Inspectie van 14 juli 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02486
Totaal 12,09 20,42: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8,
Nieuw vastgesteld.
13 juli 2026 : er was een tekort van 1,08 vte aan medewerkers reactivering.
Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53,
Weggewerkt.
10 oktober 2022 : voor de bewoners van het gelijkvloers en van de tweede verdieping (54) stonden er acht zetels, een zeer klein aantal.
13 juli 2026 : voor de bewoners van het gelijkvloers en de tweede verdieping stonden er zetels in de leefruimte op het gelijkvloers, in de bistro, aan het onthaal en waren er twee zithoeken op de tweede verdieping;
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
10 oktober 2022 : het oproepsysteem in de sanitaire cel van kamer 016 en het mobiele oproepsysteem van de bewoner van kamer 115 werkte niet. In de meeste kamers stond het oproepsysteem te ver van het bed en het oproepsysteem werd niet altijd tot bij de bewoner in de zetel gebracht.
19 juni 2025 : er werd vastgesteld dat verschillende oproepsystemen (zoals die van kamer 23 en kamer 12) niet werkten na het plaatsen van een noodoproep. Tevens werd vastgesteld dat niet alle mobiele oproepsystemen een signaal naar de Dect doorgaven. In twee bezochte bewonerskamers (zoals kamer 23) was het oproepsysteem stuk (van de muur) waardoor er enkel een permanent oproepsysteem beschikbaar was in de individuele sanitaire cel.
13 juli 2026 : in de individuele santitaire cellen was er een oproepsysteem dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner. Niet weggewerkt
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
10 oktober 2022 : in de gemeenschappelijke badkamer op het gelijkvloers en in de gemeenschappelijke toiletten op de eerste verdieping was er geen oproepsysteem.
19 juni 2025 : er werden oproepsystemen bijgeplaatst, doch waren deze niet altijd makkelijk bereikbaar voor de bewoners. Op het toilet in de gemeenschappelijke badkamer bevond het oproepsysteem zich achter het toilet.
13 juli 2026 : in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping ontbrak aan het toilet een permanent oproepsysteem dat goed bereikbaar is voor een bewoner die op het toilet zit.
Warmteactieplan In De Praktijk: Om de gevolgen van hitte voor bewoners te beperken, nemen woonzorgcentra best gerichte maatregelen op het vlak van hydratatie, temperatuurbeheersing en comfort. Een structurele aanpak binnen deze domeinen draagt bij tot een veilig en aangenaam leefklimaat voor alle bewoners (Intern warmteactieplan voor woonzorgcentra, stappenplan, versie 2021).
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o observaties tijdens de rondgang o mails i.v.m. extra dranktoeren o aangepast weekprogramma. De voorziening kan aantonen dat er verschillende maatregelen, op verschillende domeinen, worden genomen om de gevolgen van de hitte voor de gebruikers te beperken: Ja Nee NB - vochttoediening ● - comfort ● - temperatuurbeheersing ● Voorbeelden van maatregelen in de voorziening
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: extra dranktoeren met aangepaste dranken vb. citroen-gember limonade, ice tea, ijskoffie ..
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: fruit zoals watermeloen
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: aanpassing menu vb; koude aardappelensla ... Comfort:
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: luchtige kledij
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: natte doekjes voor het aangezicht
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: verwenmomenten zoals voetbad
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: aangepaste activiteiten vb. wandelen wordt geschrapt en er wordt een extra drankentoer ingelast
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: extra toezicht bij bedlegerige bewoner
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: alleen een laken op bed, geen dekbed Temperatuurbeheersing:
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: ventilator in kamers met bedlegerige bewoners
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: mobiele airco in de bistro
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: zonnewering naar beneden
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: gordijnen toe
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: 's nachts en 's morgens de ramen open.
