Inspectie van 4 augustus 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02722
Dagprijs: De extra vergoedingen die men aanrekent bovenop de dagprijs werden niet gemeld aan de Afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg
BVR 19/07/2024, art. 2
Nieuw vastgesteld.
4 augustus 2026 : de extra vergoeding voor de huur van een koelkast werd niet gemeld aan de Afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg.
Facturen: De facturen bevatten niet alle verplichte elementen element ontbreekt: de al betaalde bedragen voor de afgelopen verblijfsperiode en de te betalen bedragen voor de volgende maand.
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 526 en 527. Volgend
Nieuw vastgesteld.
4 augustus 2026 : er wordt gewerkt met maandelijkse voorschotten voor de verblijfsdagen van de maand waarop de factuur wordt opgemaakt (bijvoorbeeld factuurdatum 10 augustus voor de verblijfsdagen van augustus) en de kosten van de vorige maand. Op de facturen van de huidige maand moet het reeds betaalde voorschot van de verblijfsdagen van de vorige maand versus het betaalde voorschot op de vorige factuur worden verrekend. Indien het verblijf in augustus bijvoorbeeld 31 dagen betrof, dient er te worden vermeld dat het te betalen bedrag 31 verblijfsdagen maal de dagprijs was en dat deze 31 dagen reeds zijn betaal
Facturen: Op de facturen wordt niet vermeld dat de tegemoetkoming voor het incontinentiemateriaal en/of de korting in het kader van de infrastructuursubsidie onderdeel uitmaken van de tegemoetkomingen in het kader van de Vlaamse sociale bescherming
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 526 en 527.
Nieuw vastgesteld.
4 augustus 2026 : in de beschrijving op de factuur 'ristorno incontinentieforfait' ontbreekt de verwijzing dat deze korting onderdeel uitmaakt van de tegemoetkoming van de Vlaamse sociale bescherming.
Extra Vergoedingen En Voorschotten Ten Gunste Van Derden: Er worden extra vergoedingen aangerekend voor diensten en leveringen die in de dagprijs moeten inbegrepen zijn - MB 07/06/2023 en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 508 en art. 524. Volgende zaken worden aangerekend maar dienen in de dagprijs inbegrepen te zijn:
Nieuw vastgesteld.
4 augustus 2026 : op basis van inzage in de facturen van de externe wasserij blijkt dat het wassen van washandjes en handdoeken standaard aangerekend wordt. Er worden door het WZC geen handdoeken en washandjes voorzien volgens de gesprekspartners. Badlinnen, zoals washandjes en handdoeken, moet worden aangeboden door het WZC en het wassen ervan dient in de dagprijs inbegrepen te zijn.
Korting Niet Gebruikte Leveringen En Diensten: Het bedrag van de korting voor niet gebruikte leveringen en diensten bedraagt niet minstens 10 % van de laagste dagprijs in het woonzorgcentrum
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §2.
Nieuw vastgesteld.
4 augustus 2026 : het vast bedrag van de korting voor niet gebruikte leveringen en diensten van € 7,58 is lager dan 10% van de laagste dagprijs, die € 76,98 bedraagt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°,
Nieuw vastgesteld.
4 augustus 2026 : bovenstaande informatie ontbreekt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een sluitende opsomming van de diensten en leveringen die aanleiding geven tot de aanrekening van een extra vergoeding
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, c.
Nieuw vastgesteld.
4 augustus 2026 : de opsomming van de extra vergoedingen is niet sluitend aangezien er drie punten staan op het einde van de opsomming.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk
Nieuw vastgesteld.
4 augustus 2026 : de informatie dat als dat wenselijk is, ook externe experten om advies kunnen worden verzocht ontbreekt. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De overeenkomst bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de overeenkomst op dit punt/deze punten te actualiseren. ■ RVT-erkenning (VZB 2490) is niet meer van toepassing. ■ artikel 14: Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg, ■ artikel 15 en 16: de regelgeving van toepassing op de samenstelling van de dagprijs, de ex
Nieuw vastgesteld.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: het restrictiebeleid ten aanzien van bewoners met een bijzonder zorgprofiel
BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, h.
Nieuw vastgesteld.
