# Berkenhof (Heist-op-den-Berg) — inspectieverslagen en vaststellingen > Berkenhof in Heist-op-den-Berg: wat Zorginspectie vaststelde — 4 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Berkenhof Woonzorgcentrum · Heist-op-den-Berg (2220) · HCO-nummer **3195** · Actief sinds 1 juli 2006 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **De Zilveren Zwaan - uw welzijn, onze zorg** · ondernemingsnummer 0781430812 . #### Inspectie van 9 maart 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00855 ##### Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. **Nieuw vastgesteld.** 2 maart 2026 : geen wijzigingen sinds de vaststelling van 08/05/2024: er was geen draaicirkel van 1,5 meter in de individuele sanitaire cellen. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Weggewerkt.** 14 mei 2025 : niet alle spiegels in de gemeenschappelijke badkamers waren aangepast of aanpasbaar aan rolstoelgebruikers. 2 maart 2026 : in de bezochte gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten waren alle spiegels aangepast of aanpasbaar aan rolstoelgebruikers. ##### Toegankelijkheid: Er zijn niveauverschillen die niet worden gesignaleerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°. **Niet weggewerkt.** 14 mei 2025 : één helling aan de feestzaal bevatte geen signalisatie. 2 maart 2026 : onderaan de helling werd een pictogram geplaatst waarmee aangegeven werd dat er zich een helling bevond. Bovenaan de helling werd noch een pictogram, noch signalisatie aangebracht. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 14 mei 2025 : de kineruimte beschikte niet over een permanent oproepsysteem. 2 maart 2026 : in de kineruimte werd een permanent oproepsysteem bijgeplaatst. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Weggewerkt.** 12 juli 2022 : er was geen oproepsysteem in de gemeenschappelijke badkamer, in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet en in de niet rolstoeltoegankelijke toiletten (derde verdieping). 8 mei 2024 : er was geen oproepsysteem aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping. 14 mei 2025 : er was nog niet aan elk toilet in de gemeenschappelijke badkamers een permanent oproepsysteem voorzien dat vanop het toilet bereikbaar was. 2 maart 2026 : in alle bezochte gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten was een permanent oproepsysteem aanwezig dat vanop het toilet bereikbaar was. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 14 mei 2025 : in een rolstoeltoegankelijk toilet op de derde verdieping, bevatte de dispenser geen wergwerphanddoekjes. Deze lagen op een stapel op de lavabo. 2 maart 2026 : de dispensers voor wegwerphanddoekjes in alle bezochte gemeenschappelijke ruimten met een wastafel, inclusief het rolstoeltoegankelijk toilet op de derde verdieping, bevatten wegwerphanddoekjes. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage **Niet weggewerkt.** 14 mei 2025 : er was geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes. 2 maart 2026 : in alle bezochte gemeenschappelijke leefruimtes was handalcohol beschikbaar. Niet weggewerkt ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Niet weggewerkt.** 14 mei 2025 : in een gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping was er geen aangepaste vuilnisbak (de vuilnisbak moest met de hand bediend worden). 2 maart 2026 : in de gemeenschappelijke badkamer in het nieuwe gedeelte op de tweede verdieping was er geen aangepaste vuilnisbak (de vuilnisbak moest met de hand bediend worden). In de gemeenschappelijke badkamer op de derde verdieping was geen vuilnisbak aanwezig. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 14 mei 2025 : één medewerker droeg ringen aan de handen. 2 maart 2026 : alle geobserveerde medewerkers pasten tijdens de inspectie de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne toe. ##### Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 14 mei 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het klaarzetten van de medicatie op 12/05/2025 niet geregistreerd. 2 maart 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het klaarzetten van de medicatie op de twee gecontroleerde dagen (27/02/2026 en 28/02/2026) consequent geregistreerd. ##### Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 14 mei 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen stemde de klaargezette medicatie niet overeen met de medicatiefiche. Er werd medicatie klaargezet die niet op de medicatiefiche werd vermeld. 2 maart 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen stemde de klaargezette medicatie overeen met de medicatiefiche. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 14 mei 2025 : één van de drie gecontroleerde medicatiepletters bevatte nog medicatieresten. 2 maart 2026 : de twee gecontroleerde medicatiepletters waren proper. ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 13 februari 2025 : voor één van de vier gecontroleerde dossiers m.b.t. de bijzonderheden rond medicatie, stond het pletten van medicatie niet als bijzonderheid genoteerd in het woonzorgleefplan. 14 mei 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd niet genoteerd dat medicatie geplet moest worden. 2 maart 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd genoteerd dat de medicatie geplet of nuchter moest toegediend worden. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2024 : op drie van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak de indicatie, maximum dosis of het interval voor toediening. 8 mei 2024 : op twee van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak het interval voor het toedienen van de medicatie. 14 mei 2025 : in één van de drie gecontroleerde medicatiefiches werd enkel de indicatie genoteerd. 2 maart 2026 : op de drie gecontroleerde medicatiefiches werden systematisch de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven "medicatie indien nodig", genoteerd. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : er werden hiaten vastgesteld in het registreren van het toedienen van de medicatie. 8 mei 2024 : in twee van de drie gecontroleerde dossiers werden hiaten vastgesteld bij het registreren van de toegediende ochtendmedicatie. 14 mei 2025 : in alle drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren hiaten in het registreren van het toedienen van de medicatie. In één dossier werd medicatie afgetekend die geweigerd werd door de bewoner, en dus niet toegediend werd. Hierbij werd geen reden vermeld voor het niet toedienen. 2 maart 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren hiaten in het registreren van het toedienen van medicatie op de twee gecontroleerde dagen (27/02/2026 en 28/02/2026). ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : er werd vervallen medicatie aangetroffen op de kamers van de bewoners. 8 mei 2024 : er werd vervallen medicatie (zalven) aangetroffen op de kamers van de bewoners en in de verpleegpost (Haldol). 