# Heilige Familie (Heist-op-den-Berg) — inspectieverslagen en vaststellingen > Heilige Familie in Heist-op-den-Berg: wat Zorginspectie vaststelde — 3 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Heilige Familie Woonzorgcentrum · Heist-op-den-Berg (2220) · HCO-nummer **3374** · Actief sinds 1 januari 2007 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Zorggroep Zusters van Berlaar** · ondernemingsnummer 0417703081 . #### Inspectie van 8 mei 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-01715 ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 7 maart 2022 : in de individuele sanitaire cellen in de kamers in het oude gebouw was er slechts één handgreep aan het toilet. 24 juni 2025 : niet in alle individuele sanitaire cellen in de bewonerskamers op campus 1 (oude gebouw) waren twee handgrepen naast het toilet. 4 mei 2026 : niet in alle individuele sanitaire cellen in de bewonerskamers op campus 1 (oude gebouw) waren twee handgrepen naast het toilet. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6. **Niet weggewerkt.** 7 maart 2022 : er was geen rookruimte. 24 juni 2025 : de situatie was ongewijzigd. Een bewoner van afdeling Notelaar moest op het terras roken. 4 mei 2026 : er was geen rookruimte. Niet beoordeeld ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53, **Niet weggewerkt.** 24 juni 2025 : in de gemeenschappelijke leefruimte op het gelijkvloers van campus 1 waren er geen comfortabele zetels ter beschikking voor bewoners. Hier stonden enkel eettafels en stoelen voor de bewoners. 4 mei 2026 : de remediëring van deze inbreuk werd niet nagegaan. ##### Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 24 juni 2025 : niet overal waren aan beide zijden van de gang leuningen aangebracht: bv. op Lavendeldreef (campus 1, oud gebouw) en op de afdeling Notelaar, campus 2. 4 mei 2026 : niet overal waren aan beide zijden van de gang leuningen aangebracht. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°. **Niet weggewerkt.** 24 juni 2025 : de ramen in de kapel op campus 1, oud gebouw, konden niet beveiligd worden. De ramen in de gangen en in de bewonerskamers bevatten wel slotjes. 4 mei 2026 : de ramen in de kapel op campus 1, oud gebouw, konden niet beveiligd worden. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2022 : de traphallen waren niet overal beveiligd. 24 juni 2025 : de traphallen waren overal beveiligd, behalve op het gelijkvloers op campus 1. 4 mei 2026 : de traphal was niet beveiligd op het gelijkvloers campus 1. ##### Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** 24 juni 2025 : in één individuele sanitaire cel, op campus 2, ontbrak een oproepsysteem aan het toilet. 4 mei 2026 : alle bezochte individuele sanitaire cellen beschikten over een permanent oproepsysteem bij het toilet. Niet weggewerkt ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** 24 juni 2025 : niet in alle gemeenschappelijke badkamers en niet in alle gemeenschappelijk sanitair was er een permanent oproepsysteem dat gemakkelijk bereikbaar is vanop het toilet. Bv. in de gemeenschappelijke badkamer op de afdeling Notelaar op campus 2. 4 mei 2026 : niet in alle gemeenschappelijke badkamers en niet in alle gemeenschappelijk sanitair was er een permanent oproepsysteem dat gemakkelijk bereikbaar is vanop het toilet. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Weggewerkt.** 24 juni 2025 : op twee van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak op één medicatiefiche het interval voor de medicatie indien nodig en op een andere medicatiefiche ontbrak het interval en de maximumdosis. 4 mei 2026 : in een steekproef van drie medicatiefiches werd vastgesteld dat voor 'medicatie indien nodig' de nodige gegevens voor toediening telkens vermeld werden. ##### Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Weggewerkt.** 24 juni 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd er één hiaat vastgesteld op 22/06/2025 in het registreren van de klaargezette medicatie. 4 mei 2026 : in een steekproef van drie woonzorgleefplannen werd het klaarzetten van de medicatie consequent geregistreerd. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** 24 juni 2025 : één vitaminesupplement was niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen. 4 mei 2026 : in een steekproef van drie bewoners werd vastgesteld dat alle medicatie klaargezet voor toediening identificeerbaar was tot op het moment van toediening. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** 24 juni 2025 : één flesje Haldol bevatte geen openingsdatum of geen datum van houdbaarheid na opening. 