Inspectie van 5 mei 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-01707
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
19 maart 2024 : in de nieuwbouw waren niet standaard twee handgrepen voorzien in de individuele sanitaire cellen. Enkel op vraag van de bewoner werd een tweede handgreep bijgeplaatst.
29 april 2026 : in de bezochte bewonerskamers waren twee handgrepen aan het toilet aanwezig.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Niet weggewerkt.
19 maart 2024 : in de gemeenschappelijke badkamer van afdeling Laurier hing geen spiegel.
29 april 2026 : in de gemeenschappelijke badkamers van afdeling Laurier hing een spiegel. Op die afdeling ontbraken er spiegels in de twee gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toiletten, tussen de kineruimte en zitruimte.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017).
Weggewerkt.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: Vaststellingen 19/03/2024: de traphallen op het gelijkvloers waren niet beveiligd. Op de afdelingen waren de traphallen wel beveiligd.
Weggewerkt.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: Vaststellingen 29/04/2026: de traphallen kunnen beveiligd worden.
Weggewerkt.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
19 maart 2024 : in de rookruimte was geen oproepsysteem beschikbaar.
29 april 2026 : in de rookruimte werd een oproepsysteem geplaatst. Niet weggewerkt
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
20 september 2021 : er is een oproepsysteem voorzien in de gemeenschappelijke toiletten maar het touw voor de oproepen te plaatsen is niet voor iedereen gemakkelijk bereikbaar.
19 maart 2024 : de situatie was ongewijzigd. In de gemeenschappelijke toiletten bij de cafetaria van de oudbouw hing het touw van het oproepsysteem te hoog.
29 april 2026 : de cafetaria waarvan sprake, wordt niet meer als cafetaria gebruikt, maar als polyvalente ruimte. De gemeenschappelijke toiletten aan die ruimte beschikten nog niet over een oproepsysteem dat eenvoudig te bedienen was. Het trektouw hing te hoog. Niet beoordeeld
Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
19 maart 2024 : in een tweepersoonskamer had slechts één bewoner een oproepsysteem dat vanuit het bed te bereiken was. Volgens de gesprekspartners verkeerde de andere bewoner niet meer in de mogelijkheid om een beloproep te doen, maar dit was niet gedocumenteerd in het woonzorgleefplan van betrokken bewoner.
29 april 2026 : de gesprekspartners gaven aan dat ze de tweepersoonskamers als twee afzonderlijke kamers beschouwen. Er kon geen kamer bezocht worden, waar een koppel verbleef. De bewoners waren niet aanwezig. Dit wordt bij een volgende inspectie opnieuw bekeken.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
19 maart 2024 : in de leefruimtes van afdeling Anemoon en Amaryllis was geen handalcohol beschikbaar.
29 april 2026 : in de leefruimtes van de afdelingen Anemoon en Amaryllis was handalcohol aanwezig.
Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
19 maart 2024 : twee van de zestien geobserveerde medewerkers droegen een polshorloge.
29 april 2026 : een van de dertien geobserveerde medewerkers droeg een ring.
Medicatieveiligheid: De informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kan op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art.
Niet weggewerkt.
19 maart 2024 : tijdens de inspectie gaf de gesprekspartner aan dat men in de voorziening bezig was met de implementatie van een nieuw systeem waarbij tablets zullen worden gebruikt voor de medicatieverstrekking, waardoor de informatie op het moment van toediening kan worden geraadpleegd.
29 april 2026 : de zorgmedewerkers beschikten zowel over een tablet als een smartphone om de medicatiefiche te consulteren met daarop de nodige informatie, tijdens het toedienen van de medicatie.
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
19 maart 2024 : de voorziening maakt gebruik van robotmedicatie, welke wordt klaargezet in de apotheek. In de voorziening werd op de dag van inspectie nog geen systeem gebruikt om de losse medicatie die werd klaargezet te registreren.
29 april 2026 : voor drie van drie bewoners waarvoor medicatie werd klaargezet door de voorziening, werd dit geregistreerd.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
19 maart 2024 : voor drie bewoners werd nagegaan of hun toegediende medicatie consequent werd geregistreerd gedurende twee verschillende dagen. Op één dag werd drie keer vastgesteld dat de avondmedicatie niet werd geregistreerd.
