# Den Olm (Bonheiden) — inspectieverslagen en vaststellingen > Den Olm in Bonheiden: wat Zorginspectie vaststelde — 4 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Den Olm Woonzorgcentrum · Bonheiden (2820) · HCO-nummer **3330** · Actief sinds 1 januari 1994 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Imelda** · ondernemingsnummer 0409835490 . #### Inspectie van 15 juli 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02539 ##### Warmteactieplan: In het intern warmteactieplan ontbreken de voorwaarden voor het in werking treden ervan (minimaal van zodra de waarschuwingsfase van het Vlaams warmteactieplan wordt opgestart) bijlage 11, art. 24. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 14 juli 2026 : de interne procedure voorziet als voorwaarde voor het in werking treden wanneer de temperatuur binnenshuis oploopt tot 29° en meer. De voorwaarde dat het plan in werking moet treden zodra de waarschuwingsfase van het Vlaams warmteactieplan opstart, ontbrak. ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De voorziening kan niet aantonen dat, tijdens de waarschuwingsfase, de binnentemperatuur�in een steekproef van de gemeenschappelijke verblijfsruimtes dagelijks wordt opgevolgd bijlage 11, art. 24. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 14 juli 2026 : de gesprekspartner verklaarde dat er geen dagelijkse opvolging is van de temperatuur in een steekproef van de gemeenschappelijke verblijfsruimtes. ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De voorziening kan niet aantonen dat, tijdens de waarschuwingsfase, de binnentemperatuur�in een steekproef van de bewonerskamers dagelijks wordt opgevolgd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 24. **Nieuw vastgesteld.** 14 juli 2026 : de gesprekspartner verklaarde dat er geen dagelijkse opvolging is van de temperatuur in een steekproef van de bewonerskamers. Maatregelen ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Om de gevolgen van hitte voor bewoners te beperken, nemen woonzorgcentra best gerichte maatregelen op het vlak van hydratatie, temperatuurbeheersing en comfort. Een structurele aanpak binnen deze domeinen draagt bij tot een veilig en aangenaam leefklimaat voor alle bewoners (Intern warmteactieplan voor woonzorgcentra, stappenplan, versie 2021). **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o observaties tijdens de rondgang o toelichting door de gesprekspartners. De voorziening kan aantonen dat er verschillende maatregelen, op verschillende domeinen, worden genomen om de gevolgen van de hitte voor de gebruikers te beperken: Ja Nee NB - vochttoediening ● - comfort ● - temperatuurbeheersing ● Om de gevolgen van de hitte te beperken voor de bewoners werden o **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: twee extra drankrondes (vijf i.p.v. drie) om drank bij de bewoners aan te bieden **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: voorzien in watermeloen en aangepast dessert (ijsjes) Comfort: **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: voetbaden aanbieden **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: ventilatoren plaatsen in de woongelegenheden **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: schaduw in de tuin aanbieden d.m.v. parasols Temperatuursbeheersing: **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: airco aanbieden in de grote zaal **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: ramen openen in de avond door de nachtploeg **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: in de ochtend de ramen sluiten en zonnewering naar beneden laten vanaf 9 uur. **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Tijdens een rondgang in het deel van het gebouw waar op het moment van de inspectie zoninstraling aanwezig is, wordt nagegaan of de temperatuur in bewonerskamers en gemeenschappelijke verblijfsruimten niet hoger oploopt dan de buitentemperatuur. Deze buitentemperatuur wordt bij aanvang van het inspectiebezoek in de schaduw gemeten. Daarnaast wordt gecontroleerd of er doeltreffende zonnewering aanw **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De temperatuurmetingen werden uitgevoerd door Zorginspectie met behulp van een thermometer die werd gekalibreerd binnen een DIN EN ISO 9001‑gecertificeerd kwaliteitsborgingssysteem en een meetonnauwkeurigheid heeft van ±0,4°C. Bij de interpretatie en vergelijking van binnen‑ en buitentemperaturen werd rekening gehouden met de cumulatieve meetonzekerheid, resulterend in een totale afwijkingsmarge v **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: In de gemeenschappelijke verblijfsruimtes werd niet overal waar nodig aangepaste zonnewering voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 16°. **Nieuw vastgesteld.