# Den Anker (Wichelen) — inspectieverslagen en vaststellingen > Den Anker in Wichelen: wat Zorginspectie vaststelde — 4 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Den Anker Woonzorgcentrum · Wichelen (9260) · HCO-nummer **24134** · Actief sinds 1 augustus 2014 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **TORKENSHOF** · ondernemingsnummer 0812060838 . #### Inspectie van 13 augustus 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02522 ##### Dagprijs: De extra vergoedingen die men aanrekent bovenop de dagprijs werden niet gemeld aan de Afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg BVR 19/07/2024, art. 2 **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2026 : extra vergoedingen werden nog niet gemeld. ##### Dagprijs: De toegepaste dagprijs en extra vergoedingen en de regeling voor voorschotten ten gunste van derden worden niet vermeld in een onthaalbrochure of op de website van het woonzorgcentrum - BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §1. **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2026 : de regeling in verband met voorschotten ten gunste van derden ontbreekt. ##### Extra Vergoedingen En Voorschotten Ten Gunste Van Derden: Er worden extra vergoedingen aangerekend voor diensten en leveringen die in de dagprijs moeten inbegrepen zijn - MB 07/06/2023 en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 508 en art. 524. Volgende zaken worden aangerekend maar dienen in de dagprijs inbegrepen te zijn: het badlinnen. **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2026 : de was van handdoeken en washandjes werd aangerekend. Het badlinnen wordt ten onrechte als persoonlijk linnen beschouwd. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, **Nieuw vastgesteld.** 12 augustus 2026 : de opnamevoorwaarden ontbreken in de opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorzieni BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, tweede lid. **Nieuw vastgesteld.** 12 augustus 2026 : de opnameovereenkomst spreekt van een 'arts' in plaats van de 'behandelende arts'. Ook het inwinnen van advies, als het wenselijk is, van externe experten, ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst 527/1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. **Nieuw vastgesteld.** 12 augustus 2026 : deze bepaling ontbreekt in de opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de schriftelijke opnameovereenkomst kan -overeenkomstig de regelgeving m.b.t. de ontslagprocedure- beëindigd worden als de facturen gedurende drie maanden niet zijn betaald - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12,3°,h en i en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 527/1. **Nieuw vastgesteld.** 12 augustus 2026 : deze bepaling ontbreekt in de opnameovereenkomst. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: het restrictiebeleid ten aanzien van bewoners met een bijzonder zorgprofiel BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, h. **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2026 : deze bepaling ontbreekt in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: van de vergaderingen van de gebruikersraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2026 : de interne afsprakennota voorziet enkel dat een schriftelijk exemplaar kan worden opgevraagd. ##### Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: van de vergaderingen van de familieraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2026 : de interne afsprakennota voorziet enkel dat een verslag wordt opgemaakt. Er wordt niet vermeld dat dit verslag ook wordt bezorgd. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn: o in de hoofding wordt nog verwezen naar de ROB- en de RVT- erkenning (met telkens vermelding van het erkenningsnummer) o er wordt nog melding gemaakt van het Agentschap Zorg en Gezondheid i.p.v. Departemen Zorg o de adresgegevens van zowel Departement Zorg als van de Zorginspectie zijn niet correct. Het is aan te bevelen om de afspra **Nieuw vastgesteld.** ##### Code Voor Goed Bestuur: De beheersinstantie beschikt niet over een code voor goed bestuur - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art 7, 5°. **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2026 : er is geen code voor goed bestuur. #### Inspectie van 31 maart 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01043 ##### Totaal 11,73 19,29: Er is onvoldoende keuken- en onderhoudspersoneel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 2°. **Weggewerkt.** 26 september 2023 : er was een tekort aan 1,69 keuken- en onderhoudspersoneel. In de praktijk worden deze taken opgevangen door de 'huismedewerkers'. 28 maart 2025 : het tekort aan medewerkers keuken en onderhoud werd weggewerkt. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: Er is geen uitgeruste kineruimte BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 25°. **Niet weggewerkt.** 26 september 2023 : in het WZC was er geen afzonderlijke kineruimte. Kine werd in de leefruimte gedaan en in de bewonerskamers. Opgemerkt wordt dat vanaf 01/01/2023 elk WZC een uitgeruste kineruimte moet hebben. Ook als bewoners verblijven op een eenpersoonskamer moet er dus een aparte ruimte zijn voor kine/ergo. Plaats voorzien voor kine in de leefruimte is dus niet voldoende. 28 maart 2025 : een vergaderzaal die niet meer gebruikt werd, werd opgebouwd tot een uitgeruste kineruimte. Niet weggewerkt ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6. **Niet weggewerkt.