# De Buurt (Zoersel) — inspectieverslagen en vaststellingen > De Buurt in Zoersel: wat Zorginspectie vaststelde — 3 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## De Buurt Woonzorgcentrum · Zoersel (2980) · HCO-nummer **9037** · Actief sinds 20 december 2013 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Emmaüs** · ondernemingsnummer 0411515075 . #### Inspectie van 17 maart 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-01111 ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6. **Niet weggewerkt.** 7 april 2022 : er was geen volwaardige rookruimte. Bewoners kunnen enkel buiten roken (op het terras of in de binnentuin). 16 maart 2026 : de situatie was ongewijzigd. Er was geen volwaardige rookruimte. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten vloeibare zeep voorzien en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° **Weggewerkt.** 7 april 2022 : er was geen vloeibare zeep aan de wastafel in de vier gemeenschappelijke badkamers. 16 maart 2026 : bij elke wastafel was vloeibare zeep. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 7 april 2022 : er was geen dispenser met papieren wegwerphanddoekjes aan de wastafel in de vier gemeenschappelijke badkamers. 16 maart 2026 : bij elke wastafel was een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 7 april 2022 : er was geen aangepaste vuilnisbak aan de wastafel in de vier gemeenschappelijke badkamer en aan de wastafel in de twee verpleegposten. 16 maart 2026 : bij elke wastafel was een aangepaste vuilnisbak. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 15 12 3 0 0 Drie medewerkers droegen lange mouwen (de ellebogen waren niet vrij). **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 16 maart 2026 : drie medewerkers droegen kledij met lange mouwen. ##### Medicatieveiligheid: De informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kan op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. **Weggewerkt.** 7 april 2022 : de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie konden op het moment van toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden. 16 maart 2026 : de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie konden op het moment van toedienen van de medicatie geconsulteerd worden door informatie op de medicatiebakjes. Medicatie die nuchter moet toegediend worden zit in een apart zakje, aangeleverd door de apotheker. Niet beoordeeld ##### Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Weggewerkt.** 7 april 2022 : voor één bewoner met een variabel schema voor insuline werd het totaal aantal toegediende eenheden insuline niet consequent geregistreerd. 16 maart 2026 : de gesprekspartners verklaarden dat er op het moment van de inspectie geen bewoners met een variabel schema aan insuline in de voorziening woonden. Dit item zal bij een volgende inspectie worden nagekeken. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 7 april 2022 : voor één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de uitgevoerde prestaties niet consequent afgetekend. 16 maart 2026 : voor drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de uitgevoerde prestaties niet consequent afgetekend. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 16 maart 2026 : voor één van de drie gecontroleerde bewoners waren er hiaten in het registreren van de glycemiewaarden bij het bepalen van een dagcurve. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 7 april 2022 : op drie van drie gecontroleerde wondzorgfiches werd geen beschrijving van de wonde vermeld. 16 maart 2026 : de drie gecontroleerde wondzorgfiches bevatten een beschrijving van de wonde. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 16 maart 2026 : in twee van drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de frequentie van de behandeling. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om een werkvoorschrift op te stellen voor het beantwoorden van de beloproepen, waarin een concrete reactietijd na een beloproep wordt vooropgesteld. **Nieuw vastgesteld.** 16 maart 2026 : er was geen werkvoorschrift i.v.m. een reactietijd voor het beantwoorden van beloproepen. > ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen een systeem te voorzien dat het registreren van de reactietijd na een beloproep toelaat. **Nieuw vastgesteld.** 16 maart 2026 : het systeem liet niet toe om reactietijden na beloproepen op te volgen. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen. **Nieuw vastgesteld.** 16 maart 2026 : het systeem laat niet toe om reactietijden op te volgen. > ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Weggewerkt.** 7 april 2022 : het incontinentiemateriaal in de twee rolstoeltoegankelijke toiletten aan de cafetaria en in de gemeenschappelijke badkamer op de beveiligde afdeling (Einhoven) lag niet discreet opgeborgen. Vaststelling : 1603/2026: in de rolstoeltoegankelijke toiletten werd het incontinentiemateriaal discreet opgeborgen. ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Nieuw vastgesteld.** 16 maart 2026 : informatie i.v.m. met mondhygiëne hing op de spiegel in elke sanitaire cel van de bewonerskamers. ##### Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** 7 april 2022 : de gegevens van de Woonzorglijn werden niet geafficheerd. 16 maart 2026 : de gegevens van de woonzorglijn hingen in de inkomhal en aan de onthaalbalie. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Weggewerkt.