# Beukenhof (Koksijde) — inspectieverslagen en vaststellingen > Beukenhof in Koksijde: wat Zorginspectie vaststelde — 3 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Beukenhof Groep van Assistentiewoningen · Koksijde (8670) · HCO-nummer **30036** · Actief sinds 8 juli 2021 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Vulpia Premium Living** · ondernemingsnummer 0506953870 . #### Inspectie van 23 juni 2026 — Groep Van Assistentiewoningen Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02264 ##### Vlaams Warmteactieplan: Men kan niet aantonen dat alle nuttige maatregelen werden genomen om in alle verblijfsruimten een temperatuur van maximaal 26°C (of als de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan van kracht is, een temperatuur die lager ligt dan de buitentemperatuur), te bewaren bijlage 10, art. 37, 6°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 23 juni 2026 : in de gemeenschappelijke ruimte 't Vissershuis werd een temperatuur van 29,5°C gemeten, wat meer dan 1°C hoger is dan de buitentemperatuur van #### Inspectie van 13 januari 2026 — Groep Van Assistentiewoningen Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00087 ##### Beschrijving Infrastructuur: Niet alle assistentiewoningen voldoen aan de voorwaarden m.b.t. rolstoeltoegankelijkheid (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 38). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : in de grote hoekflats bestaat het terras uit twee delen: een makkelijk toegankelijk deel, maar er is ook nog een tweede terras dat hoger ligt dan de leefruimte waardoor er een hoogteverschil is (van een trede) om het terras te betreden. 31 juli 2025 : m.b.t. het tweede terras dat hoger ligt dan de leefruimte was de situatie ongewijzigd; in de badkamers waren nog geen aangepaste spiegels voorzien, doch de voorziening kon wel aantonen dat men de eigenaars had aangeschreven inzake het plaatsen van een aangepaste spiegel indien de assistentiewoning verhuurd werd. 12 januari 2026 : in de grote hoekflats waar er een tweede terras hoger ligt, was de situatie op het moment van inspectie nog ongewijzigd. De gesprekspartners konden wel aantonen dat er rampen besteld waren om dit hoogteverschil aan te pakken. In drie van de vier bezochte assistentiewoningen was in de badkamer een aangepaste spiegel voorzien. In één van de vier bezochte assistentiewoningen was deze aangepaste spiegel beschikbaar, maar nog niet geïnstalleerd. De eigenaar gaf aan dat hij deze op dit moment nog niet wilde ophangen. ##### Beschrijving Infrastructuur: De gemeenschappelijke delen van het gebouw zijn niet overal rolstoeltoegankelijk (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 8° en 14°). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : aan verschillende nooduitgangen op de eerste en tweede verdieping is er een opstap (trede) die niet is ondervangen. Het zwembad is niet rolstoeltoegankelijk. Er ontbreekt een zwembadlift. 31 juli 2025 : deze situatie was ongewijzigd. 12 januari 2026 : deze situatie was ongewijzigd. De gesprekspartners gaven wel aan dat de bouwheer de opstappen aan de nooduitgang en de vluchtwegen toekomstgericht ging wegwerken. ##### Beschrijving Infrastructuur: Niet in alle individuele sanitaire ruimtes werden voldoende handgrepen aangebracht (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 9°). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : in de assistentiewoningen is er naast een rolstoeltoegankelijk toilet ook nog een ander toilet voorzien. In de verschillende flats die werden bezocht was hier geen handgreep voorzien. 31 juli 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat deze situatie ongewijzigd Leuningen en handgrepen was. 12 januari 2026 : in drie van de vier bezochte assistentiewoningen was één handgreep aangebracht in het gastentoilet. In het vierde gastentoilet was er geen handgreep voorzien. De bewoner gaf aan in het bezit te zijn van deze extra handgreep, maar hij had ervoor gekozen deze nog niet te installeren. ##### Beschrijving Infrastructuur: De bewoners kunnen niet in elke ruimte van de assistentiewoningen gebruik maken van een aangepast noodoproepysteem (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 11°). **Weggewerkt.** 31 juli 2025 : in één van de bezochte assistentiewoningen was geen oproepknop voorzien in de bureauruimte en de bewoner beschikte niet over een draagbaar oproepsysteem. 12 januari 2026 : alle gesproken bewoners beschikten over een draagbaar oproepsysteem. ##### Beschrijving Infrastructuur: De bewoners kunnen niet overal in de voor hen gemeenschappelijke toegankelijke ruimtes gebruik maken van een aangepast noodoproepsysteem (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 11°). **Weggewerkt.