29 april 2026 : voor drie van de drie bewoners werd geregistreerd voor het toedienen van de medicatie.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
20 september 2021 : de medicatie van drie bewoners, waarvoor een staand order op de medicatiefiche stond, werden nagekeken. Bij de staand orders/'indien nodig' medicatie ontbraken één of meerdere van de vier vereiste gegevens.
19 maart 2024 : op twee medicatiefiches ontbrak telkens voor één staand order medicijn zowel de indicatie, de maximum dosis per 24u en het interval van toediening.
29 april 2026 : op drie van de drie nagekeken medicatiefiches stonden de nodig gegevens vermeld.
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
20 september 2021 : er waren geen schriftelijke afspraken waaruit bleek wat de grenswaarden waren van de temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard werd en welke acties gekoppeld moesten worden aan afwijkende temperaturen.
19 maart 2024 : er waren geen schriftelijke richtlijnen m.b.t. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt.
29 april 2026 : er was een algemene procedure van Zorgpunt Waasland waarin vermeld staat wat er moet gebeuren als de temperatuur van de koelkast buiten de grenswaarden gaat. De koelkast zou volgens de gesprekspartners een geluidsignaal geven als de temperatuur niet binnen de grenswaarden blijft. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
19 maart 2024 : men hanteert geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid op te volgen.
29 april 2026 : de gesprekspartners verklaarden zelf geen openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen. De apotheek zou hiervoor instaan, maar hierdoor beschikt het woonzorgcentrum niet over deze informatie.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
19 maart 2024 : in de koelkast en in de voorraadkast werd vervallen medicatie aangetroffen.
29 juni 2026 : in de koelkast werd geen vervallen medicatie aangetroffen. In de verpleegpost op de eerste verdieping (nieuwbouw) werd vervallen medicatie aangetroffen in de medicatievoorraad.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
19 maart 2024 : twee van de drie gecontroleerde medicatiepletters bevatten medicatieresten.
29 april 2026 : één van de drie gecontroleerde medicatiepletters bevatte medicatieresten.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
20 september 2021 : de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard, werd onvoldoende opgevolgd. Er lag geen thermometer in de koelkast waarin medicatie wordt bewaard op dienst 1 waardoor de temperatuur niet kon opgevolgd worden.
19 maart 2024 : de temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, werd niet opgevolgd. Tijdens de inspectie bedroeg de temperatuur van één koelkast 12°C, een andere koelkast bevatte geen thermometer. De gesprekspartner gaf aan dat een automatisch systeem dat de temperatuur opvolgt besteld werd.
29 april 2026 : de temperatuur zou opgevolgd worden door de dagelijks verantwoordelijk van de voorziening en de preventieadviseur van de inrichtende macht. Dit kon niet aangetoond worden tijdens de inspectie.
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
19 maart 2024 : het aantal extra toe te dienen eenheden insuline werd bij één bewoner met een variabel schema voor insuline niet steeds genoteerd. Daardoor was het totaal aantal toegediende eenheden niet altijd traceerbaar.
29 april 2026 : er waren volgens de gesprekspartners maar twee bewoners met een variabel schema insuline. Voor beide bewoners werden de toegediende eenheden insuline niet consequent geregistreerd in de zeven dagen voorafgaand aan de inspectie.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
19 maart 2024 : bij één bewoner ontbrak de sociale anamnese in het woonzorgleefplan.
29 april 2026 : bij drie van de drie bewoners was er een sociale anamnese aanwezig in het woonzorgleefplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
19 maart 2024 : in een steekproef van vier bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen, ontbrak voor één bewoner de actuele instructie met betrekking tot een voorzettafel in het zorg- en ondersteuningsplan.
29 april 2026 : drie van de drie zorg- en ondersteuningsplannen bevatten de actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
19 maart 2024 : in een steekproef van vier bewoners werd gekeken naar de actuele instructies met betrekking tot specifieke zorgen. Voor één bewoner ontbrak de instructie voor het controleren van een alternatingmatras.