** 26 september 2023 : er waren, volgens de gesprekspartners, geen rokers op de dag van het inspectiebezoek. Dit tekort werd opgemerkt bij het vorige inspectiebezoek. Ingevolge hiervan deed de zaakvoerder navraag voor huren van een rookruimte die dan tijdelijk geplaatst zou kunnen worden. Mails met info hierover werden voorgelegd. Er wordt aangegeven dat dit gehuurd zal worden van zodra er bewoners zijn die roken. Vaststelling : 28/3/2025: de situatie bleef ongewijzigd. Volgens de gesprekspartners waren er op de dag van het inspectiebezoek geen bewoners die roken. De gesprekspartners verklaarden een alternatief te kunnen voorzien voor bewoners die wensen te roken, nl. een mobiele rookruimte. Er konden mails met meer informatie hierover aangetoond worden. Tot op heden werd nog geen gebruik gemaakt van dit alternatief. ##### Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Weggewerkt.** 26 september 2023 : in de sanitaire ruimte was er een oproepsysteem aanwezig, maar dit was niet bereikbaar vanaf het toilet. De gesprekspartner gaf aan dat, indien een bewoner op het toilet zit, het oproepsysteem in de nabijheid van de bewoner wordt gebracht. 28 maart 2025 : in de individuele sanitaire ruimtes werd het oproepsysteem in nabijheid van de bewoners gebracht. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 28 maart 2025 : er was geen oproepsysteem in de kineruimte. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 26 september 2023 : de gesprekspartner gaf aan dat het een bewuste keuze is van het WZC om niet bij elke kamer handalcohol te voorzien en dit omwille van de huiselijkheid en veiligheid. 28 maart 2025 : er werd handalcohol voorzien bij de bewonerskamers. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 26 september 2023 : voor één dossier ontbrak het interval voor toediening. 28 maart 2025 : bij drie van de drie gecontroleerde medicatiefiches werden telkens de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, "medicatie indien nodig", genoteerd. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 26 september 2023 : op de gecontroleerde neusdruppels (1 bewoner) en oogdruppels (2 bewoners), ontbrak de openingsdatum/uiterste houdbaarheidsdatum. 28 maart 2025 : bij drie van de drie gecontroleerde neus-en oogdruppels werd vastgesteld dat er een systeem was om de beperkte houdbaarheid na opening op te volgen. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 26 september 2023 : de identificatie ontbrak voor een aantal klaargezette medicijnen. 28 maart 2025 : bij de klaargezette avondmedicatie was één geneesmiddel niet meer identificeerbaar. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 26 september 2023 : niet voor alle gecontroleerde bewonersdossiers werd de baddag vermeld. 28 maart 2025 : bij drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd de baddag vermeld. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 26 september 2023 : voor één bewoner werd het gebruik van de bedsponden niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan. 28 maart 2025 : bij drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen van bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen werd dit telkens opgenomen in het dossier. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Weggewerkt.** 26 september 2023 : de registratie van volgende parameters werd voor de maand augustus nagegaan. Volgens de instructies van de arts diende het gewicht wekelijks genoteerd te worden. Dit ontbrak tweemaal. 28 maart 2025 : bij drie van de drie woonzorgleefplannen werden de parameters volgens de instructies van de arts geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Weggewerkt.** 26 september 2023 : via steekproef werd vastgesteld dat dit voor twee van de drie gecontroleerde dossiers in orde was. De gesprekspartner merkte op dat het gewicht van de bewoners niet maandelijks werd genomen. Indien de bewoner stabiel is, gebeurt dit niet. Indien er op dit vlak bij bewoners specifieke zorgen bestaan gebeurt dit wel. Dit laatste werd aangetoond voor een aantal dossiers die buiten de steekproef lagen. 28 maart 2025 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd maandelijks een gewichtsregistratie genoteerd. Niet beoordeeld ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Weggewerkt.** 26 september 2023 : voor één van de drie bewoners werd voor één van de drie gecontroleerde data de wondzorg niet geregistreerd. 28 maart 2025 : dit item werd tijdens dit inspectiebezoek niet nagegaan en zal tijdens een volgend bezoek beoordeeld worden. ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Weggewerkt.** 26 september 2023 : één wonde was minder dan zeven dagen oud. Observaties werden genoteerd in het dag- en nachtboek maar gebeurden niet wekelijks. 28 september 2025 : bij twee van de twee wonden werd minstens wekelijks een observatie genoteerd in het woonzorgleefplan. #### Inspectie van datum onbekend Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) Dit is een **thematisch verslag**. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven. ### Eerdere verslagen - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over Den Anker](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Molenkouter](/voorziening/molenkouter-wichelen.md) — Wichelen - [Wichelwiegje](/voorziening/wichelwiegje-wichelen.md) — Wichelen - ['t Kaboutertje](/voorziening/t-kaboutertje-wichelen.md) — Wichelen --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/den-anker-wichelen/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12