Inspectie van 15 juli 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-02494
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°,
Nieuw vastgesteld.
26 juli 2024 : in de schriftelijke overeenkomst ontbreken de opnamevoorwaarden.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een sluitende opsomming van de diensten en leveringen die aanleiding geven tot de aanrekening van een extra vergoeding
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, c.
Nieuw vastgesteld.
26 juli 2024 : in de schriftelijke overeenkomst staat geen sluitende opsomming vermeld van de diensten en leveringen die aanleiding geven tot de aanrekening van een extra vergoeding. Er wordt verwezen naar een overzichtslijst die kan opgevraagd worden bij het secretariaat.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de samenstelling van de dagprijs 508 en MB 07/06/2023. o Vastellingen 26/07/2024: de levering van toiletartikelen wordt aangerekend als voorschot ten gunste van derden. Een basispakket toiletartikelen moet in de dagprijs inbegrepen zijn.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en BVR 30/11/2018 (VSB) art.
Nieuw vastgesteld.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de termijn voor het terugbetalen van de waarborg g en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §3.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°,
Nieuw vastgesteld.
26 juli 2024 : in de schriftelijke overeenkomst is geen termijn voor de terugbetaling van de waarborg bepaald.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk
Nieuw vastgesteld.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de eerste dertig dagen van het verblijf worden beschouwd als een proefperiode. De opzeggingstermijn wordt in die periode voor de initiatiefnemer beperkt tot zeven dagen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 16, vijfde lid.
Nieuw vastgesteld.
26 juli 2024 : in de schriftelijke overeenkomst ontbreekt de verkorte opzegtermijn in hoofde van de initiatiefnemer.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de woongelegenheid niet ontruimd is na de opzegtermijn, kan de initiatiefnemer de dagprijs langer aanrekenen. De initiatiefnemer kan de woongelegenheid zelf ontruimen en de kosten daarvoor aanrekenen. Hij kan de persoonlijke bezittingen van de bewoner opslaan. Daarvoor kunnen tegen marktconforme prijz
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 7° en art. 16, vierde lid.
Nieuw vastgesteld.
26 juli 2024 : in de schriftelijke overeenkomst staat beschreven "Indien deze bezittingen 3 maanden na het overlijden van de bewoner door de bewoner niet worden opgehaald, dan worden deze op kosten van de bewoner definitief verwijderd.". Deze moet aangepast worden naar "3 maanden na het vertrek van de bewoner..." Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De overeenkomst bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. o er wordt verwezen naar het ROB-statuut; o agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in Afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg. Het is aangewezen om de overeenkomst op deze punten te actualiseren.
Nieuw vastgesteld.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De regelgeving van toepassing op de samenstelling van de dagprijs, de extra vergoedingen en de voorschotten ten gunste van derden, wordt geregeld in het MB van 07/06/2023.
Nieuw vastgesteld.
26 juli 2024 : in de schriftelijke overeenkomst wordt verwezen naar de oude regelgeving. Het is aan te bevelen om de schriftelijke overeenkomst op dit punt te actualiseren.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag
BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°.
Nieuw vastgesteld.
26 juli 2024 : in de interne afsprakennota ontbreekt de procedure bij grensoverschrijdend gedrag.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: van de vergaderingen van de familieraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2.
BVR 28/06/2019
Nieuw vastgesteld.
26 juli 2024 : in de interne afsprakennota ontbreekt de bepaling dat van de familieraad een verslag wordt opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd word.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de organisatie van een familieraad die minstens 1 x per 6 maanden vergadert - BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §1.
Nieuw vastgesteld.
26 juli 2024 : in de interne afsprakennota ontbreekt de bepaling dat de familieraad minstens 1 x per 6 maanden vergadert.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de contactgegevens van de persoon aan wie de klachten kunnen worden meegedeeld – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 10° en art. 42, §1.
Nieuw vastgesteld.
