Inspectie van 7 april 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01076
Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : in de sanitaire cellen van de oudbouw is er geen draaicirkel van 1,5 meter.
Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.
Niet weggewerkt.
25 oktober 2023 : er was geen aangepaste rookruimte. Rokers dienden gebruik te maken van een overdekte veranda die buiten gelegen is.
4 april 2025 : de situatie was ongewijzigd. Er was geen aangepast rookruimte in het gebouw.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Niet weggewerkt.
25 oktober 2023 : in één van de gemeenschappelijke badkamers op het gelijkvloers was de spiegel niet aangepast aan rolstoelgebruikers.
4 april 2025 : de situatie was ongewijzigd. In de gemeenschappelijke badkamer op het gelijkvloers van de nieuwbouw was de spiegel niet aangepast aan rolstoelgebruikers.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : in de niet rolstoeltoegankelijke toiletten nabij het onthaal in de nieuwbouw ontbrak het aan armleuningen langs beide zijden.
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : in de bezochte individuele sanitaire cellen van de oudbouw ontbrak het telkens aan een permanent oproepsysteem.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : in de zithoek van Zonnebloem 1 ('De Erker') ontbrak het aan een oproepsysteem.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : in de gemeenschappelijke badkamer op het gelijkvloers in de nieuwbouw ontbrak het aan een permanent oproepsysteem bij het toilet. Ook in een gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet in de oudbouw ontbrak het aan een permanent oproepsysteem.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
25 oktober 2023 : in één van de gemeenschappelijke badkamers op het gelijkvloers was er geen dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien.
4 april 2025 : in de bezochte gemeenschappelijke badkamer was er een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes beschikbaar.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten vloeibare zeep voorzien en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8°
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : in de gemeenschappelijke badkamer op het gelijkvloers van de oudbouw was er bij de wastafel geen vloeibare zeep ter beschikking. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : één van de acht geobserveerde medewerkers droeg een polshorloge.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
25 oktober 2023 : in twee van de drie medicatiefiches ontbrak er informatie. In één medicatiefiche was dit het interval voor toediening. In een andere medicatiefiche het interval voor toediening en de maximum dosis per 24u.
4 april 2025 : in drie van de drie nagekeken medicatiefiches waren de nodige gegevens m.b.t. de "medicatie indien nodig" aanwezig.
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
25 oktober 2023 : bij twee van de twee nagekeken bewoners met een variabel schema kon er geen consequente registratie van het aantal eenheden insuline worden voorgelegd.
4 april 2025 : voor één bewoner met een variabel insulineschema werd het aantal toegediende eenheden steeds consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
25 oktober 2023 : in een verpleegpost op het gelijkvloers werd klaargezette medicatie aangetroffen die niet meer identificeerbaar was.
4 april 2025 : in de verpleegpost op het gelijkvloers was de klaargezette medicatie steeds identificeerbaar.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
25 oktober 2023 : in de verpleegpost op het gelijkvloers werd een flesje oogdruppels aangetroffen waarbij geen systeem werd toegepast om de openingsdatum op te volgen.
4 april 2025 : in de verpleegpost op het gelijkvloers werd voor de geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid steeds een systeem toegepast om de openingsdatum na opening op te volgen.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
25 oktober 2023 : twee van de drie gecontroleerde medicatiepletters bevatten medicatieresten.
4 april 2025 : in de verpleegpost op het gelijkvloers bevatte de gecontroleerde medicatiepletter geen medicatieresten. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
25 oktober 2023 : voor één van de twee nagekeken koelkasten werd de temperatuur slechts maandelijks opgevolgd.
4 april 2025 : voor één van de twee nagekeken koelkasten werd de temperatuur onvoldoende frequent opgevolgd.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
25 oktober 2023 : in twee van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was er geen sociale anamnese beschikbaar.
4 april 2025 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was er telkens een sociale anamnese beschikbaar. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Niet weggewerkt.
25 oktober 2023 : één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen bevatte geen medische anamnese.
