# Interne Afsprakennota in Herent — vaststellingen van Zorginspectie > De 2 voorzieningen in Herent waar Zorginspectie « Interne Afsprakennota » niet in orde vond, met datum en opvolging. ## Interne Afsprakennota — Herent **16** vaststellingen in **2** voorzieningen van Herent. ### [Serviceresidentie Parkhof](/voorziening/serviceresidentie-parkhof-herent.md) Groep van Assistentiewoningen · Herent ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 7°). **Weggewerkt.** 8 mei 2025 : bovenstaande ontbreekt in de afsprakennota. 18 februari 2025 : de procedure grensoverschrijdend gedrag werd opgenomen in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de contactgegevens van de persoon aan wie de klachten kunnen worden meegedeeld (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§ 3, 11° en art. 28, §2). **Weggewerkt.** 8 mei 2025 : er wordt in de afsprakennota enkel genoteerd dat klachten en suggesties genoteerd kunnen worden in het daartoe bestemde register. 18 februari 2026 : er is opgenomen aan wie klachten kunnen worden meegedeeld. ##### Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: opmerkingen of klachten kunnen rechtstreeks, zowel schriftelijk als mondeling, worden meegedeeld (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3 ,11° en art. 28, §2). **Weggewerkt.** 8 mei 2025 : opmerkingen en klachten kunnen, volgens de afsprakennota, enkel genoteerd worden in een klachtenregister. 18 februari 2026 : er werd toegevoegd dat klachten mondeling en schriftelijk kunnen worden meegedeeld. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: zowel bewoners als familieleden of mantelzorgers kunnen deelnemen aan de gebruikersraad (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 10° en art. 28, §1). **Weggewerkt.** 8 mei 2025 : bovenstaande info ontbreekt in de afsprakennota. 18 februari 2026 : bovenstaande inbreuk werd geremedieerd. ### [Betlehem](/voorziening/betlehem-herent.md) Woonzorgcentrum · Herent ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: het restrictiebeleid ten aanzien van bewoners met een bijzonder zorgprofiel o vaststellingen 05/08/2024: in de interne afsprakennota ontbreek: de wijze waarop in BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, h. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn o vaststellingen 05/08/2024: de interne afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn: o - het postadres van het Departement Zorg is Koning Albert II laan 15 bus 495, 1210 Brussel, het bezoekadres is Belpairegebouw, Simon (adres weggelaten), 1000 Brussel. o - het postadres van Zorginspectie is Departement Zorg, Koning Albert **Nieuw vastgesteld.** ### Hetzelfde tekort elders - [Buggenhout](/tekort/interne-afsprakennota/buggenhout.md) - [Nazareth-De Pinte](/tekort/interne-afsprakennota/nazareth-de-pinte.md) - [Sint-Katelijne-Waver](/tekort/interne-afsprakennota/sint-katelijne-waver.md) - [Halle](/tekort/interne-afsprakennota/halle.md) - [Zoersel](/tekort/interne-afsprakennota/zoersel.md) - [Merelbeke-Melle](/tekort/interne-afsprakennota/merelbeke-melle.md) - [Grobbendonk](/tekort/interne-afsprakennota/grobbendonk.md) - [Wichelen](/tekort/interne-afsprakennota/wichelen.md) - [Leopoldsburg](/tekort/interne-afsprakennota/leopoldsburg.md) - [Hasselt](/tekort/interne-afsprakennota/hasselt.md) Elke inspectie is een momentopname. Waar een voorwaarde niet vervuld was, volgt een remediëringsplan, en een volgende inspectie kijkt na of de inbreuk is weggewerkt — wij tonen die opvolging mee wanneer het verslag ze bevat. Een vastgestelde inbreuk is geen oordeel over de voorziening als geheel. Lees altijd het volledige verslag voor u een besluit trekt. Geen vastgesteld tekort betekent **geen kwaliteitslabel**: het betekent alleen dat de verslagen die wij lazen geen tekort voor deze voorziening vermelden. --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/tekort/interne-afsprakennota/herent/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12