14 mei 2025 : er werd Haldol gevonden op een medicatiekar die vervallen was in april 2025, en in het voorraadbakje met de medicatie van één bewoner werd een reeks blisterverpakkingen Rennie gevonden waarop geen vervaldatum identificeerbaar was. 2 maart 2026 : in de voorraadkast met de medicatie van de bewoners van de derde verdieping werden zakjes aangetroffen die klaargezet werden door de apotheek (op rol) in december 2025 en januari 2026. De vervaldatum van de medicatie in deze zakjes was niet identificeerbaar. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : er was geen systeem om de de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen. 8 mei 2024 : niet op alle medicatie met beperkte houdbaarheid werd een openingsdatum vermeld. 14 mei 2025 : de voorziening had een systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen. Er waren stickers waarop de openingsdatum kan genoteerd worden, maar dit werd niet altijd correct opgevolgd. 2 maart 2026 : de voorziening beschikte over een systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen. Er waren stickers beschikbaar waarop de openingsdatum kon genoteerd worden, maar er werd één geneesmiddel aangetroffen waarop de openingsdatum niet genoteerd werd. ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : in één gecontroleerd dossier ontbrak het aantal toegediende eenheden insuline bij een bewoner met een variabel schema aan insuline. o Vaststellilngen 08/05/2024: in één gecontroleerd dossier ontbrak het totale aantal toegediende eenheden insuline bij een bewoner met een variabel schema aan insuline. 2 maart 2026 : volgens de gesprekspartners verbleef er op het moment van de inspectie één bewoner met een variabel schema voor insuline in de voorziening. In dat dossier werd vastgesteld dat op verschillende dagen en op verschillende toedieningsmomenten (in een periode van één week voorafgaand aan de inspectie) de registratie van het totaal aantal toegediende eenheden insuline ontbrak. Niet beoordeeld ##### Medicatieveiligheid: Men beschikt niet over een medisch attest voor bewoners die zelf hun medicatie beheren - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 30, 2°, d. **Niet weggewerkt.** 14 mei 2025 : in één van de drie woonzorgleefplannen die gecontroleerd werden op bijzonderheden m.b.t. het toedienen van medicatie, ontbrak een attest voor bewoners die zelf medicatie beheren. 2 maart 2026 : de gesprekspartners verklaarden dat er op het moment van de inspectie geen bewoners in het woonzorgcentrum verbleven die hun medicatie zelf beheerden. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : in vier van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak een medische anamnese. 8 mei 2024 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak een medische anamnese. 14 mei 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de medische voorgeschiedenis. 2 maart 2026 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de medische voorgeschiedenis. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : op vier van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken de instructies i.v.m. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen. 8 mei 2024 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie i.v.m. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregel (hekje aan de deur). 13 februari 2025 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplan ontbrak de instructie m.b.t. de driepuntsgordel. 14 mei 2025 : in twee van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken de instructies m.b.t. de gekantelde geriatrische zetel. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : op vier van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de uitgevoerde instructies niet consequent geregistreerd. 8 mei 2024 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de uitgevoerde instructies niet consequent geregistreerd. 13 februari 2025 : in drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten in het aftekenen van de uitgevoerde prestaties. 14 mei 2025 : in drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten in het aftekenen van de uitgevoerde prestaties. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 14 mei 2025 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er hiaten in het registreren van paramaters op instructie van de arts (bloeddruk en gewicht). 2 maart 2026 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er hiaten in het registreren van de parameters op instructie van de arts (glycemie). ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 14 mei 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was het gewicht niet geregistreerd in maart 2025. 2 maart 2026 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er hiaten in de registraties van het gewicht van de bewoners in een periode van zes maanden voorafgaand aan het inspectiebezoek. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat -alvorens een fysieke vrijheidsbeperkende maatregel in te voeren- de situatie en/of de onderliggende oorzaken worden nagegaan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 5°. **Niet weggewerkt.** 13 februari 2025 : in twee van de vijf gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men het nagaan van de situatie of onderliggende oorzaken niet aantonen. o Vastellingen 14/05/2025: voor een vrijheidsbeperkende maatregel die recent gestart was, namelijk bedsponden kon men het nagaan van de oorzaken niet aantonen. 2 maart 2026 : voor een vrijheidsbeperkende maatregel die in december 2025 gestart werd, driepuntsgordel, werd aangetoond dat de situatie van de bewoner werd nagegaan en besproken alvorens de vrijheidsbeperkende maatregel werd ingevoerd. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat -alvorens een fysieke vrijheidsbeperkende maatregel in te voeren- mogelijke alternatieven worden overwogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 5°. **Niet weggewerkt.** 13 februari 2025 : in drie van de vijf gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men niet aantonen dat er mogelijke alternatieven werden overwogen. 14 mei 2025 : voor een vrijheidsbeperkende maatregel die recent gestart was, kon men het niet aantonen dat mogelijke alternatieven, voor het gebruik van beide bedsponden overwogen werden. 2 maart 2026 : voor een vrijheidsbeperkende maatregel die in december 2025 gestart werd, driepuntsgordel, werd aangetoond dat de situatie van de bewoner werd opgevolgd. In januari 2026 werd tijdens de evaluatie van deze vrijheidsbeperkende maatregel, overwogen en beslist om in de zetel een alternatieve vrijheidsbeperkende maatregel aan te bieden die de bewoner meer comfort zou bieden en bewegingsvrijheid zou geven (het omhoog plaatsen van een voetensteun). Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2° **Niet weggewerkt.** 13 februari 2025 : in twee van de vijf gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men niet voor elke vrijheidsbeperkende maatregel aantonen dat deze periodiek geëvalueerd werd. Voor één toegepaste maatregel dateerde de laatste evaluatie van 26/06/2024 en voor een andere van mei 2024. 