# De Zilvermolen (Gent) — inspectieverslagen en vaststellingen > De Zilvermolen in Gent: wat Zorginspectie vaststelde — 8 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## De Zilvermolen Woonzorgcentrum · Gent (9052) · HCO-nummer **25831** · Actief sinds 5 augustus 2014 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Woon- en Zorgcentra De Foyer** · ondernemingsnummer 0413796456 . #### Inspectie van 30 juli 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02677 ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Om de gevolgen van hitte voor bewoners te beperken, nemen woonzorgcentra best gerichte maatregelen op het vlak van hydratatie, temperatuurbeheersing en comfort. Een structurele aanpak binnen deze domeinen draagt bij tot een veilig en aangenaam leefklimaat voor alle bewoners (Intern warmteactieplan voor woonzorgcentra, stappenplan, versie 2021). **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o rondgang in de voorziening; o toelichting gesprekspartners. De voorziening kan aantonen dat er verschillende maatregelen, op verschillende domeinen, worden genomen om de gevolgen van de hitte voor de gebruikers te beperken: Ja Nee NB - vochttoediening ● - comfort ● - temperatuurbeheersing ● De gesprekspartner gaf aan dat het toepassen van het warmteactieplan wordt me **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Tijdens een rondgang in het deel van het gebouw waar op het moment van de inspectie zoninstraling aanwezig is, wordt nagegaan of de temperatuur in bewonerskamers en gemeenschappelijke verblijfsruimten niet hoger oploopt dan de buitentemperatuur. Deze buitentemperatuur wordt bij aanvang van het inspectiebezoek in de schaduw gemeten. Daarnaast wordt gecontroleerd of er doeltreffende zonnewering aanw **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De temperatuurmetingen werden uitgevoerd door Zorginspectie met behulp van een thermometer die werd gekalibreerd binnen een DIN EN ISO 9001‑gecertificeerd kwaliteitsborgingssysteem en een meetonnauwkeurigheid heeft van ±0,4°C. Bij de interpretatie en vergelijking van binnen‑ en buitentemperaturen werd rekening gehouden met de cumulatieve meetonzekerheid, resulterend in een totale afwijkingsmarge v **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o temperatuurmetingen Zorginspectie; o rondgang in het gebouw. Locatie Temperatuur Buitentemperatuur gemeten in de schaduw 33,6° C. Bewonerskamer 1.22 eerste verdieping 29,4° C. Bewonerskamer 1.19 eerste verdieping 28,2° C. Bewonerskamer 0.18 gelijkvloers 28,2° C. Gemeenschappelijke eet- en leefruimte Roos eerste verdieping **Nieuw vastgesteld.** ##### 25,5° C.: Het is belangrijk dat woonzorgcentra vanaf de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan kunnen beschikken over een geklimatiseerde ruimte. Niet alle bewonerskamers zijn immers even goed beschermd tegen zoninstraling en warmteopbouw. Aspecten zoals de ligging van de kamer, de isolatie of beperkte ventilatiemogelijkheden kunnen ertoe leiden dat de binnentemperatuur sneller stijgt dan gewenst **Nieuw vastgesteld.** ##### 25,5° C.: Vaststellingen op basis van: o rondgang in het gebouw; o temperatuurmetingen Zorginspectie; o mondelinge toelichting gesprekspartners. Indien de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan wordt opgestart, kan men -indien nodig- beschikken over een geklimatiseerde ruimte: Ja, de volledige voorziening is geklimatiseerd (gemeenschappelijke en individuele verblijfsruimtes). Ja, men beschikt ove **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van 14 februari 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00605 ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53, **Weggewerkt.** 4 april 2024 : zowel in de gemeenschappelijke leefruimte van het gelijkvloers als op de eerste verdieping waren slechts een vier à vijftal plaatsen per leefruimte voorzien om comfortabel te zitten voor respectievelijk 28 en 34 bewoners. Zorginspectie stelt dan ook vast dat er enkele bewoners zijn die gedurende het volledige inspectiebezoek op dezelfde stoel blijven zitten. 4 maart 2025 : op het gelijkvloers waren er voldoende plaatsen in de leefruimte voorzien voor bewoners om comfortabel te kunnen zitten. Op de eerste verdieping was dit onvoldoende. 16 september 2025 : de situatie was ongewijzigd. 12 februari 2026 : er werd vastgesteld dat in beide leefruimtes voldoende zitplaatsen aanwezig waren om bewoners comfortabel te laten zitten. ##### Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Weggewerkt.