Heide Velden

Totaal 4,92 6,30: Er is geen voltijdse directie

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°.

Niet weggewerkt.

12 november 2024 : aangezien de directeur ook de functie van directeur opneemt in een anders WZC, werd de jobtime van de dagelijks verantwoordelijke meegerekend. Er was een tekort van 0,16 vte.

8 oktober 2025 : er was een voltijdse directie.

Totaal 4,92 6,30: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8,

Niet weggewerkt.

12 november 2024 : er was een tekort van 0,62 vte aan medewerkers reactivering.

8 oktober 2025 : er waren voldoende medewerkers reactivering.

Totaal 4,92 6,30: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°.

Niet weggewerkt.

12 november 2024 : er was een tekort van 0,16 vte aan begeleiders wonen en leven.

8 oktober 2025 : er waren voldoende begeleiders wonen en leven.

Totaal 4,92 6,30: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.

Niet weggewerkt.

12 november 2024 : er was een tekort van 0,80 vte aan verpleegkundigen.

8 oktober 2025 : er waren voldoende verpleegkundigen.

Totaal 4,92 6,30: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.

Niet weggewerkt.

22 februari 2023 : er was een tekort aan medewerkers levenseindezorg.

12 november 2024 : er was een tekort van 0,08 vte aan medewerkers levenseindezorg.

8 oktober 2025 : er waren voldoende medewerkers inzake levenseindezorg. Niet weggewerkt

Totaal 4,92 6,30: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°.

Niet weggewerkt.

22 februari 2023 : er was een tekort van 0,16 vte aan hoofdverpleegkundigen.

12 november 2024 : er was een tekort van 0,16 vte aan hoofdverpleegkundigen.

8 oktober 2025 : er was een tekort van 1 vte aan hoofdverpleegkundigen.

Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor

Nieuw vastgesteld.

8 oktober 2025 : in de sanitaire cellen was geen draaicirkel van 1,5m.

Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.

Niet weggewerkt.

24 februari 2023 : er was geen rookruimte geïnstalleerd, men rookt buiten onder het afdak.

8 oktober 2025 : er was geen rookruimte aanwezig.

Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.

Niet weggewerkt.

22 februari 2023 : de spiegel in het toilet aan de cafetaria was niet aangepast aan rolstoelgebruikers.

8 oktober 2025 : de spiegel in het toilet aan de cafetaria was niet aangepast aan rolstoelgebruikers.

Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te

Nieuw vastgesteld.

8 oktober 2025 : de traphallen waren niet beveiligd.

Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

Niet weggewerkt.

22 februari 2023 : in het bezoekerstoilet op de eerste verdieping is geen aangepaste vuilbak aanwezig.

8 oktober 2025 : bij elke bezochte wastafel (ook in het bezoekerstoilet op de eerste verdieping) was een aangepaste vuilbak aanwezig. Niet weggewerkt

Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen wastafel voorzien in de verpleegpost(en) lid, 8° en 2de lid.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste

Niet weggewerkt.

22 februari 2023 : er was geen wastafel aanwezig in de verpleegpost.

8 oktober 2025 : er was geen wastafel aanwezig in de verpleegpost.

Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld.

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang.

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

Weggewerkt.

22 februari 2023 : één van de elf geobserveerde medewerkers draagt lange mouwen.

8 oktober 2025 : vijf van de vijf geobserveerde medewerkers pasten de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne toe.

Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.

Niet weggewerkt.

22 februari 2023 : bij twee van de vier gecontroleerde medicatiefiches ontbrak het interval voor toediening bij medicatie indien nodig.

8 oktober 2025 : bij twee van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak het interval voor toediening bij medicatie indien nodig.

Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Niet weggewerkt.

22 februari 2023 : drie van de drie gecontroleerde medicatiepletters bevatten medicatieresten.

8 oktober 2025 : de vier gecontroleerde medicatiepletters bevatten medicatieresten.

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Weggewerkt.

22 februari 2023 : in één van de drie gecontroleerde dossiers stond de voorzettafel niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan.

8 oktober 2025 : in de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen stonden de vrijheidsbeperkende maatregelen vermeld.

Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.

Niet weggewerkt.

22 februari 2023 : in één van de twee woonzorgleefplanen ontbrak een wekelijkse registratie van de parameters.

8 oktober 2025 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de waarden van de parameters (gewicht, bloeddruk en glycemie) niet volgens instructies van de arts geregistreerd.

Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.

Niet weggewerkt.

22 februari 2023 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er hiaten in het aftekenen van de uitgevoerde instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.

8 oktober 2025 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er hiaten in het aftekenen van de uitgevoerde instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.

Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.

Niet weggewerkt.