** 7 april 2022 : de dagprijzen hingen in het klein aan de zijkant van de infobalie, ze waren heel moeilijk leesbaar. De informatie i.v.m. de extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd. 16 maart 2026 : de dagprijzen, dat extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden, hingen in de inkomhal. ##### Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 16 maart 2026 : er vond geen bewonersraad plaats in het tweede trimester voor de bewoners van afdeling Jukschot. ##### Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1. **Nieuw vastgesteld.** 16 maart 2026 : er vonden geen vier familieraden plaats voor de bewoners met dementie van de afdelingen Kievit en Einhoven. #### Inspectie van 11 juli 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-02529 ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a. o vaststellingen 25/07/2024: in de schriftelijke opnameovereenkomst ontbrak de opnamevoorwaarden. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de termijn voor het terugbetalen van de waarborg g en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §3. o vaststellingen 25/07/2024: in de overeenkomst ontbrak de termijn voor het terugbetalen van de waarborg. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst o vaststellingen 25/07/2024: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedroeg niet minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst (zie artikel 17). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning en volgt dit op - BVR 28/06/2019, bijlag **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de facturen gedurende drie maanden niet zijn betaald kan de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst beëindigen (overeenkomstig de regelgeving m.b.t. de ontslagprocedure) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1. o vaststellingen 25/07/2024: artik **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de eerste dertig dagen van het verblijf worden beschouwd als een proefperiode. De opzeggingstermijn wordt in die periode voor de initiatiefnemer beperkt tot zeven dagen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 16, vijfde lid. o vaststellingen 25/07/2024: in de opnameovereenkomst **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke opnameovereenkomst bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. o vaststellingen 26/07/2024: de schriftelijke opnameovereenkomst bevatte verwijzigingen die niet meer actueel zijn: o De instantie bevoegd voor de prijszetting in de WZC is afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg (zie artikel 14). Het is aan te bevelen om de schriftelijke opnameovereenkoop dit punt te actualis **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: In de opnameovereenkomst wordt verwezen naar oude regelgeving: o vaststellingen 26/07/2024: de regelgeving van toepassing op de samenstelling van de dagprijs, de extra vergoedingen en de voorschotten ten gunste van derden, wordt geregeld in het MB van 07/06/2023. In de overeenkomst werd nog verwezen naar de oude regelgeving. Het is aan te bevelen om de overeenkomst op dit punt te actualiseren. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag o vaststellingen 25/07/2024: in de interne afsprakennota ontbrak de procedure bij grensoverschrijdend gedrag. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren o vaststellingen 25/07/2024: in de interne afsprakennota ontbr BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van apotheker bijlage 11, art. 13, §3, 3°, j. o vaststellingen 25/07/2024: in de interne afsprakennota ontbrak de vrije keuze van apotheker. Nieuw BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. o vaststellingen 25/07/2024: de afsprakennota bevatte verwijzingen die niet meer actueel zijn: o Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg. o het postadres van het Departement Zorg is Koning Albert II laan 15 bus 495, 1210 Brussel, het bezoekadres is Belpairegebouw, Simon (adres weggelaten) **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: In de interne afsprakennota wordt verwezen naar oude regelgeving: o vaststellingen 25/07/2024: De regelgeving van toepassing op de woonzorgcentra zijn het Woonzorgdecreet van 15/02/2019 en BVR van 28/06/2019, bijlage 11. In de afsprakennota wordt nog verwezen naar de oude regelgeving. Het is aan te bevelen om de interne afsprakennota op dit punt te actualiseren. **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van datum onbekend Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) Dit is een **thematisch verslag**. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven. [Gedateerd rapport over De Buurt](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Den Toeter BV](/voorziening/den-toeter-bv-zoersel.md) — Zoersel - [Dapper maantje Zoersel](/voorziening/dapper-maantje-zoersel-zoersel.md) — Zoersel - [Het Kabouterhuisje](/voorziening/het-kabouterhuisje-zoersel.md) — Zoersel - [Beschut Wonen De Sprong](/voorziening/beschut-wonen-de-sprong-zoersel.md) — Zoersel - [Kinderdagverblijf Dol-Fijntjes](/voorziening/kinderdagverblijf-dol-fijntjes-zoersel.md) — Zoersel - [Zorgvoorziening 910025448](/voorziening/910025448.md) — Zoersel - [Tirelire](/voorziening/tirelire-zoersel.md) — Zoersel - [Kinderdagverblijf Pierewitje](/voorziening/kinderdagverblijf-pierewitje-zoersel.md) — Zoersel --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/de-buurt-zoersel/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12