# De Nootelaer (Keerbergen) — inspectieverslagen en vaststellingen > De Nootelaer in Keerbergen: wat Zorginspectie vaststelde — 3 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## De Nootelaer Woonzorgcentrum · Keerbergen (3140) · HCO-nummer **3282** · Actief sinds 5 maart 2009 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **DE NOOTELAER** · ondernemingsnummer 0810281085 . #### Inspectie van 21 mei 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-01306 ##### Personeelsformatie: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 15 mei 2024 : er is een tekort aan 0.01 vte begeleiders wonen en leven. ##### Personeelsformatie: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Nieuw vastgesteld.** 15 mei 2024 : er is een tekort aan 0.05 vte medewerkers levenseindezorg. ##### Bewonerskamers: Het aantal bewoners dat op een tweepersoonskamer verblijft, is groter dan toegelaten - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art 52, 3° (WZC voor 2009), art. 53, 4° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 3° (WZC na 2017). **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 4/05/2023: er waren vier bewoners die in een tweepersoonskamer verblijven. Dit was meer dan 10% van het aantal bewoners. 15 mei 2024 : de situatie bleef ongewijzigd. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 4/05/2023: er was geen volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot bereikbaar was voor de bewoners. 15 mei 2024 : de situatie bleef ongewijzigd. De rookruimte zal worden voorzien in de nog af te werken rechtervleugel van het woonzorgcentrum. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal gemeenschappelijke badkamers (ingericht met aangepaste bad- en/of douchegelegenheid en een toilet) voldoet niet aan de voorwaarden 2009), art. 53, 7° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 7° en 8° (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 6° (WZC voor **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 4/05/2023: er is slechts één gemeenschappelijke badkamer voor 32 bewoners. Per 30 bewoners moet er een gemeenschappelijke badkamer beschikbaar zijn. 15 mei 2024 : de situatie is ongewijzigd. Volgens de gesprekspartner wordt de tweede gemeenschappelijke badkamer in gebruik genomen als de verbouwingen opgeleverd worden. ##### Toegankelijkheid: De breedte van de gangen voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden art. 52, 8° (WZC voor 2009), art. 53, 9° (WZC na 2009), art. 54, 6de lid, 2° (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, **bestaand.** 4 mei 2023 : in de vleugel die nog afgewerkt moet worden zijn korte stukken gang van slechts 1,5 meter breed. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 4/05/2023: er was slechts één handgreep aan het toilet voorzien in de gemeenschappelijke badkamer op het gelijkvloers. 15 mei 2024 : er is een tweede handgreep voorzien aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamer op het gelijkvloers, maar niet in de niet rolstoeltoegankelijke toiletten op het gelijkvloers. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017). **Nieuw vastgesteld.** 15 mei 2024 : in de linkervleugel (nieuwbouw, regelgeving na 2017) werd vastgesteld dat de traphallen (zowel op het gelijkvloers als op de eerste verdieping) niet beveiligd waren. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Weggewerkt.** Vaststelling : 4/05/2023: in de gemeenschappelijke badkamer op het gelijkvloers was het oproepsysteem moeilijk bereikbaar vanuit zittende positie op het toilet. 15 mei 2024 : er is een beloproep met een peertje bevestigd aan de handgreep van het toilet in de gemeenschappelijke badkamer op het gelijkvloers. ##### Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 15 mei 2024 : bij twee bewonerskamers ontbrak het peertje aan de beloproep aan de muur waardoor de bewoner niet vanuit het bed, noch vanuit de zetel de beloproep kan bedienen. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 15 mei 2024 : in de veranda, waar bewoners kunnen komen en bv. turnen of andere oefeningen/activiteiten doen, is er geen oproepsysteem ter beschikking. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 4 mei 2023 : in één gecontroleerde gemeenschappelijke toilet was geen aangepaste vuilnisbak aanwezig. 15 mei 2023 : in de gecontroleerde gemeenschappelijke toiletten en badkamer is er een aangepaste vuilnisbak aanwezig. ##### Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Weggewerkt.** 4 mei 2024 : er werden hiaten vastgesteld in het aftekenen van het klaarzetten van de medicatie. 15 mei 2024 : in de 3 gecontroleerde woonzorgleefplannen werden er geen hiaten in de gecontroleerde steekproef vastgesteld. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Weggewerkt.** 4 mei 2024 : er werden hiaten vastgesteld in het aftekenen van het toedienen van de medicatie. 15 mei 2024 : in de 3 gecontroleerde woonzorgleefplannen werden er geen hiaten in de gecontroleerde steekproef vastgesteld. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** 4 mei 2024 : niet bij alle gecontroleerde geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening werd een systeem om de openingsdatum van de geneesmiddelen op te volgen. 15 mei 2024 : op de gecontroleerde geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening, werd een openingsdatum vermeld. Niet beoordeeld ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Weggewerkt.** Vaststelling : 4/05/2023: in 2 van de 3 gecontroleerde dossiers was er geen interval voor de toediening van de medicatie indien nodig vermeld. ##### Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30. o o Vaststellingen 03/05/2024: er werd vastgesteld dat de zorg- en ondersteuningsplannen niet geconsulteerd kunnen worden tijdens de zorg. **Weggewerkt.