# Denderoord (Geraardsbergen) — inspectieverslagen en vaststellingen > Denderoord in Geraardsbergen: wat Zorginspectie vaststelde — 4 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Denderoord Woonzorgcentrum · Geraardsbergen (9500) · HCO-nummer **3331** · Actief sinds 1 januari 1900 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn van Geraardsbergen** · ondernemingsnummer 0212213333 . #### Inspectie van 6 augustus 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02730 ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. **Niet weggewerkt.** 14 mei 2025 : in de individuele sanitaire cellen waren de spiegels niet aangepast voor een rolstoelgebruiker. 31 juli 2026 : de situatie was ongewijzigd. Niet beoordeeld ##### Bewonerskamers: De hoogte van de raamdorpels in de bewonerskamers laat geen ongehinderd zicht op de buitenwereld toe (het glasoppervlak van het raam begint op een hoogte van meer dan 85 cm) bijlage 11, art. 51, 8°. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 14 maart 2022 : in twee bewonerskamers zijn de raamdorpels te hoog (meer dan 85 cm). Er werd geen afwijking verleend vanuit Zorg en Gezondheid. 14 mei 2025 : er waren in totaal vier bewonerskamers waar de raamdorpels te hoog waren. Drie van deze bewonerskamers zijn niet meer in gebruik (afbouw capaciteit). Aan de bewoner van de vierde bewonerskamer werd gevraagd om te verhuizen naar een kamer die wel voldeed aan de infrastructurele normen maar, de bewoner verkoos om in de kamer te verblijven. De familie tekende een document waarbij ze aangaven dat ze wensen dat bewoner in de kamer blijft wonen. De inbreuk blijft bestaan voor deze ene bewonerskamer. ##### Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : de sanitaire cellen beschikten niet over een draaicirkel van 1,5 m. 31 juli 2026 : de situatie was ongewijzigd. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: De hoogte van de raamdorpels in de gemeenschappelijke verblijfsruimtes laat geen ongehinderd zicht op de buitenwereld toe (het glasoppervlak van het raam begint niet maximaal op een hoogte van 85 cm gemeten vanaf het vloeroppervlak) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 8°. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2022 : in een leefruimte zijn de raamdorpels te hoog (meer dan 85 cm). Er werd geen afwijking verleend vanuit Zorg en Gezondheid. 14 mei 2025 : de situatie was ongewijzigd. 31 juli 2026 : de situatie was ongewijzigd. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Niet weggewerkt.** 14 mei 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat in alle gemeenschappelijke toiletten en gemeenschappelijke badkamers geen aangepaste spiegel of spiegel aanpasbaar aan rolstoelgebruikers aanwezig was. 31 juli 2026 : de situatie was ongewijzigd. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : de traphallen waren niet beveiligd om naar boven te gaan (wel van boven naar beneden). 31 juli 2026 : de situatie was ongewijzigd. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen 14/05/2025: bij de nieuw geplaatste wastafel in de doucheruimte op de tweede verdieping ontbraken wegwerphanddoekjes. **Weggewerkt.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen 31/07/2026: bij de wastafel in de doucheruimte op de tweede verdieping was een dispenser met wegwerphanddoekjes ter beschikking. **Weggewerkt.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : bij de wastafel in de doucheruimte op de tweede verdieping was geen vuilbak beschikbaar. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : in de twee gemeenschappelijke leefruimtes op de eerste verdieping was geen handalcohol beschikbaar. Medewerkers ##### Handhygiëne In De Praktijk: Handhygiëne is de meest doeltreffende algemene maatregel ter preventie van zorginfecties en de verspreiding van (multiresistente) micro-organismen (o.a. bacteriën, virussen en schimmels). Tijdens een rondgang op minimum twee afdelingen wordt nagegaan of de medewerkers de basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk naleven. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 12 10 2 0 0 Twee medewerkers droegen een polsbandje. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : twee van de twaalf geobserveerde medewerkers droegen een bandje aan de pols. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Bij het gebruik van wegwerphandschoenen houdt men niet altijd rekening met de voorwaarden inzake handhygiëne BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : er werd vastgesteld dat een medewerker de handschoenen niet wisselde tussen twee kamers. ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : in één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen ontbrak de informatie dat de medicatie nuchter dient te worden ingenomen. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : in één van de drie nagekeken medicatiefiches ontbrak bij 'medicatie indien nodig' voor één geneesmiddel de maximum dosis per 24u. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : voor twee van de drie nagekeken bewoners werd vastgesteld dat er binnen de referentieperiode sporadisch hiaten aanwezig waren in de registraties voor toedienen van medicatie. ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : in de koelkast van de verpleegpost op de tweede verdieping werd insuline aangetroffen waarvan de vervaldatum 30/09/2025 was. ##### Medicatieveiligheid: De houdbaarheidsdatum van medicatie met een beperkte houdbaarheid na opening, wordt onvoldoende opgevolgd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : in een medicatiekar op de tweede verdieping werden geopende oogdruppels opgemerkt waarbij de beperkte houdbaarheid op geen enkele wijze werd opgevolgd. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : twee van de drie nagekeken medicatiepletters bevatten medicatieresten. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2022 : in één van de drie nagekeken dossiers werd geen sociale anamnese teruggevonden (niet op papier en niet in de gekoppelde documenten). 14 mei 2025 : voor twee van de drie nagekeken dossiers ontbrak de sociale anamnese. De gesprekspartner gaf aan dat vóór de Covid-periode de sociale dienst bij een aanvraag tot opname, vóór de opname op huisbezoek ging. Op dat moment werd de sociale anamnese ingevuld. Sinds de pandemie vinden er geen huisbezoeken meer plaats en wordt de sociale status slechts beperkt ingevuld (geen gegevens loopbaan, gezin en slechts beperkt informatie i.v.m. de hobby's). 31 juli 2026 : voor één van de drie nagekeken bewoners kon geen sociale anamnese worden voorgelegd. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 14 maart 2022 : bij twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen van bewoners met wondzorg werd er geen instructie teruggevonden omtrent de wondzorg op het zorg- en ondersteuningsplan. 14 mei 2025 : bij één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen van bewoners met wondzorg werd er geen instructie teruggevonden omtrent de wondzorg op het zorg- en ondersteuningsplan. 31 juli 2026 : bij drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen van bewoners met wondzorg werd telkens een instructie omtrent de wondzorg vermeld. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 14 maart 2022 : er waren twee bewoners met 'te meten parameters op instructie van de arts'. Deze instructies stonden niet in het zorgplan. 14 mei 2025 : er waren twee bewoners met 'te meten parameters op instructie van de arts'. Deze instructies stonden niet in het zorg- en ondersteuningsplan. 31 juli 2026 : voor de twee bewoners met 'te meten parameters' was hiervoor ook telkens een instructie opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : voor twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren de instructies m.b.t. verplaatsen (één) en continentie (één) niet actueel. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 0 3 0 0 Tijdens het inspectiebezoek werd vastgesteld dat er binnen de referentieperiode sporadisch hiaten aanwezig waren in de registraties van de zorgen. Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistr ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Weggewerkt.** 14 maart 2022 : voor één van de drie nagekeken dossiers werden er in de maanden december, november, oktober van 2021 geen gewichten genoteerd. 14 mei 2025 : voor drie bewoners werden de gewichten nagegaan voor de periode november 2024-april 2025. Voor één bewoner ontbrak de registratie voor november. 31 juli 2026 : voor drie van de drie bewoners werden de afgelopen zes maanden de gewichten steeds geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : voor drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werd vastgesteld dat er binnen de referentieperiode sporadisch hiaten aanwezig waren in de registraties van de zorgen. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : voor twee van de twee bewoners met een dagcurve glycemie werd dit niet consequent telkens 4x/dag geregistreerd. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : voor drie van de drie nagekeken wondzorgiches was de beschrijving telkens onvolledig. De grootte en diepte bij de start van de wonde werd niet vermeld. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : voor drie van de drie nagekeken wondzorgfiches ontbrak het telkens aan de frequentie van de behandeling. ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : voor drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen zijn de observaties onvoldoende frequent om de evolutie van de wonde goed te kunnen opvolgen. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 0 3 0 0 De frequentie van de behandeling ontbrak telkens in het woonzorgleefplan. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : voor drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen ontbrak het telkens aan de vermelding van de frequentie van de behandeling. ##### Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** 4 juli 2024 : de verpleegkundige permanentie werd niet gegarandeerd tijdens de referentieperiode. 31 juli 2026 : de verpleegkundige permanentie werd gegarandeerd tijdens de referentieperiode. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen. **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : de reactietijden na een beloproep werden slechts in uitzonderlijke gevallen opgevolgd. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Niet weggewerkt.** 14 mei 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat in drie kamers het incontinentiemateriaal zichtbaar aanwezig was in de bewonerskamer. Eén van de bewoners gaf aan dat ze deze daar zelf had gelegd, voor de overige twee bewoners was dit niet het geval. 31 juli 2026 : in de gemeenschappelijke doucheruimte op de tweede verdieping lag zichtbaar incontinentiemateriaal. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Niet weggewerkt.** 14 mei 2025 : de bewoners bedienden het licht via een lichtkoord of via de lichtknop aan de muur. In kamer 122 was het licht stuk bij het gebruik van de koord. In een aantal bezochte kamers was het bed zodanig van de lichtknop verwijderd dat een zorgbehoevende bewoner het licht niet kon bedienen vanuit het bed. 31 juli 2026 : kamer 122 stond op het moment van inspectie leeg voor renovatie. In de andere bezochte kamers was er telkens een koord ter beschikking om vanuit het bed het licht te kunnen bedienen. Niet weggewerkt ##### Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°. **Niet weggewerkt.** 14 mei 2025 : bewoners beschikten over een mobiel oproepsysteem (halsketting). Tijdens de rondgang werd vastgesteld dat bij twee bewoners die in een zetel met voorzettafel zaten deze halsketting op de vensterbank lag en de bewoner het oproepsysteem niet kon bedienen. Beide bewoners gaven aan aan de zorgmedewerkers te vragen om deze in hun nabijheid te plaatsen. 31 juli 2026 : er werd vastgesteld dat verschillende bewoners de halsketting met oproepsysteem niet droegen waardoor het oproepsysteem niet bereikbaar was vanuit de zetel waarin ze zaten. ##### Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Niet weggewerkt.** 4 juli 2024 : er werd vastgesteld dat het dagelijks onderhoud onvoldoende was. De vensterbanken, kasten, deuren en leuningen aan en in de bewonerskamers waren vuil. 14 mei 2025 : tijdens de rondgang werd in één van de sanitaire cellen een vuile bedpan aangetroffen. Daarnaast werd vastgesteld dat de vloeren van de leefruimte op de eerste verdieping strepen vertoonden (gesprekspartner gaf aan dat deze vloeren met een boenmachine worden gepoetst). De deuren van een aantal bewonerskamers waren vuil (vb. kamer 131, 110, 210, 229, 234, 245, 250...). De gesprekspartner gaf aan dat dit een restant was van de Covid-periode. De deuren werden toen extra gereinigd met producten die sporen hebben achtergelaten. 31 juli 2026 : er werd vastgesteld dat het dagelijks onderhoud voldoende was. Niet weggewerkt ##### Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Niet weggewerkt.** 4 juli 2024 : er werd vastgesteld dat het structureel onderhoud onvoldoende was. Er werden een stopcontact zonder afdekplaatje en kapotte tegels vastgesteld in de eet- en leefruimte van de open afdeling op het gelijkvloers. In een bewonerskamer werd een versleten vloer vastgesteld. Vaststelling : 14/052025: op verschillende plaatsen (eerste verdieping) werd vastgesteld dat de vloer versleten was (vb. vloer sanitaire cel kamer 122). De gesprekspartner gaf aan dat telkens indien er een kamer vrijkomt, deze wordt opgefrist (nieuwe verflaag en nieuwe vloerbekleding). Zo werden er reeds een aantal kamers opgefrist maar dienen er nog een aantal opgefrist te worden. 