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: Tijdens een rondgang in het deel van het gebouw waar op het moment van de inspectie zoninstraling aanwezig is, wordt nagegaan of de temperatuur in bewonerskamers en gemeenschappelijke verblijfsruimten niet hoger oploopt dan de buitentemperatuur. Deze buitentemperatuur wordt bij aanvang van het inspectiebezoek in de schaduw gemeten. Daarnaast wordt gecontroleerd of er doeltreffende zonnewering aanw
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: De temperatuurmetingen werden uitgevoerd door Zorginspectie met behulp van een thermometer die werd gekalibreerd binnen een DIN EN ISO 9001‑gecertificeerd kwaliteitsborgingssysteem en een meetonnauwkeurigheid heeft van ±0,4°C. Bij de interpretatie en vergelijking van binnen‑ en buitentemperaturen werd rekening gehouden met de cumulatieve meetonzekerheid, resulterend in een totale afwijkingsmarge v
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o temperatuurmetingen in drie kamers en drie leefruimtes. Locatie Temperatuur kamer 107 29,3° kamer 209 29,1° kamer 212 29,5° bistro 27,9° gemeenschappelijke ruimte gelijkvloers 28,9° gemeenschappelijke ruimte eerste verdieping 28,1° buitentemperatuur 28,5° De gemeten temperatuur is lager is dan de buitentemperatuur: Aantal gecontroleerde ruimtes Ja Nee NB - in de geco
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: Het is belangrijk dat woonzorgcentra vanaf de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan kunnen beschikken over een geklimatiseerde ruimte. Niet alle bewonerskamers zijn immers even goed beschermd tegen zoninstraling en warmteopbouw. Aspecten zoals de ligging van de kamer, de isolatie of beperkte ventilatiemogelijkheden kunnen ertoe leiden dat de binnentemperatuur sneller stijgt dan gewenst
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o observaties tijdens de rondgang. Indien de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan wordt opgestart, kan men -indien nodig- beschikken over een geklimatiseerde ruimte: Ja, de volledige voorziening is geklimatiseerd (gemeenschappelijke en individuele verblijfsruimtes). Ja, men beschikt over een geklimatiseerde ruimte. Men beschikt niet over een geklimatiseerd
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
19 juni 2025 : voor drie van de drie geconsulteerde medicatiefiches van bewoners werd vastgesteld dat het toedienen van medicatie niet consequent geregistreerd werd.
13 juli 2026 : voor drie van de drie gecontroleerde medicatiefiches werd het toedienen van de medicatie consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
19 juni 2025 : voor twee van de twee bewoners waarbij een variabel schema voor insuline van toepassing was, werd op 12/06/2025 niet het aantal toegediende eenheden voor insuline geregistreerd.
13 juli 2026 : voor drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd vastgesteld dat het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema consequent werd geregistreerd. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
19 juni 2025 : medicatie die nuchter toegediend moest worden (zoals L- thyroxine, Pantoprazole en Omeprazole), werd niet altijd als dusdanig genoteerd.
13 juli 2026 : op twee van de vier gecontroleerde medicatiefiches ontbrak de bijzonderheid m.b.t. het toedienen van de medicatie (pletten). Het nuchter toedienen van de medicatie werd wel vermeld.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
19 juni 2025 : voor één van de drie geconsulteerde woonzorgleefplannen ontbrak informatie m.b.t. de sociale anamnese.
13 juli 2026 : drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatten een sociale anamnese.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
8 oktober 2024 : voor één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was er geen registratie van het gewicht van de bewoner voor de maand april 2024.
19 juni 2025 : in januari 2025 werd voor drie van de drie bewoners geen gewicht genoteerd. De gesprekspartner verklaarde dat dit kwam door een Rota uitbraak in de voorziening, maar kon dit niet staven.
13 juli 2026 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de gewichten maandelijks geregistreerd. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
19 juni 2025 : voor drie van de drie bewoners werd het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan niet consequent geregistreerd.
13 juli 2026 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de prestaties niet consequent geregistreerd.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
10 oktober 2022 : het meten van de zuurstofsaturatie werd niet volgens de instructies van de arts geregistreerd.
8 oktober 2024 : in één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen werden de waarden van de parameters (meten van de bloeddruk) niet volgens de instructies van de arts geregistreerd.
19 juni 2025 : voor één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd vastgesteld dat op 09/06/2025 er geen glycemie genoteerd werd tijdens de avond, in het kader van een dagprofiel.
13 juli 2026 : voor één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de glycemiewaarden niet consequent geregistreerd.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
19 juni 2025 : voor drie van de drie bewoners waarbij wondzorg van toepassing was werd niet minstens wekelijks een observatie genoteerd in het woonzorgleefplan.