14 mei 2025 : voor het gebruik van een voorzettafel dateerde de laatste evaluatie van 9/1/2024. 2 maart 2026 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men niet aantonen dat de vrijheidsbeperkende maatregel (onrusthekken)periodiek geëvalueerd werd. In twee andere gecontroleerde woonzorgleefplannen waar bij de bewoners vrijheidsbeperkende maatregelen (een voorzettafel en driepuntsgordel) werden toegepast, dateerden de laatste evaluaties van 18/02/2026 (voorzettafel) en 20/02/2026 (driepuntsgordel). ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Niet weggewerkt.** 13 februari 2025 : in drie van de vijf gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men de betrokkenheid van de bewoner en/of familie bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) niet aantonen. 14 mei 2025 : in één van vier gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men de betrokkenheid van de bewoner en/of familie bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel niet aantonen. 2 maart 2026 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men de betrokkenheid van de bewoner en/of familie bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel niet aantonen. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). **Nieuw vastgesteld.** 12 juli 2022 : in één van de vier gecontroleerde dossiers kon niet aangetoond worden dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de vrijheidsbeperkende maatregelen. 8 mei 2024 : in twee van de vier gecontroleerde dossiers kan niet aangetoond worden dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de vrijheidsbeperkende maatregelen. 13 februari 2025 : in vier van de vijf gecontroleerde woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de vrijheidsbeperkende maatregelen 14 mei 2025 : in één van vier gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men de betrokkenheid van de arts bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel niet aantonen. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 13 februari 2025 : er werd vastgesteld dat er niet voor elke nieuwe wonde een nieuwe wondzorgfiche werd opgemaakt. Het gebeurde dat observaties m.b.t. een nieuwe wonde werden genoteerd op een wondzorgfiche van een andere of oude genezen wonde. Dit leidt tot verwarring m.b.t het opvolgen van de wonde. 14 mei 2025 : voor de behandeling van eczeem met verschillende zalven werd geen wondzorgfiche opgemaakt, hoewel dit als instructie 'wondzorg' op het zorg- en ondersteuningsplan stond. 2 maart 2026 : voor een tijdens de rondgang geobserveerde wonde kon worden aangetoond dat een wondzorgfiche werd opgemaakt. Daarnaast werd voor nog twee bevraagde wonden een wondzorgfiche voorgelegd. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 12 juli 2022 : in één van één gecontroleerde wondzorgfiche ontbrak de beschrijving van de wonde. 8 mei 2024 : in twee van de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak de beschrijving van de wonde. 13 februari 2025 : in drie van de vier gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak de beschrijving van de wonde. 14 mei 2025 : in één van de drie gecontroleerde wondzorgfiches bevatte de beschrijving van de wonde onvoldoende informatie. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Weggewerkt.** 14 mei 2025 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de aard en frequentie van de kinesitherapeutische behandeling niet worden aangetoond. 2 maart 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de aard en de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling worden aangetoond. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°. **Niet weggewerkt.** 8 mei 2024 : er werd vastgesteld dat bij verschillende bewoners de wondzorg werd uitgevoerd door zorgkundigen. 14 mei 2025 : de behandeling van eczeem, met verschillende zalven werd geclassificeerd als wondzorg, uit te voeren door zorgkundigen. Het uitvoeren van wondzorg is een verpleegkundige taak die niet aan een zorgkundige gedelegeerd mag worden. 2 maart 2026 : er kon niet worden vastgesteld dat wondzorg werd uitgevoerd door niet-gekwalificeerd personeel. De gesprekspartners verklaarden dat wondzorg steeds door een verpleegkundige werd uitgevoerd en toonden dit a.d.h.v. de initialen van de verpleegkundigen die vermeld stonden bij het aftekenen van de wondzorg. Het nieuwe systeem voor het beheer van het woonzorgleefplan dat in de voorziening werd ingevoerd sinds december 2025, zou niet toelaten dat registraties wondzorg worden afgetekend door niet-verpleegkundigen. Niet weggewerkt ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat elke bewoner minstens eenmaal per week een bad of douche kan nemen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : bewoners die verplaatst worden met een passieve tillift, kregen enkel een bedbad, geen bad of douche. 8 mei 2024 : de situatie is ongewijzigd. Bewoners die verplaatst worden met een passieve tillift, kregen geen wekelijks bad of douche. 2 maart 2026 : de situatie was ongewijzigd. Uit de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen van bewoners die verplaatst werden met een passieve tillift bleek dat zij wekelijks een bedbad kregen, maar geen bad of douche. De gesprekspartners verklaarden dat de reden hiervoor het ontbreken van een aankleedtafel in de badkamers is. Er zou met een gespecialiseerde firma bekeken worden of een doucheruimte kan ingericht worden met een douchebrancard en/of douchestoel. Niet beoordeeld ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 13 februari 2025 : een bewoner viel op 20/01/2025. In de observaties stond op 24/01/2025; 25/01/2025 en op 27/01/2025 genoteerd dat de bewoner pijn leed aan het been/ pijn had bij het draaien en men de tillift niet meer mocht gebruiken. Op 26/01/2025 was er een observatie rond pijn en verminderde eetlust. Pas op 28/01/2025 werd de arts gecontacteerd, volgens notities in het dag- nachtboek. Op 31/01/2025 kwam de arts langs en werd de bewoner opgenomen in het ziekenhuis. 2 maart 2026 : de remediëring werd niet nagegaan. ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Niet weggewerkt.** 14 mei 2025 : in twee bewonerskamers hingen instructies uit m.b.t. de zorg in de individuele sanitaire cellen. In de gang op een linnenkar en op een zorgkar lagen zichtbaar lijsten met namen van de bewoners en hun baddagen. 2 maart 2026 : de deur van de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping (oude kant) kon op geen enkele manier gesloten worden en was daardoor ten allen tijde toegankelijk. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 12/072022: er werd veel medicatie bewaard op de kamers van de bewoners op de beveiligde afdeling. 8 mei 2024 : er werd vastgesteld dat materiaal voor wondzorg, isobetadine, zalven, in de kamers van de bewoners op de beveiligde afdeling lagen. Ook de deur van de badkamer op de beveiligde afdeling was niet afgesloten. 