** 4 maart 2025 : op het gelijkvloers, na de balie naar rechts was er maar langs één kant van de gang een leuning voorzien. Aan de ramen werd geen leuning geplaatst. 16 september 2025 : de situatie was ongewijzigd. 12 februari 2026 : de voorziening kreeg hiervoor een afwijking (dd. 24/07/2025) van bepaalde duur (tot het moment dat er grondige verbouwingswerken worden gepland). ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Weggewerkt.** 4 maart 2025 : in de gemeenschappelijk niet-rolstoeltoegankelijke toiletten werd één handgreep voorzien. Dit moeten er twee zijn. 16 september 2025 : de situatie was ongewijzigd. 12 februari 2026 : in alle nagekeken gemeenschappelijke niet-rolstoeltoegankelijke toiletten werden twee handgrepen voorzien. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 5 5 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Bij het gebruik van wegwerphandschoenen houdt men niet altijd rekening met de voorwaarden inzake handhygiëne BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 12 februari 2026 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat één medewerker continue handschoenen droeg tijdens verschillende handelingen: vuile waszakken sorteren, gegevens registreren in de mobiele PC, ondersteuning bij de maaltijd. Geen enkele maal werd geobserveerd dat de handschoenen werden vernieuwd. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 4 maart 2025 : op twee van de drie medicatiefiches ontbrak de indicatie en/of het interval voor toedienen. 16 september 2025 : op één van de drie medicatiefiches ontbrak voor één medicijn het interval voor toedienen en de maximale dosis voor 24 u. 12 februari 2026 : op drie van de drie nagekeken medicatiefiches was voor alle medicatie indien nodig de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening aanwezig. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 16 september 2025 : voor twee van de drie bewoners die medicatie kregen waren er hiaten in de registratie voor toedienen. 12 februari 2026 : voor drie van de drie bewoners die medicatie kregen werd het toedienen van de medicatie consequent geregistreerd. ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 16 september 2025 : er werd een vervallen medicament aangetroffen. 12 februari 2026 : er werd geen vervallen medicatie aangetroffen. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 16 september 2025 : er was een neusspray waarvan de houdbaarheid niet meer kon opgevolgd worden. 12 februari 2026 : alle geopende geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid die werden nagekeken waren voorzien van een houdbaarheidsdatum. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 16 september 2025 : voor de ene bewoner die insuline kreeg op basis van een variabel schema werd het aantal eenheden insuline die werden toegediend niet genoteerd. Enkel het basisschema was ingevuld. 12 februari 2026 : voor de ene bewoner die insuline kreeg op basis van een variabel schema konden de toegediende eenheden van de voorbije dagen niet voorgelegd worden. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 12 februari 2026 : de medicatiepletter die werd nagekeken bevatte medicatieresten. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 15 september 2023 : bij één van de drie bewoners ontbraken de elementen "hobby's en interesses", "grote levensgebeurtenissen" en "afspraken inzake vrijetijdbesteding". 4 april 2024 : bij twee van de drie bewoners was geen sociale anamnese terug te vinden. 4 maart 2025 : voor drie van de drie bewoners ontbrak de sociale anamnese. 16 september 2025 : voor die van de drie bewoners ontbrak de sociale anamnese. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°. **Niet weggewerkt.** 4 april 2024 : bij één van de drie woonzorgleefplannen was geen medische anamnese terug te vinden. 4 maart 2025 : voor één van de drie bewoners ontbrak de medische anamnese. 16 september 2025 : voor één van de drie bewoner ontbrak de medische anamnese. 12 februari 2026 : voor één van de drie bewoners ontbrak de medische anamnese. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 11 december 2025 : voor één van de twee bewoners stond het opvolgen van een parameter niet vermeld. Het ging hierbij om het opvolgen van de waarden van glycemie die een keer dagelijks moest gemeten en genoteerd worden en één keer wekelijks een dagcurve moest geregistreerd worden.. 