# Oproepsysteem in Sint-Niklaas — vaststellingen van Zorginspectie > De 9 voorzieningen in Sint-Niklaas waar Zorginspectie « Oproepsysteem » niet in orde vond, met datum en opvolging. ## Oproepsysteem — Sint-Niklaas **23** vaststellingen in **9** voorzieningen van Sint-Niklaas. ### [De Ark](/voorziening/de-ark-sint-niklaas.md) Woonzorgcentrum · Sint-Niklaas ##### Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** 14 januari 2025 : in één bewonerskamer werd vastgesteld dat het touw in de sanitaire cel te kort was voor de bewoner om een oproep vanop het toilet te kunnen plaatsen. 4 november 2025 : in de bezochte bewonerskamers was het permanent oproepsysteem in de sanitaire cel gemakkelijk bereikbaar voor de bewoner. Niet weggewerkt ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** 14 januari 2025 : in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping was het trektouw aan het toilet te kort om een oproep te kunnen plaatsen vanop het toilet. 4 november 2025 : in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping was het trektouw aan het toilet te kort om een oproep te kunnen plaatsen vanop het toilet. ##### Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 14 januari 2025 : in één bewonerskamer werd vastgesteld dat het touw in de sanitaire cel te kort was voor de bewoner om een oproep vanop het toilet te kunnen plaatsen. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 14 januari 2025 : in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping was het trektouw aan het toilet te kort om een oproep te kunnen plaatsen vanop het toilet. ### [Ennea](/voorziening/ennea-sint-niklaas-2.md) Woonzorgcentrum · Sint-Niklaas ##### Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Weggewerkt.** 14 juni 2023 : bij een bewoner op de eerste verdieping was het oproepsysteem naast het toilet stuk (K1.10). Bij een bewoner op de beveiligde afdeling was er geen oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar was vanuit het bed. Het systeem was stuk. 2 april 2025 : op de bezochte bewonerskamers was een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner. ### [Heilig Hart](/voorziening/heilig-hart-sint-niklaas.md) Woonzorgcentrum · Sint-Niklaas ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Weggewerkt.** 15 januari 2024 : in 3 gemeenschappelijke doucheruimtes en in 1gemeenschappelijk toilet bevindt het oproepsysteem zich met een knop achter het toilet of te ver van het toilet. Dit is voor de bewoners moeilijk of niet bereikbaar. 16 september 2024 : in alle bezochte gemeenschappelijke toiletten en bij de toiletten in de gemeenschappelijke badkamers waar de oproepknop zich te ver bevond van het toilet, is een polsalarm aan de handgreep bevestigd zodat er gemakkelijk een beloproep kan geplaatst worden. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 15 januari 2024 : in 3 gemeenschappelijke doucheruimtes en in 1gemeenschappelijk toilet bevond het oproepsysteem zich met een knop achter het toilet of te ver van het toilet. Dit was voor de bewoners moeilijk of niet bereikbaar. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ### [Het Hof](/voorziening/het-hof-sint-niklaas.md) Woonzorgcentrum · Sint-Niklaas ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 11 december 2023 : niet in alle gemeenschappelijke ruimtes van 'het klooster', waarvan de zusters gebruik maken was er een oproepsysteem voorzien. Hierbij gaat het om o.a. de grote spreekplaats, de kleine spreekplaats, de eetruimte van de zusters en de bidplaats. 27 mei 2026 : in de eetruimte van de zusters werd er een oproepsysteem geplaatst. De gesprekspartner verklaarde dat de andere ruimten niet gebruikt werden door de zusters. Ze werden op de dag van inspectie gebruikt als vergaderruimten voor het personeel. Niet weggewerkt ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** 16 december 2022 : op de eerste en tweede verdieping werd vastgesteld dat de oproepsystemen achter het toilet hangen en zo moeilijk bereikbaar zijn zittend van op het toilet. 