Inspectie van 10 maart 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-00556
Totaal 12,97 23,69: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8,
Weggewerkt.
27 februari 2024 : er was een tekort van 0,02 vte aan medewerkers reactivering.
18 februari 2025 : er waren voldoende medewerkers reactivering.
Totaal 12,97 23,69: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Weggewerkt.
27 februari 2024 : er was een tekort van 0,24 vte aan medewerkers inzake levenseindezorg.
18 februari 2025 : het tekort aan medewerkers levenseindezorg werd gecompenseerd door een overschot van medewerkers reactivering.
Totaal 12,97 23,69: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, 62, 7°.
Weggewerkt.
22 maart 2022 : er was een tekort van 1,00 vte aan hoofdverpleegkundigen.
27 februari 2024 : er was een tekort van 0,66 vte aan hoofdverpleegkundigen/ teamverantwoordelijken.
18 februari 2025 : er waren voldoende hoofdverpleegkundigen.
Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Weggewerkt.
Leuningen En Handgrepen: Vaststellingen 22/03/2022: er was geen leuning aan de wand naast het onthaal en aan de muur over de onthaalbalie.
Weggewerkt.
Leuningen En Handgrepen: Vaststellingen 27/02/2024: er was geen leuning aan de wand naast het onthaal en aan de muur over de onthaalbalie. In de gang t.h.v. het kapsalon en de snoezel- en kineruimte waren er geen leuningen aan beide zijden van de gang aangebracht. Dit is ook de gang die de bewoners moeten gebruiken om naar de cafetaria te gaan.
Weggewerkt.
Leuningen En Handgrepen: Vaststellingen 18/02/2025: er waren armleuningen aan beide zijden van de gang t.h.v. het kapsalon en snoezel- en kineruimte.
Weggewerkt.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017).
Weggewerkt.
27 februari 2024 : t.h.v. het kapsalon was de toegang van de traphal die naar de eerste verdieping leidt niet beveiligd.
18 februari 2025 : t.h.v. het kapsalon was de toegang van de traphal die naar de eerste verdieping leidt, beveiligd met een codeklavier.
Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
27 februari 2024 : in een kamer bevond het vast oproepsysteem op de muur zich t.h.v. het voeteinde van het bed.
18 februari 2025 : in de bezochte kamers was er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
27 februari 2024 : in drie gemeenschappelijke sanitaire ruimtes was de trekkoord aan het oproepsysteem afgebroken van de trekschakelaar, waardoor geen oproep meer kon worden geplaatst.
18 februari 2025 : in de bezochte gemeenschappelijke sanitaire ruimtes was er een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar was voor de bewoners.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
27 februari 2024 : zes van de vijftien medewerkers pasten de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne niet toe in de praktijk.
18 februari 2025 : de medewerkers die tijdens de inspectie werden gezien, pasten de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe.
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
27 februari 2024 : dat medicatie onder toezicht diende te worden toegediend voor een bepaalde bewoner, werd niet op de medicatiefiches vermeld, wel dat medicatie nuchter of geplet toegediend moest worden.
18 februari 2025 : in de ingekeken woonzorgleefplannen waren de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie aanwezig.
Medicatieveiligheid: De informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kan op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art.
Niet weggewerkt.
27 februari 2024 : de gesprekspartners verklaarden dat de informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie, niet altijd op het moment van het toedienen van de medicatie kunnen worden geconsulteerd.
18 februari 2025 : tijdens de inspectie kon de informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie geconsulteerd worden op de tablet.
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
27 februari 2024 : in de drie bevraagde woonzorgleefplannen waren er hiaten in de registratie voor het klaarzetten van de medicatie.
18 februari 2025 : in de drie bevraagde woonzorgleefplannen werd er consequent geregistreerd voor het klaarzetten van de medicatie.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
27 februari 2024 : vier van de vijf nagekeken medicatiepletters bevatten medicatieresten.
18 februari 2025 : de vier nagekeken medicatiepletters bevatten geen medicatieresten.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : bij een steekproef van drie dossiers ontbrak het interval op een medicatiefiche.
27 februari 2024 : in twee van de drie nagekeken medicatiefiches ontbrak de dosis m.b.t. de "medicatie indien nodig".
18 februari 2025 : bij een steekproef van drie medicatiefiches waren de nodige gegevens m.b.t. de "medicatie indien nodig" aanwezig. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
27 februari 2024 : in de drie bevraagde woonzorgleefplannen waren er hiaten in de registratie voor het toedienen van de medicatie.