4 augustus 2026 : het restrictiebeleid ten aanzien van bewoners met een bijzonder zorgprofiel ontbreekt. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op dit punt/deze punten te actualiseren. ■ de contactgegevens van de toezichthoudende overheidsdiensten zijn niet meer actueel. Het postadres van het Departement Zorg is Koning Albert II laan 15 bus 495, 1210 Brussel, het bezoekadres is Belpairegebouw, Simon (adres weggelaten), 1000 Brussel. ■ RVT
Nieuw vastgesteld.
Inspectie van 21 juni 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-02137
O A B C Cd D: De erkende capaciteit van het centrum voor kortverblijf wordt overschreden. Bijkomende woongelegenheden mogen pas worden uitgebaat nadat de Vlaamse Regering ze heeft erkend – WZD 15/03/2019, art. 39, §2, 3°.
Weggewerkt.
17 april 2023 : de erkende capaciteit van het kortverblijf werd overschreden. Er waren 6 bewoners in kortverblijf aanwezig, de voorziening heeft een erkenning voor 5 wgl.
20 juni 2024 : de erkende capaciteit van het kortverblijf werd gerespecteerd.
Totaal 14,44 30,85: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, 62, 7°.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : er is een tekort van 0,80 vte hoofdverpleegkundige/ teamverantwoordelijke.
20 juni 2024 : er is een tekort van 1,70 vte aan hoofdverpleegkundigen/ teamverantwoordelijken.
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : in de individuele sanitaire cel ontbraken handgrepen aan het toilet. In het nieuwegedeelte was er één handgreep voorzien en in de oude bouw waren geen handgrepen aan de toiletten voorzien. In de individuele sanitaire cel dienen telkens twee handgrepen aanwezig te zijn.
20 juni 2024 : in het nieuwere gedeelte van het WZC werden de bezochte individuele sanitaire cellen voorzien van twee handgrepen naast het toilet. In het oudere gedeelte beschikten nog niet alle individuele sanitaire cellen over twee handgrepen naast het toilet.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Weggewerkt.
17 april 2023 : er is geen aangepaste spiegel in het rolstoeltoegankelijke toilet dat gelegen is achter de administratieve burelen.
20 juni 2024 : er werd een aangepaste spiegel (gekanteld) geplaatst.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat er geen handgrepen werden aangebracht in de gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten. In de gemeenschappelijke badkamers ende gemeenschappelijke toiletten in het oude gebouw ontbraken twee handgrepen. Op andereplaatsen ontbrak1 handgreep.
20 juni 2024 : niet alle gemeenschappelijke toiletten (oudere gedeelte WZC) werden voorzien van twee handgrepen naast het toilet.
Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : er werd vastgesteld dat er op bepaalde plaatsen leuningen ontbreken aan beide zijdenvan de muur en op andere plaatsen ontbreken er leuningen aan 1 zijde van de muur (bv. dezeer lange muur met helling die leidt naar de kineruimte).
20 juni 2024 : de gesprekspartners verklaarden dat er wanden werden bijgeplaatst in het kader van brandveiligheid op de verschillende afdelingen. Er werden nog niet overal leuningen aangebracht.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
17 april 2023 : de bewoner kan geen aangepast oproepsysteem gebruiken in de gemeenschappelijke leefruimte van de afdeling Appelman.
20 juni 2024 : er is een oproepsysteem bijgeplaatst in de desbetreffende leefruimte.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
17 april 2023 : er werd vastgesteld dat er geen bereikbaar oproepsysteem, zittend vanop het toilet,beschikbaar is in de gemeenschappelijke badkamers.
20 juni 2024 : er werd een oproepkoord aan de toiletten in de gemeenschappelijke badkamers voorzien.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : de temperatuur van de koelkast waarin de medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd.
20 juni 2024 : men volgt de temperatuur van de medicatiekoelkast aantoonbaar op. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : voor twee van de twee gecontroleerde bewoners werd het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema niet consequent geregistreerd.
20 juni 2024 : voor twee van de twee gecontroleerde bewoners waarbij een variabel schema voor insuline van toepassing was, waren er hiaten in de registraties op o.a.19/06/2024.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : de medicatie wordt bij het klaarzetten door de verpleegkundige uit de blister gehaald. Hierdoor is de medicatie niet meer identificeerbaar bij het toedienen.
