# De Witte Bergen (Kasterlee) — inspectieverslagen en vaststellingen > De Witte Bergen in Kasterlee: wat Zorginspectie vaststelde — 4 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## De Witte Bergen Woonzorgcentrum · Kasterlee (2460) · HCO-nummer **18959** · Actief sinds 23 juni 2007 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Foyer De Lork** · ondernemingsnummer 0446022331 . #### Inspectie van 9 september 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03260 ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 11 oktober 2021 : niet in alle sanitaire cellen waren twee handgrepen aan het toilet. 8 september 2025 : in de bezochte sanitaire cellen waren twee handgrepen aan het toilet. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6. **Niet weggewerkt.** 11 oktober 2021 : er was geen volwaardige rookruimte. 8 september 2025 : de situatie is ongewijzigd. Er was geen volwaardige rookruimte. Volgens de gesprekspartner mogen bewoners op de kamer roken maar dit wordt niet gecommuniceerd. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Nieuw vastgesteld.** 8 september 2025 : in de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten op het gelijkvloers was slechts één handgreep. Ook in deze toiletten moeten twee handgrepen zijn. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Niet weggewerkt.** 8 september 2025 : in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping stond geen aangepaste vuilnisbak. 8 september 2025 : er stond geen aangepaste vuilnisbak in de gemeenschappelijke toiletten op de eerste verdieping. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 10 8 2 0 0 Eén medewerker droeg een ring en een horloge, een andere medewerker droeg een horloge. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Niet weggewerkt.** 11 oktober 2021 : één medewerker droeg een horloge, een andere medewerker droeg lange mouwen en een ring. 8 september 2025 : één medewerker droeg een ring en een horloge, een andere medewerker droeg een horloge. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Weggewerkt.** 11 oktober 2025 : bij medicatie 'indien nodig' ontbraken de nodige elementen. 8 september 2025 : op drie van de drie medicatiefiches werden de nodige elementen bij medicatie 'indien nodig' genoteerd. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 11 oktober 2021 : op twee van de drie zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de actuele informatie m.b.t. kleden, zich verplaatsen en mictietraining. 8 september 2025 : de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten de nodige actuele instructies. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 11 oktober 2021 : op twee van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de actuele instructie i.v.m. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregel. 8 september 2025 : de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten actuele instructies i.v.m. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 11 oktober 2021 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie i.v.m. de uit te voeren wondzorg. 8 september 2025 : de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten actuele instructies i.v.m. de uit te voeren wondzorg. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 8 september 2025 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de uit te voeren instructies niet consequent geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 08/09/225: in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de waarden van de hartslag niet consequent geregistreerd. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Weggewerkt.** 11 oktober 2025 : voor één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat de familie werd betrokken bij de beslissing m.b.t. het toepassen van de juiste vrijheidsbeperkende maatregel. 8 september 2025 : voor de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon aangetoond worden dat de familie werd betrokken bij de beslissing i.v.m. het toepassen van vrijheidsbeperkende maatregelen. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, **Weggewerkt.** 11 oktober 2021 : op één van de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak de frequentie van de behandeling van de wonde. 8 september 2025 : de drie gecontroleerde wondzorgfiches bevatten de frequentie van de behandeling. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** 8 september 2025 : in één van de twee gecontroleerde woonzorgleefplannen werd niet het juiste aantal eenheden insuline (variabel schema) vermeld. ##### Bejegening: Er wordt onvoldoende aandacht besteed aan een verzorgd uiterlijk van de bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 8 september 2025 : verschillende bewoners hadden onverzorgde nagels. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°. **Niet weggewerkt.** 11 oktober 2025 : niet in elke bewonerskamer was een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel. 8 september 2025 : in de voorziening werd gewerkt met een mobiel oproepsysteem. Sommige bewoners gebruiken dit als hanger waardoor het binnen handbereik is. Voor een groot aantal bewoners was het oproepsysteem zoek of wist men niet of de bewoner nog een oproepsysteem kon gebruiken. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Niet weggewerkt.** 11 oktober 2021 : niet in elke bewonerskamer kon de bewoner het licht vanuit het bed bedienen. 8 september 2025 : de bewoners konden het licht niet altijd vanuit het bed bedienen met het mobiele systeem. ##### Informatie Voor Bewoners: Het menu wordt niet minstens één dag op voorhand aan de bewoners meegedeeld bijlage 11, art. 32, 5°. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 11 oktober 2021 : het weekmenu werd niet geafficheerd. 8 september 2025 : het weekmenu werd geafficheerd. #### Inspectie van 13 augustus 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02907 ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De voorziening kan niet aantonen dat de binnentemperatuur systematisch wordt opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 24. o vaststellingen 13/08/2025: de voorziening kon niet aantonen dat de binnentemperatuur van de woongelegenheden systematisch en steekproefgewijs werd opgevolgd. **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van 10 juli 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-02461 ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de regeling voor voorschotten ten gunste van derden 3°, d. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 22/07/2024: deze bepaling ontbreekt in de schriftelijke overeenkomst. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorzieni BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, tweede lid. **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2024 : deze bepaling ontbreekt in de schriftelijke overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. De termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner tweede lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 16, **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 22/07/2024: de bepaling dat de termijn ingaat op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner, ontbreekt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als een woongelegenheid ontruimd en opnieuw bewoond wordt binnen de opzeggingstermijn, kan de dagprijs, in voorkomend geval verminderd met de bedragen van de niet-gebruikte leveringen en diensten bij de afwezigheid van de bewoner, alleen worden aangerekend tot de dag die voorafgaat aan de nieuwe bewoning BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, d en art. 16, zevende lid. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 22/07/2024: er is bij deze bepaling niet voorzien dat de dagprijs, in voorkomend geval, bij afwezigheid van een bewoner, verminderd wordt met de bedragen van de niet- gebruikte leveringen en diensten. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de samenstelling van de dagprijs 508 en MB 07/06/2023. o inzake kosten voor sondevoeding is bepaald dat deze ten belope van de meerprijs zullen worden aangerekend. Kosten voor sondevoeding moeten in de dagprijs inbegrepen zijn (tenzij de bewoner een tegemoetkoming van het RIZIV ontvangt, dan mag het als v BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en BVR 30/11/2018 (VSB) art. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de woongelegenheid niet ontruimd is na de opzegtermijn, kan de initiatiefnemer de dagprijs langer aanrekenen. De initiatiefnemer kan de woongelegenheid zelf ontruimen en de kosten daarvoor aanrekenen. Hij kan de persoonlijke bezittingen van de bewoner opslaan. Daarvoor kunnen tegen mark BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 7° en art. 16, vierde lid. **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2024 : deze bepaling ontbreekt in de schriftelijke opnameovereenkomst (is enkel voorzien in geval van overlijden). ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°. **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2024 : deze bepaling ontbreekt in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: van de vergaderingen van de gebruikersraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2024 : uit de toelichting blijkt niet dat de verslagen aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers worden bezorgd. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: van de vergaderingen van de familieraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2024 : deze bepaling ontbreekt in de interne afsprakennota. ### Eerdere verslagen - 11 oktober 2021 · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over De Witte Bergen](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Het Elfennestje](/voorziening/het-elfennestje-kasterlee.md) — Kasterlee - [De Witte Bergen](/voorziening/de-witte-bergen-kasterlee.md) — Kasterlee - [Het Kabouterhuisje](/voorziening/het-kabouterhuisje-kasterlee.md) — Kasterlee - [Aquamarijn](/voorziening/aquamarijn-kasterlee-2.md) — Kasterlee - [Olliebollie Kasterlee](/voorziening/olliebollie-kasterlee-kasterlee.md) — Kasterlee - [Kinderdagverblijf De Kleine Ster](/voorziening/kinderdagverblijf-de-kleine-ster-kasterlee.md) — Kasterlee - [Aquamarijn](/voorziening/aquamarijn-kasterlee.md) — Kasterlee --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/de-witte-bergen-kasterlee-2/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12