18 februari 2025 : in twee van de drie bevraagde woonzorgleefplannen waren er hiaten in de registratie voor het toedienen van de medicatie.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : er werd vastgesteld dat op de flesjes met oogdruppels geen gegevens i.v.m. openings- of vervaldatum werden genoteerd.
27 februari 2024 : bij de nagekeken geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening was het twee keer niet aantoonbaar wanneer ze zouden vervallen, een andere keer was de vervaldatum die op het geneesmiddel werd genoteerd 26/01/2024.
18 februari 2025 : bij de nagekeken geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening werd er bij drie geneesmiddelen geen openingsdatum of datum tot wanneer de geneesmiddelen konden worden gebruikt, genoteerd.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
27 februari 2024 : twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatten geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen.
18 februari 2025 : de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatten actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
27 februari 2024 : in één van de drie zorg- en ondersteuningsplannen stond niet dat er drie keer per week het gewicht van de bewoner diende te worden genomen.
18 februari 2025 : de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatten actuele instructies m.b.t. de te meten parameters.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
27 februari 2024 : in twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten in de registratie van de waarden van de parameters (gewicht, bloeddruk) volgens de instructies van de arts.
18 februari 2025 : de waarden van de parameters werden in de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen volgens de instructies van de arts geregistreerd. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
27 februari 2024 : in de drie nagekeken dossiers waren er hiaten in de registratie voor het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
18 februari 2025 : in de drie nagekeken dossiers waren er hiaten in de registratie voor het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en).
Nieuw vastgesteld.
27 februari 2024 : in de drie bevraagde woonzorgleefplannen kon niet worden aangetoond dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.
18 februari 2025 : in de drie bevraagde woonzorgleefplannen kon worden aangetoond dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. Wondzorg
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
27 februari 2024 : in de drie nagekeken wondzorgfiches was de beschrijving van de wonde onvolledig.
18 februari 2025 : in de drie nagekeken wondzorgfiches was de beschrijving van de wonde volledig.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
27 februari 2024 : de evolutie van de wonde kon onvoldoende worden afgeleid uit de observaties in de drie nagekeken woonzorgleefplannen.
18 februari 2025 : voor drie wondes kon de evolutie van de wonde afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
27 februari 2024 : de drie nagekeken woonzorgleefplannen bevatten de aard van de kinesitherapeutische behandeling, maar niet de frequentie.
18 februari 2025 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen waren de aard en de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling niet opgenomen.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Er zijn geen afspraken m.b.t. de reactietijd na een noodoproep.
Nieuw vastgesteld.
27 februari 2024 : de schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een noodoproep konden niet worden voorgelegd.
18 februari 2025 : de schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een noodoproep werden voorgelegd.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Weggewerkt.
27 februari 2024 : de privacy van de bewoners werd onvoldoende gerespecteerd.
18 februari 2025 : er waren geen indicaties dat de privacy van de bewoners onvoldoende werd gerespecteerd.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
27 februari 2024 : het incontinentiemateriaal werd onvoldoende discreet opgeborgen.
18 februari 2025 : er waren geen indicaties dat het incontinentiemateriaal onvoldoende discreet werd opgeborgen.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Weggewerkt.
27 februari 2024 : in een kamer kon de bewoner het licht niet vanuit het bed bedienen. Het betrof een tweepersoonskamer waarbij voor de tweede bewoner geen lichtschakelaar was voorzien.
18 februari 2025 : in de bezochte kamers kon de bewoner het licht vanuit het bed bedienen.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
27 februari 2024 : medicatie en verzorgingsproducten werden niet veilig bewaard. Dat een bewoner volgens de huisarts mocht instaan voor het beheer van deze producten op de kamer, kon niet aangetoond worden.
18 februari 2025 : er waren geen indicaties dat men onvoldoende maatregelen neemt om de veiligheid van de bewoners te garanderen: er waren geen indicaties dat medicatie en verzorgingsproducten niet veilig worden bewaard.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Weggewerkt.
27 februari 2024 : de regeling van de voorschotten ten gunste van derden (zoals bijvoorbeeld pedicure) werd niet geafficheerd op een centrale plaats.
18 februari 2025 : de dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden geafficheerd op een zichtbare plaats tegenover het kapsalon.
Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
27 februari 2024 : de gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester.
18 februari 2025 : de gebruikersraad vergaderde minstens één keer per trimester.
Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
27 februari 2024 : in twee van de vier verslagen van de gebruikersraad werd er niet teruggekoppeld naar de opmerkingen en de suggesties van de vorige gebruikersraden.
18 februari 2025 : in de verslagen van de gebruikersraden werd er teruggekoppeld naar de opmerkingen en de suggesties van de vorige gebruikersraden.