of er doeltreffende zonnewering aanw

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: De temperatuurmetingen werden uitgevoerd door Zorginspectie met behulp van een thermometer die werd gekalibreerd binnen een DIN EN ISO 9001‑gecertificeerd kwaliteitsborgingssysteem en een meetonnauwkeurigheid heeft van ±0,4°C. Bij de interpretatie en vergelijking van binnen‑ en buitentemperaturen werd rekening gehouden met de cumulatieve meetonzekerheid, resulterend in een totale afwijkingsmarge v

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o rondgang in de voorziening; o toelichting gesprekspartners. Locatie Temperatuur Buitentemperatuur in de schaduw. 33,3°C Gemeenschappelijke eet- en leefruimte (gelijkvloers)

Nieuw vastgesteld.

24,5°C: Het is belangrijk dat woonzorgcentra vanaf de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan kunnen beschikken over een geklimatiseerde ruimte. Niet alle bewonerskamers zijn immers even goed beschermd tegen zoninstraling en warmteopbouw. Aspecten zoals de ligging van de kamer, de isolatie of beperkte ventilatiemogelijkheden kunnen ertoe leiden dat de binnentemperatuur sneller stijgt dan gewenst

Nieuw vastgesteld.

24,5°C: Vaststellingen op basis van: Indien de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan wordt opgestart, kan men -indien nodig- beschikken over een geklimatiseerde ruimte: Ja, de volledige voorziening is geklimatiseerd (gemeenschappelijke en individuele verblijfsruimtes). Ja, men beschikt over een geklimatiseerde ruimte. Men beschikt niet over een geklimatiseerde ruimte; tijdens de rondgang werde

Nieuw vastgesteld.

Totaal 16,73 28,70: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°.

Nieuw vastgesteld.

20 januari 2026 : er was een tekort van 0,55 vte aan begeleiders wonen en leven.

Totaal 16,73 28,70: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.

Nieuw vastgesteld.

20 januari 2026 : er was een tekort van 2,19 vte aan verpleegkundigen.

Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.

Niet weggewerkt.

8 september 2022 : de spiegel in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op afdeling 'Mozart' (gelijkvloers) was niet aangepast aan rolstoelgebruikers.

20 januari 2026 : de spiegel in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op afdeling 'Villa Mozart' (gelijkvloers) was niet aangepast aan rolstoelgebruikers.

Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Niet weggewerkt.

8 september 2022 : er ontbraken leuningen in de gang: gelijkvloers, afdeling 'Verdi' ter hoogte van de lift en gelijkvloers in de gang van de cafetaria naar de gemeenschappelijke toiletten.

20 januari 2026 : in de gang naar de gemeenschappelijke toiletten van de cafetaria en t.h.v. de liften op afdeling 'Villa Verdi' waren er niet overal in de gangen aan beide zijden leuningen aangebracht.

Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.

Niet weggewerkt.

8 september 2022 : op volgende plaatsen ontbrak een tweede handgreep aan het toilet: o gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet - gelijkvloers ter hoogte van de cafetaria o gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet - 1ste verdieping afdeling 'Vivaldi' o gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet - 2de verdieping 'Chopin'.

20 januari 2026 : in een gemeenschappelijk toilet t.h.v. de cafetaria was er geen tweede handgreep.

Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.

Niet weggewerkt.

8 september 2022 : er ontbrak een permanent oproepsysteem in de gemeenschappelijke badkamer op afdeling 'Verdi', 1ste verdieping.

20 januari 2026 : in een gemeenschappelijke badkamer op afdeling 'Villa Verdi' was het oproepsysteem niet gemakkelijk bereikbaar vanop het toilet.

Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.

BVR 28/06/2019,

Nieuw vastgesteld.

20 januari 2026 : in de rookruimte was er geen oproepsysteem.

Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

Weggewerkt.

8 september 2022 : bij vier van de vijftien gecontroleerde wastafels ontbrak een aangepaste vuilnisbak.

24 juni 2024 : bij één van de tien gecontroleerde wastafels ontbrak een aangepaste vuilnisbak.

20 januari 2026 : bij de bezochte wastafels was er een vuilnisbak voorzien die niet met de hand te bedienen was.

Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 5 5 0 0 0

Nieuw vastgesteld.

Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

Weggewerkt.

24 juni 2024 : in twee van de twee gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema aan insuline niet consequent geregistreerd.

20 januari 2026 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema consequent geregistreerd.

Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Weggewerkt.