26 juli 2024 : in de interne afsprakennota ontbreekt de bepaling wat de contactgegevens zijn van de persoon die de klachten behandeld. De bepaling 'de klachten worden opgevolgd onder leiding van het WZC' is niet specifiek genoeg. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Interne Afsprakennota: De regelgeving van toepassing op de woonzorgcentra zijn het Woonzorgdecreet van 15/02/2019 en BVR van 28/06/2019, bijlage 11.
Nieuw vastgesteld.
26 juli 2024 : in de afsprakennota wordt nog verwezen naar de oude regelgeving. Het is aangewezen de interne afsprakennota op dit punt te actualiseren.
Interne Afsprakennota: De overeenkomst bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. o het agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in Afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg. Het postadres van het Departement Zorg is Koning Albert II laan 15 bus 495, 1210 Brussel, het bezoekadres is Belpairegebouw, Simon (adres weggelaten), 1000 Brussel; o de Rusthuis Infofoon is gewijzigd in Woonzorglijn; o het Vlaams Agentschap
Nieuw vastgesteld.
Inspectie van 22 mei 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-01364
Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden: er zijn geen rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voorzien bij elke zit- en eetruimte
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 3°.
Weggewerkt.
9 december 2021 : er is geen rolstoeltoegankelijk toilet in de nabijheid van de polyvalente ruimte.
24 april 2024 : er is een afwijking van onbepaalde duur verleend voor het ontbreken van een gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet in de nabijheid van de polyvalente ruimte.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2 de lid en art. 51, 3°.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : er was geen spiegel voorzien in drie gemeenschappelijke toiletten in De Vriendenkring en in een gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping. In de gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping hing de spiegel te hoog voor rolstoelgebruikers.
Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : ter hoogte van de Foyer en De Bib waren er niet aan beide zijden van de gang leuningen aangebracht.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : er waren geen twee handgrepen naast het toilet voorzien in de gemeenschappelijke toiletten voor vrouwen en mannen t.h.v. de cafetaria, in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet bij zitruimte Foyer en in een badkamer op de eerste verdieping.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : de open traphallen op het gelijkvloers aan beide uiteinden van de Borsbeekvleugel, de traphal bij de overgang van de Borsbeekvleugel naar de Boechoutvleugel en de trap naar de kelder nabij de damestoiletten van de cafetaria zijn niet beveiligd.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : in de cafetaria, in de rookruimte en in zitruimte De Bib was er geen oproepsysteem.
Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : in tweepersoonskamer 101 was er t.h.v. de bedden maar aan één kant een oproepsysteem voorzien. In kamer 222 was de verlengkabel van het oproepsysteem niet tot bij de immobiele bewoner gebracht.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : in twee gemeenschappelijke damestoiletten en in een gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet in De Vriendenkring was de trekkoord van het oproepsysteem afgebroken nabij het plafond, waardoor er geen oproep kan worden geplaatst door een bewoner. In het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet bij zitruimte Foyer was het oproepsysteem niet bereikbaar voor een bewoner als die op het toilet zit.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten vloeibare zeep voorzien en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8°
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : in een gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet bij zitruimte de Foyer was er aan de wastafel geen vloeibare zeep.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : in drie gemeenschappelijke toiletten (bij zitruimte de Foyer en de gemeenschappelijk niet-rolstoeltoegankelijke toiletten nabij de cafetaria) was er geen handdoekdispenser.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : in drie gemeenschappelijke toiletten (bij de Foyer, in de Vriendenkring en nabij de cafetaria) en in een badkamer op de eerste verdieping was er geen vuilbak. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 15 14 1 0 0
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen 24/04/2024: 1 van de 15 geobserveerde medewerkers droeg een gilet met lange mouwen.
Nieuw vastgesteld.