13 juli 2026 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon aangetoond worden dat er voldoende observaties werden genoteerd zodat de evolutie van de wonde kon opgevolgd worden
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
19 juni 2025 : in drie van de drie geconsulteerde woonzorgleefplannen werd de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling niet genoteerd.
13 juli 2026 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd zowel de kinesiherapeutische behandeling als de frequentie genoteerd.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
19 juni 2025 : voor één bewoner waarbij een variabel schema voor insuline van toepassing was, werd op 16/06/2025 op basis van de genoteerde glycemie, het aanpassingsschema niet gevolgd. Voor een andere bewoner, waarbij de arts op 17/06/2025 medicatie stopzette, werd vastgesteld dat deze medicatie op het moment van inspectie werd klaargezet in de medicatiekar om toe te dienen. o Vasttellingen 13/07/2026: voor drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd vastgesteld dat het voorgeschreven bijspuitschema correct werd toegepast.
Continuïteit Zorgverlening: Het is aan te bevelen om, in functie van de informatieoverdracht, in de uurroosters structurele overlapping te voorzien tussen de verschillende diensten.
Nieuw vastgesteld.
19 juni 2025 : er was niet standaard een structurele overlapping voorzien tussen verschillende diensten zoals op 01/06/2025 en 15/06/2025 waarbij er geen overlap was tussen de vroege en de late dienst.
13 juli 2026 : in het uurrooster was er een overlapping tussen de nachtdienst en de vroege/late dienst.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Weggewerkt.
19 juni 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat in twee gangen (van verschillende afdelingen) de afgeprinte woonzorgleefplannen van bewoners op een verzorgingskar lagen.
13 juli 2026 : tijdens de rondgang kon niet worden vastgesteld dat de privacy van de bewoners onvoldoende zou gerespecteerd worden.
Bewonerskamers: Aan de bewoner wordt niet altijd, binnen handbereik en in een gemakkelijk te hanteren recipiënt, drinkbaar water ter beschikking gesteld
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 6°.
Weggewerkt.
19 juni 2025 : niet aan alle bewoners werd drinkbaar water ter beschikking gesteld in een gemakkelijk te hanteren recipiënt.
13 juli 2026 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat de bewoners drinkbaar water ter beschikking hadden.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Weggewerkt.
10 oktober 2022 : het oproepsysteem in de sanitaire cel van kamer 016 en het mobiele oproepsysteem van de bewoner van kamer 115 werkte niet. In de meeste kamers stond het oproepsysteem te ver van het bed en het oproepsysteem werd niet altijd tot bij de bewoner in de zetel gebracht.
19 juni 2025 : er werd vastgesteld dat verschillende oproepsystemen (zoals die van kamer 23 en kamer 12) niet werkten na het plaatsen van een noodoproep. Tevens werd vastgesteld dat niet alle mobiele oproepsystemen een signaal naar de Dect doorgaven.
13 juli 2026 : de bewoners hadden een oproepsysteem ter beschikking.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Weggewerkt.
19 juni 2025 : in twee bezochte bewonerskamers (zoals kamer 23) was het oproepsysteem stuk (van de muur gehaald/getrokken) waardoor er enkel een permanent oproepsysteem beschikbaar was in de individuele sanitaire cel.
13 juli 2026 : het structurele onderhoud was in orde.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
19 juni 2025 : op de beveiligde afdeling werden reinigingstabletten voor een gebitsprothese aangetroffen in de individuele sanitaire cel van een bewoner. De bewoner die op dat moment aanwezig was in de bewonerskamer, woonde daar niet.
13 juli 2026 : er kon niet vastgesteld worden dat de veiligheid van de bewoners in het gedrang zou komen.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
19 juni 2025 : het raam van een bewonerskamer, gelijkvloers, stond volledig open. Op de desbetreffende kamer woonden twee bewoners waarvan er bij één bewoner sprake was van een dementieprofiel volgens de Katz score.
13 juli 2026 : tijdens de rondgang kon niet worden vastgesteld dat de veiligheid van de bewoners niet gegarandeerd zou worden.