# CDV De Melde (Steenokkerzeel) — inspectieverslagen en vaststellingen > CDV De Melde in Steenokkerzeel: wat Zorginspectie vaststelde — 1 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## CDV De Melde Centrum voor dagverzorging · Steenokkerzeel (1820) · HCO-nummer **7231** · Actief sinds 17 november 2006 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Goddelijke Voorzienigheid - Vereniging voor Huisvesting en Verzorging van Bejaarden** · ondernemingsnummer 0428792557 . #### Inspectie van 13 augustus 2025 — Centrum Voor Dagverzorging Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02883 ##### Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur: De ramen in de leefruimte(s) en rustruimte(s) voldoen niet aan de voorwaarden m.b.t. het raamoppervlak (BVR 24/07/2009, bijlage IX, art. 43 en 49,4°) **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : het raamoppervlak in de rustruimte was 1,20m², voor een rustruimte die 12,87m² groot was. Toegankelijkheid Ja Nee NB In alle voor de gebruikers toegankelijke ruimtes worden niveauverschillen, zoals treden, trappen en andere hindernissen, vermeden. Als die niveauverschillen niet vermeden kunnen worden, worden ze ondervangen en worden ze duidelijk gesignaleerd. ● ##### Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur: Niet in alle gemeenschappelijke sanitaire ruimtes werden voldoende handgrepen aangebracht (BVR 24/07/2009, bijlage IX, art. 47,10°). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : er waren twee toiletten voor de vrouwelijke gebruikers, en twee voor de mannelijke gebruikers. In één van elk was er slechts één armsteun aanwezig. Uitrusting en inrichting Ja Nee NB In minstens één zitkamer is er een aansluiting op het tv- en radionet aanwezig en is internet beschikbaar. ● ##### Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur: De gebruikers kunnen niet in alle voor hen toegankelijke ruimtes een efficiënt en aangepast oproepsysteem gebruiken (BVR 24/07/2009, bijlage IX, art. 44). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : in de leefruimte was er geen oproepsysteem aanwezig. ##### Personeelsformatie: Het centrum voldoet niet aan de voorwaarden inzake omkadering van BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 54 (bijkomende erkenning voor de opvang van zorgafhankelijke personen): er is een tekort van 0,26 vte personeel reactivering. **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : er was een tekort van 0,26 aan personeel reactivering ##### Gebruikersdossier: Het administratieve gedeelte van het gebruikersdossier is onvolledig (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 21, 1°). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : in één van de drie nagekeken gebruikersdossiers ontbrak de voorkeur inzake ziekenhuis. ##### Gebruikersdossier: Het gebruikersdossier bevat onvoldoende gegevens m.b.t. de zorg en ondersteuning (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 21, 2°). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : in één van de drie nagekeken gebruikersdossiers was het medicatieschema niet actueel. ##### Afspraken Handhygiëne: De schriftelijke afspraken inzake handhygiëne zijn onvolledig. Volgende basisvereiste inzake persoonlijke hygiëne ontbreekt: geen juwelen/horloges aan handen en voorarmen (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 17). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : In de schriftelijke afspraken werd gesteld dat een trouwring toegelaten was. Dit is niet conform met de basisvereisten inzake persoonlijke hygiëne. ##### Afspraken Handhygiëne: De schriftelijke afspraken inzake handhygiëne zijn onvolledig. Volgende basisvereisten inzake persoonlijke hygiëne ontbreken: korte en propere nagels, geen kunstnagels, geen nagellak (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 17). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : In de schriftelijke afspraken werd gesteld dat beperkte gelnagels en beperkte kunstnagels mogen. Dit is niet conform met de basisvereisten inzake persoonlijke hygiëne. ##### Afspraken Handhygiëne: De schriftelijke afspraken inzake handhygiëne zijn onvolledig. Volgende basisvereiste inzake persoonlijke hygiëne ontbreekt: het dragen van korte mouwen (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 17). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : het dragen van korte mouwen ontbrak in de schriftelijke afspraken handhygiëne. ##### Samenwerkingsverbanden: Het centrum beschikt niet over een samenwerkingsovereenkomst met meerdere ziekenhuizen (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 25). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : er werden samenwerkingsovereenkomsten vanuit het woonzorgcentrum aangetoond met meerdere ziekenhuizen, maar hier werd niet op vermeld dat dit ook van toepassing was voor het centrum voor dagverzorging. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgende element en/of bepaling ontbreekt: de regeling in verband met het vervoer en (indien van toepassing) de afstand in km tussen hoofdverblijfplaats gebruiker en het centrum (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 10). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : de afstand in km tussen de hoofdverblijfplaats gebruiker en het centrum ontbreekt in de schriftelijke opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgende element en/of bepaling ontbreekt: de bedragen, de reden en de periode van toegestane kortingen op de dagprijs (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 10). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : dit element ontbrak in de schriftelijke opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgende element en/of bepaling ontbreekt: de voorwaarden voor opstart en de beëindiging van het verblijf (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 10). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : de voorwaarden voor de opstart van het verblijf ontbraken in de schriftelijke opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgende element en/of bepaling ontbreekt: vanaf de dag die volgt op het overlijden van de gebruiker worden er geen dagprijs en/of extra vergoedingen meer aangerekend (BVR 30/11/2018, art. 509/2,§3). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : dit element ontbrak in de schriftelijke opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepalingen van de regelgeving: voor afwezigheden die uiterlijk 48 uur voordien worden gemeld, en voor perioden van opname in een ziekenhuis, een centrum voor herstelverblijf of een centrum voor kortverblijf wordt er door het centrum voor dagverzorging geen annulatievergoeding gefactureerd (BVR 30/11/2018, art. 509/2,§3) **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : dat er voor perioden van opname in een ziekenhuis, een centrum voor herstelverblijf of kortverblijf geen annulatieverzekering wordt gevraagd, ontbrak in de schriftelijke opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgende element en/of bepaling ontbreekt: voor afwezigheden die uiterlijk de dag voordien worden gemeld, en voor perioden van opname in een ziekenhuis, een centrum voor herstelverblijf of in centrum voor kortverblijf worden er door het centrum voor dagverzorging geen dagprijs of extra vergoedingen gefactureerd (BVR **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : dat er voor perioden van opname in een ziekenhuis, een centrum voor herstelverblijf of kortverblijf geen dagprijs wordt gevraagd, ontbrak in de schriftelijke opnameovereenkomst. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: de identificatie- en contactgegevens van het centrum en de verantwoordelijke ervan (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : de contactgegevens van de verantwoordelijke van het centrum ontbraken in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: de vrije keuze van ziekenhuis (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : dit element ontbrak in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: de regeling m.b.t. de geneesmiddelen (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : dit element ontbrak in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: de mogelijkheden en beperkingen binnen het centrum in verband met de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve en levenseindezorg (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : dit element ontbrak in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: de regels m.b.t. het houden van huisdieren (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : dit element ontbrak in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : dit element ontbrak in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: de procedure voor de vrijheidsbeperkende maatregelen (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : dit element ontbrak in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de gebruiker, zijn vertegenwoordiger en mantelzorger betrokken worden in de besluitvorming met betrekking tot het gebruikersdossier, en de manier waarop de gebruiker of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : dit element ontbrak in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: de contactgegevens van de persoon aan wie de klachten kunnen worden meegedeeld (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 28, §1). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : enkel de contactgegevens van de persoon aan wie de klachten kunnen worden meegedeeld voor het woonzorgcentrum werd benoemd in de interne afspraaknota. ##### Klachtenprocedure: De klachtenprocedure bevat niet alle vereiste elementen en bepalingen (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 28, §1). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : in de klachtenprocedure ontbraken volgende elementen: - Het aanduiden van een klachtenbehandelaar; - Dat de klachten en suggesties worden verzameld. In de procedure wordt beschreven dat éénmalige mondelinge bemerkingen niet worden genoteerd, dit is niet conform met de regelgeving; - Dat klachten zowel mondeling als schriftelijk kunnen worden ingediend; - De termijn voor feedback. ##### Klachtenprocedure: De klachtenprocedure wordt niet bekend gemaakt op de website of in een onthaalbrochure (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 28, §1). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : de klachtenprocedure werd niet bekend gemaakt op de website of in een onthaalbrochure. ##### Procedure Grensoverschrijdend Gedrag: De voorziening beschikt niet over een procedure grensoverschrijdend gedrag ten aanzien van gebruikers (BVR 28/06/2019, art. 10, §1). **Nieuw vastgesteld.** 13 augustus 2025 : de procedure grensoverschrijdend gedrag die werd aangeleverd was van toepassing op de bewoners van het woonzorgcentrum, er werd niet vermeld dat dit van toepassing was voor gebruikers van het centrum voor dagverzorging. [Gedateerd rapport over CDV De Melde](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [De Prinskes](/voorziening/de-prinskes-steenokkerzeel.md) — Steenokkerzeel - [Bij Ons](/voorziening/bij-ons-steenokkerzeel.md) — Steenokkerzeel - [Floordam](/voorziening/floordam-steenokkerzeel.md) — Steenokkerzeel - [Tropikidz](/voorziening/tropikidz-steenokkerzeel.md) — Steenokkerzeel - [Nationaal Multiple Sclerose Centrum](/voorziening/nationaal-multiple-sclerose-centrum-steenokkerzeel.md) — Steenokkerzeel - [Helan Kinderopvang - Stiepelsteen](/voorziening/helan-kinderopvang-stiepelsteen-steenokkerzeel.md) — Steenokkerzeel --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/cdv-de-melde-steenokkerzeel/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12