Inspectie van 5 mei 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-01515
O A B C Cd D: De erkende capaciteit van het centrum voor kortverblijf wordt overschreden. Bijkomende woongelegenheden mogen pas worden uitgebaat nadat de Vlaamse Regering ze heeft erkend – WZD 15/03/2019, art. 39, §2, 3°.
Weggewerkt.
27 maart 2025 : op de dag van het inspectiebezoek verbleven er 11 bewoners in het CVK, terwijl het woonzorgcentrum een CVK-erkenning heeft voor 10 bewoners. De gesprekspartner verklaarde dat deze overschrijding tijdelijk was en dat de totale erkende capaciteit (WZC en CVK) nooit werd overschreden.
5 mei 2026 : de erkende capaciteit van het centrum voor kortverblijf werd niet overschreden.
Totaal 23,70 32,47: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°.
Weggewerkt.
27 maart 2025 : er was een tekort van 0,06 vte aan hoofdverpleegkundigen/ teamverantwoordelijken.
5 mei 2026 : er was geen tekort aan hoofdverpleegkundigen/ teamverantwoordelijken.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Weggewerkt.
27 maart 2025 : in de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten bij het cafetaria werden geen twee handgrepen voorzien naast het toilet.
5 mei 2026 : de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten bij het cafetaria werden aangeduid als bezoekerstoiletten en de andere gecontroleerde gemeenschappelijke badkamers en toiletten hadden overal twee handgrepen.
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
27 maart 2025 : in één individuele sanitaire cel (kamer 128) hing geen koord aan het permanent oproepsysteem, waardoor het oproepsysteem niet gebruikt kon worden.
5 mei 2026 : in kamer 128 en in de andere gecontroleerde sanitaire cellen was het permanent oproepsysteem gemakkelijk bereikbaar voor de bewoner.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
27 maart 2025 : in de kineruimte ontbrak een oproepsysteem. Volgens de gesprekspartner was de aansluiting wel aanwezig en zou het oproepsysteem op zeer korte termijn geplaatst worden.
5 mei 2026 : in de kineruimte werd een oproepsysteem geplaatst.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
27 maart 2025 : in één gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet was de pedaal van de pedaalemmer afgebroken en in één verpleegpost bevond de vuilbak zich in de kast waardoor er een manuele handeling uitgevoerd moest worden om deze te gebruiken.
5 mei 2026 : bij elf van de elf gecontroleerde wastafels was een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 8 8 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
27 maart 2025 : sommige geneesmiddelen die in grote medicatiedozen worden aangeleverd, werden uit de verpakking gehaald. De geneesmiddelen werden vervolgens (in individuele blister of in strips) in een plastieken beker bewaard, zonder daarop de vermelding van de naam, dosis en houdbaarheid van het geneesmiddel. Hierdoor was de medicatie niet meer identificeerbaar.
5 mei 2026 : de gecontroleerde klaargezette medicatie voor drie bewoners op de dag van de inspectie was identificeerbaar.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
5 mei 2026 : op 4/05/2026 waren er hiaten bij de registratie voor het toedienen van medicatie bij één bewoner om 7u en 12u. De gesprekspartners gaven aan dat dit mogelijk te maken had met een technisch probleem o.w.v. de omschakeling naar een nieuw softwareprogramma.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
27 maart 2025 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een instructie m.b.t. het dagelijks meten van de bloeddruk.
5 mei 2026 : in drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen was er een instructie m.b.t. het dagelijks meten van de parameters. Via een vast systeem werden parameters wekelijks gemeten op een bepaalde dag.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
27 maart 2025 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een instructie m.b.t. de baddag. Volgens de gesprekspartners wilde deze bewoner niet in bad of in de douche. Deze weigering door de bewoner werd niet geregistreerd in het woonzorgleefplan.
5 mei 2026 : in drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen was er een instructie m.b.t. de baddag.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
27 maart 2025 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een instructie m.b.t. het aan- en uitdoen van een gebitsprothese.
5 mei 2026 : in drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er instructies m.b.t. de specifieke zorgen (vb. bril opzetten).
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Weggewerkt.
27 maart 2025 : in één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen waren verschillende hiaten in de registratie van de -dagelijks te meten- bloeddrukwaarden.