31 juli 2026 : sommige bewonerskamers hadden een versleten vloer. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Weggewerkt.** 14 maart 2022 : de dagprijzen hangen uit, de extra vergoedingen en regeling van de voorschotten ten gunste van derden hangen niet uit. 31 juli 2026 : de extra vergoedingen en regeling van voorschotten ten gunste van derden werden geafficheerd. ##### Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2026 : geformuleerde opmerkingen tijdens de gebruikersraden worden onvoldoende opgevolgd en teruggekoppeld. #### Inspectie van 21 mei 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01423 ##### Totaal 15,91 26,40: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Weggewerkt.** 4 juli 2024 : er was een tekort van 0,16 vte verpleegkundigen. 14 mei 2025 : er was voldoende verplegend personeel. ##### Bewonerskamers: De hoogte van de raamdorpels in de bewonerskamers laat geen ongehinderd zicht op de buitenwereld toe (het glasoppervlak van het raam begint op een hoogte van meer dan 85 cm) bijlage 11, art. 51, 8°. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 14 maart 2022 : in twee bewonerskamers zijn de raamdorpels te hoog (meer dan 85 cm). Er werd geen afwijking verleend vanuit Zorg en Gezondheid. 14 mei 2025 : er waren in totaal vier bewonerskamers waar de raamdorpels te hoog waren. Drie van deze bewonerskamers zijn niet meer in gebruik (afbouw capaciteit). Aan de bewoner van de vierde bewonerskamer werd gevraagd om te verhuizen naar een kamer die wel voldeed aan de infrastructurele normen maar, de bewoner verkoos om in de kamer te verblijven. De familie tekende een document waarbij ze aangaven dat ze wensen dat bewoner in de kamer blijft wonen. De inbreuk blijft bestaan voor deze ene bewonerskamer. ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : in de individuele sanitaire cellen waren de spiegels niet aangepast voor een rolstoelgebruiker. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : de sanitaire cellen beschikten niet over een draaicirkel van 1,5 m. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: De hoogte van de raamdorpels in de gemeenschappelijke verblijfsruimtes laat geen ongehinderd zicht op de buitenwereld toe (het glasoppervlak van het raam begint niet maximaal op een hoogte van 85 cm gemeten vanaf het vloeroppervlak) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 8°. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2022 : in een leefruimte zijn de raamdorpels te hoog (meer dan 85 cm). Er werd geen afwijking verleend vanuit Zorg en Gezondheid. 14 mei 2025 : de situatie was ongewijzigd. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat in alle gemeenschappelijke toiletten en gemeenschappelijke badkamers geen aangepaste spiegel of spiegel aanpasbaar aan rolstoelgebruikers aanwezig was. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Weggewerkt.** 14 maart 2022 : niet alle toiletten in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten beschikten over twee handgrepen. De directeur stelde nog handgrepen op reserve te hebben en deze te zullen installeren. 14 mei 2025 : de bezochte toiletten in de gemeenschappelijke badkamers en de gemeenschappelijke toiletten (11 in totaal) beschikten over twee armsteunen. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : de traphallen waren niet beveiligd om naar boven te gaan (wel van boven naar beneden). ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers is een wastafel voorzien 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** 14 maart 2022 : in één gemeenschappelijke doucheruimte is geen wastafel aanwezig. 14 mei 2025 : in de gemeenschappelijke doucheruimte (op de tweede verdieping werd een wastafel geplaatst. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 14 maart 2022 : in één gemeenschappelijk toilet (waar vooral de mictietraining gebeurt) is de vuilbak niet aangepast (is met de hand te bedienen). 14 mei 2025 : bij 11 wastafels (gemeenschappelijke toiletten en gemeenschappelijke badkamers/doucheruimtes op het gelijkvloers en de tweede verdieping en het personeelstoilet op de tweede verdieping) was er een aangepaste vuilbak aanwezig. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 14 maart 2022 : niet bij elke bewonerskamer was er handalcohol beschikbaar. 14 mei 2025 : per twee bewonerskamers werd alcoholgel geplaatst. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen 14/05/2025: bij de nieuw geplaatste wastafel in de doucheruimte op de tweede verdieping ontbraken wegwerphanddoekjes. **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Weggewerkt.** 14 maart 2022 : in één van de drie nagekeken dossiers ontbrak het interval voor toediening. 14 mei 2025 : in drie van de drie nagekeken dossiers waren de nodige gegevens m.b.t. de medicatie 'indien nodig', aanwezig. ##### Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** 14 maart 2022 : grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast werden niet bepaald. 14 mei 2025 : de grenswaarden werden bepaald (tussen 2° en 8° C) en werden vermeld op het registratieblad dat op de koelkast hing waar medicatie werd bewaard. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2022 : in één van de drie nagekeken dossiers werd geen sociale anamnese teruggevonden (niet op papier en niet in de gekoppelde documenten). 14 mei 2025 : voor twee van de drie nagekeken dossiers ontbrak de sociale anamnese. De gesprekspartner gaf aan dat vóór de Covid-periode de sociale dienst bij een aanvraag tot opname, vóór de opname op huisbezoek ging. Op dat moment werd de sociale anamnese ingevuld. Sinds de pandemie vinden er geen huisbezoeken meer plaats en wordt de sociale status slechts beperkt ingevuld (geen gegevens loopbaan, gezin en slechts beperkt informatie i.v.m. de hobby's). ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 14 maart 2022 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de baddag. 14 mei 2025 : in drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen was de baddag geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 4 juli 2024 : er werd vastgesteld dat voor een bewoner de instructies op het zorgplan niet actueel waren. De afspraak was gekend binnen het zorgpersoneel dat deze bewoner geen drinken in haar nabijheid mocht hebben, maar in het zorgplan was de instructie om dit wel te doen. 14 mei 2025 : drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2022 : bij twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen van bewoners met wondzorg werd er geen instructie teruggevonden omtrent de wondzorg op het zorg- en ondersteuningsplan. 14 mei 2025 : bij één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen van bewoners met wondzorg werd er geen instructie teruggevonden omtrent de wondzorg op het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2022 : er waren twee bewoners met 'te meten parameters op instructie van de arts'. Deze instructies stonden niet in het zorgplan. 14 mei 2025 : er waren twee bewoners met 'te meten parameters op instructie van de arts'. Deze instructies stonden niet in het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 14 maart 2022 : voor één van de drie nagekeken dossiers werden er in de maanden december, november, oktober van 2021 geen gewichten genoteerd. 14 mei 2025 : voor drie bewoners werden de gewichten nagegaan voor de periode november 2024-april 2025. Voor één bewoner ontbrak de registratie voor november. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 14 maart 2022 : de beschrijving van de grootte en de diepte van de wonden ontbrak in drie van de drie nagekeken wondzorgfiches. 14 mei 2025 : in drie van de drie nagekeken wondzorgfiches was de beschrijving van de grootte en de diepte van de wonden aanwezig. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat aan de bewoners voldoende en aangepast incontinentiemateriaal ter beschikking gesteld wordt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, c. **Weggewerkt.** 4 juli 2024 : er werd vastgesteld dat voor een bewoner, volgens de evaluatietool van de voorziening, niet het aangepaste incontinentiemateriaal ter beschikking werd gesteld, en dit niet werd aangepast gezien de evaluatie vroegtijdig werd onderbroken door het zorgpersoneel. 14 mei 2025 : de gesprekspartner gaf aan dat indien volgens de dagboekregistratie het incontinentiemateriaal ontoereikend is met een scoreformulier wordt gewerkt. Gedurende zeven dagen wordt het gebruikte incontinentiemateriaal geëvalueerd tijdens de ochtend, middag, avond. Indien vastgesteld wordt dat het materiaal verzadigd was of het beddengoed nat was wordt het incontinentiemateriaal aangepast. Voor drie bewoners werd de evaluatie nagekeken. Er werd vastgesteld dat voor alle drie het incontinentiemateriaal werd aangepast (zowel op de lijst als in de praktijk). ##### Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48. BVR 28/06/2019, bijlage **Niet weggewerkt.