# Aurora (Tongeren-Borgloon) — inspectieverslagen en vaststellingen > Aurora in Tongeren-Borgloon: wat Zorginspectie vaststelde — 4 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Aurora Woonzorgcentrum · Tongeren-Borgloon (3700) · HCO-nummer **17051** · Actief sinds 4 mei 2010 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Foyer De Lork** · ondernemingsnummer 0446022331 . #### Inspectie van 16 juni 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02151 ##### O A B C Cd D: De erkende capaciteit van het woonzorgcentrum wordt overschreden. Bijkomende woongelegenheden mogen pas worden uitgebaat nadat de Vlaamse Regering ze heeft erkend - WZD 15/02/2019, art. 39, §2, 6°. **Nieuw vastgesteld.** 11 juni 2026 : de erkende capaciteit werd met één bewoner overschreden. ##### Totaal 7,11 7,60: Er is geen voltijdse directie BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°. **Weggewerkt.** 25 juli 2024 : er is geen voltijdse directie. Er is een tekort van 0,50 vte. 11 juni 2026 : er was een voltijdse directie. ##### Totaal 7,11 7,60: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 11 juni 2026 : er was een tekort van 0,55 vte begeleiders wonen en leven. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 11 juni 2026 : in de gemeenschappelijke badkamerop het gelijkvloers was er geen koord aan het oproepsysteem bevestigd en was deknop te ver van het toilet om zittend een oproep te kunnen plaatsen. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Handhygiëne is de meest doeltreffende algemene maatregel ter preventie van zorginfecties en de verspreiding van (multiresistente) micro-organismen (o.a. bacteriën, virussen en schimmels). Tijdens een rondgang op minimum twee afdelingen wordt nagegaan of de medewerkers de basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk naleven. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 10 9 1 0 0 Eén van de tien geobserveerde medewerkers droeg een polshorloge en gaf aan deze aan te houden tijdens handelingen met bewoners. De overige negen geobserveerde medewerkers respecteerden de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 11 juni 2026 : één van de tien geobserveerde medewerkers droeg een polshorloge en gaf aan deze aan te houden tijdens handelingen met bewoners. De overige negen geobserveerdemedewerkers respecteerden de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 11 juni 2026 : tijdens het inspectiebezoek werd vastgesteld dat er binnen de referentieperiode sporadisch hiaten aanwezig waren in de registraties voor het toedienen van medicatie in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen (vb. 3, 4 en 5 juni 2026), zonder hiervoor een reden te noteren. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 11 juni 2026 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de medische anamnese. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 11 juni 2026 : in één van de drie gecontroleerdewoonzorgleefplannen ontbrak de sociale anamneses Het ging over een bewoner dieer meer dan vijf jaar verbleef. De gesprekspartners gaven aan dat sinds enigetijd werkt wordt gemaakt om de ontbrekende anamneses aan te vullen. Zorg- en ondersteuningsplan Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten. 3 3 0 0 0 Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - actuele inst ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 25 november 2022 : het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan werd niet consequent geregistreerd. 25 juli 2024 : voor één van de drie geconsulteerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de zorgen niet geregistreerd voor uitvoering op 23/07/2024. 11 juni 2026 : in drie van de driegecontroleerde woonzorgleefplannen waren er enkele hiaten in de registratiesvoor het uitvoeren van de zorginstructies. ##### Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 11 juni 2026 : er werden verslag van 'bewonersraden' overgemaakt van 20 februari 2025, 22 mei 2025, 11 september 2025 en 10 april 2026. Er ontbreken verslagen van bewonersraden voor het laatste trimester van 2025 en het eerste trimester van 2026. #### Inspectie van 25 juli 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-02474 ##### Totaal 8,25 7,54: Er is geen voltijdse directie BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°. **Nieuw vastgesteld.** 25 juli 2024 : er is geen voltijdse directie. Er is een tekort van 0,50 vte. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: In het gebouw van het WZC is er geen volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot bereikbaar is voor de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6. **Weggewerkt.** 25 november 2022 : er is geen rookruimte aanwezig in de voorziening. 26 juli 2024 : de bewoners mogen roken op de kamer. Daarnaast gaat men het incontinentielokaal op de eerste verdieping omvormen tot een rookruimte. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Weggewerkt.** 25 november 2022 : in het gemeenschappelijk toilet aan de kineruimte op de tweede verdieping ontbreekt een spiegel. 25 juli 2024 : in het gemeenschappelijk toilet aan de kineruimte werd een spiegel bijgeplaatst. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 25 november 2022 : in het gemeenschappelijk sanitair moesten verschillende vuilbakken met de hand te bediend worden. 25 juli 2024 : in het bezochte gemeenschappelijk sanitair waren de vuilbakken aangepast. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 25 november 2022 : één medewerker droeg een horloge en een andere medewerker droeg een haarelastiek rond de pols. 25 juli 2024 : de geobserveerde medewerkers pasten de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne toe. ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Weggewerkt.** 25 november 2022 : medicatie die nuchter toegediend hoort te worden (zoals L- thyroxine en Pantoprazole), wordt niet als dusdanig omschreven op de medicatiefiche. 25 juli 2024 : voor drie van de drie gecontroleerde medicatiefiches werden de bijzonderheden m.b.t. medicatie gespecifieerd (nuchter toedienen). ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Weggewerkt.** 25 november 2022 : het toedienen van de medicatie werd niet consequent geregistreerd. 25 juli 2024 : het toedienen van de medicatie werd consequent geregistreerd op o.a. 21/07/2024, 22/07/2024 en 23/07/2024. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 25 november 2022 : de gecontroleerde medicatiepletter bevatte medicatieresten. 25 juli 2024 : de gecontroleerde medicatiepletter was proper. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°. **Weggewerkt.** 25 november 2022 : één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen beschikte niet over een medische anamnese. 25 juli 2024 : drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen beschikten over een medische anamnese. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 25 november 2022 : de sociale anamnese was enkel raadbleegplaar door de leden van het KE(L)A- team. 25 juli 2024 : drie van de drie geraadpleegde sociale anamneses konden door alle zorgmedewerkers geconsulteerd worden. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 25 november 2022 : de waarden van de parameters werden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd. 25 juli 2024 : voor drie van de drie op te volgen parameters zoals het wekelijks meten van bloeddruk en wekelijkse/tweewekelijkse meten van glycemie werden geregistreerd volgens de instructies van de arts. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 25 november 2022 : het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan werd niet consequent geregistreerd. o Vaststelling 25/07/2024: voor één van de drie geconsulteerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de zorgen niet afgetekend voor uitgevoerd op 23/07/2024. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2° **Weggewerkt.** 25 november 2022 : voor één van de drie bewoners waarbij een fysieke vrijheidsbeperkende maatregel van toepassing was, die volgens de gesprekspartner maandelijks geëvalueerd diende te worden, dateerde de evaluatie van 30/06/2021. 25 juli 2024 : voor drie van de drie bewoners, waarbij een fysieke vrijheidsbeperkende maatregel met maandelijkse evaluatie van toepassing was, kon aangetoond worden dat dit gebeurde. De toegepaste maatregel in kwestie betrof een plukpyjama (bij één bewoner) en een verpleegdeken (bij twee bewoners). ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. o vaststellingen 17/01/2024: de instructie van de huisarts om de bewoner elk uur op te volgen, werd niet aantoonbaar uitgevoerd. o vaststellingen 17/01/2024: men beschikt niet over een geactualiseerde medicatiefiche: o de toedieningsduur van het geneesmiddel Morphine HCL werd niet verme BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 25 juli 2024 : men kon aan de hand van een medicatiefiche daterend van juni '24 aantonen dat alle vereiste informatie m.b.t. het toedienen van de types medicatie zoals hierboven omschreven (17/01/2024) werd opgenomen. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Weggewerkt.** 25 november 2022 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat het incontinentiemateriaal onvoldoende discreet werd opgeborgen in de bewonerskamers. 25 juli 2024 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat het incontinentiemateriaal discreet werd opgeborgen in de bewonerskamers; ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** 25 november 2022 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat op de tweede verdieping, ter hoogte van het kinelokaal, de technische ruimte vrij toegankelijk was (het codeklavier werkte niet). Hier bevinden zich de gasverwarming, een ventilatiesysteem, de computerserver,... 25 juli 2024 : op de dag van inspectie werd aangetoond dat het codeklavier functioneerde. #### Inspectie van 25 november 2022 Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) Dit is een **thematisch verslag**. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven. ### Eerdere verslagen - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over Aurora](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Bloesemhof](/voorziening/bloesemhof-tongeren-borgloon.md) — Tongeren-Borgloon - [Algemeen Ziekenhuis Vesalius](/voorziening/algemeen-ziekenhuis-vesalius-tongeren-borgloon.md) — Tongeren-Borgloon - [De Drebberkes](/voorziening/de-drebberkes-tongeren-borgloon.md) — Tongeren-Borgloon - [Sint-Franciscus](/voorziening/sint-franciscus-tongeren-borgloon.md) — Tongeren-Borgloon - [De Loonse Rakkers](/voorziening/de-loonse-rakkers-tongeren-borgloon.md) — Tongeren-Borgloon - [JUUL](/voorziening/juul-tongeren-borgloon.md) — Tongeren-Borgloon - [Puthof](/voorziening/puthof-tongeren-borgloon.md) — Tongeren-Borgloon - [De Kakelbonte Mereltjes](/voorziening/de-kakelbonte-mereltjes-tongeren-borgloon.md) — Tongeren-Borgloon --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/aurora-tongeren-borgloon/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12