Inspectie van 7 maart 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-00759
Personeelsformatie: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°.
Nieuw vastgesteld.
6 maart 2025 : er was een tekort van 0,08 vte aan begeleiders wonen en leven.
Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.
Weggewerkt.
21 december 2021 : er is op het gelijkvloers een open veranda met warmtestralers waar kan worden gerookt. Een open veranda is geen volwaardige rookruimte.
6 maart 2025 : er werd een rookruimte met ventilatie voorzien.
Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden: er zijn geen rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voorzien bij elke zit- en eetruimte
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 3°.
Weggewerkt.
21 december 2021 : er is geen gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet aan de dagzaal van afdeling 'Paviljoen' (eerste verdieping).
6 maart 2025 : nabij de leefruimte van de afdeling op de eerste verdieping (Paviljoen) werd er een gemeenschappelijk rolsteltoegankelijk toilet voorzien.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2 de lid en art. 51, 3°.
Weggewerkt.
21 december 2021 : in het rolstoeltoegankelijk toilet aan de dagzaal van afdeling 'Patio' (gelijkvloers) is de spiegel niet aangepast aan rolstoelgebruikers. Deze hing te hoog waardoor hij niet bruikbaar is voor rolstoelgebruikers.
6 maart 2025 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet nabij de leefruimte van de afdeling op het gelijkvloers (Patio) werd er een spiegel geplaatst die bruikbaar was voor rolstoelgebruikers.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
6 maart 2025 : in de cafetaria en in de rookruimte was er geen oproepsysteem.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
6 maart 2025 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet nabij de leefruimte op de eerste verdieping was er geen oproepsysteem.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen wastafel voorzien in de verpleegpost(en) lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste
Nieuw vastgesteld.
6 maart 2025 : in twee verpleegposten was er geen wastafel aanwezig. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 10 10 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers die rechtstreeks contact hebben met bewoners dragen het mondneusmasker op correcte wijze
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
bestaand.
21 december 2021 : een medewerker droeg het mondneusmasker onder de neus.
6 maart 2025 : er werden op het moment van inspectie geen medewerkers gezien die een mondneusmasker droegen. Het item werd niet beoordeeld.
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
21 december 2021 : op de medicatiefiche wordt het afwijkend tijdstip voor toedienen van medicatie vermeld (bv medicatie die nuchter moet gegeven worden). Medicatie die moet geplet worden, wordt niet vermeld.
6 maart 2025 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen waren de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie aanwezig.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
21 december 2021 : voor medicatie indien nodig ontbreekt in één van de drie gecontroleerde dossiers de maximumdosis per 24u en in alle drie de dossiers het interval voor toediening.
6 maart 2025 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen waren de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” aanwezig.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
21 december 2021 : voor elk toedieningsmoment wordt de medicatie die niet via robotsysteem wordt aangeleverd, klaargezet door de verpleegkundigen. Deze medicatie wordt in potjes gestoken per toedieningsmoment en is niet identificeerbaar.
6 maart 2025 : de medicatie die vooraf werd klaargezet, was identificeerbaar tot op het moment van toedienen.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
21 december 2021 : controle op de vervaldata van medicatie gebeurt volgens de gesprekspartner door de verpleegkundigen op een moment dat hiervoor ruimte is in de planning. Hierover zijn geen afspraken wat betreft frequentie en een registratie van deze controles kon ook niet aangetoond worden. In een steekproef werd geen vervallen medicatie aangetroffen.
6 maart 2025 : er waren geen indicaties dat de vervaldata van geneesmiddelen onvoldoende worden opgevolgd. Er werden geen vervallen geneesmiddelen aangetroffen.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
21 december 2021 : pletten van medicatie gebeurt in de zakjes die worden aangeleverd door de apotheker. Eén medicatiepletter bevatte desalniettemin medicatieresten.
6 maart 2025 : de medicatiepletter bevatte geen medicatieresten.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
21 december 2021 : in beide gecontroleerde koelkasten wordt de temperatuur niet geregistreerd.
