# De Hovenier (Roeselare) — inspectieverslagen en vaststellingen > De Hovenier in Roeselare: wat Zorginspectie vaststelde — 2 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## De Hovenier Woonzorgcentrum · Roeselare (8800) · HCO-nummer **24707** · Actief sinds 20 januari 2011 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **ZORGHOME DE FAKKEL** · ondernemingsnummer 0865574649 . #### Inspectie van 25 juli 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02533 ##### Totaal 10,43 16,83: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Weggewerkt.** 5 augustus 2021 : er is een tekort van 3,67 vte aan verpleegkundigen. 22 juli 2025 : er waren voldoende verpleegkundigen. ##### Totaal 10,43 16,83: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2025 : er was een tekort van 1,44 vte aan begeleiders wonen en leven. ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 5 augustus 2021 : tijdens de rondgang werden verschillende individuele sanitaire cellen bezocht waarbij werd vastgesteld dat er slechts één handgreep voorzien is aan het toilet. 22 juli 2025 : in de bezochte individuele sanitaire cellen was aan beide zijden van het toilet een handgreep voorzien. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2025 : in de gemeenschappelijke badkamer op het gelijkvloers was geen spiegel voorzien, in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping en het gemeenschappelijk toilet op de eerste en de derde verdieping was geen aangepaste spiegel voorzien. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2025 : in de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten op het gelijkvloers was slechts aan één zijde naast het toilet een handgreep voorzien. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Niet weggewerkt.** 5 augustus 2021 : bij tien van de zestien gecontroleerde wastafels ontbrak een aangepaste vuilbak.. 22 juli 2025 : bij alle gecontroleerde wastafels was een aangepaste vuilbak voorzien. Niet weggewerkt ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 5 augustus 2021 : bij één van de zestien gecontroleerde wastafels ontbrak een dispenser met wegwerphanddoekjes. 22 juli 2025 : bij vier van de twaalf gecontroleerde wastafels was de dispenser met papieren wegwerphanddoekjes leeg. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 7 7 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 5 augustus 2021 : het pletten van medicatie was niet opgenomen in het woonzorgleefplan. 22 juli 2025 : bijzonderheden m.b.t. het toedienen van medicatie stonden vermeld op de medicatiebakjes. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 5 augustus 2021 : in één van de vier gecontroleerde medicatiefiches ontbrak voor 'medicatie indien nodig' het interval voor toediening. 22 juli 2025 : bij drie van de drie gecontroleerde bewoners waren de nodige gegevens m.b.t. "medicatie indien nodig" vermeld op hun medicatiefiche. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 5 augustus 2021 : restmedicatie die vooraf wordt klaargezet was niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen. 22 juli 2025 : alle klaargezette medicatie was identificeerbaar. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 5 augustus 2021 : twee van de drie gecontroleerde medicatiepletters bevatten heel wat medicatieresten. 22 juli 2025 : de twee gecontroleerde medicatiepletters waren proper. ##### Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 5 augustus 2021 : alhoewel er formulieren voorzien waren, was er geen consequente temperatuurregistratie van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard. 22 juli 2025 : een consequente temperatuurregistratie werd aangetoond. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 5 augustus 2021 : een consequente registratie van het toedienen van medicatie kon niet aangetoond worden. 12 mei 2025 : bij één bewoner met bijvoeding was dit op 9 mei 2025 samen met vier andere medicijnen niet geregistreerd als toegediend. 22 juli 2025 : bij drie van de drie gecontroleerde bewoners bleek er geen consequente registratie van het toedienen van medicatie tussen tussen 14 en 21 juli 2025. Niet beoordeeld ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 5 augustus 2021 : bij een bewoner met een variabel schema insuline werd het aantal toegediende eenheden insuline niet geregistreerd. 12 mei 2025 : uit een steekproef bij twee andere bewoners met bijvoeding bleek dat bij één van hen het toedienen van bijvoeding op 9 mei 2025 niet stond geregistreerd als toegediend. Ook het toedienen van vier medicijnen was op die dag niet afgetekend. 22 juli 2025 : volgens de gesprekspartner was er op het moment van inspectie geen enkele bewoner met een variabel schema insuline. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 5 augustus 2021 : bij één van de geselecteerde bewoners was het meten van een parameter niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. 