# De Vierde Wand (Genk) — inspectieverslagen en vaststellingen > De Vierde Wand in Genk: wat Zorginspectie vaststelde — 3 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## De Vierde Wand Woonzorgcentrum · Genk (3600) · HCO-nummer **21800** · Actief sinds 14 december 2012 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **CIRCUMFLEX** · ondernemingsnummer 0897452809 . #### Inspectie van 28 juli 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02114 ##### Dagprijs: De extra vergoedingen die men aanrekent bovenop de dagprijs werden niet gemeld aan de Afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg BVR 19/07/2024, art. 2 **Nieuw vastgesteld.** 28 juli 2026 : de extra vergoeding voor de maandelijkse huur van een TV van € 15,00 werd niet gemeld aan de Afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg. ##### Facturen: De factuur vermeldt geen betalingsdatum van minstens 30 dagen te rekenen vanaf ontvangst - BVR 30/11/2018 (VSB), art. 527/1. **Nieuw vastgesteld.** 28 juli 2026 : de factuur vermeldt een betalingsdatum die korter is dan 30 dagen te rekenen vanaf ontvangst (vb. 7 dagen op factuurnummer 4709). ##### Facturen: Op de facturen wordt niet vermeld dat de tegemoetkoming voor het incontinentiemateriaal en/of de korting in het kader van de infrastructuursubsidie onderdeel uitmaken van de tegemoetkomingen in het kader van de Vlaamse sociale bescherming BVR 30/11/2018 (VSB), art. 526 en 527. **Nieuw vastgesteld.** 28 juli 2026 : de factuur vermeldt dat de tegemoetkoming van de zorg deel uitmaakt van de Vlaamse sociale bescherming, maar er wordt voor de korting op incontinentiemateriaal niet verwezen naar deze Vlaamse sociale bescherming ##### Facturen: De facturen bevatten niet alle verplichte elementen element ontbreekt: de al betaalde bedragen voor de afgelopen verblijfsperiode en de te betalen bedragen voor de volgende maand. BVR 30/11/2018 (VSB), art. 526 en 527. Volgend **Nieuw vastgesteld.** 28 juli 2026 : bovenstaande informatie ontbreekt waardoor er geen zichtbare verrekening is van deze bedragen. ##### Extra Vergoedingen En Voorschotten Ten Gunste Van Derden: Er worden verzorgingsproducten en/of -materialen aangerekend die gedekt zijn door de tegemoetkoming voor zorg in een WZC BVR 30/11/2018 (VSB) art. 510 en MB 15/05/2019 art. 6. **Nieuw vastgesteld.** 28 juli 2026 : op één van de drie gecontroleerde facturen van bewoners met verzorgingsproducten werd 'Isobetadine Gel Tube' aangerekend voor € 10,78 terwijl deze reeds gedekt is door de tegemoetkoming voor zorg in een WZC (WZC-factuur 4723, apotheekfactuur 2141077). ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, **Nieuw vastgesteld.** 28 juni 2026 : bovenstaande informatie ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. De termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner tweede lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 16, **Nieuw vastgesteld.** 28 juni 2026 : opzeggen door de initiatiefnemer met onmiddellijke ingang omwille van een zware fout van de bewoner is niet toegelaten. Ook in geval van zware fout moet men rekening houden met de 60 dagen. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: bij afwezigheid van de bewoner worden de door hem, niet-gebruikte diensten en leveringen, in mindering gebracht op de factuur en dit met een dagbedrag dat minstens 10% van de laagste dagprijs in het woonzorgcentrum bedraagt, exclusief de kortingen die op de dagprijs toegepast worden. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, e en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §2. **Nieuw vastgesteld.** 28 juni 2026 : er wordt enkel een vast bedrag vermeld, (9,00 euro) zonder vermelding dat het gaat om een korting die minstens 10 % bedraagt van de laagste dagprijs. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1. **Nieuw vastgesteld.** 28 juni 2026 : in artikel 5.7 wordt een betalingstermijn van '10 dagen na afgifte van de rekening' vermeld. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorzieni BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, tweede lid. **Nieuw vastgesteld.** 28 juni 2026 : bovenstaande informatie ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: het restrictiebeleid ten aanzien van bewoners met een bijzonder zorgprofiel BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, h. **Nieuw vastgesteld.** 28 juni 2026 : bovenstaande informatie ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: het beleid binnen het woonzorgcentrum voor de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve en levenseindezorg 3°, m. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, **Nieuw vastgesteld.** 28 juni 2026 : bovenstaande informatie ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: opmerkingen of klachten kunnen rechtstreeks, zowel schriftelijk als mondeling, worden meegedeeld BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 10° en art. 42, §1. **Nieuw vastgesteld.