4 april 2025 : één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen bevatte geen medische anamnese.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
25 oktober 2023 : voor twee van de vijf nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de wekelijkse baddag.
4 april 2025 : in drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werd de wekelijkse baddag telkens vermeld.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
Vaststelling : 5/10/2023: voor één van de drie zorg- en ondersteuningsplannen was de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregel (gekantelde rolstoel) niet vermeld.
4 april 2025 : voor drie van de drie nagekeken bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen was hiervoor telkens een instructie in het zorg- en ondersteuningsplan opgenomen.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
25 oktober 2023 : voor twee van de twee nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren de parameters (respectievelijk bloeddruk en glycemie) niet opgenomen als instructie.
4 april 2025 : voor drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren de parameters telkens vermeld als instructie.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
25 oktober 2023 : voor één van de vijf nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie bij een bewoner met Dauerbinde.
4 april 2025 : voor drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er telkens actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
25 oktober 2023 : voor één van de drie nagekeken bewoners werd de parameter (glycemie) niet consequent geregistreerd. op 16/10/2023.
4 april 2025 : voor drie van de drie nagekeken bewoners werden de parameters steeds consequent geregistreerd. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
25 oktober 2023 : bij drie van de drie nagekeken bewoners zaten er hiaten in de registraties van het uitvoeren van de zorg op verschillende data.
4 april 2025 : voor twee van de vier nagekeken bewoners zaten er hiaten in de registraties van het uitvoeren van de zorg.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
25 oktober 2023 : bij één van de drie nagekeken bewoners was er geen gewichtsregistratie in april, mei en juni 2023.
4 april 2025 : voor twee van de drie nagekeken bewoners werd er niet minstens maandelijks een gewicht geregistreerd.
Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
25 oktober 2023 : er werden geen observaties teruggevonden van begeleiders wonen en leven.
4 april 2025 : er werden van alle disciplines observaties teruggevonden in de woonzorgleefplannen.
Continuïteit Zorgverlening: Het is aan te bevelen om, in functie van de informatieoverdracht, in de uurroosters structurele overlapping te voorzien tussen de verschillende diensten.
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : er werd geen overlapping voorzien tussen de nachtdienst en de vroegdienst.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Niet weggewerkt.
25 oktober 2023 : tijdens de rondgang werden op een verzorgingskar twee papieren aangetroffen waarop stond vermeld welke zorg er per bewoner nodig was.
4 april 2025 : de situatie was ongewijzigd. Er werd op de gang een onbewaakte kar met incontinentiemateriaal aangetroffen waar zorginstructies voor een bepaalde bewoner zichtbaar werden vermeld. Ook in de sanitaire cel van een bewonerskamer hing zichtbaar een zorginstructie uit.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Weggewerkt.
25 oktober 2023 : in één van de bezochte bewonerskamers was het licht niet vanuit het bed te bedienen.
4 april 2025 : in de bezochte bewonerskamers was het licht telkens liggend vanuit het bed te bedienen.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : bij de bewoner van K103 werd het oproepsysteem uitgeschakeld. Volgens de gesprekspartner omdat dit voor deze bewoner niet nuttig was. Dit werd echter niet geregeld, geargumenteerd en opgevolgd in het zorg- en ondersteuningsplan.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
25 oktober 2023 : in het gemeenschappelijk toilet op de beveiligde afdeling werd Daktarin aangetroffen.
4 april 2025 : tijdens de rondgang werden er geen medicatie of verzorgingsproducten aangetroffen die niet veilig werden bewaard.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
25 oktober 2023 : op het gelijkvloers werd in de gang een onderhoudskar met onderhoudsproducten aangetroffen die onbeheerd was achtergelaten. Ook de deur van het onderhoudsstation op het gelijkvloers was niet afgesloten.
4 april 2025 : tijdens de rondgang werden er geen onderhoudsproducten aangetroffen. Ook de deuren van bergruimtes met producten waren afgesloten.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : de dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet op een zichtbare plaats geafficheerd.