** 14 juli 2026 : in één gemeenschappelijke ruimte werkte de zonnewering onvoldoende aan één raam. Wanneer de zonnewering naar beneden werd gelaten, ging deze meteen automatisch weer omhoog. Geklimatiseerde ruimte ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Het is belangrijk dat woonzorgcentra vanaf de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan kunnen beschikken over een geklimatiseerde ruimte. Niet alle bewonerskamers zijn immers even goed beschermd tegen zoninstraling en warmteopbouw. Aspecten zoals de ligging van de kamer, de isolatie of beperkte ventilatiemogelijkheden kunnen ertoe leiden dat de binnentemperatuur sneller stijgt dan gewenst **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o observaties tijdens de rondgang. Indien de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan wordt opgestart, kan men -indien nodig- beschikken over een geklimatiseerde ruimte: Ja, de volledige voorziening is geklimatiseerd (gemeenschappelijke en individuele verblijfsruimtes). Ja, men beschikt over een geklimatiseerde ruimte. Men beschikt niet over een geklimatiseerd **Nieuw vastgesteld.** ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat alle nodige maatregelen genomen worden om de gevolgen van de hitte voor de bewoner(s) te beperken BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 14 juli 2026 : in één van de bewonerskamers had een bedgebonden bewoner geen drinkwater ter beschikking. De bewoner kon zelf uit een glas drinken, maar had geen glas binnen handbereik. #### Inspectie van 25 februari 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-00511 ##### Bewonerskamers: Het raamoppervlak in de bewonerskamers bedraagt niet minstens 1/6 van de netto vloeroppervlakte - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 7° (WZC voor 2009), art. 53, 8° (WZC na 2009), art. 54, 8ste lid, 1° (WZC na 2017). **Niet weggewerkt.** 25 oktober 2021 : op afdeling De Boomgaard is het raamoppervlak in de bewonerskamers te klein in zowel de comfortkamer, als de kamer van het oude gedeelte. 5 maart 2024 : op afdeling De Boomgaard zijn er geen aanpassingen gedaan aan de ramen. De raamoppervlakken in de bewonerskamers zijn te klein. 21 februari 2025 : de gesprekspartner verklaarde dat de situatie ongewijzigd is. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : in de twee gemeenschappelijke niet-rolstoeltoegankelijke toiletten t.h.v. de kineruimte was er geen handgreep. Deze toiletten waren niet gesignaleerd als personeelstoiletten. 21 februari 2025 : de twee gemeenschappelijke niet-rolstoeltoegankelijke toiletten t.h.v. de kineruimte zijn gesignaleerd als personeelstoilet. Niet weggewerkt ##### Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : in de gangen waren er niet overal aan beide zijden leuningen voorzien (bijvoorbeeld in de gang tussen de ingang van De korenbloem en de gemeenschappelijke toiletten, in de inkomhal van De Korenbloem, in de gang naar Het Eikenhof). 21 februari 2025 : de situatie is ongewijzigd. Op verschillende plaatsen in de gangen waren er niet aan beide zijden leuningen voorzien. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : niet overal konden de ramen beveiligd worden. Dit is wel het geval in het nieuw gedeelte maar niet in het oud gedeelte. Bij de rondgang in de afdeling De Boomgaard werd vastgesteld dat de bezochte kamers niet beveiligd konden worden. 21 februari 2025 : de situatie is ongewijzigd. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : in de cafetaria, in de kineruimte en in de leefruimte van afdeling De Korenbloem was er geen oproepsysteem. 21 februari 2025 : de situatie is ongewijzigd. Niet beoordeeld ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : in de gemeenschappelijke niet-rolstoeltoegankelijke toiletten t.h.v. de kineruimte was er geen oproepsysteem. Deze toiletten waren niet gesignaleerd als personeelstoiletten. In de gemeenschappelijke badkamer van afdeling De Korenbloem was er geen oproepsysteem t.h.v. het toilet. De gesprekspartner verklaarde dat ze bij de bewoner blijven als die op het toilet in de gemeenschappelijke badkamer gaat. 21 februari 2025 : er is een oproepsysteem in het gemeenschappelijk niet- rolstoeltoegankelijke toiletten t.h.v. de kineruimte. De remediëring van de inbreuk m.b.t. het oproepsysteem in de gemeenschappelijke badkamer van afdeling De Korenbloem werd niet nagegaan. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 5 maart 2024 : in een gemeenschappelijk niet-rolstoeltoegankelijk toilet t.h.v. van de kineruimte was er een vuilnisbak met een deksel dat met de hand te bedienen was. 21 februari 2025 : in het gemeenschappelijk niet-rolstoeltoegankelijk toilet t.h.v. van de kineruimte was er een vuilnisbak met een pedaal om het deksel te bedienen. In de overige toiletten stonden gelijkaardige vuilnisbakken. ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : bij de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd vastgesteld dat, indien een bewoner medicatie onder toezicht krijgt, dit genoteerd wordt. Ook indien medicatie nuchter of op een afwijkend tijdstip moet gegeven worden (vb. om 21u i.p.v. 20u), wordt dit genoteerd. Indien medicatie geplet moet worden, wordt dit niet steeds vermeld. 21 februari 2025 : in het woonzorgleefplan stonden de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie vermeld. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : zowel op de medicatiekar als bij controle van de klaargezette medicatie werd vastgesteld dat niet alle medicatie identificeerbaar was. 21 februari 2025 : de klaargezette medicatie was identificeerbaar. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : voor een flesje Haldol was er geen openingsdatum aanwezig. 21 februari 2025 : verschillende geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid werden gecontroleerd. Men heeft een systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen. ##### Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard, konden er geen schriftelijke grenswaarden worden voorgelegd. 21 februari 2025 : er is een procedure opgemaakt waarin de richtlijnen staan voor de grenswaarden van de koelkast. Bij overschrijding van de minimum of maximum temperatuur wordt de apotheek gebeld. De temperatuur wordt wekelijks doorgestuurd naar de apotheek. ##### Medicatieveiligheid: Men beschikt niet over een medisch attest voor bewoners die zelf hun medicatie beheren - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 30, 2°, d. **Niet weggewerkt.** 4 maart 2019 : men beschikte niet over een medisch attest van de huisarts voor bewoners die zelf medicatie beheren. 5 maart 2024 : voor een bewoner die zelf medicatie beheerde, beschikte men niet over een medisch attest. 21 februari 2025 : een bewoner die een inhalator zelf beheerde, had hiervoor een attest. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: De informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kan op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : de informatie m.b.t. het toedienen van de medicatie kon niet worden geconsulteerd tijdens het toedienen van de medicatie. De gesprekspartners verklaarden dat vroeger de kaft met medicatiefiches tijdens het toedienen kon worden geconsulteerd, maar dat dat nu niet meer werd gedaan. 21 februari 2025 : de informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kon op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen waren er hiaten in de registratie voor het toedienen van de medicatie voor de drie nagekeken data. 21 februari 2025 : in een steekproef van drie woonzorgleefplannen, ontbrak voor één van de drie bewoners een registratie voor de nuchtere medicatie op één dag. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : in drie van de drie nagekeken medicatiefiches ontbraken voor "medicatie indien nodig" telkens de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening. 21 februari 2025 : in een steekproef van drie woonzorgleefplannen ontbrak bij één van de drie bewoners de maximumdosis voor één medicijn indien nodig. ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : in de nagekeken woonzorgleefplannen van twee bewoners met een variabel schema werd op verschillende dagen vastgesteld dat enkel het aantal eenheden dat minder of bijkomend werd gegeven werd geregistreerd. Het totaal aantal toegediende eenheden insuline ontbrak. 21 februari 2025 : de situatie is ongewijzigd. In de nagekeken woonzorgleefplannen van twee bewoners met een variabel schema werd op verschillende dagen vastgesteld dat enkel het aantal eenheden dat minder of bijkomend werd gegeven werd geregistreerd. Het totaal aantal toegediende eenheden insuline ontbrak. ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : tijdens het nazicht via steekproef van de aanwezige medicatie werd vastgesteld dat er losse pillen in vier afgedekte medicatiepotjes aanwezig waren. Op de medicatiepotjes was geen vervaldatum genoteerd. In de sanitaire cel van een kamer van afdeling De Korenbloem werden twee vervallen tubes Terra-Cortril + Polymixine B aangetroffen. 21 februari 2025 : in een verpleegpost stonden twee flacons met medicinale olie waarvan de houdbaarheidsdatum was verstreken. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : in één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was de sociale anamnese niet terug te vinden. 21 februari 2025 : in twee van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was de sociale anamnese niet terug te vinden. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : in de nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak één keer de actuele instructie m.b.t. het eten, een andere keer ontbraken de actuele instructies m.b.t. het toiletbezoek en continentie, en nog een andere keer ontbraken de actuele instructies voor het toiletbezoek en het eten. 21 februari 2025 : in de nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak één keer een actuele instructie m.b.t. het toiletbezoek. Volgens de KATZ score was de bewoner volledig afhankelijk hiervoor, terwijl in het zorg- en ondersteuningsplan genoteerd stond dat deze bewoner zelfstandig was. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan werd niet consequent geregistreerd in de drie nagekeken dossiers voor de drie gecontroleerde data. 21 februari 2025 : het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan werd niet consequent geregistreerd in de twee nagekeken dossiers voor de twee gecontroleerde data. ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen was de laatste gewichtsafname van de bewoner telkens in 2022. 21 februari 2025 : voor één bewoner ontbrak een registratie van het gewicht in het zorg- en ondersteuningsplan. Voor twee andere bewoners was het langer dan zes maanden geleden dat het gewicht geregistreerd werd. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : voor de drie nagekeken woonzorgleefplannen was het niet aantoonbaar dat de bewoner en/of familie werd betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. 21 februari 2025 : voor de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat de bewoner en/of familie werd betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : voor de drie nagekeken woonzorgleefplannen was het niet aantoonbaar dat de arts werd betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. 21 februari 2025 : voor de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon aangetoond worden dat de arts werd betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. Wondzorg ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 5 maart 2024 : van de drie bevraagde wonden was er geen wondzorgfiche. De gesprekspartners gaven aan dat bij een wonde geen wondzorgfiche wordt opgemaakt. Gegevens i.v.m. de wonde worden als prestatie in het woonzorgleefplan opgenomen. 21 februari 2025 : voor twee bewoners met een wondzorg, werd een wondzorgfiche opgemaakt. ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Weggewerkt.** 4 maart 2019 : in een dossier van een bewoner met wondzorg werd vastgesteld dat er gedurende een periode van negen dagen geen observaties waren. 5 maart 2024 : de evolutie van de drie bevraagde wonden was niet af te leiden uit de observaties in het woonzorgleefplan. 21 februari 2025 : voor twee bewoners met een wondzorg, kon de evolutie van de wonde afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Weggewerkt.** 5 maart 2024 : de woonzorgleefplannen van drie bewoners die kinesitherapie kregen, bevatten geen aard en frequentie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling. 21 februari 2025 : de woonzorgleefplannen van drie bewoners die kinesitherapie kregen, bevatte de aard en frequentie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat elke bewoner minstens eenmaal per week een bad of douche kan nemen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b. **Weggewerkt.** Vaststelling : 5/03/2024: indien de werklast te hoog is wordt er, volgens de gesprekspartners, geen wekelijks bad gegeven. 21 februari 2025 : aan de hand van de badlijst en registraties in het woonzorgleefplan werd vastgesteld dat de bewoners minstens eenmaal per week een bad of douche kunnen nemen. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Er zijn geen afspraken m.b.t. de reactietijd na een noodoproep. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : de gesprekspartner verklaarde dat er geen schriftelijke afspraken zijn m.b.t. de reactietijd na een noodoproep. In de praktijk wordt volgens de gesprekspartners wel verwacht dat men binnen de 5 à 10 minuten ter plaatse is. 21 februari 2025 : er is een schriftelijke procedure met afspraken over de reactietijd na een noodoproep. ##### Infrastructuur: De infrastructuur bestemd voor de bewoners met jongdementie vormt geen apart architectonisch geheel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 68, 1ste lid, 1°. **Niet weggewerkt.** 25 oktober 2021 : van de 12 bewoners van de bijzondere erkenning jongdementie woont 1 bewoner niet in afdeling De Boomgaard. 5 maart 2024 : de gesprekspartner verklaarde dat dit nog steeds het geval is. 21 februari 2025 : de situatie is ongewijzigd. In belang van de bewoner werd beslist om de bewoner niet meer te verhuizen van afdeling. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 21 februari 2025 : incontinentiemateriaal werd niet voldoende discreet opgeborgen in verschillende bezochte bewonerskamers en een gemeenschappelijk badkamer op afdeling Eikenhof. ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Nieuw vastgesteld.** 21 februari 2025 : de privacy van de bewoners werd onvoldoende gerespecteerd. Een label met de naam van een bewoner en diens te meten parameter was op één van de verzorgingskarren bevestigd. ##### Maaltijden: Er worden geen alternatieven aangeboden aan bewoners die iets niet lusten 32, 3°. BVR 28/06/2019, art. **Weggewerkt.** 5 maart 2024 : de gesprekspartners verklaarden dat er voor de middagmaaltijd geen alternatief is wanneer een bewoner iets niet lust. 21 februari 2025 : voor bewoners die de aangeboden keuze van het basismenu niet lusten, wordt een alternatief voorzien. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : in een bezochte comfortkamer op afdeling De Boomgaard bevond de lichtschakelaar zich achter het hoofdeinde van het bed. 21 februari 2025 : de situatie op de comfortkamer was ongewijzigd. ##### Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : op verschillende plaatsen in de gangen t.h.v. het plafond waren er sporen van waterschade. De gesprekspartners verklaarden dat er werken aan het dak gepand zijn voor 2024. 21 februari 2025 : op de dag van inspectie waren er werkzaamheden om de sporen van waterschade te herstellen. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Niet weggewerkt.** 4 maart 2019 : om 9.40u lagen er in één van de kleinschalige woningen onbeheerd medicamenten op tafel, terwijl de bewoners voor wie ze bestemd waren hun ochtendzorg nog kregen. 5 maart 2024 : in de sanitaire cel van een kamer op een beveiligde afdeling en op de tafel in een andere kamer werden er medicatie en verzorgingsproducten aangetroffen. In een niet-afgesloten gemeenschappelijke badkamer op een beveiligde afdeling bevonden er zich op de wastafel medicatie en verzorgingsproducten. 21 februari 2025 : medicatie en verzorgingsproducten werden veilig bewaard. Niet weggewerkt ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : in een niet afgesloten gemeenschappelijke badkamer op een beveiligde afdeling stond er op het bad een verstuiffles met onderhoudsproduct. 21 februari 2025 : op een niet beheerde verzorgingskar stond een schadelijk onderhoudsproduct waarvan de veiligheidsdop open stond. De berging op afdeling Eikenhof waar schadelijke onderhoudsproducten werden bewaard, was niet afgesloten. ##### Informatie Voor Bewoners: Het programma begeleiding wonen en leven wordt niet bekend gemaakt art. 29, 7°, c. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Weggewerkt.** 5 maart 2024 : het programma begeleiding wonen en leven werd niet bekend gemaakt op de bezochte afdelingen. 21 februari 2025 : op elke afdeling werd het programma van wonen en leven bekendgemaakt. ##### Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** 5 maart 2024 : de gegevens van de Woonzorglijn hingen niet uit op een zichtbare plaats. 21 februari 2025 : de gegevens van de Woonzorglijn hingen uit op een zichtbare plaats. ##### Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : de gesprekspartner verklaarde dat er geen familieraden plaatsvonden. 21 februari 2025 : er vonden afgelopen jaar twee familieraden plaats. Niet weggewerkt ##### Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2024 : de gesprekspartner verklaarde dat er geen gebruikersraden plaatsvonden. 21 februari 2025 : de situatie is ongewijzigd. #### Inspectie van 8 maart 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-00718 ##### Totaal 19,94 47,43: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, 62, 7°. **Weggewerkt.