# De Muze (Mechelen) — inspectieverslagen en vaststellingen > De Muze in Mechelen: wat Zorginspectie vaststelde — 5 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## De Muze Woonzorgcentrum · Mechelen (2812) · HCO-nummer **17677** · Actief sinds 11 januari 2016 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **SLG Operaties Vlaanderen** · ondernemingsnummer 0845064196 . #### Inspectie van 14 juli 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02559 ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Om de gevolgen van hitte voor bewoners te beperken, nemen woonzorgcentra best gerichte maatregelen op het vlak van hydratatie, temperatuurbeheersing en comfort. Een structurele aanpak binnen deze domeinen draagt bij tot een veilig en aangenaam leefklimaat voor alle bewoners (Intern warmteactieplan voor woonzorgcentra, stappenplan, versie 2021). **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o observaties tijdens de rondgang o toelichting door de gesprekspartners. De voorziening kan aantonen dat er verschillende maatregelen, op verschillende domeinen, worden genomen om de gevolgen van de hitte voor de gebruikers te beperken: Ja Nee NB - vochttoediening ● - comfort ● - temperatuurbeheersing ● Om de gevolgen van de hitte te beperken voor de bewoners werden o **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: twee extra drankrondes om drank bij de bewoners aan te bieden **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: voorzien in speciale drank om meer drinken aantrekkelijk te maken, zoals bijvoorbeeld isotone dranken en ice tea aanbieden **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: voorzien in watermeloen en aangepast dessert (ijsjes) Comfort: **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: activiteiten organiseren die rekening houden met de warmte **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: voetbaden aanbieden Temperatuursbeheersing: **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: ramen openen in de avond **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: in de ochtend de ramen sluiten en zonnewering naar beneden laten **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Tijdens een rondgang in het deel van het gebouw waar op het moment van de inspectie zoninstraling aanwezig is, wordt nagegaan of de temperatuur in bewonerskamers en gemeenschappelijke verblijfsruimten niet hoger oploopt dan de buitentemperatuur. Deze buitentemperatuur wordt bij aanvang van het inspectiebezoek in de schaduw gemeten. Daarnaast wordt gecontroleerd of er doeltreffende zonnewering aanw **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De temperatuurmetingen werden uitgevoerd door Zorginspectie met behulp van een thermometer die werd gekalibreerd binnen een DIN EN ISO 9001‑gecertificeerd kwaliteitsborgingssysteem en een meetonnauwkeurigheid heeft van ±0,4°C. Bij de interpretatie en vergelijking van binnen‑ en buitentemperaturen werd rekening gehouden met de cumulatieve meetonzekerheid, resulterend in een totale afwijkingsmarge v **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o temperatuurmetingen o observaties tijdens de rondgang. Locatie Temperatuur buitentemperatuur in de schaduw 30,5°C kamer 1 26°C kamer 2 26,8°C kamer 3 27,7°C gemeenschappelijke ruimte 1 26,2°C gemeenschappelijke ruimte 2 25,3°C gemeenschappelijke ruimte 3 24,3°C De gemeten temperatuur is lager is dan de buitentemperatuur: Aantal gecontroleerde ruimtes Ja Nee NB - in d **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Het is belangrijk dat woonzorgcentra vanaf de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan kunnen beschikken over een geklimatiseerde ruimte. Niet alle bewonerskamers zijn immers even goed beschermd tegen zoninstraling en warmteopbouw. Aspecten zoals de ligging van de kamer, de isolatie of beperkte ventilatiemogelijkheden kunnen ertoe leiden dat de binnentemperatuur sneller stijgt dan gewenst **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o observaties tijdens de rondgang. Indien de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan wordt opgestart, kan men -indien nodig- beschikken over een geklimatiseerde ruimte: Ja, de volledige voorziening is geklimatiseerd (gemeenschappelijke en individuele verblijfsruimtes). Ja, men beschikt over een geklimatiseerde ruimte. Men beschikt niet over een geklimatiseerd **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van 4 september 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01084 ##### Totaal 11,90 21,00: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8, **Nieuw vastgesteld.** 3 september 2025 : er is een tekort van 0,37 vte medewerkers reactivering. ##### Totaal 11,90 21,00: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Nieuw vastgesteld.