Inspectie van 19 maart 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-00424
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
Vaststelling : 20/4/2023: in het oudste gebouw (afdeling H3) waren niet alle individuele sanitaire cellen voorzien van twee handgrepen.
18 maart 2025 : de gecontroleerde individuele sanitaire cellen in het oudste gebouw (afdeling H3) beschikten over twee handgrepen aan het toilet.
Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 20/4/2023: op afdeling H3 bleek in de individuele sanitaire cel van een bewonerskamer dat het toilet en de lavabo zich in twee aparte ruimtes bevonden. Het toilet was niet rolstoeltoegankelijk (de deur bleek te smal en er was geen draaicirkel van 1,5m).
18 maart 2025 : de situatie is ongewijzigd. Op termijn zou het gebouw waar deze afdeling zich bevindt gerenoveerd worden aldus de gesprekspartner.
Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden: er zijn minder dan 2 rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voorzien bij de cafetaria
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 54, 3de lid, 5°.
Weggewerkt.
20 april 2023 : in gebouw B zijn er op de afdelingen geen rolstoeltoegankelijke toiletten aan de eet- en zitruimten voorzien.
18 maart 2025 : in gebouw B werden er op de afdelingen rolstoeltoegankelijke toiletten aan de eet-en zitruimten bijgemaakt. Deze rolstoeltoegankelijke toiletten bevatten een wastafel, twee leuningen aan beide zijden van het toilet en een oproepsysteem dat bereikbaar is vanop het toilet.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2 de lid en art. 51, 3°.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2025 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet aan de cafetaria hing de spiegel te hoog of was deze niet aanpasbaar aan rolstoelgebruikers.
Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
20 april 2023 : in de passerelle richting blok D en E werden niet aan beide zijden van de gang leuningen geïnstalleerd. Op afdeling H6, richting de polyvalente ruimte en de kineruimte, werd niet overal aan beide zijden van de gang leuningen voorzien.
18 maart 2025 : in de passerelle richting blok D en E werden aan beide zijden leuningen geïnstalleerd, alsook op afdeling H6 richting de polyvalente ruimte en de kineruimte. Op de afdeling D1 in blok D waren er geen leuningen voorzien aan de kant van de grote ramen in de gang.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
20 april 2023 : op afdeling H3 werd er in de gemeenschappelijke badkamer slechts één handgreep geïnstalleerd ter hoogte van het toilet.
18 maart 2025 : op afdeling H3 werd in de gemeenschappelijke badkamer een tweede handgreep geïnstalleerd. In de niet rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten aan de cafetaria waren geen twee handgrepen voorzien aan de toiletten. Volgens de gesprekspartners waren dit bezoekerstoiletten maar dit was niet aangeduid.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°.
Weggewerkt.
20 april 2023 : op afdeling H6, in de gang richting de kineruimte en de polyvalente ruimte konden niet alle ramen beveiligd worden.
18 maart 2025 : op afdeling H6, werden sloten op de ramen geplaatst.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2025 : in het oude gebouw waar afdeling H3 (beveiligde afdeling) zich bevindt, zijn open traphallen die niet beveiligd zijn. In gebouw D zijn ook onbeveiligde traphallen.
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
20 april 2023 : in het oudste gedeelte van het WZC (afdeling H3) waren niet alle individuele sanitaire cellen voorzien van een oproepsysteem.
18 maart 2025 : in de gecontroleerde bewonerskamers, ook op afdeling H3, waren de gecontroleerde individuele sanitaire cellen voorzien van een oproepsysteem.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
20 april 2023 : er was geen oproepsysteem aanwezig in de cafetaria.
18 maart 2025 : er werd een oproepsysteem geplaatst in de cafetaria.
Buitenruimte: Het is aan te bevelen om een vrij toegankelijke buitenruimte te voorzien voor de bewoners van de beveiligde afdeling.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2025 : afdeling H3 beschikt niet over een buitenruimte die vrij toegankelijk is voor de bewoners van de beveiligde afdeling.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
20 april 2023 : in de gemeenschappelijke badkamer van afdeling H3 moest de vuilnisbak met de hand bediend worden.
18 maart 2025 : de vuilnisbak werd vervangen door een open vuilnisbak.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2025 : drie medewerkers droegen een elastiek of armbandje rond de pols.
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
20 april 2023 : in 1 van de 5 gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er hiaten op 19/4/2023 in het aftekenen voor klaarzetten van medicatie.
18 maart 2025 : in 5 van de 5 gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het klaarzetten van de medicatie consequent afgetekend.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
20 april 2023 : in 1 van de 5 gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er hiaten op 19/4/2023 in het aftekenen voor toedienen van medicatie.
18 maart 2025 : in 5 van de 5 gecontroleerde woonzorgleefplannen was het toedienen van de medicatie consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
20 april 2023 : er werd medicatie aangetroffen die vervallen was sinds maart 2023.
18 maart 2025 : er werd geen vervallen medicatie aangetroffen.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
20 april 2023 : voor 2 van de 4 gecontroleerde koelkasten werd niet op elke afdeling de temperatuur van de koelkast consequent gevolgd.
18 maart 2025 : voor 3 van de 3 gecontroleerde koelkasten werd de temperatuur van de koelkast opgevolgd. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
20 april 2023 : medicatie die nuchter moest toegediend worden zoals L-thyroxine en Pantoprazole werd niet als dusdanig omschreven in het woonzorgleefplan.
18 maart 2025 : in de woonzorgleefplannen werd toegevoegd wanneer medicatie nuchter genomen moet worden. In 2 van de 5 gecontroleerde woonzorgleefplannen stond niet dat de medicatie van de bewoners geplet moest worden.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
20 april 2023 : op 1 van de 5 gecontroleerde medicatiefiches ontbrak de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening.
18 maart 2025 : op 5 van de 5 gecontroleerde medicatiefiches ontbrak het interval voor toediening.
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
20 april 2023 : in 1 gecontroleerd woonzorgleefplan noteerde men niet de basis aantal eenheden die werden toegediend. Enkel het aantal bijkomende toegediende eenheden werden genoteerd.
18 maart 2025 : de registraties van het aantal toegediende eenheden gebeurde enerzijds op papier en anderzijds in het elektronisch woonzorgleefplan waardoor sommige gegevens enkel op papier stonden. Hierdoor is het overzicht moeilijker te bewaren en het risico op hiaten groter. In 1 gecontroleerd woonzorgleefplan werd het aantal basis eenheden dat werd toegediend niet genoteerd en niet het aantal bijkomende toegediende eenheden.
Medicatieveiligheid: De informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kan op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2025 : voor de bewoners die geplette medicatie moeten krijgen, was deze informatie niet consulteerbaar op het moment van toedienen.
Medicatieveiligheid: Medicatie wordt niet op naam van de bewoner bewaard
BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2025 : er werd Haldol aangetroffen zonder vermelding van de naam van een bewoner.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
20 april 2023 : in 2 van de 5 gecontroleerde woonzorgleefplannen enkel dat bewoners kinderen hadden.
18 maart 2025 : in 1 van de 4 gecontroleerde woonzorgleefplannen stond enkel informatie m.b.t het beroepsleven.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
20 april 2023 : in 3 van de 5 gecontroleerde woonzorgleefplannen stond de baddag niet omschreven in het zorg- en ondersteuningsplan.
18 maart 2025 : in 5 van de 5 gecontroleerde woonzorgleefplannen stond de baddag genoteerd in het zorg- en ondersteuningsplan. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
20 april 2023 : in 1 van de 5 gecontroleerde woonzorgleefplannen stond niet omschreven dat de bewoner een tandprothese had.
18 maart 2025 : in 2 van de 5 gecontroleerde woonzorgleefplannen stond geen instructie m.b.t. Dauerbinde op het zorg- en ondersteuningsplan, wel m.b.t. de tandprothese.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
20 april 2023 : in 1 van de 4 gecontroleerde woonzorgleefplannen stond het omhoog doen van beide bedhekken niet als vrijheidsbeperkende maatregel aangeduid op het zorg- en ondersteuningsplan.
18 maart 2025 : in 1 van de 5 gecontroleerde woonzorgleefplannen stond de instructie m.b.t. vrijheidsbeperkende maatregel (voorzettafel) niet op het zorg- en ondersteuningsplan. Volgens de gesprekspartners moest deze vrijheidsbeperkende maatregel enkel bij onrust toegepast worden, maar dit stond niet duidelijk op het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
20 april 2023 : in 2 van de 5 gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er hiaten in de registraties op 17/4/2023 en op 18/4/2023.
18 maart 2025 : in 3 van de 5 gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er hiaten in de registraties m.b.t. het uitvoeren van de instructies. Voor 2 bewoners was niet alles afgetekend op 17/03/2025 en voor 1 bewoner was er een instructie m.b.t. het aandoen van Dauerbinde niet afgetekend op 15/03/2025.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Niet weggewerkt.
20 april 2023 : in 3 van de 4 gecontroleerde woonzorgleefplannen werd de bewoner en/of familie niet betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en).
18 maart 2025 : in 1 van de 5 gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de betrokkenheid van de familie bij de beslissing m.b.t. de fysiek vrijheidsbeperkende maatregel niet aangetoond worden. In 1 woonzorgleefplan was er geen familie, enkel een bewindvoerder. Dit werd niet beoordeeld.
Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2025 : in 1 van de 5 gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de betrokkenheid van de arts niet aangetoond worden. Wondzorg
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
20 april 2023 : op 1 van de 3 gecontroleerde wondzorgfiches werd de wonde (soort, grootte, diepte) onvoldoende beschreven.
18 maart 2025 : op 1 van de 5 gecontroleerde wondzorgfiches werd de beschrijving van de wonde onvoldoende beschreven (de grootte en diepte van de wonde ontbrak).
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
20 april 2023 : in 1 van de 3 gecontroleerde woonzorgleefplannen was de evolutie van de wonde onvoldoende af te leiden.
18 maart 2025 : in 4 van de 5 gecontroleerde woonzorgleefplannen was de evolutie van de wonde onvoldoende af te leiden.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Weggewerkt.
20 april 2023 : in een gemeenschappelijk toilet op afdeling D0 hing een blad op waarop de mictietraining van leefgroep 1, inclusief enkele namen van bewoners, stonden genoteerd. Op een bewonerskamer van afdeling E0 hing een zorginstructie (baddag) op in de individuele sanitaire cel.
18 maart 2025 : er werden geen vaststellingen gedaan m.b.t. het niet respecteren van de privacy.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
20 april 2023 : op onder andere afdelingen D en E, bleek het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.
18 maart 2025 : er waren geen indicaties dat incontinentiemateriaal niet discreet wordt opgeborgen.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Weggewerkt.
20 april 2023 : in de gang van afdeling H6 was de verf afgebladderd.
18 maart 2025 : de gang van afdeling H6 was herschilderd.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
20 april 2023 : het verslag van de gebruikersraad werd geafficheerd op de afdeling of bezorgd op vraag van de bewoner/familie.
18 maart 2025 : het verslag van de gebruikersraad werd bezorgd aan de bewoners.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de familieraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
20 april 2023 : er werd van de vergadering van de familieraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie werd bezorgd.
18 maart 2025 : de verslagen van de familieraad werden bezorgd aan de familie.