** 4 juli 2024 : de verpleegkundige permanentie werd niet gegarandeerd tijdens de referentieperiode. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat in drie kamers het incontinentiemateriaal zichtbaar aanwezig was in de bewonerskamer. Eén van de bewoners gaf aan dat ze deze daar zelf had gelegd, voor de overige twee bewoners was dit niet het geval. ##### Bewonerskamers: Aan de bewoner wordt niet altijd, binnen handbereik en in een gemakkelijk te hanteren recipiënt, drinkbaar water ter beschikking gesteld BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 6°. **Weggewerkt.** 4 juli 2024 : voor een bewoner, die geen water in haar nabijheid mocht hebben gezien risico om dit over zichzelf te gieten, werd vastgesteld dat er geen sluitend plan was om deze bewoner te voorzien van drinkbaar water. 14 mei 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat bewoners over drinkbaar water beschikten (zowel in een glas als een extra fles), ook de bewoners op de beveiligde afdeling die in de eet- en leefruimte zaten hadden een glas water binnen handbereik. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : de bewoners bedienden het licht via een lichtkoord of via de lichtknop aan de muur. In kamer 122 was het licht stuk bij het gebruik van de koord. In een aantal bezochte kamers was het bed zodanig van de lichtknop verwijderd dat een zorgbehoevende bewoner het licht niet kon bedienen vanuit het bed. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°. **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : bewoners beschikten over een mobiel oproepsysteem (halsketting). Tijdens de rondgang werd vastgesteld dat bij twee bewoners die in een zetel met voorzettafel zaten deze halsketting op de vensterbank lag en de bewoner het oproepsysteem niet kon bedienen. Beide bewoners gaven aan aan de zorgmedewerkers te vragen om deze in hun nabijheid te plaatsen. ##### Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Niet in alle lokalen zijn de verwarming, ventilatie en verlichting aangepast aan de bestemming van het lokaal BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 12°, 13°, 14° en 27 °. **Niet weggewerkt.** 4 juli 2024 : er was geuroverlast in de gang nabij kamers waar rokers verbleven, waar de ventilatie onaangepast is om deze geuroverlast tegen te gaan. 14 mei 2025 : een bewonerskamer op de eerste verdieping werd ingericht als rookruimte. De ruimte is voorzien van een ventilatiesysteem. Niet weggewerkt ##### Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Niet weggewerkt.** 4 juli 2024 : er werd vastgesteld dat het dagelijks onderhoud onvoldoende was. De vensterbanken, kasten, deuren en leuningen aan en in de bewonerskamers waren vuil. 14 mei 2025 : tijdens de rondgang werd in één van de sanitaire cellen een vuile bedpan aangetroffen. Daarnaast werd vastgesteld dat de vloeren van de leefruimte op de eerste verdieping strepen vertoonden (gesprekspartner gaf aan dat deze vloeren met een boenmachine worden gepoetst). De deuren van een aantal bewonerskamers waren vuil (vb. kamer 131, 110, 210, 229, 234, 245, 250...). De gesprekspartner gaf aan dat dit een restant was van de Covid-periode. De deuren werden toen extra gereinigd met producten die sporen hebben achtergelaten. ##### Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Niet weggewerkt.** 4 juli 2024 : er werd vastgesteld dat het structureel onderhoud onvoldoende was. Er werden een stopcontact zonder afdekplaatje en kapotte tegels vastgesteld in de eet- en leefruimte van de open afdeling op het gelijkvloers. In een bewonerskamer werd een versleten vloer vastgesteld. Vaststelling : 14/052025: op verschillende plaatsen (eerste verdieping) werd vastgesteld dat de vloer versleten was (vb. vloer sanitaire cel kamer 122). De gesprekspartner gaf aan dat telkens indien er een kamer vrijkomt, deze wordt opgefrist (nieuwe verflaag en nieuwe vloerbekleding). Zo werden er reeds een aantal kamers opgefrist maar dienen er nog een aantal opgefrist te worden. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **bestaand.