22 juli 2025 : bij twee bewoners waarvan er wekelijks een dagcurve glycemie moest gemeten worden, was dit opgenomen in hun zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 5 augustus 2021 : bij één van de geselecteerde bewoners ontbrak een instructie m.b.t. het opzetten en poetsen van de bril. 12 mei 2025 : specifieke zorgen zoals het gebruik van een alternating matras, een hielkussen, een anti-decubitus boot en wisselhouding waren bij de bewoner niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. 22 juli 2025 : bij alle gecontroleerde bewoners was er detailzorg opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2025 : bij één bewoner met onrusthekkens was dit niet opgenomen als prestatie in het zorg- en ondersteuningsplan. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 2 0 2 0 0 Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT De bewoners worden minstens maandelijks gewogen. 3 3 0 0 0 ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 12 mei 2025 : bij de betrokken bewoner was het uitvoeren van de wondzorg op 20 april 2025 niet geregistreerd als uitgevoerd. 22 juli 2025 : bij drie van de drie gecontroleerde bewoners was er een consequente registratie van uitgevoerde zorg. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 5 augustus 2021 : bij één van de bewoners waarbij het gewicht moest geregistreerd worden op vraag van de arts kon geen consequente registratie voorgelegd worden. 22 juli 2025 : bij twee bewoners waarvan er wekelijks een dagcurve glycemie moest gemeten worden, kon geen consequente registratie aangetoond worden. ##### Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **bestaand.** 5 augustus 2021 : de kinesist noteerde geen observaties in de woonzorgleefplannen van de bewoners. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2° **Niet weggewerkt.** 5 augustus 2021 : een periodieke evaluatie van fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen kon niet aangetoond worden. 22 juli 2025 : een periodieke evaluatie van vrijheidsbeperkende maatregelen werd aangetoond. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Niet weggewerkt.** 5 augustus 2021 : Uit een steekproef bij twee bewoners bleek dat er documenten m.b.t. vrijheidsbeperkende maatregelen voorhanden waren, doch dat deze niet ondertekend waren door de bewoner en/of familie. 22 juli 2025 : bij twee van de drie geselecteerde bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen was het fixatiedocument niet ondertekend door de familie en/of de bewoner. ##### Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2025 : bij twee van de drie geselecteerde bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen was het fixatiedocument niet ondertekend door de huisarts. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde wonden Ja Nee NB NVT De evol ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Weggewerkt.** 5 augustus 2021 : de evolutie van de wonden kon niet aangetoond worden via observaties in het zorgdossier. 22 juli 2025 : bij drie van de drie wonden kon de evolutie van de wonden aangetoond worden via genoteerde observaties. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Weggewerkt.** 12 mei 2025 : in de observaties van de bewoners viel op 11 april 2025 te lezen dat een alternating matras nodig was en pas in het verslag van de ochtendbriefing van 18 april 2025 stond deze alternating matras als maatregel vermeld. 22 juli 2025 : er waren geen indicaties dat de bewoners niet de nodige hulp kregen bij de dagelijkse verzorging. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 12 mei 2025 : het toedienen van bijvoeding werd niet opgenomen in het woonzorgleefplan en de gesprekspartners bevestigden dat slechts twee van de vier flesjes bijvoeding werden toegediend. 22 juli 2025 : er waren geen indicaties dat zorginstructies in de praktijk niet werden uitgevoerd. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat elke bewoner minstens eenmaal per week een bad of douche kan nemen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b. **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2025 : de gesprekspartners (personeel en bewoners) verklaarden dat het niet altijd lukte voor bewoners om wekelijks een douche of bad te nemen. ##### Hulpmiddelen En Aangepaste Materialen: De voorziening beschikt niet over de nodige hulpmiddelen en materialen, aangepast aan haar doelgroepen en/of zorgt onvoldoende voor passend onderhoud ervan art. 51, 30° en art. 26, 2de lid en KB 21/09/2004, bijlage 3, C. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Weggewerkt.** 12 mei 2025 : de gesprekspartners gaven aan dat er negen alternating matrassen beschikbaar waren en dat men op geregelde tijdstippen evalueert waar deze het meest nodig zijn. Bij de bewoner werd op 11 april 2025 genoteerd dat er een alternating matras nodig was en pas in het verslag van de ochtendbriefing van 18 april 2025 stond deze alternating matras als maatregel vermeld. 22 juli 2025 : de voorziening beschikte op het moment van inspectie over elf alternating matrassen voor 87 bewoners. Indien nodig konden er nog bijbesteld worden. ##### Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** 5 augustus 2021 : op 22 en 23 juli 2021 was er geen verpleegkundige permanentie tussen 7u en 8u30. 22 juli 2025 : tussen 22 juni en 21 juli was de verpleegkundige permanentie gewaarborgd. ##### Continuïteit Zorgverlening: Het is aan te bevelen om, in functie van de informatieoverdracht, in de uurroosters structurele overlapping te voorzien tussen de verschillende diensten. **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2025 : er was geen structurele overlapping voorzien tussen de verschillende diensten in functie van informatieoverdracht. ##### Voeding: De voorziening brengt de dieetvoorschriften, allergieën, de voorkeuren en mogelijkheden van de bewoners m.b.t. de maaltijden in kaart BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, g. **Weggewerkt.** 12 mei 2025 : bij één van de zes bewoners waren de voorkeuren m.b.t. maaltijden niet in kaart gebracht. 22 juli 2025 : bij de geselecteerde bewoners waren de voorkeuren m.b.t. maaltijden in kaart gebracht. ##### Voeding: De informatie m.b.t. de dieetvoorschriften, allergieën, voorkeuren en mogelijkheden van de bewoners m.b.t. de maaltijden kan door de medewerkers niet geconsulteerd worden tijdens het maaltijdgebeuren BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, g. **Weggewerkt.** 12 mei 2025 : op de eerste verdieping was de info m.b.t. voorkeuren, etc. niet consulteerbaar tijdens het maaltijdgebeuren. Vaststelling : 22/07/202: de info m.b.t. maaltijden waren opgehangen in de kast in de keuken en bijgevolg consulteerbaar tijdens het maaltijdgebeuren. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Niet weggewerkt.** 5 augustus 2021 : op het gemeenschappelijk toilet op beveiligde afdeling was het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen. 22 juli 2025 : op verschillende plaatsen tijdens de rondgang (gang, gemeenschappelijke badkamers, enz.) werd incontinentiemateriaal aangetroffen dat niet discreet was opgeborgen. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Niet weggewerkt.** 5 augustus 2021 : op verschillende afdelingen, waaronder de beveiligde afdeling, stond de medicatiekar onbeheerd en ongesloten in de leefruimte. 22 juli 2025 : tijdens de rondgang werd om 9u in de gang op een rollator van een bewoner een medicijn aangetroffen die nog in het zakje zat. Op dit zakje stond dat het de medicatie van 10u betrof. Deze rollator was onbeheerd achtergelaten. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 5 augustus 2021 : op de derde verdieping was de onderhoudskar met gevaarlijke producten onbeheerd achtergelaten in de gang. 22 juli 2025 : in twee leefruimtes werd een onhoudsproduct aangetroffen dat onbeheerd was achtergelaten binnen handbereik van bewoners. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Weggewerkt.** 5 augustus 2021 : de dagprijzen waren geafficheerd, doch de extra vergoedingen en de regeling van de voorschotten ten gunste van derden niet. 22 juli 2025 : alle info m.b.t. de dagprijzen waren geafficheerd. ##### Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** 5 augustus 2021 : de gegevens van de woonzorglijn waren niet opgehangen. 22 juli 2025 : de gegevens van de woonzorglijn waren op verschillende plaatsen opgehangen. #### Inspectie van 11 september 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03349 ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden worden niet omschreven in de overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om de redenen vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, eerste lid. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : in art. 3.3 wordt voor de procedure en de redenen voor ontslag verwezen naar de afsprakennota; in de overeenkomst worden de mogelijke redenen voor ontslag niet vermeld. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorzieni BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, tweede lid. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de verbintenis om bij ontslag het oordeel van de behandelende arts, CRA, interdisciplinair team en , indien relevant, externe experten in te winnen ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: bij afwezigheid van de bewoner worden de door hem, niet-gebruikte diensten en leveringen, in mindering gebracht op de factuur en dit met een dagbedrag dat minstens 10% van de laagste dagprijs in het woonzorgcentrum bedraagt, exclusief de kortingen die op de dagprijs toegepast worden. - BVR 28/06/2019, bij **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : men voorziet een vast bedrag als afwezigheidskorting, er wordt echter niet vermeld dat deze afwezigheidskorting steeds minstens 10 % van de laagste dagprijs moet bedragen. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de samenstelling van de dagprijs 508 en MB 07/06/2023. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en BVR 30/11/2018 (VSB) art. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : in art. 7.2. wordt gesteld dat de kosten voor lichte en dadelijk opneembare voedingsstoffen ten belope van de meerkost ten opzichte van een gewone maaltijd kunnen aangerekend worden. Deze kosten moeten echter cfr. het MB van 7/6/2023 volledig in de dagprijs inbegrepen zijn. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : in de overeenkomst wordt een termijn van 5 dagen (in geval van domiciliëring) of 10 dagen (in geval van betaling via overschrijving) voorzien, in plaats van de wettelijke termijn van 30 dagen. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning en volgt dit op - BVR 28/06/2019, bijlag **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de verbintenis om de bewoner toe te leiden naar een van de kernactoren van het geïntegreerd onthaal, onbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de facturen gedurende drie maanden niet zijn betaald kan de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst beëindigen (overeenkomstig de regelgeving m.b.t. de ontslagprocedure) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : uit de afsprakennota blijkt dat het niet betalen van de factuur een aanleiding kan zijn tot ontslag, de voorwaarden voor een dergelijk ontslag (pas na 3 maanden niet betalen) ontbreken in de overeenkomst. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De overeenkomst bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de overeenkomst op deze punten te actualiseren. o het Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : bovenvermelde procedure ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : bovenvermelde procedure ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de garantie van vrije toegang voor de bedienaren van de erediensten en de mogelijkheid om een actuele lijst van de bedienaren en afgevaardigden bij het woonzorgcentrum op te vragen – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 12°. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de garantie van vrije toegang voor de bedienaren van de erediensten en de mogelijkheid om een actuele lijst te bekomen ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de organisatie van de persoonlijke was – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, f. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de afsprakennota bevat geen informatie over de organisatie van de persoonlijke was. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de organisatie van de levensbeschouwelijke ondersteuning BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, g. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de afsprakennota bevat geen informatie over de organisatie van de levensbeschouwelijke ondersteuning. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van ziekenhuis bijlage 11, art. 13,§3, 3°, i. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de afsprakennota bevat geen vermelding van de vrije keuze van ziekenhuis. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van apotheker bijlage 11, art. 13, §3, 3°, j. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de afsprakennota bevat geen vermelding van de vrije keuze van apotheker. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: het beleid binnen het woonzorgcentrum voor de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve en levenseindezorg 3°, m. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de afsprakennota bevat geen informatie m.b.t. de vroegtijdige zorgplanning. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een termijn voor feedback voor de klachtenbehandeling 13, §3, 10° en art. 42, §1. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : in de omschrijving van de procedure voor klachtenbehandeling ontbreekt een termijn voor feedback. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op deze punten te actualiseren. o het Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg o de regelgeving van toepassing op de woonzorgcentra zijn het Woonzorgdecreet van 15/02/2019 en BVR van 28/06/2019, bijlage 11; in de afsprakennota wordt nog verwez **Nieuw vastgesteld.** [Gedateerd rapport over De Hovenier](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [De Living](/voorziening/de-living-roeselare.md) — Roeselare - [Cuberdon](/voorziening/cuberdon-roeselare.md) — Roeselare - [De Olifant](/voorziening/de-olifant-roeselare.md) — Roeselare - [CGG Largo](/voorziening/cgg-largo-roeselare.md) — Roeselare - [De Zilverberg](/voorziening/de-zilverberg-roeselare.md) — Roeselare - [BEN Woonzorgcentrum Roeselare](/voorziening/ben-woonzorgcentrum-roeselare-roeselare.md) — Roeselare - [Kidz Jane](/voorziening/kidz-jane-roeselare.md) — Roeselare - [Westerlinde](/voorziening/westerlinde-roeselare.md) — Roeselare --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/de-hovenier-roeselare/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12