** 25 oktober 2021 : er is een tekort van 1,00 vte aan hoofdverpleegkundigen. 5 maart 2024 : er was geen tekort aan verpleegkundigen. ##### Bewonerskamers: Het raamoppervlak in de bewonerskamers bedraagt niet minstens 1/6 van de netto vloeroppervlakte - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 7° (WZC voor 2009), art. 53, 8° (WZC na 2009), art. 54, 8ste lid, 1° (WZC na 2017). **Niet weggewerkt.** 25 oktober 2021 : op afdeling De Boomgaard is het raamoppervlak in de bewonerskamers te klein in zowel de comfortkamer, als de kamer van het oude gedeelte. 5 maart 2024 : op afdeling De Boomgaard zijn er geen aanpassingen gedaan aan de ramen. De raamoppervlakken in de bewonerskamers zijn te klein. ##### Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : in de gangen waren er niet overal aan beide zijden leuningen voorzien (bijvoorbeeld in de gang tussen de ingang van De korenbloem en de gemeenschappelijke toiletten, in de inkomhal van De Korenbloem, in de gang naar Het Eikenhof). ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : in de twee gemeenschappelijke niet-rolstoeltoegankelijke toiletten t.h.v. de kineruimte was er geen handgreep. Deze toiletten waren niet gesignaleerd als personeelstoiletten. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : niet overal konden de ramen beveiligd worden. Dit is wel het geval in het nieuw gedeelte maar niet in het oud gedeelte. Bij de rondgang in de afdeling De Boomgaard werd vastgesteld dat de bezochte kamers niet beveiligd konden worden. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : in de gemeenschappelijke niet-rolstoeltoegankelijke toiletten t.h.v. de kineruimte was er geen oproepsysteem. Deze toiletten waren niet gesignaleerd als personeelstoiletten. In de gemeenschappelijke badkamer van afdeling De Korenbloem was er geen oproepsysteem t.h.v. het toilet. De gesprekspartner verklaarde dat ze bij de bewoner blijven als die op het toilet in de gemeenschappelijke badkamer gaat. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : in de cafetaria, in de kineruimte en in de leefruimte van afdeling De Korenbloem was er geen oproepsysteem. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : in een gemeenschappelijk niet-rolstoeltoegankelijk toilet t.h.v. van de kineruimte was er een vuilnisbak met een deksel dat met de hand te bedienen was. Medewerkers ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 11 11 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: Men beschikt niet over een medisch attest voor bewoners die zelf hun medicatie beheren - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 30, 2°, d. **Niet weggewerkt.** 4 maart 2019 : men beschikte niet over een medisch attest van de huisarts voor bewoners die zelf medicatie beheren. 5 maart 2024 : voor een bewoner die zelf medicatie beheerde, beschikte men niet over een medisch attest. ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : bij de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd vastgesteld dat, indien een bewoner medicatie onder toezicht krijgt, dit genoteerd wordt. Ook indien medicatie nuchter of op een afwijkend tijdstip moet gegeven worden (vb. om 21u i.p.v. 20u), wordt dit genoteerd. Indien medicatie geplet moet worden, wordt dit niet steeds vermeld. ##### Medicatieveiligheid: De informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kan op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : de informatie m.b.t. het toedienen van de medicatie kon niet worden geconsulteerd tijdens het toedienen van de medicatie. De gesprekspartners verklaarden dat vroeger de kaft met medicatiefiches tijdens het toedienen kon worden geconsulteerd, maar dat dat nu niet meer werd gedaan. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : In de drie nagekeken woonzorgleefplannen waren er hiaten in de registratie voor het toedienen van de medicatie voor de drie nagekeken data. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : in drie van de drie nagekeken medicatiefiches ontbraken voor "medicatie indien nodig" telkens de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening. ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : in de nagekeken woonzorgleefplannen van twee bewoners met een variabel schema werd op verschillende dagen vastgesteld dat enkel het aantal eenheden dat minder of bijkomend werd gegeven werd geregistreerd. Het totaal aantal toegediende eenheden insuline ontbrak. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : zowel op de medicatiekar als bij controle van de klaargezette medicatie werd vastgesteld dat niet alle medicatie identificeerbaar was. ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : tijdens het nazicht via steekproef van de aanwezige medicatie werd vastgesteld dat er losse pillen in vier afgedekte medicatiepotjes aanwezig waren. Op de medicatiepotjes was geen vervaldatum genoteerd. In de sanitaire cel van een kamer van afdeling De Korenbloem werden twee vervallen tubes Terra-Cortril + Polymixine B aangetroffen. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : voor een flesje Haldol was er geen openingsdatum aanwezig. ##### Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard, konden er geen schriftelijke grenswaarden worden voorgelegd. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : in één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was de sociale anamnese niet terug te vinden. Zorg- en ondersteuningsplan Ja Nee NB Het zorg- en ondersteuningsplan wordt opgemaakt per zorgmoment. ● Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten (geen tegenindicaties). 3 0 3 0 0 In de nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak één keer de actuele instructie m.b.t. het eten, een andere keer ontbraken d ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 4 maart 2019 : de van toepassing zijnde vrijheidsbeperkende maatregelen waren in de zorgdossiers van de twee beschouwde bewoners niet opgenomen. 5 maart 2024 : de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatten actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : in de nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak één keer de actuele instructie m.b.t. het eten, een andere keer ontbraken de actuele instructies m.b.t. het toiletbezoek en continentie, en nog een andere keer ontbraken de actuele instructies voor het toiletbezoek en het eten. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 0 3 0 0 Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan werd niet consequent geregistreerd in de drie nagekeken dossiers voo ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan werd niet consequent geregistreerd in de drie nagekeken dossiers voor de drie gecontroleerde data. ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen was de laatste gewichtsname van de bewoner telkens in 2022. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : voor de drie nagekeken woonzorgleefplannen was het niet aantoonbaar dat de bewoner en/of familie werd betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : voor de drie nagekeken woonzorgleefplannen was het niet aantoonbaar dat de arts werd betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 0 3 0 0 Van de drie bevraagde wonden was er geen wondzorgfiche. De gesprekspartners gaven aan dat bij een wonde geen wondzorgfiche wordt opgemaakt. Gegevens i.v.m. de wonde worden als prestatie in het woonzorgleefplan opgenomen. De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecon ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 4 maart 2019 : in een dossier van een bewoner met wondzorg werd vastgesteld dat er gedurende een periode van negen dagen geen observaties waren. 5 maart 2024 : de evolutie van de drie bevraagde wonden was niet af te leiden uit de observaties in het woonzorgleefplan. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : van de drie bevraagde wonden was er geen wondzorgfiche. De gesprekspartners gaven aan dat bij een wonde geen wondzorgfiche wordt opgemaakt. Gegevens i.v.m. de wonde worden als prestatie in het woonzorgleefplan opgenomen. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 0 3 0 0 Het woonzorgleefplan bevatte geen aard en frequentie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : de woonzorgleefplannen van drie bewoners die kinesitherapie kregen, bevatten geen aard en frequentie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat elke bewoner minstens eenmaal per week een bad of douche kan nemen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b. **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 5/03/2024: indien de werklast te hoog is wordt er, volgens de gesprekspartners, geen wekelijks bad gegeven. ##### Opvolgen Reactietijden Noodoproepen: Er zijn geen afspraken m.b.t. de reactietijd na een noodoproep. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : de gesprekspartner verklaarde dat er geen schriftelijke afspraken zijn m.b.t. de reactietijd na een noodoproep. In de praktijk wordt volgens de gesprekspartners wel verwacht dat men binnen de 5 à 10 minuten ter plaatse is. ##### Infrastructuur: De infrastructuur bestemd voor de bewoners met jongdementie vormt geen apart architectonisch geheel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 68, 1ste lid, 1°. **Niet weggewerkt.** 25 oktober 2021 : van de 12 bewoners van de bijzondere erkenning jongdementie woont 1 bewoner niet in afdeling De Boomgaard. 5 maart 2024 : de gesprekspartner verklaarde dat dit nog steeds het geval is. ##### Werking: Het WZC stelt geen begeleidingsplan op voor de gezinsleden van de gebruiker bijlage 11, art. 71. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 25 oktober 2021 : er kon geen begeleidingsplan voor de gezinsleden worden voorgelegd. 5 maart 2024 : er werd gebruik gemaakt van een begeleidingsplan. In dat begeleidingsplan worden de verschillende gesprekken met de familie weergegeven. Tijdens die gesprekken wordt het leven en wonen in de voorziening besproken en wordt er geluisterd naar noden van de familie. ##### Facturatie: Op de factuur wordt niet vermeld dat de korting voor zorg en ondersteuning van personen met jongdementie wordt verleend als onderdeel van de tegemoetkomingen in het kader van de Vlaamse Sociale Bescherming BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527. **Weggewerkt.** 25 oktober 2021 : op de facturen ontbreekt de informatie dat de korting wordt mogelijk gemaakt door een tussenkomst van de overheid in het kader van de Vlaamse Sociale Bescherming. 5 maart 2024 : de nagekeken facturen vermeldden dat de korting voor zorg en ondersteuning van personen met jongdementie wordt verleend als onderdeel van de tegemoetkomingen in het kader van de Vlaamse Sociale Bescherming. ##### Maaltijden: Er worden geen alternatieven aangeboden aan bewoners die iets niet lusten 32, 3°. BVR 28/06/2019, art. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : de gesprekspartners verklaarden dat er voor de middagmaaltijd geen alternatief is wanneer een bewoner iets niet lust. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : in een bezochte comfortkamer op afdeling De Boomgaard bevond de lichtschakelaar zich achter het hoofdeinde van het bed. ##### Verwarming, Ventilatie, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : op verschillende plaatsen in de gangen t.h.v. het plafond waren er sporen van waterinsijpeling. De gesprekspartners verklaarden dat er werken aan het dak gepand zijn voor 2024. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Niet weggewerkt.** 4 maart 2019 : om 9.40u lagen er in één van de kleinschalige woningen onbeheerd medicamenten op tafel, terwijl de bewoners voor wie ze bestemd waren hun ochtendzorg nog kregen. 5 maart 2024 : in de sanitaire cel van een kamer op een beveiligde afdeling en op de tafel in een andere kamer werden er medicatie en verzorgingsproducten aangetroffen. In een niet-afgesloten gemeenschappelijke badkamer op een beveiligde afdeling bevonden er zich op de wastafel medicatie en verzorgingsproducten. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : in een niet-afgesloten gemeenschappelijke badkamer op een beveiligde afdeling stond er op het bad een verstuiffles met onderhoudsproduct. ##### Informatie Voor Bewoners: Het programma begeleiding wonen en leven wordt niet bekend gemaakt art. 29, 7°, c. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : het programma begeleiding wonen en leven werd niet bekend gemaakt op de bezochte afdelingen. ##### Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2. BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : de gegevens van de Woonzorglijn hingen niet uit op een zichtbare plaats. ##### Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : de gesprekspartner verklaarde dat er geen gebruikersraden plaatsvonden. ##### Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2024 : de gesprekspartner verklaarde dat er geen familieraden plaatsvonden. ### Eerdere verslagen - 25 oktober 2021 · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over Den Olm](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Imeldaziekenhuis](/voorziening/imeldaziekenhuis-bonheiden.md) — Bonheiden - [Balou](/voorziening/balou-bonheiden.md) — Bonheiden - [Kribbe'l Krabbel](/voorziening/kribbe-l-krabbel-bonheiden.md) — Bonheiden - [Zonneweelde](/voorziening/zonneweelde-bonheiden.md) — Bonheiden --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/den-olm-bonheiden/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12