Inspectie van 14 juli 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02517
Dagprijs: De toegepaste dagprijs en extra vergoedingen en de regeling voor voorschotten ten gunste van derden worden niet vermeld in een onthaalbrochure of op de website van het woonzorgcentrum - BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §1.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : alle extra vergoedingen en de regeling voor voorschotten ten gunste van derden worden niet vermeld in een onthaalbrochure of op de website van het woonzorgcentrum.
Facturen: De factuur vermeldt geen betalingsdatum van minstens 30 dagen te rekenen vanaf ontvangst - BVR 30/11/2018 (VSB), art. 527/1.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : op de facturen werd de vervaldatum 15/07/2026 vermeld, terwijl de factuurdatum 30/06/2026 was. Dit is niet conform de betalingstermijn van minstens 30 dagen te rekenen vanaf ontvangst.
Korting Niet Gebruikte Leveringen En Diensten: Het bedrag van de korting voor niet gebruikte leveringen en diensten bedraagt niet minstens 10 % van de laagste dagprijs in het woonzorgcentrum
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §2.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : de forfaitaire korting van 4,00 euro bedraagt niet minstens 10% van de laagste dagprijs.
Facturatie Bij Overlijden: Na het overlijden van de bewoner worden er meer dan 5 dagen gefactureerd zonder dat men kan aantonen, dat de termijn waarover de nabestaanden beschikken om de kamer te ontruimen, in onderling overleg werd verlengd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 19.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : op een factuur (nummer 71260730) werden 6 dagen vanaf de datum van overlijden aangerekend. De termijn van 5 dagen om de kamer te ontruimen na overlijden kan enkel in aantoonbaar onderling overleg worden aangepast. Op de overige twee gecontroleerde facturen van een overleden bewoner werd de termijn gerespecteerd.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°,
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : er wordt verwezen naar de 'afsprakennota' voor de opnamevoorwaarden, maar deze dienen in de schriftelijke overeenkomst zelf te worden vermeld.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een sluitende opsomming van de diensten en leveringen die aanleiding geven tot de aanrekening van een extra vergoeding
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, c.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : er is een opsomming van de voorschotten ten gunste van derden, maar geen sluitende lijst van boven de dagprijs in rekening gebrachte extra vergoedingen.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de facturen gedurende drie maanden niet zijn betaald kan de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst beëindigen (overeenkomstig de regelgeving m.b.t. de ontslagprocedure) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : er wordt een termijn van twee maanden gehanteerd.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. De termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner tweede lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 16,
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : artikel 6.4. vermeldt dat indien één van de partijen zich schuldig maakt aan een zware fout in de uitvoering van deze overeenkomst, de andere partij er onmiddellijk een einde aan kan stellen zonder vooropzeg. Dit is niet conform met de regelgeving van de opzeggingstermijn.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de bewoner de opnameovereenkomst na opname wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn dertig dagen; de termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de beheersinstantie van het woonzorgcentrum 2°, d en art. 16, eerste lid. ■ artikel 6.1 vermeldt dat
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12,
Nieuw vastgesteld.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: in geval van opzeg door bewoner of initiatiefnemer mag er gedurende de opzeggingstermijn boven op de verschuldigde dagprijs geen extra opzegvergoeding aangerekend worden 11, art. 12, 2°, d en art. 16, zesde lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : de forfaitaire extra opzegvergoeding in artikel 6.5 van 30 maal de dagprijs verschuldigd op de dag van de ontbinding, wegens het niet nakomen van de verplichtingen, is niet conform bovenstaande regelgeving.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: bij afwezigheid van de bewoner worden de door hem, niet-gebruikte diensten en leveringen, in mindering gebracht op de factuur en dit met een dagbedrag dat minstens 10% van de laagste dagprijs in het woonzorgcentrum bedraagt, exclusief de kortingen die op de dagprijs toegepast worden. - BVR 28/06/2019, bij
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 14/072026: ■ er wordt enkel gesproken over afwezigheid door ziekenhuisopname ■ er wordt een forfaitair bedrag vermeld (4,00 euro) i.p.v. de vermelding dat het minstens 10% van de laagste dagprijs in het woonzorgcentrum bedraagt, exclusief de kortingen die op de dagprijs toegepast worden.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: het bedrag van de waarborgsom mag niet hoger zijn dan 30 x de dagprijs bijlage 11, art. 12, 3°, g en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 509/1, §3.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : bovenstaande info ontbreekt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: het bedrag van de waarborg wordt op een geblokkeerde en gepersonaliseerde rekening geplaatst en de opbrengst ervan is voor de bewoner 30/11/2018 (VSB) art. 509/1, §3.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, g en BVR
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : bovenstaande info ontbreekt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: het gereserveerde bedrag van de waarborg dient alleen ter uitvoering van de bepalingen van de schriftelijke opnameovereenkomst of om een eventuele schadevergoeding voor opzettelijk veroorzaakte schade te betalen art. 509/1, §3.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, g en BVR 30/11/2018 (VSB)
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : bovenstaande info ontbreekt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de termijn voor het terugbetalen van de waarborg g en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §3.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°,
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : bovenstaande info ontbreekt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : de vermelding in artikel 5.2 'te betalen met domiciliëringsopdracht op rekeningnummer: ... en dat voor de 10de van elke maand volgend op deze waaropde facturatie betrekking heeft' garandeert niet de dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning en volgt dit op - BVR 28/06/2019, bijlag
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : bovenstaande info ontbreekt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de regeling voor voorschotten ten gunste van derden 3°, d.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12,
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : bovenstaande info ontbreekt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: het betalen via domiciliëring of het gebruik van het systeem I mag niet verplicht worden – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 21.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : artikel 5.2 vermeldt 'te betalen met domiciliëringsopdracht' en laat geen andere optie.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorzieni
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, tweede lid.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : bovenstaande info ontbreekt. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De overeenkomst bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de overeenkomst op dit punt/deze punten te actualiseren.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : het vermelde erkenningsnummer is niet correct.
Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: van de vergaderingen van de gebruikersraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2.
BVR 28/06/2019
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : de vermelding dat het verslag 'op toegankelijke wijze ter beschikking wordt gesteld' garandeert niet dat het verslag aan betrokkenen wordt bezorgd.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: opmerkingen of klachten kunnen rechtstreeks, zowel schriftelijk als mondeling, worden meegedeeld
BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 10° en art. 42, §1.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : bovenstaande info ontbreekt.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een termijn voor feedback voor de klachtenbehandeling 13, §3, 10° en art. 42, §1.
BVR 28/06/2019 bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : bovenstaande info ontbreekt.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: het beleid binnen het woonzorgcentrum voor de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve en levenseindezorg 3°, m.
BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3,
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : het beleid binnen het woonzorgcentrum voor de vroegtijdige zorgplanning en levenseindezorg ontbreekt. Enkel palliatieve zorg wordt besproken. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op dit punt/deze punten te actualiseren.
Nieuw vastgesteld.
14 juli 2026 : het postadres van het Departement Zorg is Koning Albert II laan 15 bus 495, 1210 Brussel, het bezoekadres is Belpairegebouw, Simon (adres weggelaten), 1000 Brussel.