Warmteactieplan: In het intern warmteactieplan ontbreken de voorwaarden voor het in werking treden ervan (minimaal van zodra de waarschuwingsfase van het Vlaams warmteactieplan wordt opgestart) bijlage 11, art. 24.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
19 juli 2022 : de voorwaarden voor inwerkingtreding zijn niet in het hitteplan opgenomen.
24 april 2024 : het hitteplan stelt dat de erin beschreven maatregelen van toepassing zijn, maar vermeldt niet expliciet dat het minstens in werking treedt van zodra de waarschuwingsfase van het Vlaams warmteactieplan wordt afgekondigd.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
9 december 2021 : vier dossiers werden nagekeken; niet alle informatie bij de medicatie indien nodig is aanwezig.
24 april 2024 : in de drie nagekeken medicatiefiches waren de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, "medicatie indien nodig" aanwezig.
Medicatieveiligheid: De informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kan op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : de informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kon op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden.
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : in één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd er niet consequent geregistreerd voor het klaarzetten van de medicatie.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : bij de vier nagekeken geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening was het niet aantoonbaar tot wanneer ze houdbaar waren.
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : de schriftelijke richtlijnen bevatten geen ondergrenswaarde voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie werd bewaard.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
9 december 2021 : in het woonzorgleefplan is de sociale anamnese nog niet aanwezig.
24 april 2024 : in één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was de sociale anamnese onvolledig.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : in twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie m.b.t. verplaatsen en in alle drie ontbrak de instructie m.b.t. kleden.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatten geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT De bewoners worden minstens maandelijks gewogen. 3 1 2 0 0 Er werd nagekeken
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Weggewerkt.
9 december 2021 : vier zorg- en ondersteuningsplannen werden nagekeken; voor alle zorg- en ondersteuningsplannen was er minstens één ontbrekende registratie van de uitgevoerde zorg.
24 april 2024 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd consequent geregistreerd voor het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : in twee van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was er geen maandelijkse registratie van het gewicht. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon niet worden aangetoond dat de bewoner en/of familie werd(en) betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en).
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon niet worden aangetoond dat de arts werd betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 1 2 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0 In twee van de drie nagek
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : in twee van de drie nagekeken wondzorgfiches was de beschrijving van de wonde onvolledig. In één wondzorgfiche ontbrak soort, grootte en diepte, in een andere wondzorgfiche ontbrak grootte en diepte.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : de evolutie van de wonde was voor drie nagekeken wonden niet af te leiden uit de observaties in het woonzorgleefplan. Voor twee wonden was er geen wekelijkse observatie. Voor één wonde werden er minstens wekelijks observaties genoteerd in het woonzorgleefplan, maar inhoudelijk waren de observaties te beperkt om daaruit een evolutie van de wonde af te leiden. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : in één individuele sanitaire cel van een woongelegenheid en in één gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op de tweede verdieping was incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : er hingen papieren met informatie over de bewoner op, in gemeenschappelijke ruimtes van De Vriendenkring.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
9 december 2021 : de lichtknop staat in sommige kamers achter het bed (afhankelijk van de wijze waarop men het bed plaatst) en is dan vanuit het bed moeilijk bereikbaar voor de bewoner. Indien de bewoner/familie niet zelf voor een nachtlampje zorgt, dient de voorziening hiervoor een oplossing te bieden.
24 april 2024 : in één bezochte woongelegenheid was de trekkoord afgebroken van de trekschakelaar achter het bed om het licht te bedienen en in twee bezochte woongelegenheden bevond de lichtschakelaar zich tegen de muur achter het bed.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : er was vrije toegang tot onderhoudsproducten die in drie niet- afgesloten bergingen stonden.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : de informatie over dagprijzen, extra vergoedingen en regeling van de voorschotten ten gunste van derden werd niet geafficheerd.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : de verslagen van de gebruikersraad werden niet aan alle bewoners of hun familie bezorgd.
Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2024 : in de voorgelegde verslagen was er geen terugkoppeling van het gevolg dat werd gegeven aan de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad.