Inspectie van 17 september 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02604
Totaal 13,95 29,83: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°.
Weggewerkt.
29 maart 2022 : er was een tekort van 1,00 vte hoofdverpleegkundige.
12 september 2025 : er waren voldoende vte hoofdverpleegkundigen aanwezig.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Weggewerkt.
29 maart 2022 : in de gemeenschappelijke toiletten was de spiegel niet aangepast aan rolstoelgebruikers.
12 september 2025 : in de nagekeken gemeenschappelijke toiletten was de spiegel aangepast aan rolstoelgebruikers.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Weggewerkt.
29 maart 2022 : op het gelijkvloers naast de cafetaria werd vastgesteld dat er geen armsteunen aanwezig waren in het niet rolstoeltoegankelijk toilet.
12 september 2025 : er zijn twee handgrepen voorzien in het niet rolstoeltoegankelijk toilet naast de cafetaria.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017).
Weggewerkt.
29 maart 2022 : de traphallen waren niet beveiligd in de open afdeling, op de eerste verdieping.
12 september 2025 : de traphallen op de eerste verdieping waren beveiligd.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
29 maart 2022 : in de rookruimte op het gelijkvloers was er geen permanent oproepsysteem voorzien.
12 september 2025 : in de rookruimte op het gelijkvloers is een permanent oproepsysteem voorzien. Niet weggewerkt
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
29 maart 2022 : op de 'nieuwe' kamers is er in de sanitaire cel een oproepsysteem voorzien achter het toilet. Dit wordt opgelost door een peertje dat aan de armsteun wordt voorzien. Op een bezochte bewonerskamers was dit peertje uitgetrokken. De gesprekspartner gaf, achteraf, aan dat de bewoner dit zelf had uitgetrokken. Elke bewoner moet vanop het toilet een eenvoudig een oproep kunnen plaatsen.
12 september 2025 : in de nagekeken kamers in het nieuwbouwgedeelte was een oproepsysteem voorzien achter het toilet. Dit is moeilijk bereikbaar voor de bewoners.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
29 maart 2022 : in het gemeenschappelijke toilet op de eerste verdieping moest de vuilbak met de hand bediend worden.
12 september 2025 : in een gemeenschappelijke toilet op de eerste verdieping moest de vuilbak met de hand bediend worden.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers is een wastafel voorzien 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Nieuw vastgesteld.
12 september 2025 : in de gemeenschappelijke douche op het gelijkvloers was geen wastafel aanwezig. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 9 9 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Er zijn bewoners die hun medicatie zelf beheren, er kon niet aangetoond worden dat dit met een arts was besproken en dat deze hiermee instemde
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 30, 2°, d.
Weggewerkt.
29 maart 2022 : in een zorgdossier werd niet opgenomen of een bewoner medicatie in eigen beheer heeft. Ook de verklaring van een arts hieromtrent kon niet voorgelegd worden.
12 september 2025 : er waren attesten eigen beheer aanwezig.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
29 maart 2022 : op de oog- en neusdruppels die op de medicatiekar lagen stonden openingsdata vermeld. Bij de bewoner die de medicatie in eigen beheer had, stond de openingsdatum niet vermeld.
12 september 2025 : de nagekeken geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid hadden een openingsdatum.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
29 maart 2022 : bij drie van drie nagekeken dossiers ontbraken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig”.
12 september 2025 : bij vijf van de vijf nagekeken medicatiefiches werden de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” vermeld.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
29 maart 2022 : de verpleegkundige die de restmedicatie klaarzette, deed de medicatie uit de blitser in potjes. Hierdoor was die niet meer identificeerbaar op het moment van toedienen.
12 september 2025 : de nagekeken medicatie was identificeerbaar.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
29 maart 2022 : de gesprekspartner verklaarde dat de restmedicatie per kwartaal wordt nagekeken op vervaldata nadat de controle is uitgevoerd, stuurt de verpleegkundige een mail naar de teamcoaches. Er werd geen vervallen medicatie teruggevonden in de verpleegpost. Een bewoner had medicatie op zijn kamer, in eigen beheer. Hier werd er wel vervallen medicatie teruggevonden.
12 september 2025 : de nagekeken medicatie was niet vervallen.
Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
12 september 2025 : bij een bewoner met variabel schema insuline werd, in de nagekeken periode van zeven dagen, eenmaal de extra toe te dienen eenheden insuline niet genoteerd.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
12 september 2025 : bij één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen bleek dat de nuchtere medicatie en de ochtendmedicatie om 10u30 van een bewoner nog in de medicatiekar. De medicatie was afgetekend voor toegediend.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Weggewerkt.
29 maart 2022 : bij één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen ontbrak de medische anamnese.
12 september 2025 : bij drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was er een medische anamnese.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
29 maart 2022 : bij twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren de actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen niet vermeld.
12 september 2025 : bij één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen was de actuele instructie 'gordel' m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen niet vermeld.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
12 september 2025 : bij één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een registratie van de parameter glycemie. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°
Weggewerkt.
29 maart 2022 : de procedure voorziet de periodiciteit voor de evaluatie als volgt: er wordt vermeld dat er zo snel als mogelijk bij het opstaren van vrijheidsbeperkende maatregel het MDO bij elkaar moet geroepen worden. Andere evaluaties stonden niet vermeld in de procedure.
12 september 2025 : de vrijheidsbeperkende maatregelen worden periodiek geëvalueerd.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
29 maart 2022 : bij twee van drie nagekeken dossiers kon niet worden aangetoond dat de bewoner en/of familie akkoord ging met de wijzigingen. De gesprekspartners lichtten toe dat er jaarlijks een TDO plaatsvindt. Dit is een overleg waarop ook de familie en de bewoner zelf worden uitgenodigd. Hier worden ook de vrijheidsbeperkende maatregelen besproken.
12 september 2025 : bij drie van de drie nagekeken dossiers kon worden aangetoond dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en).
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
12 september 2025 : men kon niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van medicatie in de praktijk worden toegepast. Bij bewoner was de nuchtere medicatie en de ochtendmedicatie niet toegediend.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de reactietijden na een beloproep op te volgen en gepaste acties te ondernemen indien nodig.
Nieuw vastgesteld.
12 september 2025 : Het is aan te bevelen een systeem te voorzien dat het registreren van de reactietijden na een beloproep toelaat en om de registraties van de reactietijden na beloproepen minstens trimestrieel op te volgen.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Niet weggewerkt.
29 maart 2022 : tijdens de rondgang lag er informatie over de bewoners en het incontinentiemateriaal dat ze gebruiken op dat inco-kar. De kar was onbewaakt. Verder werd er een laptop op een verzorgingskar aangetroffen waarop een zorgdossier van een bewoner open stond. Op dat moment stond de kar met laptop onbewaakt op de gang en was er geen medewerker in de buurt.
12 september 2025 : bij drie nagekeken bewonerskamers hingen wasinstructies uit m.b.t. netbroekjes in de kamer en in de individuele sanitaire ruimtes.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Nieuw vastgesteld.
12 september 2025 : in de gemeenschappelijke badkamer op het gelijkvloers was het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Niet weggewerkt.
29 maart 2022 : op de 'nieuwe' kamers is het oproepsysteem voorzien achter het bed. Dit was niet bereikbaar voor bewoners, liggend in hun bed. Er wordt een peertje voorzien. Op de bezochte bewonerskamer was dit peertje uitgetrokken. De gesprekspartner gaf, achteraf, aan dat de bewoner dit zelf had uitgetrokken.
12 september 2025 : in de nagekeken kamers in het nieuwbouwgedeelte was het oproepsysteem bereikbaar voor bewoners. Er was een peertje voorzien. Niet weggewerkt
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
29 maart 2022 : bewoners moeten vanuit hun bed, al liggend, eenvoudig een oproep kunnen plaatsen. Op verschillende kamers hing de lichtknop achter het bed (hoofdeinde). Voor minder mobiele bewoners was die moeilijk te bedienen, al liggend vanuit het bed.
12 september 2025 : op verschillende kamers hing de lichtknop achter het bed (hoofdeinde). Voor minder mobiele bewoners was die moeilijk te bedienen, al liggend vanuit het bed.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
29 maart 2022 : Tijdens de rondgang stonden de medicatiekarren op de gang. Eén van de vijf karren was niet op slot.
12 september 2025 : de nagekeken medicatiekarren op de gang waren op slot.