4 mei 2026 : tijdens het nazicht van een steekproef van medicatie in de medicatievoorraad, werd de vervaldata van geneesmiddelen opgevolgd. ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** 4 mei 2026 : in het woonzorgleefplan waren de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie niet steeds terug te vinden, in het bijzonder het nuchter toedienen van medicatie. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 24 juni 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen stond voor één wonde de wondzorg niet als aftekenbare instructie in het zorg- en ondersteuningsplan genoteerd maar als aandachtspunt. 4 mei 2026 : in een steekproef van drie zorg- en ondersteuningsplannen bevatte elk zorg- en ondersteuningsplan actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 7 maart 2022 : in één van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen was de informatie omtrent de baddag niet actueel. o Vasstellingen 24/06/2025: in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de bad/douchedag voor deze bewoner. Volgens de gesprekspartners wil deze bewoner niet in bad, noch onder de douche maar dit werd niet gemotiveerd in het woonzorgleefplan. 4 mei 2026 : in een steekproef van drie zorg- en ondersteuningsplannen bevatte elk zorg- en ondersteuningsplan actuele instructies m.b.t. de baddag. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 24 juni 2025 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie m.b.t. compressietherapie. 4 mei 2026 : in een steekproef van drie zorg- en ondersteuningsplannen bevatte één zorg- en ondersteuningsplan geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen (gebruik van een alternatingmatras). ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Weggewerkt.** 24 juni 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was de wondzorg niet afgetekend op 21/06/2025, op 22/06/2025 en op 23/06/2025. 4 mei 2026 : in een steekproef van drie zorg- en ondersteuningsplannen werd het uitvoeren van de instructies op zorg- en ondersteuningsplan consequent geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Weggewerkt.** 24 juni 2025 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren de parameters op instructies van de arts (gewicht dagelijks meten en bloeddruk dagelijks meten) niet consequent geregistreerd. 4 mei 2026 : in een steekproef van twee woonzorgleefplannen werden de waarden van de parameters volgens de instructies van de arts consequent geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Weggewerkt.** 24 juni 2025 : in één van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de betrokkenheid van de familie niet aangetoond worden voor het gebruik van een voorzettafel. 4 mei 2026 : in een steekproef van twee woonzorgleefplannen kon men voor elk woonzorgleefplan aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel. ##### Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : in drie van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de betrokkenheid van de arts niet aangetoond worden voor het gebruik van een voorzettafel bij één bewoner en voor het omhoog zetten van beide bedsponden bij twee bewoners. 4 mei 2026 : in een steekproef van twee woonzorgleefplannen kon men voor elk woonzorgleefplan aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel. Wondzorg ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Weggewerkt.** 24 juni 2025 : voor twee van de drie gecontroleerde wonden kon de evolutie van de wonde niet aangetoond worden. 4 mei 2026 : uit een steekproef van drie woonzorgleefplannen kon de evolutie van de wonde voor elk woonzorgleefplan worden afgeleid op basis van de minstens wekelijkse observaties. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 24 juni 2025 : op één van de vier gecontroleerde wondzorgfiches stonden twee wonden. 4 mei 2026 : op basis van een steekproef van drie wonden kon men aantonen dat voor elke wonde een wondzorgfiche werd opgemaakt. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 24 juni 2025 : op drie van de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak de soort, de grootte en de diepte van de wonde. 4 mei 2026 : in een steekproef van drie wondzorgfiches werd vastgesteld dat elke wondzorgfiche een beschrijving van de wonde bevatte. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 24 juni 2025 : bij de controle van de klaargezette medicatie na de middag (rond 13u) bleek dat voor één bewoner verschillende medicijnen die om 8u moesten toegediend worden (Dafalgan, Nebivolol en Panteprazole) niet toegediend werden en wel afgetekend waren als toegediend zonder reden van niet toedienen. Ook de medicatie van 23/06/2025 van 17u was niet toegediend. De teamcoach heeft bij deze vaststelling onmiddellijk contact opgenomen met de huisarts om dit incident te bespreken. 