Inspectie van 7 maart 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-00668
Totaal 19,92 23,02: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8,
Weggewerkt.
8 mei 2023 : er was een tekort aan medewerkers reactivering (0,22 vte)
Totaal 19,92 23,02: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Weggewerkt.
8 mei 2023 : er was een tekort aan medewerkers inzake levenseindezorg (0,31 vte)
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017).
Weggewerkt.
8 mei 2023 : de traphal die vanaf de inkom naar de verdieping gaat was niet beveiligd.
5 maart 2025 : een poortje werd voorzien aan de traphal
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
8 mei 2023 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet (afdeling Glasvlinder) was de vuilbak niet aangepast (te bedienen via een tuimeldeksel).
5 maart 2025 : een aangepaste vuilbak werd voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
8 mei 2023 : er werden medewerkers geobserveerd met horloge, ring en/of gelnagels.
5 maart 2025 : een achttal medewerkers werden geobserveerd. Een van de medewerkers droeg zowel polshorloge, ring en gelnagels.
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
8 mei 2023 : er waren geen richtlijnen voor noteren van de waarden.
5 maart 2025 : er werden richtlijnen uitgewerkt.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
8 mei 2023 : er werd vervallen medicatie aangetroffen.
5 maart 2025 : er werd een steekproef uitgevoerd op de afdeling Vuurvlinder. Er werd geen vervallen medicatie aangetroffen.
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
8 mei 2023 : voornamelijk de registraties in de ochtend waarbij enkel het aantal basiseenheden diende te worden toegediend ontbraken.
5 maart 2025 : uit een steekproef van 2 woonzorgleefplannen bleek een correcte registratie van het aantal toegediende eenheden. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: De procedure medicatiefouten voorziet geen centrale registratie en analyse met het oog op verbeteracties
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
20 juni 2023 : medicatiefouten worden niet centraal geregistreerd.
5 maart 2025 : er werd een procedure uitgewerkt die voorziet in een oplijsting van de medicatiefouten per kwartaal. De procedure wordt echter nog niet toegepast.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
8 mei 2023 : niet voor alle medicatie 'indien nodig' werd de interval en maximale dosering vermeld.
5 maart 2025 : uit de steekproef van 3 dossiers met diverse medicijnen 'indien nodig' bleek er telkens een maximale dosering en intervaltijd aanwezig te zijn. Bij één medicijn ontbrak de indicatie.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
8 mei 2023 : het voorziene blad voor noteren van de waarden werd niet ingevuld.
5 maart 2025 : in de koelkast op de afdeling Vuurvlinder werd recent geen temperatuurscontrole uitgevoerd. Niet beoordeeld
Medicatieveiligheid: De procedure medicatiefouten voorziet geen individuele registraties en acties bijlage 11, art. 23.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
20 juni 2023 : medicatiefouten worden niet geregistreerd in het zorgplan
5 maart 2025 : gesprekspartners geven aan dat er recent geen medicatiefouten werden vastgesteld. Een registratie zou wel plaatsvinden doch kon op de dag van de inspectie niet worden gecontroleerd.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Weggewerkt.
8 mei 2023 : niet voor alle dossiers uit de steekproef was een medische anamnese beschikbaar.
5 maart 2025 : uit een steekproef van 3 dossiers bleek er voor elke bewoner een medische anamnese beschikbaar te zijn.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
8 mei 2023 : niet voor alle dossiers uit de steekproef was een sociale anamnese beschikbaar.
5 maart 2025 : uit een steekproef van 3 dossiers bleek er voor elke bewoner een sociale anamnese beschikbaar te zijn.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
20 juni 2023 : geen instructies opgenomen inzake eten en drinken die hierbij ondersteuning nodig had
5 maart 2025 : uit dossiers van 2 bewoners voor wie nadere opvolging nodig was omtrent voldoende eten en drinken bleken er opvolgingen aantoonbaar via de observaties.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
8 mei 2023 : niet voor alle dossiers uit de steekproef waren actuele instructies (ontbraken specifiek: baddag, toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen, uit te voeren wondzorg, te meten parameters op instructie arts).
