Inspectie van 17 april 2025 — Centrum Voor Dagverzorging
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01180
Handhygiëne Praktijk: Niet bij alle wastafels beschikt men over een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 17).
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : er was geen aangepaste vuilnisbak bij de rolstoeltoegankelijk toiletten.
Dagprijs: De informatie over de dagprijs, extra vergoedingen en regeling voorschotten ten gunste van derden wordt niet vermeld in een onthaalbrochure of op de website van het centrum (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 38 of BVR 30/11/2018, art. 509/2, §1 (indien BE)).
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : in de onthaalbrochure werden alleen de dagprijzen vermeld. De extra vergoedingen en de regeling van de voorschotten ten gunste van derden ontbraken.
Facturen: De termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur is korter dan het vereiste minimum van 30 dagen (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 32 of BVR 30/11/2018, art. 527/1 (indien BE)).
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : op de factuur ontbrak de vermelding van de betalingstermijn van 30 dagen.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgende element en/of bepaling ontbreekt: de gebruiker of zijn vertegenwoordiger kan de schriftelijke opnameovereenkomst voorafgaand aan de vastgelegde eerste verblijfsdatum met onmiddellijke ingang beëindigen (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 13).
Nieuw vastgesteld.
Klachtenprocedure: De klachtenprocedure bevat niet alle vereiste elementen en bepalingen (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 28, §1).
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : volgende elementen ontbraken: aanduiden klachtenbehandelaar, klachten kunnen mondeling en schriftelijk ingediend worden, termijn feedback en het gevolg dat aan de klacht wordt gegeven, wordt rechtstreeks aan de indiener ervan meegedeeld.
Klachtenprocedure: De klachtenprocedure wordt niet bekend gemaakt op de website of in een onthaalbrochure (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 28, §1).
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : de klachtenprocedure werd niet bekend gemaakt op de website of in de onthaalbrochure.
Procedure Grensoverschrijdend Gedrag: De procedure voor grensoverschrijdend gedrag omschrijft niet alle vereiste elementen (BVR 28/06/2019, art. 10, §1).
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : de procedure grensoverschrijdend gedrag bevatte niet alle vereiste elementen: preventie, detectie, reactie, geanonimiseerde registratie en geanonimiseerde melding aan afdeling Woonzorg van het Departement Zorg.