** 14 maart 2022 : de dagprijzen hangen uit, de extra vergoedingen en regeling van de voorschotten ten gunste van derden hangen niet uit. 14 mei 2025 : dit item werd bij deze inspectie niet beoordeeld. ##### Extra Vergoedingen En Voorschotten Ten Gunste Van Derden: Er worden extra vergoedingen aangerekend voor diensten en leveringen die in de dagprijs moeten inbegrepen zijn - MB 07/06/2023 en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 508, art. 510 en art. 524. Volgende zaken worden aangerekend maar dienen in de dagprijs inbegrepen te zijn: bijzonder materiaal **Niet weggewerkt.** 4 juli 2024 : voor een bewoner met prutsgedrag werd een body voorgesteld als vrijheidsbeperkende maatregel om dit tegen te gaan. De familie van de bewoner kocht deze aan, terwijl deze kosten in de dagprijs moeten inbegrepen zijn. 14 mei 2025 : de aankoop van een body zit niet in de dagprijs. De gesprekspartner gaf aan dat het WZC een groot aantal body's (in verschillende maten en soorten) in stock heeft en dat indien men van mening is dat dergelijke body voor de bewoner nuttig zou zijn er getest wordt met een body van het WZC. Indien de evaluatie positief is wordt de familie voorgesteld om een body aan te kopen. #### Inspectie van 26 juli 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-02575 ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, **Nieuw vastgesteld.** 30 juli 2024 : de opnameprocedure en opnamevoorwaarden ontbreken. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de regeling voor voorschotten ten gunste van derden 3°, d. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, **Nieuw vastgesteld.** 30 juli 2024 : de regeling voor voorschotten ten gunste van derden ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de schriftelijke opnameovereenkomst mag alleen gewijzigd worden met het akkoord van de bewoner of zijn vertegenwoordiger BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 6° en art. 20, §1 **Nieuw vastgesteld.** 30 juli 2024 : bovenstaand element ontbreekt in de schriftelijke overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: indien de kandidaat-bewoner, voorafgaand aan de effectieve opname in het WZC, overlijdt of wordt opgenomen in een ziekenhuis kan er geen verbrekingsvergoeding gevraagd worden bijlage 11, art. 12, 2°, b en art. 15. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 30 juli 2024 : in de schriftelijke overeenkomst wordt enkel gesproken in geval van overlijden, ook bij een opname in het ziekenhuis kan er geen verbrekingsvergoeding gevraagd worden. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk **Nieuw vastgesteld.** 30 juli 2024 : in de schriftelijke overeenkomst staat beschreven dat gedragingen die zwaar storend zijn voor de medebewoners of voor het woonzorgcentrum zelf kunnen leiden tot ontslag. Er wordt niet vermeld dat hiervoor altijd het oordeel van de behandelende arts ingewonnen wordt, in voorkomend geval, van de CRA en van het interdisciplinaire team dat die bewoner verzorgt. Alsook dat het advies van externe experten kan worden verzocht. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om, als de gezondheidstoestand van de bewoner van dien aard is dat definitieve overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is, in overleg met de bewoner en zijn familie of mantelzorger te zorgen voor een passend verblijf en de opzeggingstermijn zolan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, derde lid. **Nieuw vastgesteld.** 30 juli 2024 : in de schriftelijke overeenkomst wordt dit deels benoemd, maar ontbreekt de vermelding dat de opzeggingstermijn zolang als nodig verlengt zal worden. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de eerste dertig dagen van het verblijf worden beschouwd als een proefperiode. De opzeggingstermijn wordt in die periode voor de initiatiefnemer beperkt tot zeven dagen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 16, vijfde lid. **Nieuw vastgesteld.** 30 juli 2024 : de verkorte opzegtermijn in hoofde van de initiatiefnemer ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de woongelegenheid niet ontruimd is na de opzegtermijn, kan de initiatiefnemer de dagprijs langer aanrekenen. De initiatiefnemer kan de woongelegenheid zelf ontruimen en de kosten daarvoor aanrekenen. Hij kan de persoonlijke bezittingen van de bewoner opslaan. Daarvoor kunnen tegen mark BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 7° en art. 16, vierde lid. **Nieuw vastgesteld.