11 december 2023 : niet in alle niet- rolstoeltoegankelijke toiletten werd een vast oproepsysteem voorzien. Sommige toiletten zouden personeelstoiletten zijn, dan moet dit zo vermeld worden. In andere toiletten hangt het oproepsysteem te ver achter het toilet. In de gemeenschappelijke niet rolstoeltoegankelijke toiletten 'in het klooster' is er geen oproepsysteem voorzien. 27 mei 2026 : op een aantal toiletten hing uit dat het personeelstoiletten waren. Het oproepsysteem in de toiletten voor de bewoners is bedienbaar via een trektouw. Dit touw hing achter het toilet waardoor het moeilijk bereikbaar is vanop het toilet. Aan de eetruimte van de zusters zijn er niet-rolstoeltoegankelijke toiletten voorzien, hier werd geen oproepsysteem voorzien. ##### Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** 16 december 2022 : op de eerste en tweede verdieping werd vastgesteld dat de oproepsystemen achter het toilet hangen en zo moeilijk bereikbaar zijn zittend van op het toilet. 11 december 2023 : aan één van de handgrepen naast het toilet werd er een vast oproepsysteem geplaatst. Niet weggewerkt ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** 16 december 2022 : op de eerste en tweede verdieping werd vastgesteld dat de oproepsystemen achter het toilet hangen en zo moeilijk bereikbaar zijn zittend van op het toilet. 11 december 2023 : niet in alle niet rolstoeltoegankelijke toiletten werd een vast oproepsysteem voorzien. Sommige toiletten zouden personeelstoiletten zijn, dan moet dit zo vermeld worden. In andere toiletten hangt het oproepsysteem te ver achter het toilet. In de gemeenschappelijke niet rolstoeltoegankelijke toiletten 'in het klooster' is er geen oproepsysteem voorzien. ### [Populierenhof](/voorziening/populierenhof-sint-niklaas.md) Woonzorgcentrum · Sint-Niklaas ##### Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner o vaststellingen 19/08/2022: In de individuele sanitaire cel in de zorgflats is er een trektouw voorzien dat kan gebruikt worden in zowel de douche als vanop het toilet. Het trektouw hangt achter het toilet en is moeilijk te gebruiken al zittend vanop het toil BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Weggewerkt.** ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. o vaststellingen 19/08/2022: In de gemeenschappelijke badkamers met douche is er enkel een oproepsysteem met trektouw voorzien. Als een bewoner op het toilet een oproep wi **Weggewerkt.** ##### Oproepsysteem: De ruimte waaruit de oproep komt is niet altijd identificeerbaar. (WZC-voorwaarde art. 45, 12° (alle WZC), art. 47/1, §7, 11° (WZC na 2017), art. 48/3, 19° (indien BE)). o vaststellingen 15/11/2022: Er waren mobiele oproepsystemen die aan de verkeerde kamer/ bewoner waren toegewezen. Hierdoor kwam de oproep van de bewoner bij wie de beloproep geplaatst werd, niet bij de zorgmedewerker terecht. o v **Weggewerkt.** ### [Residentie Ten Berge](/voorziening/residentie-ten-berge-sint-niklaas.md) Woonzorgcentrum · Sint-Niklaas ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** 19 oktober 2022 : in de twee bezochte gemeenschappelijke badkamers was er geen oproepsysteem voorzien aan het toilet. 23 oktober 2024 : de situatie bleef ongewijzigd. Er was geen oproepsysteem aanwezig aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamers. 23 januari 2026 : op de eerste en tweede verdieping was er aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamer geen oproepsysteem voorzien. In de badkamer op het gelijkvloers was het oproepsysteem niet gemakkelijk bereikbaar vanop het toilet. Aan het toilet in de kineruimte was er geen oproepsysteem ##### Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 23 januari 2026 : het trektouw dat voorzien is in de individuele sanitaire cellen hing op verschillende plaatsen opgebonden zodat het niet bereikbaar was vanop het toilet. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** 19 oktober 2022 : in de twee bezochte gemeenschappelijke badkamers was er geen oproepsysteem voorzien aan het toilet. 23 oktober 2024 : de situatie bleef ongewijzigd. Er was geen oproepsysteem aanwezig aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamers. ### [De Gerda](/voorziening/de-gerda-sint-niklaas.md) Woonzorgcentrum · Sint-Niklaas ##### Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Weggewerkt.