** 15 mei 2024 : er werd vastgesteld dat de zorgmedewerkers over zorglijsten beschikken waarop de taken consulteerbaar zijn. Verpleegkundigen nemen de laptop mee op de medicatiekar. Niet beoordeeld ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 3 mei 2023 : het zorg-en ondersteuningsplan bevatte geen instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen. Vaststelling : 15/05/204: op het moment van inspectie waren er volgens de gesprekspartners geen bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen. Er is een fixatie-arm beleid in het woonzorgcentrum en er zijn bv. laag laag bedden. Zorginspectie stelde op het moment van inspectie geen toepassing van vrijheidsbeperkende maatregelen vast. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 4 mei 2023 : er werd vastgesteld dat er niet voor elke wonde een wondzorgfiche werd opgemaakt. Dit waren papieren fiches in een kaft. 15 mei 2023 : er werd vastgesteld dat er voor elke wonde een wondzorgfiche werd opgemaakt: digitaal werd de wondzorgmodule voor elke gecontroleerde wonde ingevuld. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen startdatum BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 4 mei 2024 : niet op elke wondzorgfiche stond een startdatum. 15 mei 2024 : voor elke gecontroleerde wonde was er een startdatum vermeld. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 4 mei 2024 : niet op elke wondzorgfiche stond beschrijving van de wonde. 15 mei 2024 : voor elke gecontroleerde wonde was de beschrijving van de wonde met (diepte, grootte,...) ingevuld. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen behandelingswijze BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 4 mei 2024 : de aard van de behandeling was niet voor elke wonde vermeld. 15 mei 2024 : voor elke gecontroleerde wonde was de aard van de behandeling beschreven. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, **Weggewerkt.** 4 mei 2024 : de frequentie van de behandeling was niet voor elke wonde vermeld. 15 mei 2024 : voor elke gecontroleerde wonde was de frequentie van de behandeling bepaald. ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Weggewerkt.** 4 mei 2024 : er werd vastgesteld dat voor 4 van de 5 wonden slechts enkele observaties getoond konden worden over een periode van enkele maanden. 15 mei 2024 : er werd vastgesteld dat de evolutie van de wonde opgevolgd werd voor de 3 gecontroleerde wonden. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 15 mei 2024 : Zorginspectie stelde vast dat een bewoner om 10u15 nog in pyjama in bed lag en niet ontbeten had. Bij het aanspreken van de zorgmedewerkers waren zij verrast door het feit dat deze bewoner nog in bed lag. De bewoner had hierdoor medicatie van 8u niet op tijd gekregen. Uiteindelijk kon de bewoner om 10u41 ontbijten. In het woonzorgleefplan van de bewoner waren geen wensen rond lang uitslapen genoteerd. Door het laattijdig uit bed halen, werd het dagritme van de bewoner verstoord. ##### Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48. BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 15 mei 2024 : naar aanleiding van de inspectie van 15/05/2024 werd vastgesteld dat de verpleegkundige permanentie niet gegarandeerd was voor de nacht van 16 april 2024. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Weggewerkt.** 4 mei 2023 : in een bewonerskamer werd vastgesteld dat het bedieningstouw van de lichtschakelaar te kort was en in het midden van het hoofdeinde van het bed hing. Hierdoor was deze niet bruikbaar voor de bewoner vanuit liggende positie. 15 mei 2024 : in de gecontroleerde bewonerskamers konden de bewoners aan het bedieningstouw van de lichtschakelaar, liggend vanuit het bed. ##### Verwarming, Ventilatie, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Niet weggewerkt.** 4 mei 2023 : er werd vastgesteld dat in delen van het woonzorgcentrum, die in een vorige fase afgewerkt werden, er nog zaken moesten afgewerkt worden zoals schilderwerkzaamheden, deuromlijstingen,... 15 mei 2024 : op het moment van inspectie was er een groot lek aan de veranda. Hierdoor stond er een emmer vol water en in een plas water in de doorgang naar de veranda. De muren in de gangen bevatten meerdere afgebladerde plekken. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Weggewerkt.** 4 mei 2023 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat de temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard werd, 0°C was. 15 mei 2024 : de koelkast waarin medicatie bewaard werd bedroeg op het moment van inspectie 2,5°C. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Weggewerkt.** 4 mei 2023 : de dagprijzen hangen uit, maar niet de extra vergoedingen en de regeling van de voorschotten ten gunste van derden. 15 mei 2024 : er werd vastgesteld dat de extra vergoedingen werden toegevoegd aan de affiche met de dagprijzen. Volgens de gesprekspartner wordt er niet gewerkt met voorschotten ten gunste van derden. #### Inspectie van datum onbekend Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) Dit is een **thematisch verslag**. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven. #### Inspectie van datum onbekend Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) Dit is een **thematisch verslag**. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven. [Gedateerd rapport over De Nootelaer](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Jannekemaan](/voorziening/jannekemaan-keerbergen.md) — Keerbergen - [Seniorenresidentie Keerbergen](/voorziening/seniorenresidentie-keerbergen-keerbergen.md) — Keerbergen - [KDV Keerbergen](/voorziening/kdv-keerbergen-keerbergen.md) — Keerbergen - [Sabine, Wim en Kelly](/voorziening/sabine-wim-en-kelly-keerbergen.md) — Keerbergen --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/de-nootelaer-keerbergen/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12