29 april 2026 : in de zorg- en ondersteuningsplannen van drie bewoners stonden er actuele instructies m.b.t. specifieke zorgen: bril, tandprothese, ... Daarnaast werd een aandachtspunt voorzien als een bewoner gebruikmaakte van een alternatingmatras.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
19 maart 2024 : in een steekproef van drie woonzorgleefplannen werd vastgesteld dat voor één bewoner die op vraag van de arts vanaf 12/2023 maandelijks gewogen moest worden, dit niet was gebeurd in de maanden januari en maart. Voor een andere bewoner moest gedurende twee maanden de bloeddruk twee maal per week bijgehouden worden. Voor die bewoner ontbrak twee keer een registratie daarvan.
29 maart 2026 : in een steekproef van drie bewoners moest er voor twee bewoners de bloeddruk genomen worden en voor een derde bewoner wekelijks het gewicht genoteerd worden. Dit werd voor de drie bewoners aangetoond. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
19 maart 2024 : de bewoners werden niet minstens maandelijks, maar drie keer per jaar gewogen.
29 april 2026 : er werd aangetoond dat de bewoners per kwartaal gewogen worden, maar niet maandelijks.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
19 maart 2024 : voor één wijziging van een fysieke vrijheidsbeperkende maatregel bij één bewoner (het stoppen van een trappelzak) werd de bewoner en/of familie niet betrokken.
29 april 2026 : voor drie bewoners werd aangetoond dat de bewoner en/of familie betrokken werd voor alle vrijheidsbeperkende maatregelen die toegepast werden.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en).
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : voor één wijziging van een fysieke vrijheidsbeperkende maatregel bij één bewoner (het stoppen van een trappelzak) werd de arts niet betrokken.
29 april 2026 : voor drie bewoners werd aangetoond dat de arts betrokken werd. Wondzorg
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
19 maart 2024 : voor één wonde werd geen wondzorgfiche opgemaakt.
29 april 2026 : er waren geen tegenindicaties.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
19 maart 2024 : de beschrijving van de wondzorg beperkt zich tot het noteren van de plaats, lengte en de breedte van de wonde.
29 april 2026 : de drie bekeken wondzorgfiches bevatten de beschrijving van de wonden.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
19 maart 2024 : de evolutie van een wonde wordt in de voorziening bijgehouden via foto's van de wonde. De foto's toonden echter niet altijd hoe de wonde eruitzag waardoor de evolutie niet af te leiden was.
29 april 2026 : voor drie bekeken wondzorgfiches werd aangetoond dat de wonden opgevolgd werden, waardoor de evolutie kon afgeleid worden.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
bestaand.
20 september 2021 : in het woonzorgleefplan van drie bewoners stond de aard van de kinesitherapeutische behandeling vermeld. Eén van de drie woonzorgleefplannen bevatte onvoldoende informatie m.b.t. de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling.
19 maart 2024 : een van de twee woonzorgleefplannen bevatte geen informatie met betrekking tot de kinesitherapeutische behandeling.
29 april 2026 : dit werd niet bevraagd en zal tijdens volgende inspectie bekeken worden.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°.
Niet weggewerkt.
20 september 2021 : de gesprekspartners verklaarden dat zorgkundigen de 'lichtere' wondzorgen uitvoeren en insuline d.m.v. een insulinepen inspuiten.
19 maart 2024 : de gesprekspartners verklaarden dat zorgkundigen geen insuline toedienen. De zorgkundigen voerden wel de 'lichtere' wondzorgen uit.
29 april 2026 : de werkwijze m.b.t. 'lichtere' wondzorgen werd niet gewijzigd volgens de gesprekspartners. Die wondzorg kan gebeuren door een zorgkundige.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Niet weggewerkt.
19 maart 2024 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet van afdeling Anjer was incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.
29 april 2026 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet van de afdeling Anjer was het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen. Ook in het rolstoeltoegankelijk toilet van de afdeling Laurier werd dit gezien.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
bestaand.
20 september 2021 : in de bezochte kamers was er overal bij het bed een lichtschakelaar maar deze hing achter het bed waardoor deze niet bereikbaar was voor de bewoners.
