# De Drie Platanen (Oostende) — inspectieverslagen en vaststellingen > De Drie Platanen in Oostende: wat Zorginspectie vaststelde — 1 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## De Drie Platanen Woonzorgcentrum · Oostende (8400) · HCO-nummer **3592** · Actief sinds 1 februari 2019 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Sint - Monica** · ondernemingsnummer 0420500047 . #### Inspectie van 16 juni 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01936 ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Nieuw vastgesteld.** 12 juni 2025 : in verschillende gemeenschappelijke niet-rolstoeltoegankelijke toiletten was slechts één handgreep voorzien. Dit moeten er twee zijn. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 12 juni 2025 : in de verpleegpost op de derde verdieping, de gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping en in een gemeenschappelijk toilet op de derde verdieping was geen aangepaste vuilbak voorzien. Medewerkers ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 10 10 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Weggewerkt.** 2 januari 2020 : in twee dossiers bleek de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening niet vermeld op de medicatiefiche. 12 juni 2025 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat op de medicatiefiche alle info m.b.t. "medicatie indien nodig" stond vermeld. ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 2 januari 2020 : op de eerste verdieping werd één vervallen geneesmiddel aangetroffen. 12 juni 2025 : er werd geen vervallen medicatie aangetroffen. ##### Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** 2 januari 2020 : er waren geen duidelijke richtlijnen m.b.t. de grenswaarden. 12 juni 2025 : er waren duidelijke richtlijnen m.b.t. grenswaarden. ##### Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** 2 januari 2020 : de temperatuur van de koelkast werd niet overal consequent opgevolgd. 12 juni 2025 : een consequente opvolging van de temperatuur werd aangetoond. ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** 12 juni 2025 : bij een bewoner waarvan de medicatie moest geplet worden en bij een andere bewoner waar inname onder toezicht nodig was, was deze informatie niet terug te vinden in het woonzorgleefplan. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 2 januari 2020 : de gecontroleerde sociale anamneses bevatten niet alle vereiste informatie. 12 juni 2025 : bij drie gecontroleerde bewoners bevatte de sociale anamnese alle nodige info (loopbaan, hobby's, interesses, samenstelling gezin en belangrijkste levensgebeurtenissen). ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 12 juni 2025 : bij twee bewoners met bedsponden was dit niet opgenomen als prestatie in het zorg- en ondersteuningsplan. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 0 3 0 0 Uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat bij elk van hen de zorg niet consequent was geregistreerd als uitgevoerd op 10 en 11 juni 2025. Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 2 1 1 0 0 Bij een bewoner waarvan de ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 12 juni 2025 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat bij elk van hen de zorg niet consequent was geregistreerd als uitgevoerd op 10 en 11 juni 2025. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 12 juni 2025 : bij een bewoner waarvan de bloeddruk dagelijks moest gemeten worden, kon geen registratie voorgelegd worden van 5 en 6 juni 2025. ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 12 juni 2025 : bij één van de drie bewoners ontbrak een gewichtsregistratie voor de maanden februari en april 2025. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: Men beschikt niet over een procedure fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen die minstens de volgende elementen bevat (BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 25 en 26): definitie fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen, te doorlopen stappen in het besluitvormingsproces waaronder het onderzoeken van oorzaken en het overwegen van alternatieven, overleg met bewoner en/of familie, wijze en periodiciteit van **Weggewerkt.** 2 januari 2020 : er werden in de procedure geen stappen in de besluitvorming omschreven. o vaststellingen 12/06/2025: in de procedure werd een stappenplan opgenomen vooraleer over te gaan tot het inzetten van een vrijheidsbeperkende maatregel. Niet beoordeeld ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2° **Weggewerkt.** 2 januari 2020 : men kon niet aantonen dat vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek werden geëvalueerd. 12 juni 2025 : deze inbreuk werd niet beoordeeld. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 12 juni 2025 : in de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak een duidelijke beschrijving van de wonde (grootte, diepte). Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0 ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om schriftelijke afspraken te maken m.b.t. de reactietijd na een beloproep. **Nieuw vastgesteld.** 12 juni 2025 : volgens de gesprekspartner waren er geen schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de reactietijden na een beloproep op te volgen en gepaste acties te ondernemen indien nodig. **Nieuw vastgesteld.** 12 juni 2025 : volgens de gesprekspartner was er geen opvolging van reactietijden na een beloproep. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 12 juni 2025 : in de bezochte gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten op de tweede en derde verdieping was het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen. ##### Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Weggewerkt.** 2 januari 2020 : in de kelderruimte en in een kamer op de derde verdieping was er waterinfiltratie. 12 juni 2025 : het probleem met de waterinfiltratie was opgelost. ##### Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** 2 januari 2020 : de gegevens van de Woonzorglijn waren niet op een zichtbare plaats opgehangen. 12 juni 2025 : de gegevens van de Woonzorglijn waren zichtbaar opgehangen. [Gedateerd rapport over De Drie Platanen](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [De Driewieler](/voorziening/de-driewieler-oostende.md) — Oostende - [De Ballon](/voorziening/de-ballon-oostende.md) — Oostende - [de droomboom](/voorziening/de-droomboom-oostende.md) — Oostende - [Beschut Wonen Oostende-Westkust](/voorziening/beschut-wonen-oostende-westkust-oostende.md) — Oostende - [De Pelikaan](/voorziening/de-pelikaan-oostende.md) — Oostende - [Zorg aan Zee A. Lacourt](/voorziening/zorg-aan-zee-a-lacourt-oostende.md) — Oostende - [Kinderdagverblijf D'en Opvang VZW](/voorziening/kinderdagverblijf-d-en-opvang-vzw-oostende.md) — Oostende - [Villa Bambi kinderdagverblijf](/voorziening/villa-bambi-kinderdagverblijf-oostende.md) — Oostende --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/de-drie-platanen-oostende/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12