6 maart 2025 : de temperatuur van de gecontroleerde koelkast waarin medicatie bewaard werd, werd opgevolgd.
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
21 december 2021 : er zijn geen schriftelijke afspraken m.b.t. de grenswaarden voor de temperatuur.
6 maart 2025 : de schriftelijke richtlijnen m.b.t. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard, werden aangetoond in het kwaliteitshandboek. Niet beoordeeld
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
21 december 2021 : bij een variabel schema voor insuline waren de gemeten glycemiewaarden consequent genoteerd, maar konden geen registraties worden getoond van de eenheden insuline die werden bijgegeven bij afwijkende waarden.
6 maart 2025 : de gesprekspartners verklaarden dat er geen bewoners met een variabel schema voor insuline in het woonzorgcentrum verbleven op het moment van inspectie. Het item werd niet beoordeeld.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
21 december 2021 : de sociale anamnese wordt opgenomen in een boekje met daarin het levensverhaal. Bij de drie gecontroleerde dossiers was dit niet ingevuld. Bij twee bewoners waren alle gegevens aanwezig in het elektronisch dossier als verslag van een MDO.
6 maart 2025 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen was de informatie m.b.t. de sociale anamnese aanwezig.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
21 december 2021 : er kon niet aangetoond worden dat de vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd. Volgens de gesprekspartner komen de vrijheidsbeperkende maatregelen wel aan bod tijdens het MDO, maar enkel indien de maatregelen moeten worden aangepast.
6 maart 2025 : voor drie bewoners waarbij fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen werden toegepast, kon worden aangetoond dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek werden geëvalueerd.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
21 december 2021 : in twee dossiers bevat de wondzorgfiche geen beschrijving van de grootte en de diepte van de wonde.
6 maart 2025 : in de drie nagekeken wondzorgfiches was er een volledige beschrijving van de wonde.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
21 december 2021 : de evolutie van de wonde wordt aangetoond door foto's in Geracc of een beschrijving in het dossier. In één dossier kon geen evolutie worden aangetoond.
6 maart 2025 : voor de drie nagekeken wondzorgfiches was de evolutie van de wonde af te leiden uit de observaties in het woonzorgleefplan.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
21 december 2021 : in meerdere individuele sanitaire cellen lag het incontinentiemateriaal op een open rek.
6 maart 2025 : in de bezochte individuele sanitaire cellen was er geen incontinentiemateriaal dat onvoldoende discreet werd opgeborgen.
Bewonerskamers: Aan de bewoner wordt niet altijd, binnen handbereik en in een gemakkelijk te hanteren recipiënt, drinkbaar water ter beschikking gesteld
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 6°.
Weggewerkt.
21 december 2021 : op een bewonerskamer werd vastgesteld dat geen drinkbaar water en een geschikt recipiënt aanwezig was. De bewoner gaf aan dat dit steeds te verkrijgen valt indien men dit wenst.
6 maart 2025 : in de bezochte kamers was er drinkbaar water in een geschikt recipiënt binnen handbereik van de bewoner aanwezig.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Weggewerkt.
21 december 2021 : er werd in meerdere bewonerskamers vastgesteld dat het touw om het licht te kunnen bedienen vanuit het bed niet aanwezig is.
6 maart 2025 : in de bezochte kamers kon de bewoner het licht vanuit het bed bedienen.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
21 december 2021 : op de afdeling op de tweede verdieping stond de deur van het medicatielokaal open. De gesprekspartner geeft aan dat een badgesysteem op de deur zal worden geïnstalleerd zoals op de eerste verdieping, waarbij de deur automatisch dicht valt.
6 maart 2025 : er waren geen indicaties dat medicatie en verzorgingsproducten niet veilig werden bewaard.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
6 maart 2025 : in een gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet nabij de leefruimte op het gelijkvloers, in de gemeenschappelijke badkamer op het gelijkvloers waarvan de deur open stond en in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping was een product om het toilet te reinigen niet veilig opgeborgen.