20 juni 2024 : de apotheker levert de medicatie aan in blister en voert een eerste controle uit. Vervolgens haalt de verpleegkundige bij het klaarzetten de medicatie (in de medicatiekar) uit de blister, waardoor deze niet meer identificeerbaar is tot vlak voor toedienen.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : men hanteert geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen.
20 juni 2024 : op twee van de drie gecontroleerde flacons oogdruppels ontbrak een openingsdatum.
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin de medicatie bewaard wordt.
20 juni 2024 : de situatie is ongewijzigd.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen werden niet opgenomen op het zorg- en ondersteuningsplan van de bewoner.
20 april 2024 : voor drie van de drie bewoners werden de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen opgenomen op het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : drie van de vijf geconsulteerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatte geen instructies m.b.t. specifieke zorgen (opzetten van de bril en het inbrengen van een gebitsprothese ontbraken.
20 juni 2024 : drie van de drie geconsulteerde zorg- en ondersteuningsplannen beschikten over instructies m.b.t. specifieke zorgen (hoorapparaat, bril en gebitsprothese). Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : de verpleegkundigen printen de zorg- en ondersteuningsplannen af tijdens de zorg. De zorgkundigen doen dit niet systematisch.
20 juni 2024 : bij bevraging aan verpleeg- en zorgkundigen (betreffende het consulteren van het zorg- en ondersteuningsplan) bleek dat niet alle zorgkundigen de zorg- en ondersteuningsplannen hadden geprint.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : twee van de drie waarden van de parameters (glycemiebepalingen) werden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd.
20 juni 2024 : drie van de drie parameters werden, volgens instructies van de arts, consequent geregistreerd (glycemie en opvolgen van gewicht).
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : voor twee van de drie bewoners waren er hiaten in de gewichten.
20 april 2024 : voor drie van de drie bewoners kon aangetoond worden dat ze maandelijks werden gewogen. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : in één van de drie zorg- en ondersteuningsplannen werden de instructies niet consequent afgetekend.
20 juni 2024 : in één van de drie zorg- en ondersteuningsplannen werden de instructies niet consequent afgetekend.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : voor twee bewoners waarbij een vrijheidsbeperkende maatregel van toepassing was, kon niet aangetoond worden dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing ervan.
20 juni 2024 : de gesprekspartner verklaarde dat er steeds een mondelinge toestemming van de bewoner/familie gevraagd wordt. Hierdoor kan de betrokkenheid echter onvoldoende aangetoond worden.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en).
Nieuw vastgesteld.
20 juni 2024 : men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen aangezien er enkel mondelinge afspraken zijn hieromtrent. Wondzorg
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : bij drie van drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbreekt de beschrijving van de wonde of is onvolledig.
20 juni 2024 : bij drie van de drie gecontroleerde wondzorgfiches werd de grootte en (indien van toepassing) de diepte van de wonde onvolledig of niet beschreven.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : doordat de beschrijving van de wonde ontbreekt kan de evolutie niet afgeleid worden uit de observaties.
20 juni 2024 : de situatie is ongewijzigd.
Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
17 april 2023 : tussen 13 en 20 maart 2023 was er geen verpleegkundige aanwezig tijdens de nacht.
20 juni 2024 : de verpleegkundige permanentie werd gerespecteerd gedurende de referentieperiode van 30 dagen.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : het incontinentiemateriaal werd onvoldoende discreet opgeborgen in de individuele sanitaire cellen.
20 juni 2024 : de situatie is ongewijzigd.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
17 april 2023 : in de open keukens op de afdelingen staan in een niet afsluitbare kast onder de gootsteen gevaarlijke producten zoals vaatwaspoeder.Op de onderhoudskarren, die onbeheerd worden achtergelaten op de gangen, stonden gevaarlijke producten zonder veiligheidsdop.
20 juni 2024 : er werden slotjes voorzien aan de keukenkasten in de open keukens. Deze waren op de dag van inspectie niet slotvast, er waren verschillende producten (zoals voor de vaatwasser) aanwezig.