** 31 juli 2025 : Zorginspectie plaatste een noodoproep in beide gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten op het gelijkvloers en stelde vast dat de oproepknop niet was aangesloten. 12 januari 2026 : er werd door Zorginspectie een testoproep geplaatst in een gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op het gelijkvloers en in 't Vissershuis. Beide oproepen werden binnen de minuut beantwoord door een medewerker van Z-Plus (spreekluisterverbinding). ##### Maaltijden: Vaststellingen op basis van: o het overzicht activiteiten Ja Nee NB De GAW verschaft informatie over, brengt binnen bereik of organiseert zinvolle dagbesteding en ontspanning. ● Er is een dagelijks activiteitenaanbod. Er worden initiatieven ondernomen om buurtbewoners en lokale organisaties met de werking van de GAW te verbinden. ● Buurtbewoners kunnen terecht in de brasserie en er werd een Kerstm **Nieuw vastgesteld.** ##### Tevredenheidsbevraging: Er wordt niet minstens driejaarlijks een gebruikerstevredenheidsmeting uitgevoerd (BVR 28/06/2019, art. 8,§4). **Weggewerkt.** 31 juli 2025 : het uitvoeren van een driejaarlijkse tevredenheidsmeting kon niet worden aangetoond. 12 januari 2026 : de gesprekspartners toonden aan dat er in het najaar 2025 een tevredenheidsmeting werd uitgevoerd. De resultaten zouden volgens hen beschikbaar zijn in januari/februari 2026. ##### Dagprijs: De dagprijs, voor zover die betrekking heeft op de kosten van de zorg en ondersteuning, is niet gelijk voor alle bewoners van de GAW (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 22). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : uit een steekproef van verblijfsfacturen van juli, augustus en september 2024 bleek dat er bij eigenaars van een assistentiewoning soms 5€ per dag aangerekend wordt onder de code 'LV leegstandsvergoeding'. Navraag aan de woonassistenten toonde aan dat er een afspraak geldt met eigenaars van de assistentiewoningen dat ze vanaf twee weken afwezigheid geen dienstverleningscomponent meer moeten betalen, maar dat er vanaf dat moment 5€ per dag leegstand aangerekend wordt. Uit de facturen bleek dat bij huurders van de assistentiewoningen er na twee weken afwezigheid ook geen dienstverleningscomponen 31 juli 2025 : er werd vastgesteld dat een eigenaar die ging overwinteren in het buitenland een leegstandsvergoeding van 5,10€ betaalde en niet de prijs voor dienstverlening terwijl in de SO staat opgenomen dat de prijs voor dienstverlening voor iedereen blijft doorlopen tijdens afwezigheid. 12 januari 2026 : de gesprekspartners verklaarden dat er geen leegstandsvergoeding meer werd aangerekend en dat de prijs voor dienstverlening zowel door huurders als eigenaars diende doorbetaald te worden. Via briefwisseling en de gebruikersraad werd dit ook aan de bewoners gecommuniceerd. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de bedragen, de reden en de periode van toegestane kortingen op de dagprijs (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 3°, b). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : uit de facturen bleek dat er korting wordt verleend bij afwezigheid. Dit is echter niet opgenomen in de schriftelijke overeenkomst. Vaststelling : 31/7/2025: de situatie is ongewijzigd, in geval van afwezigheid moet een bewoner-eigenaar geen dagprijs voor hulp- en dienstverlening betalen maar wel een leegstandvergoeding; deze regeling is niet opgenomen in de overeenkomst. 12 januari 2026 : er wordt niet meer met een leegstandsvergoeding gewerkt. De prijs voor dienstverlening blijft ook bij afwezigheid behouden. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 2°,a). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 31 juli 2025 : men verwijst voor de volledige toelichting m.b.t. de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden naar de afsprakennota. In artikel 6 van de overeenkomst werd enkel een heel korte samenvatting opgenomen. 12 januari 2026 : bovenstaande informatie werd toegevoegd. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: een limitatieve opsomming van de diensten en leveringen die de initiatiefnemer aanbiedt en die aanleiding geven tot de aanrekening van een extra vergoeding (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 10°,b). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : in de verblijfsovereenkomst stond vermeld dat er een vergoeding verschuldigd is voor de afname van facultatieve diensten en dat het overzicht van de aangeboden diensten ter beschikking is aan de ontvangstbalie. Een limitatieve opsomming ontbreekt. 