12 februari 2026 : Bij één bewoner dient de glycemie dagelijks viermaal te worden gemeten en geregistreerd, bij een tweede bewoner is er een tweewekelijkse dagcurve en een tweewekelijkse nuchtere meting die moet gemeten en geregistreerd worden Beide parameters werden vermeld in het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 15 september 2023 : bij twee van de drie bewoners waar vrijheidsbeperkende maatregelen werden genomen, ontbrak dit in het zorg- en ondersteuningsplan. 4 april 2024 : bij één van de drie bewoners waar vrijheidsbeperkende maatregelen werden genomen, ontbrak één maatregel in het zorg- en ondersteuningsplan. Het in remstand zetten van een rolstoel was er niet in opgenomen. 4 maart 2025 : bij twee van de drie bewoners stonden de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen niet correct in het zorg- en ondersteuningsplan. 16 september 2025 : bij één van de drie bewoners stond één van de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregel niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 4 maart 2025 : voor één van de drie bewoners stond de wondzorg niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan. 16 september 2025 : voor drie van de drie bewoners stond de wondzorg vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan. 12 februari 2026 : voor drie van de drie bewoners werd de wondzorg vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 15 september 2023 : bij twee bij steekproef uitgekozen data bleek dat bij drie bewoners de zorg enkel voor de ochtend te zijn afgetekend. 4 april 2024 : bij drie bij steekproef uitgekozen data bleek dat bij drie bewoners bij het aftekenen van de uitvoering van de zorg hiaten zitten. Dit doet zich vooral voor bij de namiddag- en avondzorg, maar ook soms bij de ochtendzorg die volledig niet wordt afgetekend alsook eens één zorghandeling in de ochtend. Voor het niet aftekenen was geen verdere uitleg terug te vinden in het woonzorgleefplan. 4 maart 2025 : voor drie van de drie bewoners kon niet aangetoond worden dat de uitgevoerde zorgen consequent geregistreerd werden. 16 september 2025 : voor twee van de drie bewoners kon niet aangetoond worden dat de uitgevoerde zorgen consequent geregistreerd werden. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 15 september 2023 : er zijn meerdere hiaten in de registratie van een parameter bij twee bewoners. 4 april 2024 : er zijn meerdere hiaten in de registratie van een parameter bij twee bewoners. 4 maart 2025 : voor twee van de drie bewoners waarbij een parameter moest opgevolgd worden, werd dit niet altijd geregistreerd. 16 september 2025 : voor twee van de drie bewoners kon niet aangetoond worden dat de parameter werd opgevolgd zoals gevraagd door een arts. ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 4 maart 2025 : voor drie van de drie bewoners kon niet aangetoond worden dat ze maandelijks gewogen werden. 16 september 2025 : voor één van de drie bewoners kon niet aangetoond worden dat ze maandelijks gewogen werden. 12 februari 2026 : voor drie van de drie bewoners kon niet aangetoond worden dat ze maandelijks gewogen werden. ##### Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 16 september 2025 : er kon niet aangetoond worden dat medewerkers wonen en leven observaties noteerden. 12 februari 2026 : er werd aangetoond dat alle aanwezige disciplines noteren in het woonzorgleefplan. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **bestaand.** 4 april 2024 : bij één bewoner waar men feitelijk een vrijheidsbeperkende maatregel toepaste, door het in remstand zetten van de rolstoel, die tegen de tafel staat, kon overleg hieromtrent met de bewoner/familie niet worden aangetoond. 4 maart 2025 : voor twee van de vier bewoners kon niet aangetoond worden dat de bewoner en/of de familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. 16 september 2025 : voor één van de drie bewoners kon bovenstaande niet aangetoond worden. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). **Nieuw vastgesteld.** 4 april 2024 : bij drie van de drie woonzorgleefplannen van bewoners waar een vrijheidsbeperkende maatregel van toepassing is, kon niet worden aangetoond dat hieromtrent overleg was gepleegd met de arts. De gesprekspartner gaf aan dat dit geen verplichting vormde. 4 maart 2025 : voor twee van de vier bewoners kon niet aangetoond worden dat er een arts betrokken werd. 16 september 2025 : voor één van de drie bewoners kon bovenstaande niet aangetoond worden. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde wonden Ja Nee NB NVT De evolutie van de wonde is af te leiden uit de observaties in het woonzorg ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 4 maart 2025 : voor vier van de vier bewoners was er onvoldoende informatie voorzien in het woonzorgleefplan. 16 september 2025 : voor drie van de drie bewoners kon geen informatie m.b.t. kinebehandeling aangetoond worden o.b.v. het woonzorgleefplan. 12 februari 2026 : voor één van de drie bewoners was de frequentie van de kinebehandeling niet genoteerd. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. de medicatie altijd in de praktijk worden uitgevoerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. **Weggewerkt.** 11 december 2025 : medicatie die nuchter moet toegediend worden, wordt niet nuchter toegediend. Deze werd samen met de ochtendmedicatie aan de bewoners gegeven. 12 februari 2026 : medicatie die nuchter moet toegediend worden, wordt om 7 u 's morgens nuchter toegediend. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen. **Nieuw vastgesteld.** 16 september 2025 : er kon niet aangetoond worden dat de reactietijd na beloproep opgevolgd wordt. 12 februari 2026 : er zijn ondertussen hierover afspraken gemaakt maar deze zijn nog niet actief. ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Weggewerkt.** 15 september 2023 : de instructies voor de ochtendzorg lagen zichtbaar op de verzorgingskar van één zorgmedewerker. 4 april 2024 : er werden tegenindicaties vastgesteld inzake respecteren van de privacy van de bewoners. In de gemeenschappelijke leefruimte op de eerste verdieping hangen de allergieën van een bewoner uit. 4 maart 2025 : er kon privacygevoelige informatie van de bewoners gelezen worden op computerschermen die niet afgesloten werden en bladen op de verzorgings- en medicatiekarren. 16 september 2025 : er lagen documenten m.b.t. de ochtendzorg per bewoner op de verzorgingskar. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Weggewerkt.** 4 maart 2025 : een wondzorgkar die niet meer kon afgesloten worden, met naalden in, stond onbeheerd in de gang. 17 september 2025 : een verzorgings- en medicatiekar waren niet afgesloten. Deze karren stonden onbeheerd op de gang. 11 december 2025 : een verzorgings- en medicatiekar waren niet afgesloten en stonden onbeheerd op de gang. 12 februari 2026 : er werden geen vaststellingen gedaan die erop wezen dat medicatie of verzorgingsproducten niet veilig werden bewaard. ##### Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 4 maart 2025 : er vonden vier gebruikersraden plaats in 2024 en dit in maart, april, oktober en december. Niet in elke trimester vond er een gebruikersraad plaats. 12 februari 2026 : In 2025 werd in elke trimester een gebruikersraad georganiseerd. ##### Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Weggewerkt.** 16 september 2025 : enkel de bewoners en hun familie of mantelzorgers die deelnamen aan de gebruikersraad ontvingen een verslag. Voor de andere bewoners werd een verslag uitgehangen in de gemeenschappelijke ruimte. 12 februari 2026 : alle bewoners of hun vertegenwoordigers ontvangen nu een verslag van de gebruikersraad. #### Inspectie van 24 september 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03300 ##### Totaal 11,24 16,29: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°. **Weggewerkt.** 4 maart 2025 : er was een tekort aan 0,20 vte hoofdverpleegkundigen. 16 september 2025 : er waren voldoende hoofdverpleegkundigen in dienst. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53, **Niet weggewerkt.** 4 april 2024 : zowel in de gemeenschappelijke leefruimte van het gelijkvloers als op de eerste verdieping waren slechts een vier à vijftal plaatsen per leefruimte voorzien om comfortabel te zitten voor respectievelijk 28 en 34 bewoners. Zorginspectie stelt dan ook vast dat er enkele bewoners zijn die gedurende het volledige inspectiebezoek op dezelfde stoel blijven zitten. 4 maart 2025 : op het gelijkvloers waren er voldoende plaatsen in de leefruimte voorzien voor bewoners om comfortabel te kunnen zitten. Op de eerste verdieping was dit onvoldoende. 16 september 2025 : de situatie was ongewijzigd. ##### Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 4 maart 2025 : op het gelijkvloers, na de balie naar rechts was er maar langs één kant van de gang een leuning voorzien. Aan de ramen werd geen leuning geplaatst. 