** 19 februari 2024 : op de dag van het inspectiebezoek werkte het oproepsysteem niet niet naar behoren. Zo kwamen de beloproepen niet op de telefoon die de zorgmedewerkers bij zich hadden. Er ging wel een licht aan de buitenkant van de kamer aan en de oproep werd weergegeven in de verpleegpost. Omdat de zorgmedewerkers de oproep niet op de telefoon kregen, werden de testoproepen tijdens het inspectiebezoek niet steeds beantwoord. 24 maart 2025 : er werden drie testoproepen geplaatst die beantwoord werden. ##### Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 19 februari 2024 : op de dag van het inspectiebezoek werkte het oproepsysteem niet niet naar behoren. Zo kwamen de beloproepen niet op de telefoon die de zorgmedewerkers bij zich hadden. Er ging wel een licht aan de buitenkant van de kamer aan en de oproep werd weergegeven in de verpleegpost. Omdat de zorgmedewerkers de oproep niet op de telefoon kregen, werden de testoproepen tijdens het inspectiebezoek niet steeds beantwoord. ### [Huize Den Dries](/voorziening/huize-den-dries-sint-niklaas.md) Woonzorgcentrum · Sint-Niklaas ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Weggewerkt.** 15 januari 2019 : in de gemeenschappelijke badkamers was het oproepsysteem niet gemakkelijk bereikbaar vanuit zitpositie op het toilet (de drukknop bevond zich achter een hoek). 7 februari 2024 : in één gemeenschappelijke badkamer werd naast het toilet een testopstelling geplaatst met een draadloos permanent oproepsysteem. In een andere badkamer was dit nog niet aanwezig. In de toekomst kan dit voorzien worden naast het toilet in elke gemeenschappelijke badkamer volgens de gesprekspartner. 9 januari 2026 : in de bezochte gemeenschappelijke badkamer was er een oproepsysteem naast het toilet geplaatst. Uit een test bleek dat het oproepsysteem werkte. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** 15 januari 2019 : in de gemeenschappelijke badkamers was het oproepsysteem niet gemakkelijk bereikbaar vanuit zitpositie op het toilet (de drukknop bevond zich achter een hoek). 7 februari 2024 : in één gemeenschappelijke badkamer werd naast het toilet een testopstelling geplaatst met een draadloos permanent oproepsysteem. In een andere badkamer was dit nog niet aanwezig. In de toekomst kan dit voorzien worden naast het toilet in elke gemeenschappelijke badkamer volgens de gesprekspartner. ### [De Spoele](/voorziening/de-spoele-sint-niklaas.md) Woonzorgcentrum · Sint-Niklaas ##### Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Weggewerkt.** 26 oktober 2023 : bij een bewoner werd vastgesteld dat de douchecel vol stond met kledij. Het trektouw dat bewoners kunnen gebruiken om een noodoproep te plaatsen vanop het toilet was daardoor niet meer zichtbaar. De trektouwen hangen achter het toilet waardoor het niet eenvoudig is om al zittend vanop het toilet een oproep te plaatsen. 22 april 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat op alle bezochte individuele sanitaire cellen het permanent oproepsysteem op een gemakkelijk bereikbare plaats was voorzien. ### Hetzelfde tekort elders - [Tienen](/tekort/oproepsysteem/tienen.md) - [Antwerpen](/tekort/oproepsysteem/antwerpen.md) - [Nazareth-De Pinte](/tekort/oproepsysteem/nazareth-de-pinte.md) - [Lier](/tekort/oproepsysteem/lier.md) - [Halle](/tekort/oproepsysteem/halle.md) - [Brussel](/tekort/oproepsysteem/brussel.md) - [Leuven](/tekort/oproepsysteem/leuven.md) - [Wichelen](/tekort/oproepsysteem/wichelen.md) - [Zottegem](/tekort/oproepsysteem/zottegem.md) - [Mechelen](/tekort/oproepsysteem/mechelen.md) Elke inspectie is een momentopname. Waar een voorwaarde niet vervuld was, volgt een remediëringsplan, en een volgende inspectie kijkt na of de inbreuk is weggewerkt — wij tonen die opvolging mee wanneer het verslag ze bevat. Een vastgestelde inbreuk is geen oordeel over de voorziening als geheel. Lees altijd het volledige verslag voor u een besluit trekt. Geen vastgesteld tekort betekent **geen kwaliteitslabel**: het betekent alleen dat de verslagen die wij lazen geen tekort voor deze voorziening vermelden. --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/tekort/oproepsysteem/sint-niklaas/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12