# Cassiers (Houthulst) — inspectieverslagen en vaststellingen > Cassiers in Houthulst: wat Zorginspectie vaststelde — 3 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Cassiers Woonzorgcentrum · Houthulst (8650) · HCO-nummer **3222** · Actief sinds 1 januari 1988 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Cassiers woon- en zorgcentrum** · ondernemingsnummer 0434434393 . #### Inspectie van 3 september 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03059 ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2021 : in de individuele sanitaire cellen ontbrak een tweede handgreep aan het toilet; 27 augustus 2025 : in alle acht bezochte wgl. ontbrak een tweede handgreep aan het toilet in de individuele sanitaire cel. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2021 : in de gemeenschappelijke badkamers (bv. beide badkamers op de afdeling 'De Twee Linden') en toiletten (b.v. de gemeenschappelijke toiletten op de afdelingen Watervliet 0 en 1) ontbrak een tweede handgreep. 27 augustus 2025 : in de gemeenschappelijke badkamers (bv. beide badkamers op de afdeling 'De Twee Linden' en de gemeenschappelijke badkamer op de afdeling 'Watervliet 0') en toiletten (b.v. de gemeenschappelijke toiletten op de afdelingen Watervliet 0) waren de toiletten voorzien van twee handgrepen. De gemeenschappelijke niet-rolstoelaangepaste toiletten, zoals aan het cafetaria en op de afdeling 'De Twee Linden' (niet aangeduid als bewoners of personeelstoilet), waren voorzien van één handgreep en zo ontbrak een tweede handgreep. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017). **Weggewerkt.** 12 juli 2021 : de traphallen van de afdeling 'Watervliet 0' waren niet beveiligd naar boven toe. 27 augustus 2025 : de traphallen van de afdeling 'Watervliet 0' was beveiligd naar boven toe met een codeslot. De gesprekspartner gaf aan dat alle traphallen in het WZC onderaan beveiligd werden. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 27 augustus 2025 : in de gemeenschappelijke leef- en eetruimten op de afdeling 'De Twee Linden' ontbrak een oproepsysteem. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2021 : bij drie van de vijftien wastafels was geen aangepaste vuilbak voorzien. 27 augustus 2025 : bij één van de negen gecontroleerde wastafels was een vuilbak met deksel voorzien dat met de handen moest bediend worden, nl. in de gemeenschappelijke badkamer van de afdeling 'De Twee Linden' op de eerste verdieping. ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 15 15 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Weggewerkt.** 12 juli 2021 : bij twee van de twee gecontroleerde medicatiefiches ontbrak voor de 'medicatie indien nodig' de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening. 27 augustus 2025 : bij drie van de drie gecontroleerde medicatiefiches waren alle noodzakelijk gegevens vermeld bij de medicatie 'indien nodig'. ##### Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Weggewerkt.** 12 juli 2021 : er was geen registratie voor het klaarzetten van medicatie. Men vertrouwde hiervoor op de apotheek (robot). Het klaarzetten van eventuele restmedicatie werd niet geregistreerd. 27 augustus 2025 : bij drie van de drie gecontroleerde medicatiefiches gebeurde er een consequente registratie van het klaarzetten van de medicatie. ##### Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 12 juli 2021 : uit een steekproef van vijf bewoners bleek dat voor één bewoner de medicatie voor 12u niet werd klaargezet/geleverd door de apotheek. 27 augustus 2025 : bij drie van de drie gecontroleerde medicatiefiches stemde de klaargezette medicatie overeen met de medicatiefiche. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** 12 juli 2021 : voor geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid had men binnen het WZC de afspraak om de openingsdatum op de medicatie te vermelden. Dit gebeurde echter niet consequent. 27 augustus 2025 : voor de negen gecontroleerde geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid werd de openingsdatum en de vervaldatum consequent vermeld op het geneesmiddel. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 27 augustus 2025 : bij één van de vier gecontroleerde medicatiepletters of -snijders waren resten van medicatie te zien, nl. op een pillensnijder in een medicatiekar op de afdeling 'De Twee Linden'. De gesprekspartners gaven aan dat de pillensnijder niet meer werd gebruikt omdat de medicatie desgevallend door de apotheker gefractioneerd werd aangeleverd. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 12 juli 2021 : bij een steekproef van vier woonzorgleefplannen ontbrak er bij één de sociale anamnese. 27 augustus 2025 : bij een steekproef van drie woonzorgleefplannen was er steeds een sociale anamnese beschikbaar. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 12 juli 2021 : bij één van de drie bewoners waar een vrijheidsbeperkende maatregel werd toegepast, ontbrak dit in het zorg- en ondersteuningsplan. 27 augustus 2025 : bij drie van de drie bewoners waar een vrijheidsbeperkende maatregel werd toegepast, was dit opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 12 juli 2021 : bij één van de twee bewoners waar een parameter diende te worden geregistreerd (i.c. het meten van de glycemiewaarden), ontbrak dit in het zorg- en ondersteuningsplan. 27 augustus 2025 : bij vier van de vier bewoners waar een parameter diende te worden geregistreerd (i.c. het meten van de glycemiewaarden en de bloeddruk), was dit opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30. **Nieuw vastgesteld.** 27 augustus 2025 : de zorg- en ondersteuningsplannen konden tijdens de zorg niet geconsulteerd worden. Dit kon wel via enkele laptops die in de verpleegpost stonden opgesteld. De hoofdverpleegkundige verduidelijkte dat dit de wens was van het zorgpersoneel. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 4 4 0 0 0 Aantal gecontroleerde woonzorg- leef ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Weggewerkt.** 12 juli 2021 : bij twee van de vier bewoners uit de steekproef, bleken de maandelijkse gewichten niet consequent geregistreerd te zijn. 27 augustus 2025 : bij drie van de drie bewoners uit de steekproef, bleken de maandelijkse gewichten consequent geregistreerd te zijn. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd.BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 12 juli 2021 : het periodiek evalueren van de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen kon bij twee van de drie zorg- en ondersteuningsplannen van bewoners waar een vrijheidsbeperkende maatregel werd toegepast, niet worden aangetoond. 27 augustus 2025 : bij drie van de drie woonzorgleefplannen van bewoners waar een vrijheidsbeperkende maatregel werd toegepast, kon het periodiek evalueren van de maatregel worden aangetoond. ##### Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. **Nieuw vastgesteld.** 27 augustus 2025 : bij één van de drie woonzorgleefplannen van bewoners waar een vrijheidsbeperkende maatregel werd toegepast, kon niet aangetoond worden dat de arts betrokken werd bij de beslissing hiertoe. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0 ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.7. **Weggewerkt.** 12 juli 2021 : bij twee van de twee wonden uit de steekproef kon geen wondzorgfiche worden voorgelegd. Binnen het WZC werd bij de allereerste keer dat er sprake was van een wonde bij een bewoner, een fiche aangemaakt. Wanneer er een nieuwe wonde opdook, werkte men verder in de eerste wondzorgfiche. Men veranderde enkel het protocol m.b.t. de aard van de behandeling. 27 augustus 2025 : voor drie van de drie wonden uit de steekproef kon een fiche worden voorgelegd. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen startdatum BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 12 juli 2021 : bij twee van de twee wonden, was geen startdatum vermeld op de wondzorgfiche. 27 augustus 2025 : bij drie van de drie wonden, was er een startdatum vermeld op de wondzorgfiche. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 12 juli 2021 : bij twee van de twee wonden, was geen beschrijving van de wonde vermeld op de wondzorgfiche. 27 augustus 2025 : bij drie van de drie wonden, was er een beschrijving van de wonde vermeld op de wondzorgfiche. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen behandelingswijze BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 12 juli 2021 : bij twee van de twee wonden, was geen aard van behandeling van de wonde vermeld op de wondzorgfiche. 27 augustus 2025 : bij drie van de drie wonden, was er een aard van behandeling van de wonde vermeld op de wondzorgfiche. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, **Weggewerkt.** 12 juli 2021 : bij twee van de twee wonden, was geen frequentie van behandeling van de wonde vermeld op de wondzorgfiche. 27 augustus 2025 : bij drie van de drie wonden, was er een frequentie van behandeling van de wonde vermeld op de wondzorgfiche. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 27 augustus 2025 : bij één van de drie woonzorgleefplannen van bewoners waar kinesitherapeutische handelingen werden uitgevoerd, ontbrak de frequentie van de behandeling. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 27 augustus 2025 : er was een bewoner waar insuline diende toegediend te worden volgens een variabel schema. Op één van de eenentwintig toedieningsmomenten die werden gecontroleerd in de week voor het inspectiebezoek, werd het schema dat de dokter voorschreef, niet gevolgd. Er werd namelijk één eenheid insuline minder gegeven dan voorgeschreven door de arts. De gesprekspartners gaven aan dat één eenheid minder insuline geven, kon bij de betrokken bewoner. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2021 : in het gemeenschappelijk sanitair op de beveiligde afdeling (grenzend aan de leefruimte) was het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen. 27 augustus 2025 : op één van de acht bezochte wgl. was incontinentiemateriaal te zien op het nachttafeltje. Bij twee van de acht bezochte wgl. was een sonde te zien in de individuele sanitaire cel van de wgl. Het betrof telkens de wgl. van een bewoner die voor hun zorg volledig afhankelijk waren van het zorgpersoneel. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Nieuw vastgesteld.** 27 augustus 2025 : enkel de dagprijzen werden geafficheerd aan de inkom van het WZC. De extra vergoedingen en de regeling voor de voorschotten ten gunste van derden, waren niet geafficheerd. #### Inspectie van 11 augustus 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-02760 ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de samenstelling van de dagprijs 508 en MB 07/06/2023. o vaststellingen 14/08/2024: volgende diensten en leveringen werden als supplement opgenomen van de dagprijs, terwijl deze diensten en leveringen deel uitmaken van de dagprijs. o enterale voeding en een speciale maaltijd ter vervanging van een andere BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en BVR 30/11/2018 (VSB) art. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorzieni BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, tweede lid. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a. o vaststellingen 14/08/2024: in de schriftelijke opnameovereenkomst ontbreekt volgend element: de opnamevoorwaarden. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de eerste dertig dagen van het verblijf worden beschouwd als een proefperiode. De opzeggingstermijn wordt in die periode voor de initiatiefnemer beperkt tot zeven dagen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 16, vijfde lid. o vaststellingen 14/08/2024: in de schriftelijke opna **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als een woongelegenheid ontruimd en opnieuw bewoond wordt binnen de opzeggingstermijn, kan de dagprijs, in voorkomend geval verminderd met de bedragen van de niet- gebruikte leveringen en diensten bij de afwezigheid van de bewoner, alleen worden aangerekend tot de dag die voorafgaat aan de BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, d en art. 16, **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke opnameovereenkomst bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn: o vaststellingen 14/08/2024: de schriftelijke opnameovereenkomst bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn: o Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg. Het is aan te bevelen om de schriftelijke opnameovereenkomst op dit punt te actualiseren. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: In de schriftelijke opnameovereenkomst wordt nog verwezen naar de oude regelgeving. o vaststellingen 14/08/2024: de regelgeving van toepassing op de samenstelling van de dagprijs, de extra vergoedingen en de voorschotten ten gunste van derden, wordt geregeld in het MB van 07/06/2023. In de overeenkomst wordt nog verwezen naar de oude regelgeving. Het is aan te bevelen om de schriftelijke opnameove **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn o vaststellingen 14/08/2024: de interne afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn: o Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg o RVT-erkenning is niet meer van toepassing. o Het postadres van het Departement Zorg is Koning Albert II laan 15 bus 495, 1210 Brusse **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van datum onbekend Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) Dit is een **thematisch verslag**. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven. [Gedateerd rapport over Cassiers](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [De Groene Verte](/voorziening/de-groene-verte-houthulst.md) — Houthulst - [Scooby - Doo](/voorziening/scooby-doo-houthulst.md) — Houthulst - [de Kolibrie](/voorziening/de-kolibrie-houthulst.md) — Houthulst - [Residentie De Rozenkouter](/voorziening/residentie-de-rozenkouter-houthulst.md) — Houthulst - [Pimpampoentje](/voorziening/pimpampoentje-houthulst.md) — Houthulst - [Kinderopvang Felix - Merkem](/voorziening/kinderopvang-felix-merkem-houthulst.md) — Houthulst --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/cassiers-houthulst/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12