14 mei 2025 : op de beveiligde afdeling werd Isobetadine aangetroffen op een onbeheerde zorgkar in de gang, een suppositoire in een individuele sanitaire cel (binnen bereik van de bewoner). En er werd op nog een onbeheerde zorgkar 'Aether' (ontsmettingsalcohol) aangetroffen binnen bereik van de bewoners. 2 maart 2026 : er werd vastgesteld dat er zich in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping (oude kant) verzorgingskarren met materiaal voor wondzorg, ontvlambare producten en scheermesjes bevonden die vrij bereikbaar waren voor bewoners. ##### Informatie Voor Bewoners: Het menu wordt niet minstens één dag op voorhand aan de bewoners meegedeeld bijlage 11, art. 32, 5°. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 14 mei 2025 : op één afdeling hing de menu van de vorige week uit. 2 maart 2026 : op de drie bezochte afdelingen hing het menu van de huidige week uit. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Weggewerkt.** 14 mei 2025 : de dagprijzen, extra vergoedingen en regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats. 2 maart 2026 : de dagprijzen, extra vergoedingen en regeling van voorschotten ten gunste van derden werden aan de inkom zichtbaar geafficheerd. #### Inspectie van 14 mei 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01577 ##### Totaal 10,97 31,17: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, 62, 7°. **Weggewerkt.** Vaststelling : 08/05/024: er was een tekort van 0,20 vte aan hoofdverpleegkundigen. 14 mei 2025 : er werd geen tekort aan hoofdverpleegkundigen vastgesteld. ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 12 juli 2022 : er waren geen twee armsteunen aan het toilet in de sanitaire cellen. 8 mei 2024 : de situatie was ongewijzigd. Niet in alle kamers waren er twee armsteunen aan het toilet in de sanitaire cellen. 14 mei 2025 : er werd een tijdelijke afwijking op de erkenningsvoorwaarde van art. 52, 1° toegestaan tot aan de realisatie van de vervangingsnieuwbouw. ##### Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. **Nieuw vastgesteld.** 8 mei 2024 : er was geen draaicirkel van 1,5 meter in de individuele sanitaire cellen. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : niet alle spiegels in de gemeenschappelijke badkamers waren aangepast of aanpasbaar aan rolstoelgebruikers. ##### Toegankelijkheid: Er zijn niveauverschillen die niet worden gesignaleerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°. **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : één helling aan de feestzaal bevatte geen signalisatie. ##### Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Weggewerkt.** 8 mei 2024 : in één van de gangen naar de feestzaal was slechts aan één kant van de gang een leuning. o Vastellingen 14/05/2025: in beide gangen van en naar de feestzaal waren aan beide zijden van de gangen leuningen aangebracht. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Weggewerkt.** 12 juli 2022 : er was slechts één handgreep in het gemeenschappelijk toilet op de derde verdieping. 8 mei 2024 : er waren twee handgrepen aan het rolstoeltoegankelijk toilet op de derde verdieping. Er waren geen twee handgrepen in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op het gelijkvloers. Er waren ook geen twee handgrepen in de niet rolstoeltoegankelijke toiletten aan de feestzaal en in het niet rolstoeltoegankelijk toilet op de derde verdieping. o Vastellingen 14/05/2025: er waren telkens twee handgrepen geplaatst aan de toiletten. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°. **Weggewerkt.** 12 juli 2022 : de ramen van de bewonerskamers op de derde verdieping konden niet worden afgesloten. 8 mei 2024 : de situatie is ongewijzigd. De ramen van de bewonerskamer op de derde verdieping, maar ook ramen in gemeenschappelijke ruimtes konden niet worden afgesloten. Wanneer ze op slot worden gedaan, kan er niet meer verlucht worden. 14 mei 2025 : er werden sloten op de gecontroleerde ramen geplaatst. ##### Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : in verschillende kamers was de knop van het oproepsysteem te ver van het toilet bevestigd zodat de bewoner al zitten op het toilet geen oproep kan plaatsen. o Vastellingen 14/05/2025: er werd een tijdelijke afwijking op de erkenningsvoorwaarde van art. 51, 2° toegestaan tot aan de realisatie van de vervangingsnieuwbouw. Niet weggewerkt ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : er was geen oproepsysteem in de gemeenschappelijke badkamer, in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet en in de niet rolstoeltoegankelijke toiletten (derde verdieping). 8 mei 2024 : er was geen oproepsysteem aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping. 14 mei 2025 : er was nog niet aan elk toilet in de gemeenschappelijke badkamers een permanent oproepsysteem voorzien dat vanop het toilet bereikbaar was. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : de kineruimte beschikte niet over een permanent oproepsysteem. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : in een rolstoeltoegankelijk toilet op de derde verdieping, bevatte de dispenser geen wergwerphanddoekjes. Deze lagen op een stapel op de lavabo. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : in een gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping was er geen aangepaste vuilnisbak (de vuilnisbak moest met de hand bediend worden). ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : er was geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes. Medewerkers ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 6 5 1 0 0 1 medewerker droeg ringen aan de handen. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : één medewerker droeg ringen aan de handen. ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 13 februari 2025 : voor één van de vier gecontroleerde dossiers m.b.t. de bijzonderheden rond medicatie, stond het pletten van medicatie niet als bijzonderheid genoteerd in het woonzorgleefplan. 14 mei 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd niet genoteerd dat medicatie geplet moest worden. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2024 : op drie van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak de indicatie, maximum dosis of het interval voor toediening. 8 mei 2024 : op twee van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak het interval voor het toedienen van de medicatie. 14 mei 2025 : in één van de drie gecontroleerde medicatiefiches werd enkel de indicatie genoteerd. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : er werden hiaten vastgesteld in het registreren van het toedienen van de medicatie. 8 mei 2024 : in twee van de drie gecontroleerde dossiers werden hiaten vastgesteld bij het registreren van de toegediende ochtendmedicatie. 14 mei 2025 : in alle drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren hiaten in het registreren van het toedienen van de medicatie. In één dossier werd medicatie afgetekend die geweigerd werd door de bewoner, en dus niet toegediend werd. Hierbij werd geen reden vermeld voor het niet toedienen. ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : er werd vervallen medicatie aangetroffen op de kamers van de bewoners. 8 mei 2024 : er werd vervallen medicatie (zalven) aangetroffen op de kamers van de bewoners en in de verpleegpost (Haldol). 14 mei 2025 : er werd Haldol gevonden op een medicatiekar die vervallen was in april 2025, en in het voorraadbakje met de medicatie van één bewoner werd een reeks blisterverpakkingen Rennie gevonden waarop geen vervaldatum identificeerbaar was. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : er was geen systeem om de de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen. 8 mei 2024 : niet op alle medicatie met beperkte houdbaarheid werd een openingsdatum vermeld. 14 mei 2025 : de voorziening had een systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen. Er waren stickers waarop de openingsdatum kan genoteerd worden, maar dit werd niet altijd correct opgevolgd. Niet beoordeeld ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : in één gecontroleerd dossier ontbrak het aantal toegediende eenheden insuline bij een bewoner met een variabel schema aan insuline. 8 mei 2024 : in één gecontroleerd dossier ontbrak het totale aantal toegediende eenheden insuline bij een bewoner met een variabel schema aan insuline. 14 mei 2025 : het registreren van het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema kon niet worden beoordeeld. Volgens de gesprekspartners verbleef er op het moment van de inspectie niemand in de voorziening met een variabel schema voor insuline. ##### Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het klaarzetten van de medicatie op 12/05/2025 niet geregistreerd. ##### Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen stemde de klaargezette medicatie niet overeen met de medicatiefiche. Er werd medicatie klaargezet die niet op de medicatiefiche werd vermeld. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : één van de drie gecontroleerde medicatiepletters bevatte nog medicatieresten. ##### Medicatieveiligheid: Men beschikt niet over een medisch attest voor bewoners die zelf hun medicatie beheren - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 30, 2°, d. **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : in één van de drie woonzorgleefplannen die gecontroleerd werden op bijzonderheden m.b.t. het toedienen van medicatie, ontbrak een attest voor bewoners die zelf medicatie beheren. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : in twee van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de sociale anamnese. 8 mei 2024 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de sociale anamnese. 14 mei 2025 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was de sociale anamnese genoteerd. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : in vier van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak een medische anamnese. 8 mei 2024 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak een medische anamnese. 14 mei 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de medische voorgeschiedenis. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 13 februari 2025 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bleek de instructie rond de baddag niet actueel te zijn. Volgens de badlijst vond de baddag plaats op een andere dag. 14 mei 2025 : drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten actuele instructies. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : op vier van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken de instructies i.v.m. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen. 8 mei 2024 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie i.v.m. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregel (hekje aan de deur). 13 februari 2025 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplan ontbrak de instructie m.b.t. de driepuntsgordel. 14 mei 2025 : in twee van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken de instructies m.b.t. de gekantelde geriatrische zetel. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : op vier van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de uitgevoerde instructies niet consequent geregistreerd. 8 mei 2024 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de uitgevoerde instructies niet consequent geregistreerd. 13 februari 2025 : in drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten in het aftekenen van de uitgevoerde prestaties. 14 mei 2025 : in drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten in het aftekenen van de uitgevoerde prestaties. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er hiaten in het registreren van paramaters op instructie van de arts (bloeddruk en gewicht). ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was het gewicht niet geregistreerd in maart 2025. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat -alvorens een fysieke vrijheidsbeperkende maatregel in te voeren- de situatie en/of de onderliggende oorzaken worden nagegaan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 5°. **Niet weggewerkt.** 13 februari 2025 : in twee van de vijf gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men het nagaan van de situatie of onderliggende oorzaken niet aantonen. o Vastellingen 14/05/2025: voor een vrijheidsbeperkende maatregel die recent gestart was, namelijk bedsponden kon men het nagaan van de oorzaken niet aantonen. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2° **Niet weggewerkt.** 13 februari 2025 : in twee van de vijf gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men niet voor elke vrijheidsbeperkende maatregel aantonen dat deze periodiek geëvalueerd werd. Voor één toegepaste maatregel dateerde de laatste evaluatie van 26/06/2024 en voor een andere van mei 2024. 14 mei 2025 : voor het gebruik van een voorzettafel dateerde de laatste evaluatie van 9/1/2024. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Niet weggewerkt.** 13 februari 2025 : in drie van de vijf gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men de betrokkenheid van de bewoner en/of familie bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) niet aantonen. 14 mei 2025 : in één van vier gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men de betrokkenheid van de bewoner en/of familie bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel niet aantonen. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat -alvorens een fysieke vrijheidsbeperkende maatregel in te voeren- mogelijke alternatieven worden overwogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 5°. **Niet weggewerkt.** 13 februari 2025 : in drie van de vijf gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men niet aantonen dat er mogelijke alternatieven werden overwogen. 14 mei 2025 : voor een vrijheidsbeperkende maatregel die recent gestart was, kon men het niet aantonen dat mogelijke alternatieven, voor het gebruik van beide bedsponden overwogen werden. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). **Nieuw vastgesteld.** 12 juli 2022 : in één van de vier gecontroleerde dossiers kon niet aangetoond worden dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de vrijheidsbeperkende maatregelen. 8 mei 2024 : in twee van de vier gecontroleerde dossiers kan niet aangetoond worden dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de vrijheidsbeperkende maatregelen. 13 februari 2025 : in vier van de vijf gecontroleerde woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de vrijheidsbeperkende maatregelen 14 mei 2025 : in één van vier gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men de betrokkenheid van de arts bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel niet aantonen. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 4 3 1 0 0 Er werd geen wondzorgfiche opgemaakt voor eczeem die met verschillende zalven moest verzorgd worden en als instructie 'wondzorg uitgevoerd door zorgkundige' op het zorg- en ondersteuningsplan stond, zie verder in het verslag bij 'bijkomende vaststellingen m.b.t. de zorgpraktijk. ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : op één van één gecontroleerde wondzorgfiche ontbraken observaties om de evolutie van de wonde op te volgen. 8 mei 2024 : in twee van de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbraken observaties om de evolutie van de wonde op te volgen. 13 februari 2025 : in één van de vier gecontroleerde wondzorgfiches dateerde de laatste observatie m.b.t. de wonde van 20/12/2024. Een recente opvolging van de wonde kon niet aangetoond worden. 14 mei 2025 : in drie van de drie gecontroleerde wondzorgfiches kon men de recente evolutie van de wonde aantonen. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 13 februari 2025 : er werd vastgesteld dat er niet voor elke nieuwe wonde een nieuwe wondzorgfiche werd opgemaakt. Het gebeurde dat observaties m.b.t. een nieuwe wonde werden genoteerd op een wondzorgfiche van een andere of oude genezen wonde. Dit leidt tot verwarring m.b.t het opvolgen van de wonde. 14 mei 2025 : voor de behandeling van eczeem met verschillende zalven werd geen wondzorgfiche opgemaakt, hoewel dit als instructie 'wondzorg' op het zorg- en ondersteuningsplan stond. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : in één van één gecontroleerde wondzorgfiche ontbrak de beschrijving van de wonde. 8 mei 2024 : in twee van de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak de beschrijving van de wonde. 13 februari 2025 : in drie van de vier gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak de beschrijving van de wonde. 14 mei 2025 : in één van de drie gecontroleerde wondzorgfiches bevatte de beschrijving van de wonde onvoldoende informatie. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de aard en frequentie van de kinesitherapeutische behandeling niet worden aangetoond. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°. **Niet weggewerkt.** 8 mei 2024 : er werd vastgesteld dat bij verschillende bewoners de wondzorg werd uitgevoerd door zorgkundigen. 14 mei 2025 : de behandeling van eczeem, met verschillende zalven werd geclassificeerd als wondzorg, uit te voeren door zorgkundigen. Het uitvoeren van wondzorg is een verpleegkundige taak die niet aan een zorgkundige gedelegeerd mag worden. Niet beoordeeld ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 13 februari 2025 : een bewoner viel op 20/01/2025. In de observaties stond op 24/01/2025; 25/01/2025 en op 27/01/2025 genoteerd dat de bewoner pijn leed aan het been/ pijn had bij het draaien en men de tillift niet meer mocht gebruiken. Op 26/01/2025 was er een observatie rond pijn en verminderde eetlust. Pas op 28/01/2025 werd de arts gecontacteerd, volgens notities in het dag- nachtboek. Op 31/01/2025 kwam de arts langs en werd de bewoner opgenomen in het ziekenhuis. 14 mei 2025 : de remediëring werd niet nagegaan. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat elke bewoner minstens eenmaal per week een bad of douche kan nemen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : bewoners die verplaatst worden met een passieve tillift, kregen enkel een bedbad, geen bad of douche. 8 mei 2024 : de situatie is ongewijzigd. Bewoners die verplaatst worden met een passieve tillift, kregen geen wekelijks bad of douche. 14 mei 2025 : de remediëring werd niet nagegaan. ##### Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** 12 juli 2022 : tijdens verschillende nachten in juli 2022 was er geen verpleegkundige permanentie. 8 mei 2024 : er was geen verpleegkundige permanentie op 10, 11, 12, 13, 17, 18, 26, 27 april 2024 en 6 en 7 mei 2024. 14 mei 2025 : in de referentieperiode (30 dagen voorafgaand aan de inspectie) was de verpleegkundige permanentie gegarandeerd. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Weggewerkt.** Vaststelling : 12/072022: in de sanitaire cellen, gemeenschappelijke toiletten en gemeenschappelijke badkamers werd het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen. 8 mei 2024 : het incontinentiemateriaal lag niet discreet opgeborgen in het gemeenschappelijk toilet op het gelijkvloers, in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping, in de sanitaire cel van kamer 102. 14 mei 2025 : tijdens de inspectie werd geen incontinentiemateriaal aangetroffen dat niet discreet opgeborgen was. ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : in twee bewonerskamers hingen instructies uit m.b.t. de zorg in de individuele sanitaire cellen. In de gang op een linnenkar en op een zorgkar lagen zichtbaar lijsten met namen van de bewoners en hun baddagen. ##### Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Weggewerkt.** 12 juli 2022 : op verschillende bewonerskamers werd vastgesteld dat de toiletpot (afvoer) sterk bevuild was. 8 mei 2024 : de situatie is ongewijzigd. Volgens de gesprekspartner werd dit probleem na de vorige inspectie opgevolgd. De vuile afvoer zou geen probleem van dagelijks of structureel onderhoud zijn maar zou het gevolg zijn slijtage. 14 mei 2025 : op het moment van inspectie waren de toiletpotten (afvoer) niet sterk bevuild. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : een onderhoudskar met gevaarlijke producten stond onbeheerd op de gang. 8 mei 2024 : een onderhoudskar met gevaarlijke producten (veiligheidsdop stond niet vast op de fles) stond onbeheerd op de gang. 14 mei 2025 : tijdens de inspectie werd geen onbeheerde achtergelaten onderhoudskar aangetroffen. Niet weggewerkt ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 12/072022: er werd veel medicatie bewaard op de kamers van de bewoners op de beveiligde afdeling. 8 mei 2024 : er werd vastgesteld dat materiaal voor wondzorg, isobetadine, zalven, in de kamers van de bewoners op de beveiligde afdeling lagen. Ook de deur van de badkamer op de beveiligde afdeling was niet afgesloten. 