4 mei 2026 : bij controle van twee bewoners met een variabel schema voor insulinetoediening werd, op basis van de registratie van de toegediende eenheden over de zeven dagen voorafgaand aan de inspectie, bij één bewoner vastgesteld dat op 03/05/2026 één eenheid insuline minder werd toegediend dan voorgeschreven in het medicatieschema. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Niet weggewerkt.** 24 juni 2025 : in het oude gebouw kon niet elke bewoner het licht bedienen vanuit het bed. 4 mei 2026 : in het oude gebouw kon niet elke bewoner het licht bedienen vanuit het bed. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Weggewerkt.** 24 juni 2025 : in een badkamer stonden twee wondzorgkarren met verzorgingsproducten zoals Isobetadine die niet veilig bewaard werden. De badkamer, noch de karren waren afgesloten. 4 mei 2026 : medicatie en verzorgingsproducten werden veilig bewaard. #### Inspectie van 24 juni 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01940 ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 7 maart 2022 : in de individuele sanitaire cellen in de kamers in het oude gebouw was er slechts één handgreep aan het toilet. 24 juni 2025 : niet in alle individuele sanitaire cellen in de bewonerskamers op campus 1 (oude gebouw) zijn twee handgrepen naast het toilet. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6. **Niet weggewerkt.** 7 maart 2022 : er was geen rookruimte. 24 juni 2025 : de situatie was ongewijzigd. Een bewoner van afdeling Notelaar moest op het terras roken. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53, **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : in de gemeenschappelijke leefruimte op het gelijkvloers van campus 1 waren er geen comfortabele zetels ter beschikking voor bewoners. Hier stonden enkel eettafels en stoelen voor de bewoners. ##### Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : niet overal waren aan beide zijden van de gang leuningen aangebracht: bv. op Lavendeldreef (campus 1, oud gebouw) en op de afdeling Notelaar, campus 2. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°. **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : de ramen in de kapel op campus 1, oud gebouw, konden niet beveiligd worden. De ramen in de gangen en in de bewonerskamers bevatten wel slotjes. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2022 : de traphallen waren niet overal beveiligd. 24 juni 2025 : de traphallen waren overal beveiligd, behalve op het gelijkvloers op campus 1. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : niet in alle gemeenschappelijke badkamers en niet in alle gemeenschappelijk sanitair was er een permanent oproepsysteem dat gemakkelijk bereikbaar is vanop het toilet. Bv. in de gemeenschappelijke badkamer op de afdeling Notelaar op campus 2. ##### Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : in één individuele sanitaire cel, op campus 2, ontbrak een oproepsysteem aan het toilet. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 6 6 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Weggewerkt.** 7 maart 2022 : in twee van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen vertoonde de registratie van het toedienen van de medicatie hiaten. 24 juni 2025 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was het toedienen van de medicatie consequent geregistreerd. ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 7 maart 2022 : er werden enkele vervallen medicijnen aangetroffen. 24 juni 2025 : er werd geen vervallen medicatie aangetroffen. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : op twee van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak op één medicatiefiche het interval voor de medicatie indien nodig en op een andere medicatiefiche ontbrak het interval en de maximumdosis. ##### Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd er één hiaat vastgesteld op 22/06/2025 in het registreren van de klaargezette medicatie. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : één vitaminesupplement was niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : één flesje Haldol bevatte geen openingsdatum of geen datum van houdbaarheid na opening. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 7 maart 2022 : in één van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen was de informatie omtrent de baddag niet actueel. o Vasstellingen 24/06/2025: in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de bad/douchedag voor deze bewoner. Volgens de gesprekspartners wil deze bewoner niet in bad, noch onder de douche maar dit werd niet gemotiveerd in het woonzorgleefplan. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen stond voor één wonde de wondzorg niet als aftekenbare instructie in het zorg- en ondersteuningsplan genoteerd maar als aandachtspunt. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie m.b.t. compressietherapie. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 2 1 0 0 In één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was voor de gecontroleerde dagen: 21/06/2025 t/m 23/06/2025 de wondzorg niet afgetekend op 21/06/2025, op 22/06/2025 en op 23/06/2025. Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de art ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Weggewerkt.** 7 maart 2022 : in twee van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er hiaten in de registraties van de gewichten. 24 juni 2025 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren de gewichten minstens maandelijks geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was de wondzorg niet afgetekend op 21/06/2025, op 22/06/2025 en op 23/06/2025. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren de parameters op instructies van de arts (gewicht dagelijks meten en bloeddruk dagelijks meten) niet consequent geregistreerd. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : in één van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de betrokkenheid van de familie niet aangetoond worden voor het gebruik van een voorzettafel. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : in drie van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de betrokkenheid van de arts niet aangetoond worden voor het gebruik van een voorzettafel bij één bewoner en voor het omhoog zetten van beide bedsponden bij twee bewoners. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 4 3 1 0 0 Op één wondzorgfiche stonden twee wonden. De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : op één van de vier gecontroleerde wondzorgfiches stonden twee wonden. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : op drie van de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak de soort, de grootte en de diepte van de wonde. ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : voor twee van de drie gecontroleerde wonden kon de evolutie van de wonde niet aangetoond worden. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0 ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : bij de controle van de klaargezette medicatie na de middag (rond 13u) bleek dat voor één bewoner verschillende medicijnen die om 8u moesten toegediend worden (Dafalgan, Nebivolol en Panteprazole) niet toegediend werden en wel afgetekend waren als toegediend zonder reden van niet toedienen. Ook de medicatie van 23/06/2025 van 17u was niet toegediend. De teamcoach heeft bij deze vaststelling onmiddellijk contact opgenomen met de huisarts om dit incident te bespreken. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : in het oude gebouw kon niet elke bewoner het licht bedienen vanuit het bed. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Nieuw vastgesteld.** 24 juni 2025 : in een badkamer stonden twee wondzorgkarren met verzorgingsproducten zoals Isobetadine die niet veilig bewaard werden. De badkamer, noch de karren waren afgesloten. #### Inspectie van datum onbekend Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) Dit is een **thematisch verslag**. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven. [Gedateerd rapport over Heilige Familie](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Het Heiveldje](/voorziening/het-heiveldje-heist-op-den-berg.md) — Heist-op-den-Berg - [De Speelboom Heist op den Berg](/voorziening/de-speelboom-heist-op-den-berg-heist-op-den-berg.md) — Heist-op-den-Berg - [Het Toverbos](/voorziening/het-toverbos-heist-op-den-berg.md) — Heist-op-den-Berg - [De Petteflet 3](/voorziening/de-petteflet-3-heist-op-den-berg.md) — Heist-op-den-Berg - [Ten Kerselaere](/voorziening/ten-kerselaere-heist-op-den-berg.md) — Heist-op-den-Berg - [Berkenhof](/voorziening/berkenhof-heist-op-den-berg.md) — Heist-op-den-Berg - [Ten Kerselaere II](/voorziening/ten-kerselaere-ii-heist-op-den-berg.md) — Heist-op-den-Berg - [Zorgvoorziening 910020057](/voorziening/910020057.md) — Heist-op-den-Berg --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/heilige-familie-heist-op-den-berg/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12