16 september 2025 : de situatie was ongewijzigd. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Niet weggewerkt.** 4 maart 2025 : in de gemeenschappelijk niet-rolstoeltoegankelijke toiletten werd één handgreep voorzien. Dit moeten er twee zijn. 16 september 2025 : de situatie was ongewijzigd. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 9 9 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 15 september 2023 : in de periode van 1 t.e.m. 15 september 2023 werd het klaarzetten van de medicatie een drietal keren niet afgetekend. 4 april 2024 : dit item werd tijdens het inspectiebezoek niet geïnspecteerd. 16 september 2025 : de medicatie werd klaargezet door de apotheek. ##### Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 4 maart 2025 : voor één van de drie bewoners lag een medicament niet op de juiste dag klaar. 16 september 2025 : voor drie van de drie bewoners lag de medicatie klaar die vermeld stond op de medicatiefiche. ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 4 maart 2025 : er viel niet af te leiden uit de woonzorgleefplannen (incl. medicatiefiche) of medicatie nuchter moest gegeven worden. 16 september 2025 : medicatie die nuchter moest ingenomen worden, stond vermeld op de medicatiefiche bij 7.00u of 7.30u. De overige ochtendmedicatie stond om 8.00u vermeld. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 4 maart 2025 : op twee van de drie medicatiefiches ontbrak de indicatie en/of het interval voor toedienen. 16 september 2025 : op één van de drie medicatiefiches ontbrak voor één medicijn het interval voor toedienen en de maximale dosis voor 24 u. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 16 september 2025 : voor twee van de drie bewoners die medicatie kregen waren er hiaten in de registratie voor toedienen. ##### Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 16 september 2025 : voor de ene bewoner die insuline kreeg op basis van een variabel schema werd het aantal eenheden insuline die werden toegediend niet genoteerd. Enkel het basisschema was ingevuld. ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 16 september 2025 : er werd een vervallen medicament aangetroffen. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 16 september 2025 : er was een neusspray waarvan de houdbaarheid niet meer kon opgevolgd worden. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°. **Niet weggewerkt.** 4 april 2024 : bij één van de drie woonzorgleefplannen was geen medische anamnese terug te vinden. 4 maart 2025 : voor één van de drie bewoners ontbrak de medische anamnese. 16 september 2025 : voor één van de drie bewoner ontbrak de medische anamnese. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 15 september 2023 : bij één van de drie bewoners ontbraken de elementen "hobby's en interesses", "grote levensgebeurtenissen" en "afspraken inzake vrijetijdbesteding". 4 april 2024 : bij twee van de drie bewoners was geen sociale anamnese terug te vinden. 4 maart 2025 : voor drie van de drie bewoners ontbrak de sociale anamnese. 16 september 2025 : voor die van de drie bewoners ontbrak de sociale anamnese. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet opgemaakt per zorgmoment art. 30. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 4 maart 2025 : voor één van de vier bewoners was er nog een zorg- en ondersteuningsplan opgemaakt. De bewoner verbleef al veertien dagen in het WZC. 16 september 2025 : voor drie van de drie bewoners was er een zorg- en ondersteuningsplan opgemaakt. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 4 maart 2025 : voor één van de drie bewoners stond geen baddag vermeld. De bewoner wenste een bedbad, ook dit stond niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan. 16 september 2025 : voor drie van de drie bewoners stond de baddag vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 4 maart 2025 : voor twee van de drie bewoners stonden de te meten parameters niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan. 16 september 2025 : voor drie van de drie bewoners stonden de parameters vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 4 maart 2025 : voor één van de drie bewoners stond de wondzorg niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan. 16 september 2025 : voor drie van de drie bewoners stond de wondzorg vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 15 september 2023 : bij twee van de drie bewoners waar vrijheidsbeperkende maatregelen werden genomen, ontbrak dit in het zorg- en ondersteuningsplan. 