** 28 juni 2026 : er wordt niet vermeld dat opmerkingen of klachten naast schriftelijk ook mondeling kunnen worden meegedeeld. De vermelding dat 'directie en medewerkers mogen aangesproken worden over alles waar men mee zit' geeft niet aan dat dezelfde procedure als die betreffende de suggesties, bemerkingen of klachten geldt. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op dit punt/deze punten te actualiseren. ■ de informatie over de woonzorglijn is gedateerd. Er wordt een ander telefoonnummer dan 025537500 vermeld. ■ de verwijzing over toezicht en erkenningen is gedateerd. Het postadres van hetDepartement Zorg is Koning Albert II laan 15 bus 495, 1210 Brusse **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van 26 mei 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01626 ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6. **Nieuw vastgesteld.** 21 mei 2025 : er was geen rookruimte in de voorziening en er kon niet gerookt worden op de kamers. De gesprekspartners haalden aan dat er slechts enkele rokers bij de bewoners waren en dat deze buiten gingen roken op de overdekte terrassen. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: Er is geen uitgeruste kineruimte BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 25°. **Nieuw vastgesteld.** 21 mei 2025 : er was geen uitgeruste kineruimte in de voorziening meer. Deze werd sinds enige tijd voor andere doeleinden zoals activiteiten ingeschakeld aldus de gesprekspartners. De kinesitherapie gebeurt voornamelijk op de kamers. In sommige gemeenschappelijke gangen stond een activerend toestel (vb. hometrainer), maar dit kan niet doorgaan als kineruimte noch als een afgescheiden gedeelte van een ruimte voor kinesitherapie. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal gemeenschappelijke badkamers (ingericht met aangepaste bad- en/of douchegelegenheid en een toilet) voldoet niet aan de voorwaarden 2009), art. 53, 7° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 7° en 8° (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 6° (WZC voor **Niet weggewerkt.** 8 december 2021 : op de eerste en tweede verdieping bevond zich een gemeenschappelijke badkamer die uitgerust was met een hoog-laag-bad, een inloopdouche, een wastafel en een toilet met twee zijdelingse handgrepen. Er ontbrak een derde aangepaste bad- en/of douchegelegenheid met een toilet. Vaststellingen 21/05/2025: de situatie was ongewijzigd. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 8 december 2021 : in een gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op de derde verdieping was er geen spiegel aan de wastafel. De gesprekspartners gaven aan dat deze was verwijderd omdat sommige bewoners met dementie op deze gesloten afdeling onrustig of angstig van hun eigen reflectie zouden worden. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Nieuw vastgesteld.** 21 mei 2025 : aan de twee niet rolstoeltoegankelijke toiletten naast de brasserie waren er geen handgrepen voorzien. De gesprekspartners gaven aan dat deze toiletten enkel voor bezoekers waren voorzien. Dit was niet als dusdanig aangegeven, waardoor bewoners deze zouden kunnen gebruiken en dan aan beide zijden handgrepen dienen te hebben. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 8 8 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 8 december 2021 : in de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak informatie over de maximum dosis per 24u enhet interval voor toediening. 21 mei 2025 : in de drie gecontroleerde medicatiefiches was alle informatie bij “medicatie indien nodig” aanwezig. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 8 december 2021 : er was Dafalgan bij de klaargezette medicatie gevonden zonderindicatie van het geneesmiddel en werden twee potjes met een geneesmiddel gevonden waarbij hetniet meer duidelijk was welk geneesmiddel er in lag. 21 mei 2025 : drie van de drie gecontroleerde lades met klaargezette medicatie bevatte enkel medicatie die identificeerbaar was tot op het moment van toedienen. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 8 december 2021 : er waren geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de gecontroleerde koelkast waarin medicatie werd bewaard. 21 mei 2025 : er waren geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de gecontroleerde koelkast waarin medicatie werd bewaard. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 21 mei 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er op enkele dagen (13 en 16 mei 2025) geen registraties voor het geven van oogdruppels (Hylo Dual). De gesprekspartners gaven aan dat het op dat moment niet opportuun was om deze toe te dienen. Deze reden werd niet vermeld. ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 21 mei 2025 : in de voorraad medicatie werden enkele vervallen geneesmiddelen (Motilium en Microlax) aangetroffen. Het betrof volgens de gesprekspartner medicatie van overleden bewoners die had moeten weggegooid worden zoals intern was afgesproken. ##### Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 21 mei 2025 : de temperatuur van de gecontroleerde koelkast waarin medicatie bewaard werd, werd niet opgevolgd. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 21 mei 2025 : bij één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen was de vereiste verplaatsing met een tillift niet opgenomen. Bij dezelfde bewoner, die volledige hulp bij het eten kreeg, was deze benodigde hulp niet als zorginstructie opgenomen. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 21 mei 2025 : bij twee van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen was een voorzettafel niet opgenomen als vrijheidsbeperkende maatregel. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 0 3 0 0 De bad- of douchedagen van drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden enkel sporadisch geregistreerd via de observaties in het dagboek. Men hanteerde aparte badenlijsten maar er werd niet consequent geregistreerd voor uitvoering van de baden. Aantal geco ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 21 mei 2025 : de bad- of douchedagen van drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden enkel sporadisch geregistreerd via de observaties in het dagboek. Men hanteerde aparte badenlijsten maar er werd niet consequent geregistreerd voor uitvoering van de baden. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Nieuw vastgesteld.** 21 mei 2025 : voor één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd de betrokkenheid van de familie niet afdoende aangetoond. Bij een bewoner met dementie die op de kamer verbleef, waarbij op het moment van de inspectie de deur werd gesloten en deze bewoner zelf de deur niet kon openen, werd enkel aangetoond dat de familie akkoord was om dit tijdens de nacht te doen. De gesprekspartners gaven aan dat dit met de familie was besproken. Er kon niet aangetoond worden dat deze praktijk, met als aangegeven doel het beschermen van deze bewoner en medebewoners, ook werd besproken voor (rust)momenten gedurend ##### Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. **Nieuw vastgesteld.** 21 mei 2025 : voor één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd de beslissing m.b.t. een fysieke vrijheidsbepaling niet aantoonbaar besproken met de arts. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde wonden Ja Nee N ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 21 mei 2025 : de kinesitherapeut registreerde observaties in het dagboek maar de informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling werd opgenomen in een apart softwareprogramma, waar de andere medewerkers geen toegang toe hadden. Bij afwezigheid van de kinesitherapeut, zoals op de dag van de inspectie, kon niet worden aangetoond dat deze informatie beschikbaar was in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 21 mei 2025 : er werden verschillende onderhoudskarren met potentieel gevaarlijke onderhoudsproducten (vb. bleekmiddel) onbeheerd aangetroffen in de gangen, waardoor deze toegankelijk waren voor potentieel verwarde bewoners. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Nieuw vastgesteld.** 21 mei 2025 : de dagprijzen waren verkrijgbaar aan de onthaalbalie. Er was echter geen affichering van de dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden. ##### Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 21 mei 2025 : er werden van 13/11/2023, 08/04/2024, 14/10/2024 en 10/03/2025 verslagen van gebruikersraden overgemaakt. Er werd erkend dat er de laatste vier trimesters niet altijd een gebruikersraad heeft plaatsgevonden, maar dat er wel wekelijks informeel overleg met de bewoners plaatsvindt. ##### Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Nieuw vastgesteld.** 21 mei 2025 : de gesprekspartners gaven aan dat verslagen van de gebruikersraad voornamelijk aan de aanwezigen op deze raad werden bezorgd, maar niet expliciet aan elke bewoner apart. #### Inspectie van datum onbekend Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) Dit is een **thematisch verslag**. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven. [Gedateerd rapport over De Vierde Wand](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [emielendoortje](/voorziening/emielendoortje-genk.md) — Genk - [DE SLUIS LEERWERKPLAATS](/voorziening/de-sluis-leerwerkplaats-genk.md) — Genk - [Goed Gemutst VZW](/voorziening/goed-gemutst-vzw-genk.md) — Genk - [De Olijfboom](/voorziening/de-olijfboom-genk.md) — Genk - [Katarsis](/voorziening/katarsis-genk.md) — Genk - [A.D. Wombat](/voorziening/a-d-wombat-genk.md) — Genk - [Pardijntje](/voorziening/pardijntje-genk.md) — Genk - [Toermalien](/voorziening/toermalien-genk.md) — Genk --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/de-vierde-wand-genk/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12