22 februari 2023 : in één van de drie woonzorgleefplannen kon niet worden aangetoond dat de bewoner en/of familie betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel.

8 oktober 2025 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon niet worden aangetoond dat bewoner en/of familie werd betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel bedsponden.

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat aan de bewoners een aangepast dagritme wordt aangeboden - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 7°.

Niet weggewerkt.

12 november 2024 : er worden vijf bewoners door de nachtmedewerkers gewassen (voor 7u). Tijdens de maand augustus 2024 werd een extra bewoner verzorgd door de nacht omwille van organisatorische redenen.

8 oktober 2025 : er werden drie bewoners door de nachtmedewerkers gewassen. Er werd aangetoond dat dit op vraag was van de bewoners zelf. Niet weggewerkt

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°.

Niet weggewerkt.

12 november 2024 : er werd vastgesteld dat er gedelegeerde verpleegkundige handelingen werden gesteld door zorgkundigen op momenten dat er geen verpleegkundige aanwezig was in de voorziening.

8 oktober 2025 : de situatie was ongewijzigd. Er werden gedelegeerde verpleegkundige handelingen gesteld door zorgkundigen op momenten dat er geen verpleegkundige aanwezig was in de voorziening (bv. toepassen vrijheidsbeperkende maatregelen, toedienen medicatie).

Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48.

BVR 28/06/2019, bijlage

Niet weggewerkt.

22 februari 2023 : de verpleegkundige permanentie was niet verzekerd. Er werd gewerkt met een thuispermanentie waarbij een verpleegkundige telefonisch bereikbaar en oproepbaar is.

12 november 2024 : er was geen 24u/24u verpleegkundige permanentie in de voorziening. Dagelijks tussen 7-8u en 17-21u wordt er gewerkt met een verpleegkundige die telefonisch bereikbaar is. Tijdens de referentieperiode was er tijdens vijf nachten geen verpleegkundige aanwezig.

8 oktober 2025 : er was geen 24u/24u verpleegkundige permanentie in de voorziening. Dagelijks tussen 7-8u en 17-21u wordt er gewerkt met een verpleegkundige die telefonisch bereikbaar is.

Continuïteit Zorgverlening: Het is aan te bevelen om, in functie van de informatieoverdracht, in de uurroosters structurele overlapping te voorzien tussen de verschillende diensten.

Nieuw vastgesteld.

12 november 2024 : er was geen structurele overlapping voorzien tussen de verschillende diensten.

8 oktober 2025 : er was geen structurele overlapping voorzien tussen de verschillende diensten.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Weggewerkt.

22 februari 2023 : er is een gordijn in plaats van een deur aan de individuele sanitaire cel van de tweepersoonskamer.

8 oktober 2025 : er werd een deur aan de individuele sanitaire cel van de tweepersoonskamer geplaatst.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Niet weggewerkt.

22 februari 2023 : bewoners kunnen het WZC verlaten via de deur van de cafetaria die uitgeeft op de tuin en vervolgens via een tuinpoort naar de straat. Op het moment van de inspectie was de kleine poort rechts van het WZC niet afgesloten.

8 oktober 2025 : de tuinpoort kan niet worden afgesloten. De deur van de cafetaria kan wel op slot indien nodig. Het WZC heeft volgens de gesprekspartner een beleid om geen bewoners met wegloopgedrag op te nemen. Niet weggewerkt

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Niet weggewerkt.

22 februari 2023 : er staat een open kar voor wondzorg met daarop ontsmettingsalcohol binnen bereik van de bewoners.

8 oktober 2025 : een berging waarin onderhoudsproducten stonden en een washok met wasproducten stond open.

Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2.

BVR 28/06/2019, bijlage

Niet weggewerkt.

22 februari 2023 : de affiche van de Woonzorglijn hing niet uit.

8 oktober 2025 : de affiche van de Woonzorglijn hing niet uit.

Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats

BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.

Niet weggewerkt.

22 februari 2023 : de dagprijzen hingen uit maar niet de supplementen en de regeling van de voorschotten ten gunste van derden.

8 oktober 2025 : de dagprijzen hingen uit maar niet de supplementen en de regeling van de voorschotten ten gunste van derden.

Warmteactieplan In De Praktijk: De voorziening kan niet aantonen dat de binnentemperatuur systematisch wordt opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 24.

Nieuw vastgesteld.

Vaststelling : inspectie 20/06/2025: de binnentemperatuur wordt niet systematisch opgevolgd.

Warmteactieplan In De Praktijk: Men beschikt niet over een geklimatiseerde ruimte

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 15°.

Nieuw vastgesteld.

Vaststelling : inspectie 20/06/2025: in de voorziening beschikt men niet over een geklimatiseerde ruimte.