5 mei 2026 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen waren de parameters correct geregistreerd.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
27 maart 2025 : in één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat het gebruik van de voorzettafel besproken was met de bewoner en/of familie. Op het formulier dat door de bewoner en/of familie werd ondertekend, werden enkel de multipositierolstoel en de bedsponden vermeld.
5 mei 2026 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd aangetoond dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.
Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.
Nieuw vastgesteld.
27 maart 2025 : in één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat het gebruik van de voorzettafel besproken was met de arts. Op het formulier dat door de arts werd ondertekend, werden enkel de multipositierolstoel en de bedsponden vermeld.
5 mei 2026 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd aangetoond dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde wonde
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
27 maart 2025 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling niet genoteerd en in één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd de aard van de behandeling onvoldoende concreet beschreven, nl. 'massage'.
5 mei 2026 : drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen bevatten voldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling.
Continuïteit Zorgverlening: Tijdens de nacht is er onvoldoende personeel (minimaal 1 zorgmedewerker per 60 bewoners) aanwezig om tijdig aangepaste hulp te bieden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48.
Weggewerkt.
27 maart 2025 : uit de uurroosters bleek dat op 25/02/2025, van 07/03/2025 t.e.m. 13/03/2025 en van 19/03/2025 t.e.m. 26/03/2025 's nachts twee zorgmedewerkers en één huismoeder aanwezig waren in plaats van drie zorgmedewerkers. Verder bleek dat er tussen 22u00 en 23u00 structureel slechts twee medewerkers aanwezig waren in plaats van drie zorgmedewerkers, nl. hetzij twee zorgmedewerkers hetzij één zorgmedewerker en één huismoeder. Volgens de aangeleverde dienstcodes eindigt de laatste late dienst om 22u00 en beginnen de nachtdiensten tussen 21u30 en 23u00.
5 mei 2026 : er werd tijdens de nacht gewerkt met drie zorgmedewerkers, één verpleegkundige en twee zorgkundigen of twee verpleegkundigen en één zorgkundige.
Continuïteit Zorgverlening: Het is aan te bevelen om, in functie van de informatieoverdracht, in de uurroosters structurele overlapping te voorzien tussen de verschillende diensten.
Nieuw vastgesteld.
27 maart 2025 : in de uurroosters was geen overlapping voorzien tussen de nachtdienst en de ochtenddienst.
5 mei 2026 : in de uurroosters was geen overlapping voorzien tussen de nachtdienst en de ochtenddienst.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
27 maart 2025 : op één afdeling stond de deur van de voorraadkamer, waar o.a. desinfectiemiddelen bewaard werden, open.
5 mei 2026 : onderhoudsproducten werden veilig bewaard, de voorraadkamers waren niet vrij toegankelijk en onderhoudskarren waren niet onbeheerd tijdens de rondgang.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Weggewerkt.
27 maart 2025 : informatie m.b.t. dagprijzen, extra vergoedingen en regeling van de voorschotten ten gunste van derden waren niet geafficheerd.
5 mei 2026 : informatie m.b.t. dagprijzen, extra vergoedingen en regeling van de voorschotten ten gunste van derden was geafficheerd.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
27 maart 2025 : de verslagen van de gebruikersraad lagen ter inzage in een map op de afdelingen, maar werden niet aan elke bewoner individueel bezorgd.
5 mei 2026 : de verslagen van de gebruikersraad werden fysiek aan elke bewoner individueel bezorgd (op de kamer gelegd).
Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
27 maart 2025 : op elke afdeling werden er vier gebruikersraden per jaar georganiseerd, voor zowel bewoners als familie, maar niet elk trimester.
5 mei 2026 : op elke afdeling werden er de voorbije vier trimesters gebruikersraden georganiseerd, voor zowel bewoners als familie.
Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
27 maart 2025 : in de verslagen was geen opvolging of terugkoppeling terug te vinden van de opmerkingen en suggesties die in de voorgaande gebruikersraad geuit werden.
5 mei 2026 : in de verslagen was opvolging of terugkoppeling terug te vinden van de opmerkingen en suggesties die in de voorgaande gebruikersraad geuit werden.