8 september 2022 : in tien van de tien gecontroleerde dossiers was het toedienen van de medicatie niet geregistreerd.

20 januari 2026 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd er consequent geregistreerd voor het toedienen van de medicatie.

Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Weggewerkt.

8 september 2022 : in tien van de tien gecontroleerde dossiers was het klaarzetten van de medicatie niet geregistreerd.

20 januari 2026 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd er consequent geregistreerd voor het klaarzetten van de medicatie.

Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.

Weggewerkt.

7 maart 2023 : in het woonzorgleefplan ontbraken de bijzonderheden (pletten) m.b.t. het toedienen van de medicatie.

20 januari 2026 : de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie waren in het woonzorgleefplan vermeld.

Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Weggewerkt.

8 september 2022 : er werd vervallen medicatie aangetroffen.

20 januari 2026 : er werd geen vervallen medicatie aangetroffen.

Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Weggewerkt.

8 september 2022 : één van de twee gecontroleerde medicatiepletters bevatte medicatieresten.

20 januari 2026 : de nagekeken medicatiepletter bevatte geen medicatieresten.

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Weggewerkt.

8 september 2022 : in één van de zes gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een actuele instructies i.v.m. eten.

20 januari 2026 : in de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren de actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten aanwezig.

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Weggewerkt.

8 september 2022 : op 1 van de 2 gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg.

20 januari 2026 : de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatten actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg.

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Weggewerkt.

8 september 2022 : op 2 van de 6 gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de actuele instructie m.b.t. de specifieke zorgen (TED-kousen en toedienen zuurstof).

20 januari 2026 : de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatten actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen.

Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.

Weggewerkt.

24 juni 2024 : in twee van de twee gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de glycemiewaarden (te meten op instructie van de arts) niet consequent geregistreerd.

20 januari 2026 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen werden de waarden van de parameters volgens de instructies van de arts geregistreerd.

Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.

Weggewerkt.

8 september 2022 : in drie van de zes gecontroleerde dossier werden de instructies van het zorg- en ondersteuningsplan niet consequent geregistreerd.

20 januari 2026 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd er consequent geregistreerd voor het uitvoeren van de instructies in het zorg- en ondersteuningsplan.

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°.

Weggewerkt.

24 juni 2024 : een medewerker zonder visum als zorgkundige, werkt op de werkvloer als zorgkundige.

20 januari 2026 : er waren geen indicaties dat zorgtaken werden uitgevoerd door personeel dat er niet voor gekwalificeerd was.

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.

Nieuw vastgesteld.

20 januari 2026 : voor drie bewoners met een variabel schema voor insuline, stemde in de nagekeken week op één toedieningsmoment het geregistreerde aantal toegediende eenheden insuline niet overeen met het schema.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Nieuw vastgesteld.

20 januari 2026 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet in een leefruimte van afdeling 'Villa Mozart' lag er incontinentiemateriaal zichtbaar op een legger.

Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,

Niet weggewerkt.

8 september 2022 : het structureel onderhoud was onvoldoende (vloertegels in de gemeenschappelijk gang ter hoogte van woongelegenheid 3011 waren kapot en in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet (gelijkvloers afdeling Verdi) was de muur beschadigd.

20 januari 2026 : Op beschermde afdeling 'Villa Mozart' was er op sommige plaatsen in de gang beschadiging van het behangpapier en t.h.v. kamer 028 waren er kapotte tegels.Op afdeling 'Villa Verdi' t.h.v. kamer 3011 waren er beschadigde vloertegels.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

20 januari 2026 : het verslag van de gebruikersraad wordt niet aan alle bewoners en hun familie bezorgd.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de familieraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

20 januari 2026 : het verslag van de familieraad wordt niet aan alle bewoners en hun familie bezorgd.

Extra Vergoedingen En Voorschotten Ten Gunste Van Derden: Er worden extra vergoedingen aangerekend voor diensten en leveringen die in de dagprijs moeten inbegrepen zijn - MB 07/06/2023 en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 508, art. 510 en art. 524. Volgende zaken worden aangerekend maar dienen in de dagprijs inbegrepen te zijn: enterale voeding, voedingssupplementen, vervangingsmaaltijd.

Weggewerkt.

24 juni 2024 : bij bewoners die Fortimel nodig hebben voor hun gezondheidstoestand wordt dit aangerekend via de factuur van de apotheker terwijl dit in de dagprijs moet inbegrepen zijn.

20 januari 2026 : voor drie bewoners die bijvoeding gebruikten, werd dit niet aan de bewoner aangerekend.