31 juli 2025 : in artikel 9 wordt voor een "niet limitatieve" opsomming verwezen naar bijlage 1. De opsomming dient limitatief te zijn. 12 januari 2026 : er werd een limitatieve opsomming toegevoegd. ##### Interne Afsprakennota: Wijzigingen van de afsprakennota worden niet minimaal 30 dagen voor de toepassing ervan meegedeeld aan de gebruikers en de gebruikersraad (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3). **Nieuw vastgesteld.** 12 januari 2026 : de gesprekspartner gaf aan dat de wijzigingen in de interne afsprakennota naar aanleiding van de voorgaande inspecties nog niet werden meegedeeld aan de gebruikers en de gebruikersraad. #### Inspectie van 31 juli 2025 — Groep Van Assistentiewoningen Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02648 ##### Beschrijving Infrastructuur: Niet alle assistentiewoningen voldoen aan de voorwaarden m.b.t. rolstoeltoegankelijkheid (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 38). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : in de grote hoekflats bestaat het terras uit twee delen: een makkelijk toegankelik deel, maar er is ook nog een tweede terras dat hoger ligt dan de leefruimte waardoor er een hoogteverschil is (van een trede) om het terras te betreden. 31 juli 2025 : m.b.t. het tweede terras dat hoger ligt dan de leefruimte was de situatie ongewijzigd; in de badkamers waren nog geen aangepaste spiegels voorzien, doch de voorziening kon wel aantonen dat men de eigenaars had aangeschreven inzake het plaatsen van een aangepaste spiegel indien de assistentiewoning verhuurd werd. ##### Beschrijving Infrastructuur: De ontmoetingsruimte voldoet niet aan de voorwaarden m.b.t. de vloeroppervlakte (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 39). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : bovenvermelde zitruimtes op het gelijkvloers alsook de ontmoetingsruimte, exclusief de brasserie die in private uitbating is, voldoen niet om aan de vereiste oppervlakte van een ontmoetingsruimte te komen. Vaststelling : in afwachting van de afwerking van 't Vissershuis dat ingericht zal worden als gemeenschappelijke ruimte, opende men tijdelijk twee niet verhuurde assistentiewoningen zodat de bewoners deze kunnen gebruiken als ontmoetingsruimte. Samen met de m² van de gemeenschappelijke ruimte die voorzien is in de inkomhal bereikt men het vereiste aantal m². ##### Beschrijving Infrastructuur: De ontmoetingsruimte voldoet niet aan de voorwaarden m.b.t. de beschikbaarheid (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 39). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : de ontmoetingsruimte achter de brasserie is enkel bereikbaar tijdens de openingsuren van de brasserie (van donderdag tot en met maandag van 10u-18u). 31 juli 2025 : naast de ontmoetingsruimte in de inkomhal werden er tijdelijk twee leegstaande assistentiewoningen geopend die de bewoners kunnen gebruiken als gemeenschappelijke ruimte. Volgens de gespreksruimte zijn deze twee assistentiewoningen doorlopend beschikbaar. 't Visserhuis dat zich in de tuin bevindt zal in de toekomst dienst doen als gemeenschappelijke ruimte, doch dient nog verder afgewerkt te worden. ##### Beschrijving Infrastructuur: Er zijn niveauverschillen in de gemeenschappelijke ruimtes die niet worden gesignaleerd (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 8°). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : aan verschillende nooduitgangen op de eerste en tweede verdieping is er een opstap (trede) die niet is gesignaleerd. 31 juli 2025 : alle niveauverschillen in de gemeenschappelijke ruimtes waren gesignaleerd. Niet weggewerkt ##### Beschrijving Infrastructuur: De gemeenschappelijke delen van het gebouw zijn niet overal rolstoeltoegankelijk (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 8° en 14°). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : aan verschillende nooduitgangen op de eerste en tweede verdieping is er een opstap (trede) die niet is ondervangen. Het zwembad is niet rolstoeltoegankelijk. Er ontbreekt een zwembadlift. 31 juli 2025 : deze situatie was ongewijzigd. ##### Beschrijving Infrastructuur: Niet in alle individuele sanitaire ruimtes werden voldoende handgrepen aangebracht (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 9°). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : in de assistentiewoningen is er naast een rolstoeltoegankelijk toilet ook nog een ander toilet voorzien. In de verschillende flats die werden bezocht was hier geen handgreep voorzien. 