14 mei 2025 : op de beveiligde afdeling werd Isobetadine aangetroffen op een onbeheerde zorgkar in de gang, een suppositoire in een individuele sanitaire cel (binnen bereik van de bewoner). En er werd op nog een onbeheerde zorgkar 'Aether' (ontsmettingsalcohol) aangetroffen binnen bereik van de bewoners. ##### Informatie Voor Bewoners: Het menu wordt niet minstens één dag op voorhand aan de bewoners meegedeeld bijlage 11, art. 32, 5°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : op één afdeling hing de menu van de vorige week uit. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Nieuw vastgesteld.** 14 mei 2025 : de dagprijzen, extra vergoedingen en regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats. #### Inspectie van 13 mei 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-01590 ##### Totaal 14,44 30,34: Er is geen voltijdse directie BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°. **Weggewerkt.** 12 juli 2022 : er was geen voltijdse directie. 8 mei 2024 : er was een voltijdse directie. ##### Totaal 14,44 30,34: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, 62, 7°. **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 08/05/024: er was een tekort van 0,20 vte aan hoofdverpleegkundigen. ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : er zijn geen twee armsteunen aan het toilet in de sanitaire cellen. 8 mei 2024 : de situatie is ongewijzigd. Niet in alle kamers waren er twee armsteunen aan het toilet in de sanitaire cellen. ##### Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. **Nieuw vastgesteld.** ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Weggewerkt.** 12 juli 2022 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op de derde verdieping was de spiegel niet aangepast aan rolstoelgebruikers. 8 mei 2024 : de spiegel in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op de derde verdieping was aangepast aan rolstoelgebruikers. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : er was slechts één handgreep in het gemeenschappelijk toilet op de derde verdieping. 8 mei 2024 : er waren twee handgrepen aan het rolstoeltoegankelijk toilet op de derde verdieping. Er waren geen twee handgrepen in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op het gelijkvloers. Er waren ook geen twee handgrepen in de niet rolstoeltoegankelijke toiletten aan de feestzaal en in het niet rolstoeltoegankelijk toilet op de derde verdieping. ##### Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 8 mei 2024 : in één van de gangen naar de feestzaal was slechts aan één kant van de gang een leuning. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : de ramen van de bewonerskamers op de derde verdieping konden niet worden afgesloten. 8 mei 2024 : de situatie is ongewijzigd. De ramen van de bewonerskamer op de derde verdieping, maar ook ramen in gemeenschappelijke ruimtes konden niet worden afgesloten. Wanneer ze op slot worden gedaan, kan er niet meer verlucht worden. ##### Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : op de beveiligde afdeling hadden niet alle bewoners een oproepsysteem ter beschikking. 8 mei 2024 : tijdens de inspectie werden geen tegenindicaties vastgesteld. De geobserveerde bewoners hadden een mobiel oproepsysteem. Niet weggewerkt ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : er was geen oproepsysteem in de gemeenschappelijke badkamer, in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet en in de niet rolstoeltoegankelijke toiletten (derde verdieping). 8 mei 2024 : er was geen oproepsysteem aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping. ##### Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 12 juli 2022 : in verschillende kamers was de knop van het oproepsysteem te ver van het toilet bevestigd zodat de bewoner al zitten op het toilet geen oproep kan plaatsen. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen wastafel voorzien in de verpleegpost(en) lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste **Weggewerkt.** 12 juli 2022 : er was geen wastafel in de verpleegpost op het gelijkvloers. 8 mei 2024 : er was een wastafel in de verpleegpost op het gelijkvloers. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 12 juli 2022 : er was geen aangepaste vuilnisbak in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op de eerste en derde verdieping. 8 mei 2024 : er was een aangepaste vuilnisbak in de gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten. ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2024 : de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie werden niet vermeld in het woonzorgleefplan of op de medicatiefiche. 8 mei 2024 : de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie werden vermeld in het woonzorgleefplan. ##### Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : er werden hiaten vastgesteld in het registreren van de klaargezette medicatie. 8 mei 2024 : er werden geen hiaten vastgesteld in het registreren van de klaargezette medicatie. ##### Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : in twee van de drie gecontroleerde dossiers stemde de klaargezette medicatie niet overeen met de medicatiefiche. 8 mei 2024 : in drie van de drie gecontroleerde dossiers stemde de klaargezette medicatie overeen met de medicatiefiche. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : de medicatie die vooraf wordt klaargezet, was niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen. 8 mei 2024 : de medicatie die vooraf wordt klaargezet, was identificeerbaar tot op het moment van toedienen. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2024 : op drie van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak de indicatie, maximum dosis of het interval voor toediening. 8 mei 2024 : op twee van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak het interval voor het toedienen van de medicatie. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : er werden hiaten vastgesteld in het registreren van het toedienen van de medicatie. 8 mei 2024 : in twee van de drie gecontroleerde dossiers werden hiaten vastgesteld bij het registreren van de toegediende ochtendmedicatie. ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : in één gecontroleerd dossier ontbrak het aantal toegediende eenheden insuline bij een bewoner met een variabel schema aan insuline. o Vaststellilngen 08/05/2024: in één gecontroleerd dossier ontbrak het totale aantal toegediende eenheden insuline bij een bewoner met een variabel schema aan insuline. ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : er werd vervallen medicatie aangetroffen op de kamers van de bewoners. 8 mei 2024 : er werd vervallen medicatie (zalven) aangetroffen op de kamers van de bewoners en in de verpleegpost (Haldol). ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : er was geen systeem om de de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen. 8 mei 2024 : niet op alle medicatie met beperkte houdbaarheid werd een openingsdatum vermeld. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : in vier van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak een medische anamnese. 