5 maart 2025 : op basis van een steekproef van 7 dossiers bleken de nodige instructies aanwezig in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
20 juni 2023 : de waarden werden niet geregistreerd conform de instructies van de arts.
8 mei 2023 : de bloeddrukwaarden werden niet geregistreerd volgens de instructies van de arts.
5 maart 2025 : uit een steekproef van 3 dossiers bleken de parameters te worden geregistreerd. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
8 mei 2023 : voor de dossiers uit de steekproef gebeurde geen nauwkeurige registratie voor uitvoering van de zorginstructies.
5 maart 2025 : uit een steekproef van drie dossiers bleken voor de gecontroleerde dagen (2, 3 en 4 maart 2025) ruime hiaten in het aftekenen. Niet beoordeeld
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
8 mei 2023 : niet voor alle bewoners gebeurde een consequente registratie van de gewichten.
5 maart 2025 : dit item werd niet bevraagd.
Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
8 mei 2023 : geen registraties door personeel reactivering en begeleiders wonen en leven.
20 juni 2023 : geen registraties die de opvolging van stoelgang aantonen.
5 maart 2025 : uit nazicht van het observatieboek bleken er registraties die de opvolging van stoelgang (bij bewoners waar opvolging nodig was) aanwezig waren. Ook waren er veelvuldige registraties door het personeel reactivering en begeleiders wonen en leven.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
8 mei 2023 : niet voor alle dossiers uit de steekproef kon de evolutie van de wonde worden afgeleid.
5 maart 2025 : uit 3 nagekeken dossiers wondzorg kon de evolutie van de wonde worden afgeleid.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Weggewerkt.
20 juni 2023 : er zijn tekortkomingen op vlak van monitoren van vochtopname en stoelgang met als gevolg een vertraagde constatering van uitdroging en darmobstructie.
5 maart 2025 : uit de registraties in de zorgdossiers blijkt een opvolging te zijn van vochtopname en van de stoelgang bij bewoners waar dit nodig blijkt.
Bejegening: Er is onvoldoende aandacht voor een goede positionering van minder mobiele bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
8 mei 2023 : niet alle bewoners werden correct gepositioneerd - voeten niet ondersteund in de rolstoel.
5 maart 2025 : tijdens huidige inspectie waren er geen vaststellingen inzake niet correct positioneren van de bewoners.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Weggewerkt.
20 juni 2023 : niet in alle bewonerskamers was een oproepsysteem bereikbaar vanuit bed en vanuit de zetel
5 maart 2025 : op de bezochte bewonerskamers was een oproepsysteem bereikbaar vanuit bed/aan de zetel aanwezig.
Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
8 mei 2023 : de gegevens van de Woonzorglijn hingen niet op een zichtbare plaats.
5 maart 2025 : er werd vastgesteld dat de affiche van de Woonzorglijn op 2 plaatsen zichtbaar aanwezig was.
Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
8 mei 2023 : er was geen trimestriële gebruikersraad.
5 maart 2025 : er was een trimestriële gebruikersraad.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
8 mei 2023 : de verslagen werden niet bezorgd aan de bewoners.
5 maart 2025 : de verslagen worden bezorgd aan de bewoners op de kamer.
Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
8 mei 2023 : er kon geen opvolging van eerdere opmerkingen en suggesties worden aangetoond.
5 maart 2025 : uit de verslaggeving blijkt terugkoppeling van eerder opmerkingen en suggesties.
Klachtenbehandeling: Het gevolg dat aan de klacht wordt gegeven wordt niet rechtstreeks meegedeeld aan de klachtindiener
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 42, §1.
Weggewerkt.
20 juni 2023 : er kon geen verdere opvolging of terugkoppeling naar een klachtindiener worden aangetoond.
5 maart 2025 : in het voorgelegde klachtenregister blijkt dat er terugkoppeling is naar de klachtindieners.