** 3 september 2025 : er is een tekort van 0,22 vte medewerkers inzake levenseindezorg. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Nieuw vastgesteld.** 3 september 2025 : in de toiletten nabij het onthaal en in de toiletten op de eerste verdieping naast de lift waren geen handgrepen naast het toilet voorzien. Volgens de gesprekspartner waren dit bezoekerstoiletten. Dit stond echter niet aangeduid. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te **Nieuw vastgesteld.** 3 september 2025 : de traphallen waren met uitzondering van één deur beveiligd. Bij één deur op afdeling Urania werkte de veer van het sluitingssysteem onvoldoende om de deur te sluiten. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 3 september 2025 : in de gemeenschappelijke badkamer van de afdeling Erato ontbrak een permanent oproepsysteem naast het toilet. In de andere gemeenschappelijke badkamers en toiletten was er wel een permanent oproepsysteem. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 3 september 2025 : in de 'zithoek' van afdeling Erato was geen handalcohol beschikbaar. Medewerkers ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 13 13 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 18 mei 2022 : twee medicatiepletters en één medicatiesnijder bevatten medicatieresten. 3 september 2025 : de twee gecontroleerde medicatiepletters bevatten geen medicatieresten. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** 3 september 2025 : op de medicatiefiche ontbrak voor één medicijn indien nodig het interval voor toediening. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 3 september 2025 : bij één bewoner was twee keer één klaargezet medicijn in de vorm van een magistrale bereiding niet herkenbaar. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Weggewerkt.** 18 mei 2022 : het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan werd niet consequent geregistreerd. 3 september 2025 : het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan werd consequent geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 3 september 2025 : in een steekproef van vier woonzorgleefplannen van bewoners waarvoor de arts registratie van parameters voorschreef, werden bij twee bewoners de waarden voor respectievelijk urinedebiet en bloeddruk dagelijks correct geregistreerd. Bij de twee andere bewoners, waarvoor viermaal daags de glycemie moest worden genoteerd, ontbrak in de periode van zeven dagen telkens één avondregistratie. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen startdatum BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 18 mei 2022 : niet elke wondzorgfiche bevatte een startdatum van de wonde. 3 september 2025 : drie van de drie wondzorgfiches bevatten een startdatum van de wonde. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 18 mei 2022 : niet elke wondzorgfiche bevatte een beschrijving van de wonde. 3 september 2025 : bij één van de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak een beschrijving van de wonde. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 3 september 2025 : in één van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen van bewoners met een kinesitherapeutische behandeling ontbrak de aard en de frequentie van de behandeling. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 3 september 2025 : bij twee bewoners met een variabel schema voor toe te dienen insuline werd nagegaan of de correcte hoeveelheid insuline volgens het basis- en bijspuitschema werd toegediend. Voor de eerste bewoner werd in een steekproef van zeven dagen voor de inspectie vastgesteld dat, volgens de registratie, op drie dagen één keer te weinig insuline werd toegediend. Op drie dagen werd twee keer te weinig insuline toegediend en op één dag werd drie keer te weinig insuline toegediend. Voor de tweede bewoner werd in een steekproef van zeven dagen voor de inspectie vastgesteld dat volgens de registraties op twe ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 3 september 2025 : in één bezochte bewonerskamer lag incontinentiemateriaal in de individuele sanitaire cel niet discreet opgeborgen. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 3 september 2025 : op de afdeling Erato werkte het bergingsslot niet door een lege batterij, waardoor gevaarlijke producten onveilig werden bewaard. ##### Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2. BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 3 september 2025 : de affiche van de Woonzorglijn hing niet uit. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Nieuw vastgesteld.** 3 september 2025 : de dagprijzen hingen uit aan de inkomhal, de extra vergoedingen en de regeling van de voorschotten ten gunste van derden ontbraken. #### Inspectie van 9 juli 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-02398 ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de regeling voor voorschotten ten gunste van derden 3°, d. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2024 : deze bepaling ontbreekt in de schriftelijke overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorzieni BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, tweede lid. **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2024 : deze bepaling ontbreekt in de schriftelijke overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. De termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner tweede lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 16, **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2024 : de bepaling dat de termijn ingaat op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner, ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als een woongelegenheid ontruimd en opnieuw bewoond wordt binnen de opzeggingstermijn, kan de dagprijs, in voorkomend geval verminderd met de bedragen van de niet-gebruikte leveringen en diensten bij de afwezigheid van de bewoner, alleen worden aangerekend tot de dag die voorafgaat aan de nieuwe bewoning BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, d en art. 16, zevende lid. **Nieuw vastgesteld.** 24 juli 2024 : er is bij deze bepaling niet voorzien dat de dagprijs, in voorkomend geval, bij afwezigheid van een bewoner, verminderd wordt met de bedragen van de niet- gebruikte leveringen en diensten. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de woongelegenheid niet ontruimd is na de opzegtermijn, kan de initiatiefnemer de dagprijs langer aanrekenen. De initiatiefnemer kan de woongelegenheid zelf ontruimen en de kosten daarvoor aanrekenen. Hij kan de persoonlijke bezittingen van de bewoner opslaan. Daarvoor kunnen tegen mark BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 7° en art. 16, vierde lid. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 22/07/2024: deze bepaling ontbreekt in de schriftelijke opnameovereenkomst (is enkel voorzien in geval van overlijden). **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de samenstelling van de dagprijs 508 en MB 07/06/2023. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en BVR 30/11/2018 (VSB) art. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 22/07/2024: **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: inzake kosten voor sondevoeding is bepaald dat deze ten belope van de meerprijs zullen worden aangerekend. Kosten voor sondevoeding moeten in de dagprijs inbegrepen zijn (tenzij de bewoner een tegemoetkoming van het RIZIV ontvangt, dan mag het als voorschot aan derden worden aangerekend), **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: inzake lichte en dadelijke opneembare voedingstoffen wordt bepaald dat deze ten belope van de meerprijs zullen aangerekend worden. Deze moeten volledig inbegrepen zijn in de dagprijs als dit nodig is voor de gezondheidstoestand van de bewoner, **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: de huur van een voedingspomp dient cfr. de overeenkomst door de bewoner betaald te worden. De kosten voor het verlenen van aangepaste zorg die gemaakt worden door de voorziening en die voortvloeien uit de gezondheidstoestand van een bewoner moeten verplicht worden opgenomen in de dagprijs. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°. **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2024 : deze bepaling ontbreekt in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: van de vergaderingen van de gebruikersraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2024 : uit de toelichting blijkt niet dat de verslagen aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers worden bezorgd. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: van de vergaderingen van de familieraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2024 : deze bepaling ontbreekt in de interne afsprakennota. ### Eerdere verslagen - 23 november 2021 · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over De Muze](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [De Oogappel](/voorziening/de-oogappel-mechelen.md) — Mechelen - [De Maneblussertjes](/voorziening/de-maneblussertjes-mechelen.md) — Mechelen - [de Rakkertjes](/voorziening/de-rakkertjes-mechelen.md) — Mechelen - [De Man Christa en Emily Vandewalle](/voorziening/de-man-christa-en-emily-vandewalle-mechelen.md) — Mechelen - [Helan Kinderopvang - Minnie Malki](/voorziening/helan-kinderopvang-minnie-malki-mechelen.md) — Mechelen - [CGG De Pont](/voorziening/cgg-de-pont-mechelen.md) — Mechelen - [Het Zandkasteel 1](/voorziening/het-zandkasteel-1-mechelen.md) — Mechelen - [Zorgvoorziening 910022546](/voorziening/910022546.md) — Mechelen --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/de-muze-mechelen/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12