19 maart 2024 : in een tweepersoonskamer kon slechts één bewoner vanuit het bed het licht bedienen.Volgens de gesprekspartners verkeerde de andere bewoner niet meer in de mogelijkheid om het licht via het peersysteem te bedienen, maar dit was niet gedocumenteerd in het woonzorgleefplan van betrokken bewoner.
29 april 2026 : dit zal bij een volgende inspectie beoordeeld worden. Er waren geen bewoners aanwezig in de tweepersoonskamers waardoor dit niet beoordeeld werd.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
19 maart 2024 : op verschillende bewonerskamers werden verzorgingsproducten (Isobetadine dermicum) niet veilig bewaard.
29 april 2026 : er waren geen tegenindicaties.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
19 maart 2024 : in een gemeenschappelijke badkamer die niet was afgesloten, werd een gevaarlijk onderhoudsproduct niet veilig bewaard.
29 april 2026 : er waren geen tegenindicaties.
Inspectie van 29 maart 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-00873
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : in de nieuwbouw waren niet standaard twee handgrepen voorzien in de individuele sanitaire cellen. Enkel op vraag van de bewoner werd een tweede handgreep bijgeplaatst.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2 de lid en art. 51, 3°.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : in de gemeenschappelijke badkamer van afdeling Laurier hing geen spiegel.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Weggewerkt.
20 september 2021 : in de niet-rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers van de nieuwbouw waren geen handgrepen aanwezig.
19 maart 2024 : er zijn handgrepen aanwezig in de niet-rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers van de nieuwbouw.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°.
Weggewerkt.
20 september 2021 : er werd vastgesteld dat de ramen afgesloten konden worden, maar op de meeste kamers gemakkelijk te openen waren. Ook op de beveiligde afdeling.
19 maart 2024 : de ramen konden veilig afgesloten worden, op zowel de open als de beveiligde afdeling.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017).
Nieuw vastgesteld.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: Vaststellingen 19/03/2024: de traphallen op het gelijkvloers waren niet beveiligd. Op de afdelingen waren de traphallen wel beveiligd.
Nieuw vastgesteld.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
20 september 2021 : er is een oproepsysteem voorzien in de gemeenschappelijke toiletten maar het touw voor de oproepen te plaatsen is niet voor iedereen gemakkelijk bereikbaar.
19 maart 2024 : de situatie was ongewijzigd. In de gemeenschappelijke toiletten bij de cafetaria van de oudbouw hing het touw van het oproepsysteem te hoog.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : in de rookruimte was geen oproepsysteem beschikbaar.
Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : in een tweepersoonskamer had slechts één bewoner een oproepsysteem dat vanuit het bed te bereiken was. Volgens de gesprekspartners verkeerde de andere bewoner niet meer in de mogelijkheid om een beloproep te doen, maar dit was niet gedocumenteerd in het woonzorgleefplan van betrokken bewoner.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
20 september 2021 : in drie gemeenschappelijke badkamers ontbrak een aangepaste vuilbak.
19 maart 2024 : in de gemeenschappelijke badkamers, de gemeenschappelijke toiletten en een personeelstoilet was er een aangepaste vuilbak.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : in de leefruimtes van afdeling Anemoon en Amaryllis was geen handalcohol beschikbaar. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 16 14 2 0 0 Twee medewerkers droegen een polshorloge. Een reden die één medewerker aangaf om dit te willen blijven dragen is omdat zij het aantal dagelijkse stappen diende bij te houden. Er werd toegelicht dat hier echter alternatieven voor bestaan.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : twee van de zestien geobserveerde medewerkers droegen een polshorloge.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
20 september 2021 : de medicatie van drie bewoners, waarvoor een staand order op de medicatiefiche stond, werden nagekeken. Bij de staand orders/'indien nodig' medicatie ontbraken één of meerdere van de vier vereiste gegevens.
19 maart 2024 : op twee medicatiefiches ontbrak telkens voor één staand order medicijn zowel de indicatie, de maximum dosis per 24u en het interval van toediening.