4 april 2024 : bij één van de drie bewoners waar vrijheidsbeperkende maatregelen werden genomen, ontbrak één maatregel in het zorg- en ondersteuningsplan. Het in remstand zetten van een rolstoel was er niet in opgenomen. 4 maart 2025 : bij twee van de drie bewoners stonden de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen niet correct in het zorg- en ondersteuningsplan. 16 september 2025 : bij één van de drie bewoners stond één van de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregel niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 4 maart 2025 : voor drie van de drie bewoners kon niet aangetoond worden dat ze maandelijks gewogen werden. 16 september 2025 : voor één van de drie bewoners kon niet aangetoond worden dat ze maandelijks gewogen werden. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 15 september 2023 : er zijn meerdere hiaten in de registratie van een parameter bij twee bewoners. 4 april 2024 : er zijn meerdere hiaten in de registratie van een parameter bij twee bewoners. 4 maart 2025 : voor twee van de drie bewoners waarbij een parameter moest opgevolgd worden, werd dit niet altijd geregistreerd. 16 september 2025 : voor twee van de drie bewoners kon niet aangetoond worden dat de parameter werd opgevolgd zoals gevraagd door een arts. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 15 september 2023 : bij twee bij steekproef uitgekozen data bleek dat bij drie bewoners de zorg enkel voor de ochtend te zijn afgetekend. 4 april 2024 : bij drie bij steekproef uitgekozen data bleek dat bij drie bewoners bij het aftekenen van de uitvoering van de zorg hiaten zitten. Dit doet zich vooral voor bij de namiddag- en avondzorg, maar ook soms bij de ochtendzorg die volledig niet wordt afgetekend alsook eens één zorghandeling in de ochtend. Voor het niet aftekenen was geen verdere uitleg terug te vinden in het woonzorgleefplan. 4 maart 2025 : voor drie van de drie bewoners kon niet aangetoond worden dat de uitgevoerde zorgen consequent geregistreerd werden. 16 september 2025 : voor twee van de drie bewoners kon niet aangetoond worden dat de uitgevoerde zorgen consequent geregistreerd werden. ##### Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 16 september 2025 : er kon niet aangetoond worden dat medewerkers wonen en leven observaties noteerden. Fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT De bewoner en/of familie werd(en) betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). 3 2 1 0 0 De arts werd betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). 3 2 1 0 0 Voor een bewoner kon niet aangetoond worden dat de bewoner en/of familie betrokken was bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel. Ook de betrokkenheid van een arts k ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Niet weggewerkt.** 4 april 2024 : bij één bewoner waar men feitelijk een vrijheidsbeperkende maatregel toepaste, door het in remstand zetten van de rolstoel, die tegen de tafel staat, kon overleg hieromtrent met de bewoner/familie niet worden aangetoond. 4 maart 2025 : voor twee van de vier bewoners kon niet aangetoond worden dat de bewoner en/of de familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. 16 september 2025 : voor één van de drie bewoners kon bovenstaande niet aangetoond worden. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). **Nieuw vastgesteld.** 4 april 2024 : bij drie van de drie woonzorgleefplannen van bewoners waar een vrijheidsbeperkende maatregel van toepassing is, kon niet worden aangetoond dat hieromtrent overleg was gepleegd met de arts. De gesprekspartner gaf aan dat dit geen verplichting vormde. 4 maart 2025 : voor twee van de vier bewoners kon niet aangetoond worden dat er een arts betrokken werd. 16 september 2025 : voor één van de drie bewoners kon bovenstaande niet aangetoond worden. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 4 3 1 0 0 Op een wondzorgfiche stonden twee wonden vermeld. De ene zou al genezen zijn, de andere niet. Per wonde dient er een wondzorgfiche te zijn. De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 2 1 0 0 frequentie van de ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 4 april 2024 : bij één van de vier wonden kon geen wondzorgfiche worden voorgelegd. 