** 30 juli 2024 : in de schriftelijke overeenkomst wordt dit deels benoemd, maar ontbreekt volgende bepaling "als na drie maanden na het vertrek van de bewoner uit het woonzorgcentrum de goederen niet opgehaald zijn, kunnen die goederen worden verwijderd uit het woonzorgcentrum op kosten van de bewoner volgens de regels bepaald in de schriftelijke opnameovereenkomst." ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de kamer na het overlijden van de bewoner niet binnen de bepaalde termijn waarover de nabestaanden beschikken om de kamer te ontruimen ontruimd werd, ontruimt het woonzorgcentrum de kamer zelf en slaat het de persoonlijke bezittingen van de overleden bewoner op; daarvoor kunnen tegen ma **Nieuw vastgesteld.** 30 juli 2024 : in de schriftelijke overeenkomst wordt dit deels benoemd, maar ontbreekt volgende bepaling "als na drie maanden na het overlijden van de bewoner de goederen niet zijn opgehaald door de nabestaanden, kunnen die goederen worden verwijderd uit het woonzorgcentrum op kosten van de nabestaanden volgens de regels bepaald in de schriftelijke opnameovereenkomst." ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de terugbetaling van de korting voor niet gebruikte diensten en leveringen gaat in vanaf de eerste volle dag dat een bewoner afwezig is 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §2. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, e en BVR **Nieuw vastgesteld.** 30 juli 2024 : de vermelding dat deze korting ingaat vanaf de eerste volle dag dat de bewoner afwezig is, ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: bij een aanpassing van het bedrag van de dagprijs gaat de aangepaste dagprijs op zijn vroegst in dertig dagen na de kennisgeving ervan aan de bewoner of zijn vertegenwoordiger - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en art. 20, §2. **Nieuw vastgesteld.** 30 juli 2024 : bovenstaande bepaling ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: het beheer van gelden of goederen van de bewoner of het bewaren ervan kan in geen enkel geval aan het woonzorgcentrum worden toevertrouwd (met uitzondering van het beheer van het zakgeld en de verrekening van kosten die rechtstreeks met het verblijf in het woonzorgcentrum te maken hebben) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 5° en art. 21. **Nieuw vastgesteld.** 30 juli 2024 : er wordt hiervoor in de schriftelijke overeenkomst verwezen naar de interne afsprakennota, maar het element omtrent het beheer van gelden en goederen ontbreekt dus in de schriftelijke overeenkomst. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°. **Nieuw vastgesteld.** 30 juli 2024 : er wordt beschreven hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij het woonzorgleefplan, maar de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: van de vergaderingen van de gebruikersraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 30 juli 2024 : er wordt beschreven dat het verslag op verschillende plaatsen ter beschikking gesteld wordt, maar niet dat er een exemplaar effectief bezorgd wordt aan de bewoners, familie en mantelzorgers. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Interne Afsprakennota: De regelgeving van toepassing op de samenstelling van de dagprijs, de extra vergoedingen en de voorschotten ten gunste van derden, wordt geregeld in het MB van 07/06/2023. In de afsprakennota wordt nog verwezen naar de oude regelgeving. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op dit punt te actualiseren. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn: o Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op dit punt te actualiseren. **Nieuw vastgesteld.** ### Eerdere verslagen - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over Denderoord](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Fie & Ola Geraardsbergen - Inclusief KDV](/voorziening/fie-ola-geraardsbergen-inclusief-kdv-geraardsbergen.md) — Geraardsbergen - [De Populier](/voorziening/de-populier-geraardsbergen.md) — Geraardsbergen - [Hunnegem](/voorziening/hunnegem-geraardsbergen.md) — Geraardsbergen - [Baronie van Boelare](/voorziening/baronie-van-boelare-geraardsbergen.md) — Geraardsbergen - ['t Cautervelt](/voorziening/t-cautervelt-geraardsbergen.md) — Geraardsbergen - [Pierrot 2](/voorziening/pierrot-2-geraardsbergen.md) — Geraardsbergen - [Zonnestraal](/voorziening/zonnestraal-geraardsbergen.md) — Geraardsbergen --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/denderoord-geraardsbergen/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12