31 juli 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat deze situatie ongewijzigd was. ##### Beschrijving Infrastructuur: De bewoners kunnen niet in elke ruimte van de assistentiewoningen gebruik maken van een aangepast noodoproepysteem (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 11°). **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2025 : in één van de bezochte assistentiewoningen was geen oproepknop voorzien in de bureauruimte en de bewoner beschikte niet over een draagbaar oproepsysteem. ##### Beschrijving Infrastructuur: De bewoners kunnen niet overal in de voor hen gemeenschappelijke toegankelijke ruimtes gebruik maken van een aangepast noodoproepsysteem (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 11°). **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2025 : Zorginspectie plaatste een noodoproep in beide gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten op het gelijkvloers en stelde vast dat de oproepknop niet was aangesloten. Onderhoud De gebouwen en de lokalen worden regelmatig en correct onderhouden: Ja Nee NB dagelijks onderhoud ● structureel onderhoud ● ##### Beschrijving Infrastructuur: Het dagelijks onderhoud is onvoldoende (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 2°). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : op verschillende plaatsen in de gangen alsook in de gemeenschappelijke zithoeken op het gelijkvloers waren de grond en de ramen niet proper. De muren van het zwembad waren niet proper. 31 juli 2025 : het dagelijks onderhoud was voldoende. ##### Beschrijving Infrastructuur: Het structurele onderhoud is onvoldoende (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 2° en 3°). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : verschillende gesprekspartners verklaarden dat de tuinverlichting niet werkte. 31 juli 2025 : de vaste tuinverlichting was volgens de gesprekspartner nog in herstelling, doch er werd extra solar verlichting geplaatst. ##### Beschrijving Infrastructuur: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 7). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : tijdens de inspectie verklaarden verschillende gesprekspartners dat het brandalarm te pas en te onpas afging. Op het einde van de inspectie op 16 oktober 2024 kreeg de woonassistent een melding op de DECT dat er brand was in leefruimte 10/0116 + gang west. De woonassistent vroeg zich in eerste instantie af waar deze melding vandaan kwam en na analyse van de melding trok zij samen met Zorginspectie naar de assistentiewoning 116 op de eerste verdieping. In deze flat was niks aan de hand, doch plots ging het brandalarm af voor het hele gebouw. Vervolgens werd via de trap naar de technische ruimte 31 juli 2025 : er waren geen indicaties dat de veiligheid van de bewoners niet was gegarandeerd. ##### Noodoproepsysteem En Crisiszorg: Er is niet altijd een medewerker van de GAW of van een externe partner ter beschikking om onmiddellijk elke noodoproep van een bewoner te beantwoorden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 26 en 34). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : er zijn lange wachttijden na het plaatsen van een beloproep. Door Zorginspectie werd een noodoproep geplaatst die na 15 minuten beantwoord werd, doch de spreekluisterverbinding werkte niet. 31 juli 2025 : de geplaatste noodoproepen werden binnen de vijf minuten beantwoord. ##### Noodoproepsysteem En Crisiszorg: Er is niet altijd een gekwalificeerde medewerker van de GAW of van een externe partner ter beschikking die onmiddellijk naar de bewoner kan gaan als uit het contact met de bewoner blijkt dat dat nodig is (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 25, 26 en 34). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : indien er geen spreekluisterverbinding mogelijk is na het plaatsen van een beloproep wordt er geen medewerker, maar wel onmiddellijk de ambulancedienst ter plaatste gestuurd. 31 juli 2025 : de gesprekspartner verklaarde dat de BV Thuisverpleging Magalien Bruneel ter plaatse wordt gestuurd na een noodoproep. ##### Noodoproepsysteem En Crisiszorg: Men beschikt niet voor alle bewoners over de informatie vermeld in BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 10 (contactgegevens en ziekenhuisvoorkeur). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : uit een steekproef bij verschillende bewoners bleek dat deze info niet voor iedereen voorhanden is. 31 juli 2025 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat voor elk van hen de informatie m.b.t. de contactgegevens en ziekenhuisvoorkeur voorhanden was. ##### Noodoproepsysteem En Crisiszorg: Men kan geen samenwerkingsovereenkomst voorleggen waarin de externe partner die de crisiszorg aanbiedt, zich verbindt om deze zorg met voorrang te verlenen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 25). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : een samenwerkingsovereenkomst inzake crisiszorg kon niet voorgelegd worden. 31 juli 2025 : een ondertekende samenwerkingsovereenkomst werd voorgelegd. ##### Overbruggingszorg: Er kan niet worden aangetoond dat overbruggingszorg wordt gegarandeerd (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 25). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : de woonassistenten gaven aan dat overbruggingszorg door hen geregeld wordt. Ze hadden geen weet van een ondertekende overeenkomst. 31 juli 2025 : een ondertekende overeenkomst m.b.t. overbruggingszorg werd voorgelegd. ##### Maaltijden: Vaststellingen op basis van: o het overzicht activiteiten Ja Nee NB De GAW verschaft informatie over, brengt binnen bereik of organiseert zinvolle dagbesteding en ontspanning. ● Er worden initiatieven ondernomen om buurtbewoners en lokale organisaties met de werking van de GAW te verbinden. ● **Nieuw vastgesteld.** ##### Tevredenheidsbevraging: Er wordt niet minstens driejaarlijks een gebruikerstevredenheidsmeting uitgevoerd (BVR 28/06/2019, art. 8,§4). **Nieuw vastgesteld.** 31 juli 2025 : het uitvoeren van een driejaarlijkse tevredenheidsmeting kon niet worden aangetoond. ##### Dagprijs: De informatie over de dagprijs wordt niet vermeld in een onthaalbrochure of op de website van de GAW (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 22). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : het bedrag voor de dienstverlening werd vermeld in de onthaalbrochure. De prijzen voor het genotsrecht niet. In de onthaalbrochure stond vermeld dat de kosten voor gas, elektricteit en molokken zitten verrekend in de verblijfsvergoeding ter waarde van 3€ per dag. Dit klopte niet: op de facturen van huurders werd dit verrekend als vast element naast dagprijs voor het genotsrecht en de zorgcomponent. 31 juli 2025 : alle dagprijzen werden vermeld in de onthaalbrochure. ##### Dagprijs: De toegepaste dagprijs werd niet ter kennis gebracht aan of goedgekeurd door de afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg (MB 12/8/2005). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : de gesprekspartners verklaarden hiervan niet op de hoogte te zijn en konden bijgevolg niks voorleggen. 31 juli 2025 : de gesprekspartner toonde aan de toegepaste dagprijs ter kennis werd gebracht aan afdeling Woonzorg. Niet weggewerkt ##### Dagprijs: De dagprijs, voor zover die betrekking heeft op de kosten van de zorg en ondersteuning, is niet gelijk voor alle bewoners van de GAW (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 22). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : uit een steekproef van verblijfsfacturen van juli, augustus en september 2024 bleek dat er bij eigenaars van een assistentiewoning soms 5€ per dag aangerekend wordt onder de code 'LV leegstandsvergoeding'. Navraag aan de woonassistenten toonde aan dat er een afspraak geldt met eigenaars van de assistentiewoningen dat ze vanaf twee weken afwezigheid geen dienstverleningscomponent meer moeten betalen, maar dat er vanaf dat moment 5€ per dag leegstand aangerekend wordt. Uit de facturen bleek dat bij huurders van de assistentiewoningen er na twee weken afwezigheid ook geen dienstverleningscomponen 31 juli 2025 : er werd vastgesteld dat een eigenaar die ging overwinteren in het buitenland een leegstandsvergoeding van 5,10€ betaalde en niet de prijs voor dienstverlening terwijl in de SO staat opgenomen dat de prijs voor dienstverlening voor iedereen blijft doorlopen tijdens afwezigheid. ##### Samenstelling Facturen: De termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur is niet conform de bepalingen van BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30. **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : op de facturen staat vermeld dat er binnen een termijn van zeven dagen betaald moet worden. 31 juli 2025 : op de factuur werd een betalingstermijn van 30 dagen vermeld. ##### Samenstelling Facturen: De facturen bevatten niet alle verplichte elementen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 29). Volgend element ontbreekt: de toegestane kortingen op de dagprijs met de vermelding van de reden en de duur, het bedrag of het percentage. **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : op verblijfsfacturen van juli, augustus en september 2024 van een huurder stond volgende vermeld: "KDS Korting door te storten". Volgens gesprekspartners is dit een korting op het genotsrecht die verleend wordt door bepaalde eigenaars om zo sneller de assistentiewoning te kunnen verhuren. 31 juli 2025 : een duidelijke vermelding m.b.t. de gegeven korting stond op de aangeleverde facturen vermeld. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de beschrijving van de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, of die kosten worden aangerekend en op welke wijze (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 10°,a). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : er is niet opgenomen door wie de crisis- en overbruggingszorg wordt georganiseerd. Vaststelling : 31/7/2025: de informatie m.b.t. crisis- en overbruggingszorg werd vermeld op de bijlage bij de overeenkomst die de specifieke informatie voor de site bevat. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: een verklaring in eer en geweten van de bewoner of zijn vertegenwoordiger dat hij correcte informatie verschaft aan de groep van assistentiewoningen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 11°). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 31 juli 2025 : deze informatie werd aan de overeenkomst toegevoegd. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de regeling voor het instapklaar maken van de AW, waaronder de kosten voor schilderwerken en gordijnen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 8°). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 31 juli 2025 : deze informatie werd toegevoegd aan artikel 4. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de initiatiefnemer zorgt in overleg met de bewoner of zijn vertegenwoordiger voor de toeleiding van de bewoner naar een passend verblijf en verlengt de opzeggingstermijn tot er een passend verblijf is gevonden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 15 en art. 11, 2°, c). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : een verlenging van de opzeggingstermijn wordt niet vermeld. 31 juli 2025 : deze informatie werd toegevoegd aan artikel 20. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: als de assistentiewoning niet binnen de bepaalde termijn (opzegtermijn of termijn waarover de nabestaanden beschikken om de woning te ontruimen) ontruimd is, ontruimt de beheersinstantie de assistentiewoning zelf en slaat de persoonlijke bezittingen van de bewoner o **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. Vaststelling : 31/7/2025: deze informatie werd toegevoegd aan artikel 23. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30 en art. 11, 3°, f). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. Vaststelling : 31/7/2025: in artikel 14 wordt vermeld dat de wettelijke betalingstermijn voor het betalen van de factuur 30 dagen bedraagt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning (BVR 28/06/2019 **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. Vaststelling : 31/7/2025: deze informatie werd toegevoegd aan artikel 20. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: indien een verbrekingsvergoeding wordt gevraagd bedraagt deze vergoeding maximaal 14 x de verschuldigde dagprijs (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 16, §1 en art.11, 2°, b). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : in de overeenkomst staat vermeld dertig maal de dagprijs. Vaststelling : 31/7/2025: in artikel 17 wordt een verbrekingsvergoeding van 14 dagen voorzien. Niet weggewerkt ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 2°,a). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 31 juli 2025 : men verwijst voor de volledige toelichting m.b.t. de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden naar de afsprakennota. In artikel 6 van de overeenkomst werd enkel een heel korte samenvatting opgenomen. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: een limitatieve opsomming van de diensten en leveringen die de initiatiefnemer aanbiedt en die aanleiding geven tot de aanrekening van een extra vergoeding (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 10°,b). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : in de verblijfsovereenkomst stond vermeld dat er een vergoeding verschuldigd is voor de afname van facultatieve diensten en dat het overzicht van de aangeboden diensten ter beschikking is aan de ontvangstbalie. Een limitatieve opsomming ontbreekt. 31 juli 2025 : in artikel 9 wordt voor een "niet limitatieve" opsomming verwezen naar bijlage 1. De opsomming dient limitatief te zijn. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de bedragen, de reden en de periode van toegestane kortingen op de dagprijs (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 3°, b). **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2024 : uit de facturen bleek dat er korting wordt verleend bij afwezigheid. Dit is echter niet opgenomen in de schriftelijke overeenkomst. Vaststelling : 31/7/2025: de situatie is ongewijzigd, in geval van afwezigheid moet een bewoner-eigenaar geen dagprijs voor hulp- en dienstverlening betalen maar wel een leegstandvergoeding; deze regeling is niet opgenomen in de overeenkomst. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: het erkenningsnummer GAW (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 2°). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : bovenstaande info ontbreekt. 31 juli 2025 : deze informatie werd aan de afsprakennota toegevoegd. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de contactgegevens en de bereikbaarheid van de woonassistent (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 3°). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : in de interne afsprakennota wordt gesproken over de sitemanager, doch deze is er niet meer. Contactgegevens van de woonassistenten worden niet vermeld. Vaststelling : 31/7/2025: de afsprakennota bevat enkel informatie die geldt voor alle voorzieningen van Vulpia, de informatie die specifiek is voor een site wordt vermeld in de bijlage 1 die bij overeenkomst en afsprakennota wordt gevoegd. In deze bijlage worden de gegevens m.b.t. de bereikbaarheid van de woonassistent vermeld. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 6°). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : bovenstaande info ontbreekt. Vaststelling : 31/7/2025: de procedure brand wordt toegelicht in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 7°). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : bovenstaande info ontbreekt. Vaststelling : 31/7/2025: de informatie over de procedure grensoverschrijdend gedrag werd toegevoegd in artikel 31. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, en of die worden aangerekend en op welke wijze (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 9°). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : bovenstaande info ontbreekt. Vaststelling : 31/7/2025: de toelichting m.b.t. crisis- en overbruggingszorg werd opgenomen in de bijlage 1 die specifiek is voor de site. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de contactgegevens van de persoon aan wie de klachten kunnen worden meegedeeld (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§ 3, 11° en art. 28, §2). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : in de afsprakennota staat vermeld dat de sitemanager de klachten beheert, doch deze is er niet meer en in de afzonderlijke procedure die werd aangeleverd staat de woonassistent vermeld als klachtenbehandelaar. Vaststelling : 31/7/2025: deze informatie werd toegevoegd aan artikel 23. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de initiatiefnemer zorgt in overleg met de bewoner of zijn vertegenwoordiger voor de toeleiding van de bewoner naar een passend verblijf en verlengt de opzeggingstermijn tot er een passend verblijf is gevonden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 15). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : een verlenging van de opzeggingstermijn is niet opgenomen. Vaststelling : 31/7/2025: deze informatie werd toegevoegd aan artikel 27. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als binnen de termijn waarover de nabestaanden beschikken om de assistentiewoning te ontruimen, de assistentiewoning opnieuw bewoond wordt, kan de dagprijs alleen worden aangerekend tot de dag die voorafgaat aan die nieuwe bewoning (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 20). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : bovenstaande info ontbreekt. 31 juli 2025 : deze informatie werd toegevoegd aan artikel 29. ##### Klachtenprocedure: De klachtenprocedure wordt niet bekend gemaakt op de website van de voorziening of in een onthaalbrochure (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 28, §2). **Weggewerkt.** 16 oktober 2024 : de klachtenprocedure was niet opgenomen in de nagestuurde onthaalbrochure en op de website werd de klachtenprocedure niet bekend gemaakt. Vaststelling : 3107/2025: de klachtenprocedure wordt toegelicht op de website van Vulpia. [Gedateerd rapport over Beukenhof](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [De Dunevoetjes](/voorziening/de-dunevoetjes-koksijde.md) — Koksijde - ['t Kakkernestje](/voorziening/t-kakkernestje-koksijde.md) — Koksijde - [De Kleine Ark](/voorziening/de-kleine-ark-koksijde.md) — Koksijde - [Residentie La Vigie](/voorziening/residentie-la-vigie-koksijde.md) — Koksijde - [De Zeesterretjes](/voorziening/de-zeesterretjes-koksijde.md) — Koksijde - [Koningin Elisabeth Instituut](/voorziening/koningin-elisabeth-instituut-koksijde.md) — Koksijde --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/beukenhof-koksijde/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12