4 maart 2025 : voor één van de vier wonden werd er geen wondzorgfiche opgemaakt. 16 september 2025 : voor één van de vier wonden werd er geen aparte wondzorgfiche opgemaakt. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen behandelingswijze BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 16 september 2025 : voor één van de drie wonden stond de behandelingswijze niet vermeld. ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 16 september 2025 : voor twee van de drie wonden kon de evolutie van de wonde onvoldoende opgevolgd worden. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 0 3 0 0 Er kon niet aangetoond worden wat de aard en frequentie van behandeling was voor bewoners die kiné kregen. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 4 maart 2025 : voor vier van de vier bewoners was er onvoldoende informatie voorzien in het woonzorgleefplan. 16 september 2025 : voor drie van de drie bewoners kon geen informatie m.b.t. kinebehandeling aangetoond worden o.b.v. het woonzorgleefplan. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 4 april 2024 : de medicatie die nuchter moet gegeven worden wordt tijdens het ontbijt toegediend en wordt zo niet nuchter gegeven. 4 maart 2025 : de medicatie die nuchter moest gegeven worden, stond klaar bij de medicatie van 8.00u (in een zakje van de apotheek), deze medicatie werd niet nuchter toegediend. 16 september 2025 : medicatie die nuchter moest gegeven worden stond op een ander tijdstip klaar, in zakjes, dan de medicatie die niet nuchter moest toegediend worden. ##### Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48. BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 16 september 2025 : de verpleegkundige permanentie kon niet aangetoond worden op 23/08/2025, tijdens de overgang tussen de vroege en de late shift. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen. **Nieuw vastgesteld.** 16 september 2025 : er kon niet aangetoond worden dat de reactietijd na beloproep opgevolgd wordt. > ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Niet weggewerkt.** 15 september 2023 : de instructies voor de ochtendzorg lagen zichtbaar op de verzorgingskar van één zorgmedewerker. 4 april 2024 : er werden tegenindicaties vastgesteld inzake respecteren van de privacy van de bewoners. In de gemeenschappelijke leefruimte op de eerste verdieping hangen de allergieën van een bewoner uit. 4 maart 2025 : er kon privacygevoelige informatie van de bewoners gelezen worden op computerschermen die niet afgesloten werden en bladen op de verzorgings- en medicatiekarren. 16 september 2025 : er lagen documenten m.b.t. de ochtendzorg per bewoner op de verzorgingskar. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Niet weggewerkt.** 4 maart 2025 : een wondzorgkar die niet meer kon afgesloten worden, met naalden in, stond onbeheerd in de gang. 17 september 2025 : een verzorgings- en medicatiekar waren niet afgesloten. Deze karren stonden onbewaakt op de gang. ##### Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **bestaand.** 4 maart 2025 : er vonden vier gebruikersraden plaats in 2024 en dit in maart, april, oktober en december. Niet in elke trimester vond er een gebruikersraad plaats. 16 september 2025 : dit kan pas na september 2025 beoordeeld worden. ##### Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Nieuw vastgesteld.** 16 september 2025 : enkel de bewoners en hun familie of mantelzorgers die deelnamen aan de gebruikersraad ontvingen een verslag. Voor de andere bewoners werd een verslag uitgehangen in de gemeenschappelijke ruimte. ### Eerdere verslagen - 4 maart 2025 · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) - 8 april 2024 · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over De Zilvermolen](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [DIERENBUS](/voorziening/dierenbus-gent.md) — Gent - [De vlindertjes](/voorziening/de-vlindertjes-gent.md) — Gent - [Domino](/voorziening/domino-gent.md) — Gent - [De Vijvers](/voorziening/de-vijvers-gent.md) — Gent - [Eau de Gand](/voorziening/eau-de-gand-gent.md) — Gent - [De Troetelbeertjes](/voorziening/de-troetelbeertjes-gent.md) — Gent - [Helan Kinderopvang - Koetshuis](/voorziening/helan-kinderopvang-koetshuis-gent.md) — Gent - [De Kleine Vincent](/voorziening/de-kleine-vincent-gent.md) — Gent --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/de-zilvermolen-gent/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12