# Opvolgen Reactietijd Beloproepen in Mortsel — vaststellingen van Zorginspectie > De 2 voorzieningen in Mortsel waar Zorginspectie « Opvolgen Reactietijd Beloproepen » niet in orde vond, met datum en opvolging. ## Opvolgen Reactietijd Beloproepen — Mortsel **6** vaststellingen in **2** voorzieningen van Mortsel. ### [Rubens](/voorziening/rubens-mortsel.md) Woonzorgcentrum · Mortsel ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om schriftelijke afspraken te maken m.b.t. de reactietijd na een beloproep. **Nieuw vastgesteld.** 2 december 2024 : binnen de overkoepelende groep Emeis is afgesproken dat er een concrete tijdsindicatie geldt voor de reactietijd na een beloproep, maar deze afspraken zijn niet schriftelijk vastgelegd. 16 mei 2025 : de afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep waren niet schriftelijk vastgelegd. 15 september 2025 : volgens de gesprekspartner wordt er op de hoofdzetel gewerkt aan een overkoepelende procedure voor het beantwoorden van de beloproepen. Op het moment van het inspectiebezoek was deze nog niet beschikbaar. o Vaststelling 26/11/2025: er is een 'procedure beloproepen' voor alle Emeis Belgium voorzieningen sinds 30/09/2025. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om schriftelijke afspraken te maken m.b.t. de reactietijd na een beloproep. **Nieuw vastgesteld.** 2 december 2024 : binnen de overkoepelende groep Emeis is afgesproken dat er een concrete tijdsindicatie geldt voor de reactietijd na een beloproep, maar deze afspraken zijn niet schriftelijk vastgelegd. 16 mei 2025 : de afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep waren niet schriftelijk vastgelegd. 15 september 2025 : volgens de gesprekspartner wordt er op de hoofdzetel gewerkt aan een overkoepelende procedure voor het beantwoorden van de beloproepen. Op het moment van het inspectiebezoek was deze nog niet beschikbaar. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om schriftelijke afspraken te maken m.b.t. de reactietijd na een beloproep. **Nieuw vastgesteld.** 2 december 2024 : binnen de overkoepelende groep Emeis is afgesproken dat er een concrete tijdsindicatie geldt voor de reactietijd na een beloproep, maar deze afspraken zijn niet schriftelijk vastgelegd. 16 mei 2025 : de afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep waren niet schriftelijk vastgelegd. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om schriftelijke afspraken te maken m.b.t. de reactietijd na een beloproep. **Nieuw vastgesteld.** 2 december 2024 : binnen de overkoepelende groep Emeis is afgesproken dat er een concrete tijdsindicatie geldt voor de reactietijd na een beloproep, maar deze afspraken zijn niet schriftelijk vastgelegd. ### [Meerminnehof](/voorziening/meerminnehof-mortsel.md) Woonzorgcentrum · Mortsel ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen. **Nieuw vastgesteld.** 9 april 2026 : het is aan te bevelen om de reactietijden na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen. > ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om een werkvoorschrift op te stellen voor het beantwoorden van de beloproepen, waarin een concrete reactietijd na een beloproep wordt vooropgesteld. **Nieuw vastgesteld.** 9 april 2026 : het is aan te bevelen om in de procedure i.v.m. reactietijden na een beloproep een concrete reactietijd te vermelden. > ### Hetzelfde tekort elders - [Sint-Niklaas](/tekort/opvolgen-reactietijd-beloproepen/sint-niklaas.md) - [Buggenhout](/tekort/opvolgen-reactietijd-beloproepen/buggenhout.md) - [Antwerpen](/tekort/opvolgen-reactietijd-beloproepen/antwerpen.md) - [Kortrijk](/tekort/opvolgen-reactietijd-beloproepen/kortrijk.md) - [Tienen](/tekort/opvolgen-reactietijd-beloproepen/tienen.md) - [Puurs-Sint-Amands](/tekort/opvolgen-reactietijd-beloproepen/puurs-sint-amands.md) - [Malle](/tekort/opvolgen-reactietijd-beloproepen/malle.md) - [Gent](/tekort/opvolgen-reactietijd-beloproepen/gent.md) - [Deinze](/tekort/opvolgen-reactietijd-beloproepen/deinze.md) - [Pajottegem](/tekort/opvolgen-reactietijd-beloproepen/pajottegem.md) Elke inspectie is een momentopname. Waar een voorwaarde niet vervuld was, volgt een remediëringsplan, en een volgende inspectie kijkt na of de inbreuk is weggewerkt — wij tonen die opvolging mee wanneer het verslag ze bevat. Een vastgestelde inbreuk is geen oordeel over de voorziening als geheel. Lees altijd het volledige verslag voor u een besluit trekt. Geen vastgesteld tekort betekent **geen kwaliteitslabel**: het betekent alleen dat de verslagen die wij lazen geen tekort voor deze voorziening vermelden. --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/tekort/opvolgen-reactietijd-beloproepen/mortsel/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12