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
20 september 2021 : er waren geen schriftelijke afspraken waaruit bleek wat de grenswaarden waren van de temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard werd en welke acties gekoppeld moesten worden aan afwijkende temperaturen.
19 maart 2024 : er waren geen schriftelijke richtlijnen m.b.t. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
20 september 2021 : de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard, werd onvoldoende opgevolgd. Er lag geen thermometer in de koelkast waarin medicatie wordt bewaard op dienst 1 waardoor de temperatuur niet kon opgevolgd worden.
19 maart 2024 : de temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, werd niet opgevolgd. Tijdens de inspectie bedroeg de temperatuur van één koelkast 12°C, een andere koelkast bevatte geen thermometer. De gesprekspartner gaf aan dat een automatisch systeem dat de temperatuur opvolgt besteld werd.
Medicatieveiligheid: De informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kan op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : tijdens de inspectie gaf de gesprekspartner aan dat men in de voorziening bezig was met de implementatie van een nieuw systeem waarbij tablets zullen worden gebruikt voor de medicatieverstrekking, waardoor de informatie op het moment van toediening kan worden geraadpleegd.
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : de voorziening maakt gebruik van robotmedicatie, welke wordt klaargezet in de apotheek. In de voorziening werd op de dag van inspectie nog geen systeem gebruikt om de losse medicatie die werd klaargezet te registreren.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : voor drie bewoners werd nagegaan of hun toegediende medicatie consequent werd geregistreerd gedurende twee verschillende dagen. Op één dag werd drie keer vastgesteld dat de avondmedicatie niet werd geregistreerd.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : in de koelkast en in de voorraadkast werd vervallen medicatie aangetroffen.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : men hanteert geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid op te volgen.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : twee van de drie gecontroleerde medicatiepletters bevatten medicatieresten.
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : het aantal extra toe te dienen eenheden insuline werd bij één bewoner met een variabel schema voor insuline niet steeds genoteerd. Daardoor was het totaal aantal toegediende eenheden niet altijd traceerbaar.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : bij één bewoner ontbrak de sociale anamnese in het woonzorgleefplan. Zorg- en ondersteuningsplan Ja Nee NB Het zorg- en ondersteuningsplan wordt opgemaakt per zorgmoment. ● Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten (geen tegenindicaties). 3 3 0 0 0 Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - actuele instructies (geen tegenindicaties) m.b.t.: Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- pl
Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.
Weggewerkt.
20 september 2021 : de zorgplannen konden niet geconsulteerd worden tijdens de zorg. Er waren tablets aanwezig, maar die functioneerden niet op het moment van inspectie. Volgens de gesprekspartner waren er onderhandelingen aan de gang met de software leverancier om dat probleem te verhelpen.
19 maart 2024 : de zorgplannen kunnen geconsulteerd worden tijdens de zorg. De medewerkers konden deze raadplegen via het softwareprogramma op hun werksmartphone.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : in een steekproef van vier bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen, ontbrak voor één bewoner de actuele instructie met betrekking tot een voorzettafel in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : in een steekproef van vier bewoners werd gekeken naar de actuele instructies met betrekking tot specifieke zorgen. Voor één bewoner ontbrak de instructie voor het controleren van een alternating matras. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 3 1 2 0 0 De te meten parameters op instructie van de arts verschijnen op het mome
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : in een steekproef van drie woonzorgleefplannen werd vastgesteld dat voor één bewoner die op vraag van de arts vanaf 12/2023 maandelijks gewogen moest worden, dit niet was gebeurd in de maanden januari en maart. Voor een andere bewoner moest gedurende twee maanden de bloeddruk twee maal per week bijgehouden worden. Voor die bewoner ontbrak twee keer een registratie daarvan.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : de bewoners werden niet minstens maandelijks, maar drie keer per jaar gewogen. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: Men beschikt niet over een procedure fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen die minstens de volgende elementen bevat (BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 25 en 26): definitie fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen, te doorlopen stappen in het besluitvormingsproces waaronder het onderzoeken van oorzaken en het overwegen van alternatieven, overleg met bewoner en/of familie, wijze en periodiciteit van
Weggewerkt.
20 september 2021 : er was een procedure fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen, maar die procedure vermeldde geen periodiciteit van de evaluatie.
19 maart 2024 : de procedure fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen vermeldde een periodiciteit van de evaluatie.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : voor één wijziging van een fysieke vrijheidsbeperkende maatregel bij één bewoner (het stoppen van een trappelzak) werd de bewoner en/of familie niet betrokken. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en).
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : voor één wijziging van een fysieke vrijheidsbeperkende maatregel bij één bewoner (het stoppen van een trappelzak) werd de arts niet betrokken. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 2 1 0 0 Voor één wonde werd geen wondzorgfiche opgemaakt. De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 2 2 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 2 0 2 0 0 aard van de behandeling 2 2 0 0 0 frequentie van de behandeling 2 2 0
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : voor één wonde werd geen wondzorgfiche opgemaakt.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : de beschrijving van de wondzorg beperkt zich tot het noteren van de plaats, lengte en de breedte van de wonde.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : de evolutie van een wonde wordt in de voorziening bijgehouden via foto's van de wonde. De foto's toonden echter niet altijd hoe de wonde eruitzag waardoor de evolutie niet af te leiden was. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 2 1 1 0 0 Volgens de gesprekspartners is men reeds lange tijd vragende partij bij de softwareleverancier om de kinemodule in het digitaal woonzorgleefplan uit te werken, maar momenteel we
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
20 september 2021 : in het woonzorgleefplan van drie bewoners stond de aard van de kinesitherapeutische behandeling vermeld. Eén van de drie woonzorgleefplannen bevatte onvoldoende informatie m.b.t. de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling.
19 maart 2024 : een van de twee woonzorgleefplannen bevatte geen informatie met betrekking tot de kinesitherapeutische behandeling.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°.
Niet weggewerkt.
20 september 2021 : de gesprekspartners verklaarden dat zorgkundigen de 'lichtere' wondzorgen uitvoeren en insuline d.m.v. een insulinepen inspuiten.
19 maart 2024 : de gesprekspartners verklaarden dat zorgkundigen geen insuline toedienen. De zorgkundigen voerden wel de 'lichtere' wondzorgen uit.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Weggewerkt.
20 september 2021 : op de verzorgingskar in de gang lag een overzicht waarop per kamernummer aangeduid was wanneer er bij de bewoners op die kamers bloeddruk moest gemeten worden.
19 maart 2024 : de privacy van de bewoners werd voldoende gerespecteerd.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op afdeling Anjer was incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
20 september 2021 : in de bezochte kamers was er overal bij het bed een lichtschakelaar maar deze hing achter het bed waardoor deze niet bereikbaar was voor de bewoners.
19 maart 2024 : in een tweepersoonskamer kon slechts één bewoner vanuit het bed het licht bedienen.Volgens de gesprekspartners verkeerde de andere bewoner niet meer in de mogelijkheid om het licht via het peersysteem te bedienen, maar dit was niet gedocumenteerd in het woonzorgleefplan van betrokken bewoner.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : op verschillende bewonerskamers werden verzorgingsproducten (Isobetadine dermicum) niet veilig bewaard.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : in een gemeenschappelijke badkamer die niet was afgesloten, werd een gevaarlijk onderhoudsproduct niet veilig bewaard.
Klachtenprocedure: De klachtenprocedure bevat niet alle vereiste elementen en bepalingen art. 42, §1.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Weggewerkt.
Klachtenprocedure: Vaststellingen 12/10/2021: in de klachtenprocedure stond dat men ernaar streeft om binnen de drie weken/uiterlijk binnen de twee maanden een antwoord op een klacht te formuleren. In de praktijk neemt men binnen de week al contact op met een klachtindiener om de ontvangst van de klacht te melden. Deze termijn van feedback is echter niet vermeld in deprocedure.
Weggewerkt.
Klachtenprocedure: Vaststellingen 19/03/2024: in de klachtenprocedure van 8 juni 2022 staat als termijn binnen de week aan de klachtindiener een signaal te geven dat de klacht ontvangen werd.
Weggewerkt.