8 mei 2024 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak een medische anamnese. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : in twee van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de sociale anamnese. 8 mei 2024 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de sociale anamnese. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : op vier van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden geen actuele instructies vermeld. 8 mei 2024 : drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten actuele instructies (geen tegenindicaties vastgesteld). Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : op vier van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken de instructies i.v.m. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen. 8 mei 2024 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie i.v.m. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregel (hekje aan de deur). ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : op twee van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de actuele instructie m.b.t. de specifieke zorgen. 8 mei 2024 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een specifieke zorg (windels in de handen van de bewoner ter preventie van vochtletsels). ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : op vier van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de uitgevoerde instructies niet consequent geregistreerd. 8 mei 2024 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de uitgevoerde instructies niet consequent geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Weggewerkt.** 12 juli 2022 : in één van de vier gecontroleerde dossiers kon niet aangetoond worden dat de bewoner/familie werd betrokken bij de beslissing m.b.t. vrijheidsbeperkende maatregelen. o Vaststelilngen 08/05/2024: in drie van de drie gecontroleerde dossiers werd aangetoond dat de bewoner/familie betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de vrijheidsbeperkende maatregelen. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). **Nieuw vastgesteld.** 12 juli 2022 : in één van de vier gecontroleerde dossiers kon niet aangetoond worden dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de vrijheidsbeperkende maatregelen. 8 mei 2024 : in twee van de vier gecontroleerde dossiers kan niet aangetoond worden dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de vrijheidsbeperkende maatregelen. Wondzorg ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : er kon niet aangetoond worden dat voor elke wonde een wondzorgfiche werd opgemaakt. 8 mei 2024 : er waren geen tegenindicaties dat niet voor elke wonde een wondzorgfiche werd opgemaakt. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen startdatum BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : op één van één gecontroleerde wondzorgfiche ontbrak de startdatum. 8 mei 2024 : op drie van de drie gecontroleerde wondzorgfiches werd een startdatum vermeld. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : in één van één gecontroleerde wondzorgfiche ontbrak de beschrijving van de wonde. 8 mei 2024 : in twee van de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak de beschrijving van de wonde. ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : op één van één gecontroleerde wondzorgfiche ontbraken observaties om de evolutie van de wonde op te volgen. 8 mei 2024 : in twee van de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbraken observaties om de evolutie van de wonde op te volgen. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat elke bewoner minstens eenmaal per week een bad of douche kan nemen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : bewoners die verplaatst worden met een passieve tillift, kregen enkel een bedbad, geen bad of douche. 8 mei 2024 : de situatie is ongewijzigd. Bewoners die verplaatst worden met een passieve tillift, kregen geen wekelijks bad of douche. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 8 mei 2024 : er werd vastgesteld dat bij verschillende bewoners de wondzorg werd uitgevoerd door zorgkundigen. ##### Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48. BVR 28/06/2019, bijlage **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : tijdens verschillende nachten in juli 2022 was er geen verpleegkundige permanentie. 8 mei 2024 : er was geen verpleegkundige permanentie op 10, 11, 12, 13, 17, 18, 26, 27 april 2024 en 6 en 7 mei 2024. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 12/072022: in de sanitaire cellen, gemeenschappelijke toiletten en gemeenschappelijke badkamers werd het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen. 8 mei 2024 : het incontinentiemateriaal lag niet discreet opgeborgen in het gemeenschappelijk toilet op het gelijkvloers, in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping, in de sanitaire cel van kamer 102. ##### Verwarming, Ventilatie, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : op verschillende bewonerskamers werd vastgesteld dat de toiletpot (afvoer) sterk bevuild was. Vaststelling : 08/05/224: de situatie is ongewijzigd. Volgens de gesprekspartner werd dit probleem na de vorige inspectie opgevolgd. De vuile afvoer zou geen probleem van dagelijks of structureel onderhoud zijn maar zou het gevolg zijn slijtage. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 12/072022: er werd veel medicatie bewaard op de kamers van de bewoners op de beveiligde afdeling. 8 mei 2024 : er werd vastgesteld dat materiaal voor wondzorg, isobetadine, zalven, in de kamers van de bewoners op de beveiligde afdeling lagen. Ook de deur van de badkamer op de beveiligde afdeling was niet afgesloten. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 12 juli 2022 : een onderhoudskar met gevaarlijke producten stond onbeheerd op de gang. 8 mei 2024 : een onderhoudskar met gevaarlijke producten (veiligheidsdop stond niet vast op de fles) stond onbeheerd op de gang. ### Eerdere verslagen - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over Berkenhof](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Boembaloeba](/voorziening/boembaloeba-heist-op-den-berg.md) — Heist-op-den-Berg - [Bavet & Charet "vroeger en nu](/voorziening/bavet-charet-vroeger-en-nu-heist-op-den-berg.md) — Heist-op-den-Berg - [De Kapoentjes](/voorziening/de-kapoentjes-heist-op-den-berg.md) — Heist-op-den-Berg - [Zorgvoorziening 910020057](/voorziening/910020057.md) — Heist-op-den-Berg - [Heilige Familie](/voorziening/heilige-familie-heist-op-den-berg.md) — Heist-op-den-Berg - [Ten Kerselaere I](/voorziening/ten-kerselaere-i-heist-op-den-berg.md) — Heist-op-den-Berg - [Het Toverbos](/voorziening/het-toverbos-heist-op-den-berg.md) — Heist-op-den-Berg - ['t Riemenhofje](/voorziening/t-riemenhofje-heist-op-den-berg.md) — Heist-op-den-Berg --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/berkenhof-heist-op-den-berg/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12